钟点丈夫:冷读术精华：一种瞬间打开陌生人心扉的方法

冷读术精华：一种瞬间打开陌生人心扉的方

1、测试距离感的杯子技巧技巧：找个机会和对方一起喝饮料的机会，闲聊一会儿之后，假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了。如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进一步的打算。2、特异说话术：任何形式的会谈，不管是去拜访客户，还是参加正式会议，日常谈话都不会立刻进入主题，多少会有一小段时间，让大家闲话家常、轻松聊几句。一般人会把这段时间当成活络气氛的“热身运动”，忽略了这正是活用对方潜意识的最重要沟通机会。原因很简单：这时候对方以为只是闲谈，所以完全没有戒心。戒心暂时降低的状态，在冷读术上称为“特异时机（Offbeat Timing)”,是释放有用讯息的最佳机会。例如闲聊到足球时，可以说：“啊！是啊！我的一个客户，已经使用敝公司的商品十年了，他可是个狂热的足球迷呢！”这句“闲话”中隐藏的讯息是，“我有个来往十年的忠实客户”、“我们公司的产品优良，可以使用十年以上”。这种方式称为“特异说话术”，在任何场合都可以使用，请务必试试看。3、防人读心术：完全不反应法，那就是——不管对方说什么，你都不要有任何反应，说中了不要点头，说错了也不动声色，始终默默听读心者说话。4、A箱B箱法的暗示技巧（懂得利用潜意识，绝对能超越他人。）：例如，把两份契约书摆在客户面前说明：“一份是一次付清的契约书，一份是分期付款的契约书——请问你选择哪一种？”“哪一种”时，一边看着客户的眼睛，一遍用手轻触“一次性付清的契约书”5、潜意识暗示法：潜意识能理解的语言就是暗示。说到暗示，大家第一个想到的是言语，其实，行动的暗示效果更强烈。灿烂的笑脸比不断说着：”好高兴、好高兴”，更能表达高兴的心情。因此，如果你想”成为”理想的自己，只要每天的行为都”好像”理想的自己就行了。6、双重束缚技巧：双重束缚技巧的重点，简而言之，就是”不要恳求对方”，因为只要有恳求的含义，就可能立刻引起”No”的反应。当然，这也需要巧妙法则的技巧。例如，想要对方做A，又不愿被拒绝时–用不着摆脱对方，而以”已经决定做A”为说话的前提。.然后，就A 的具体做法，提示几个选项。因此，封锁最初”No”的反应非常重要。怎样才能封锁”No”呢？很简单，就是使用无法回答”No”的说法就行了，比如”双重束缚”的会话术。“我们去吃饭还是去喝茶？”“可是我没空。”“那么就去喝茶吧。”“嗯，喝杯茶倒还可以。”对”可以跟你约会吗？”这句话可以说”No”，但是对”我们去吃饭还是去喝茶？”这句话回答”No”，在文法上显然是错误的。被询问”哪一种好？”却回答”No”，有点答非所问，因此对方的头脑里不会出现”No”的念头，态度就会稍微松懈下来，容易有”喔，只喝杯茶还可以，打给二十分钟就可以回来了”的想法。7、巧妙质问法：在冷读术上，只把咨询者分为两个类型：Me 型和We 型。而例行话题则”一定适合”各种情况，也就是说，我只不过说了毫无针对性的一般说辞。其实，我完全不懂塔罗牌，这副牌是上个月才买的。我将它短暂浸泡红茶后，接着在太阳下暴晒数天，再用砂纸轻轻擦拭，弄得这副牌好像已经使用了数十年似的。这也是从石井老师那儿学来的”禁忌的秘密”之一。我慢慢地将纸牌一张张地放在桌子上。“你相信同步性（synchronicity)吗？”“同步性？”“就是本来没有关联的事件同时发生。例如，我今天算了六个人的命，这六个人的血型全是B 型，你是第七个，当然也是B 型。”“是的，我是B 型。你怎么知道？”“那就是同步性呀！表面上是偶然的事件，也会被我们不知道的法则引导而发生。”这就是冷读术中相当高段的动态分叉（Dynamic Forking)技巧，需要绝妙的时机和很有弹性的说话方式。当然，今天来算命的六个人都是B 型这种话，完全是我胡扯的。而我一边说”六个人的血型全是B 型”时，一边观察她的表情。如果她没有太大的反应的话，就表示她不是B 型。此时，只要说”好不容易遇到第七个人的你，不是B 型”就好了。但是此时，我看到她脸上掠过一丝惊讶，所以不用她开口，我就知道她是B 型的人。因此我立刻断言：”当然第七个人的你也是B 型”“你现在正为人际关系而烦恼吗？”“人际关系？”“职场问题啦、亲子问题啦、恋爱啦……”“没错，恋情是有点问题……”这就是冷读术的基本技巧之一–巧妙质问法（Subtlety Question)的应用.所谓人际关系，其实可以做宽泛的解释，而把我说的人际关系这个模糊的主题，缩小到”恋爱烦恼”的，并不是别人，而是她自己。若无其事地从对方口中套出讯息，这就是巧妙质问法的技巧。“你好像不知道如何是好，感到很困惑？”“是的，的确如此，你怎么知道？”“你心里几乎已有答案，但又缺乏自信。是不是这种状况？”“是的。虽然已下决心分手，但他还是对我很体贴，所以就糊里糊涂地拖下去……”“他……在社会上似乎是个有成就的人……嗯……不是一般的恋爱？”“是的，、……他是同公司的事业部长……其实……”“婚外情很辛苦吧？”“是的……”其实，我只是使用适合Me 型女性的”例行话题”（Stock spiel）而已。在冷读术上，只把咨询者分为两个类型：Me 型和We 型。而例行话题则”一定适合”各种情况，也就是说，我只不过说了毫无针对性的一般说辞。对话持续不久之后，她哭了。对第一次见面的人，她如此之快就吐露一直隐藏的烦恼和秘密，这样我很吃惊。于是我想，如果我动了坏念头，大概要她做什么她就会做什么，要她相信什么她就会相信什么。8、巴南效应的秘密：人一旦被卷入情境中，就不能冷静判断了。把对方的心理卷入情境中，就可以随心所欲操纵对方！使对方说出自己的事，他就会很快卷入情境之中9、打开对方心扉的技巧：不论在恋爱或事业上，顺利沟通的第一步，就是让对方对你打开心扉。为此，最重要的是要先开放自己的心胸。不过，开门见山地告诉对方：”我已经对你敞开心扉了”，是没有效果的，必须透过暗示传达给对方的潜意识才有效用。在此教你一个最简单的方法。就是在交谈时，藉由变换姿势或做手势，尽可能露出你的手掌，让对方看到。大家都知道，狗要投降或向人撒娇时，都会露出自己最脆弱的肚子。而人的手掌，也具有同样的意义。若无其事地把手掌展现给对方看，对方的潜意识就能感受到”这个人并没有抗拒我，而是开诚布公对待我”。反之，对方如果两手交叉，一直看不到手掌的话，就表示他还在防御状态中。冷读术并不是真的”说中”了咨询者的事，而是让咨询者”认为被说中了”。其实咨询者的情况，大部分都是自己透露出来的，但却根本没有察觉，而误以为被说中了。”我看见红色的地毯。你有没有想到什么？”“红色地毯。。。”“你好像在有红色地毯的地方寻找些什么。。。”“啊！那是上个礼拜去电影院。没错，那里的确有红色地毯呀！”“果然如此。就是电影院没错。”在这段谈话钟，读心者自始至终都咩有提示”红色地毯”这个讯息，”上个礼拜去电影院”是咨询者自己说出来的。不过，由于读心者巧妙的说：”虽然有些模糊或者看不清楚，但红色地毯清楚可见”才使得咨询者下意识认定，”这个算命师打从一开始就看到我去电影院”。这是个简单的例子，之后会再介绍若无其事地套出情报的具体技巧。上述的例子要说明的是，读心者其实只是布下一个模糊的情境，让咨询者套入自己的情况，共同参与这个预测，透露出自己的讯息。不论任何时代，人最关心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。甚至可以说，没有比自己更令人关心的东西了。如果你是菜鸟业务员，或许会觉得”为什么客户都不关心我们公司的产品”？事实上，谁都不关心你商品，每个人关心都是他自己。也就是说，你只要设法让对方说出自己或者公司的事，他就会被卷入你的推销布局中了。自己的输，自己工作的事，自己公司的事，都是人们很爱谈论的话题。事实上，人与人相互之间的印象，多半是在交谈以外的部分形成的。即使谈话很愉快、顺利，也不一定能给对方好印象。因此你最好学会从潜意识给对方好印象的技巧。- 33 -重点并不是在你说话的时候，而是在听对方说话的时候。对方在说话的时候，一定会边说边”喘口气”吧？在一段话中间，一定需要换气、停顿、思考，然后再开始说话。当对方吸气、吐气要开始说话的当儿，你就跟着慢慢地点头。也就是说，并非针对说话的内容点头，而是配合对方呼吸的节奏，深深地、慢慢地点头。光看文字说明，你或许会觉得很困难，但只要稍加练习，便会发现做起来出乎意料的容易。正如母亲配合婴儿睡眠中的呼吸轻轻拍打一样，跟着对方的呼吸节奏点头，对方的潜意识里就会感觉很安心。10、受骗者心理意识法：被骗的时候，受骗者的心理总是”希望这个人说的是真的”。比方说，孩子因意外或疾病死去，伤心欲绝的父母听到教祖说：”这个孩子还没有死，一定会复活的。请用平常的方式对待他。”父母即使理智上知道那是一派胡言，心里还是会觉得”如果那是真的该多好”。怎么也无法接受失去孩子的事实，只好依赖教祖的话度日，甚至把孩子的一体放置到变成木乃伊，还捐大笔钱给假宗教团体。这样的事，难道轻易地用”中这种全套实在太蠢了”就可以解释了？这些父母之所以受骗，并不是因为愚蠢，而是因为真心的希望能够那个谎言是真的。不论在那个时代、何种情况下，受骗者的心中都强烈觉得”应该相信那个谎言”。请看下面的例子。“你不太能对人敞开心胸，这是很可惜的喔！其实你感情丰富而且很能逗人开心，是个极有魅力的人，只是还没有全部展现出来。”冷读术的高明之处，好像很自然，其实是个设想周到的圈套。如果对方开门见山地赞美你：”你是个充满感情的人，而且拥有使人开心的魅力。”你应该会立刻提高警觉：”我才不会被好听的奉承话给骗了”吧！但是这个例子中，对方却说你：”……还没有全部展现出来”。虽然只是有千里，但自己被人等是充满感情、有魅力的人，总是令人高兴，也一定希望这是真的。既然如此，你就会想办法把那个潜在的长处，进一步地表现出来。怎么做呢？既然读心者惋惜你”不太能对人敞开心胸（所以无法发挥长处）”，因此要或用长处，你就”必须对人敞开心胸”，不是吗？于是，不知不觉地，就对读心者轻易敞开心胸了。这就是读心者的目的。也就是说，你听从读心者的话，对他敞开心胸的最大原因，就是你相信”其实你感情丰富，是个很有魅力的人、别人和你在一起会感觉很快乐”的”谎言”。有一个慢慢打开心扉的办法，叫做使用“同调”语言，也就是在谈话中尽量模仿对方所用的特殊字句。对方说：“今年想向各种事情挑战看看。”那么，你在交谈中就要尽量使用“尽量”这两个字眼。例如，一边看菜单一边说： “我平常有点怕喝日本酒，但是今天决定‘挑战’看看。”“这道菜只看名称实在不知道是什么，不如‘挑战’看看吧！”如果是工作上的事，就说：“现在的工作对我来说，相当具有‘挑战’性”“我最尊敬有‘挑战’精神的上司了。”每说道‘挑战’一次，对方对你的好感就会增加一次。透过好感的累积，对方的心情就会越来越好，对你越来越信任。11、矛盾心理法：指出外显的部分和相反的部分，对方就会打开心扉.对与表象相反的事物给与赞赏.例：“因为你看起来很直率，所以大家对你通常都没有什么顾忌，就算是难听的话也会直说。其实，有时候你是很容易被这些小事情打败的，对吧？”对看起来开朗、善于交际、又充满活力的人说这段话，大多时候都“说中了”，甚至可以得到不少“第一次见面，就这么了解我”的强烈反应。人的心理本来就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)这种专业术语就能知道,任何人都具有两面性。例如，一直越强的人，不能称心如意贯彻意志时的挫折感越大，越容易觉得自己意志薄弱。越温柔体贴的人，越容易对别人的迟钝、自私感到生气，觉得对方是个坏蛋，然后又因此念头而自责：“我真是太不亲切了。”亦即，一个人某方面的个性特别显著，相反的另一面就同时强烈并存，以维持整体的平衡。支持冷读术的矛盾心理就因为任何人都具有这种两面性，冷读术才能发挥效果。亦即从相反的两面去评判一个人，一定不会说错。前面提到巴南效应的报告中，，就有几点出自这个特性。例如：? 有时很外向，善于交际，与人相处和了，有时又很内向，非常谨慎小心，深居简出。? 外表看起来好像很自信，但内心也有烦恼和不安的一面。就第一个例子来说，不论对个性是个内向还是外向的人，都不会说错。因为没有人不论何时都是外向的，也没有人任何时候都是内向的。指出这种矛盾的两面性，让地方觉得“啊！真是说中我啦！”，推测就宣告成功l 了。因此，读心者只要严厉的说“你是个很好胜的人”之后，再说出反面的“但是，你得内心深处也拥有纤细温柔的一面”，那就一定“很准”。从咨询者来说，读心者看到了与显露与外的自己相反的“另一个自己”。人总是期望有人能理解他被隐藏在深处的痛苦和矛盾。12、初次见面就说中对方至交的技巧：冷读术有一个基本的技巧，可以说中初次见面者的至交是怎样的人。如果你在联谊活动上玩游戏时使用这个技巧，大家一定都会佩服得五体投地。秘诀就是，只要说出那个人完全相反的特征就可以了。例如，如果那个人忠厚老师，你只要说：”你的好朋友很喜欢热闹，属于爽朗型的人吧？”就行；如果那个人好像具有领导力，你就说：”你的好朋友好像是比较老实、顺从型的人。”很多时候都不会错。这个技巧并不只限用于性格，也适用于外表。如果那个人是短发的女性，你就说：”你的好朋友留着长发吧？”说中的可能性也很高。冷读术有一个基本的技巧，可以说中初次见面者的至交是怎样的人。如果你在联谊活动上玩游戏时使用这个技巧，大家一定都会佩服得五体投地。秘诀就是，只要说出那个人完全相反的特征就可以了。例如，如果那个人忠厚老师，你只要说：”你的好朋友很喜欢热闹，属于爽朗型的人吧？”就行；如果那个人好像具有领导力，你就说：”你的好朋友好像是比较老实、顺从型的人。”很多时候都不会错。- 44 -这个技巧并不只限用于性格，也适用于外表。如果那个人是短发的女性，你就说：”你的好朋友留着长发吧？”说中的可能性也很高。13、顺利交谈的启动方法：不知道说什么的时候，就从例行话题着手。如果前面介绍巴南教授的假心理测验报告，事实上是谁都适用的泛泛之词，但因为被煞有介事地说出来，就让人觉得好准，这就是“例行话题”也就是适用事先准备好的”可适用任何人的惯用语”，进行推测，冷读术都是先使用例行话题来取得对方信任，以下介绍几个可使用的例行话题。“某某小姐你是那种对方高兴会逼自己高兴来的更重要的人，对不？”“某某小姐，其实你很在乎对方，但对方有时候会误解你的心意？”“某某小姐，你在恋爱中曾经遭到背叛？”“某某小姐，你一旦喜欢上对方，为了迎合他的期待，有时候会勉强自己？”例行话题是交谈的入口一般营造出真正感觉到对方心意的气氛，一边认真地说，就可以得到这样的反应：“啊！你怎么知道”而且对方会以为：“这个人，或许真能看到我内心深处。。。。”而开始说起自己的种种。如此以来，一定会赢得对方的信任，使得交谈顺利进行。可以使用的例行话题? 你曾经被信任的人背叛，正因为如此，你与人交往时多少保持着一段距离，你从经验中学到，坦率的相信人未必是对的，有时候怀疑也是必要的。? 你曾经因坦率下决定而失败，如果那时少君耐心多等一下，情况会好很多。但是失败中学到的东西，对你来说也是很真过的事物。? 从你工作的内容来看，你对目前的薪水感到不满，你觉得没有受到客观且应有的评价。? 家人的事令你担心，多多少少带来压力，你已经做了能力所及的事，其它的就是力有未逮之处，这时候让时间来解决是最好的。? 你是个直觉敏锐的人，即使第一次见面，你也能马上掌握那个人的性格，但是有时因为过度敏感，知道对方的想法，反而不能轻松交往。? 你真是个感情丰富的人，但不善于表达。因此有时会被人误解或给人冷淡的印象。? 你最近好像有经济上的问题。? 即使面对危机，已经以为无望时，最后还会忽然出现贵人来相助，你过去的人生有好几次这样的事情，经常受到贵人的保护。? 朋友或同事常找你商量事情吧？你真有受人依赖的特质。? 你因为怕麻烦，有一点拖延该做的事情的倾向。其实你拥有难得的实力，最好积极采取行动。? 最近你期待的事不能称心如意的进行，一直你有点沮丧，那些事比你想象的要更花时间，不要着急，最好耐心的做下去。? 即使你想隐藏，依然看得出你暗自期待事情发展到最佳状态，你得表情让人感受到希望之光。哈哈，你也被说中了吧！14、穿对方心理弱点的技巧：若要随心所欲的操纵对方，就拼命的使用“是的组合”实践！请如此使用例行话题！“是的组合”是例行话题的真正任务使用例行话题的推测，像是“你曾经被信任的人背叛”，就算真的说中了，也没什么大不了，并不具有破坏力。但是，冷读术是把例行话题累积起来，例行话题的重要任务，与其说为了正确的推测，不如说为了建构“是的组合”，亦即使人表示肯定、同意之意。从前有一种游戏叫“说十次’pizza’”，玩法是连续说十次’pizza’之后，立刻指着手肘问：”这是什么？”对方会条件反射地回答“pizza”由此可见，反复总同样的事，思考就容易导往那个方向。这个原理称为“渠道化原理”，也就是构筑渠道让对方做出肯定性的反应-想说yes。建立是的组合，就容易获得对方的信任例如谈生意之前，不断和对方寒暄“天气相当暖和了”、“工作很忙把”、“贵公司上周推出新产品了”等等。目的在于累计对方肯定的回答，如“天气暖和了”、“托你的福，工作忙的很”等。即使对方没有开口回答“是”、“没错”，只点头表示，效果也一样，只要能获得肯定性的反应就行了。通过累积肯定性的反应，对方心中就会建立一条肯定并接受你说话的渠道。例行话题的任务也就在此。虽然只是无关紧要的推测，咨询者也会留下“这个算命师说的没错”的印象，接下来就会放心相信算命师的说辞，就算推测有偏差，对方也会试图寻找说中的部分。精神科医生和心理咨询师也经常用例行话题，只是话术稍有不同。人的烦恼和感受，在一般程度上并没有多少差异。通常累积几年的诊断经验后，不论精神科医生或者咨询师，都会不知不觉建立一套自己的例行话题。15、否定问句法（使用巧妙的否定用句，可轻易说中对方的事）：一定能够说中的技巧巧妙的问句（Subtle Negative），也是大家熟知的谈话圈套。不管推测说中了没有，都可以往说中的方向解释。例如：“难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？”“啊！你怎么知道？上个礼拜金鱼死了。”在这种情况下，读心者给对方的印象应该是：他好像凭灵感就看穿我失去金鱼的悲伤，”这个人可真厉害”第一回合就赢得信任。但是，如果咨询者的宠物还活得好好的话，怎么办？此时，就会是这样：“难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？”“没有。我养的猫很讲康，活得好好的。”“（点点头）是呀，那我就放心了。”因为说的是”没有死吗“？所以也算是说对了。那么，要是根本没有养宠物，那又该怎么说？“难道（边歪着头说）—-最近宠物没有死吗？”“不，我没有养宠物。”“（点点头）是呀，你不是那种靠养宠物来医治自己的人。”日常生活上也能若无其事的使用巧妙的否定问句。例如：“难道（边歪着头说）—-最近没有和情人吵架吗？”“完全没有。我们相处的很好呀。”“（点点头）是呀，难怪现在气色很好。”重点就在一边歪着头边说，营造一种”我不是真的那么清楚”的气氛，如果说中了，就会有强烈的影响力，即时没说中，也只要点点头说”这样啊”就行了。例：用巧妙的否定问句猜中公司名称：你不是在某某公司上班吗？对方的反应有以下三种情况? 和某某公司完全没有关系时会放回答说：“不，我不在那种大企业工作”，此时读心者就边点头(表示果然如此)边说：“是啊！我曾经替某某公司的几个员工算命，但没有一个像你这样拥有创造力的手相，你本来就不是那种在大企业中，舒舒服服翘二郎腿的软弱型人物。”然后，继续谈话就行。这种说法虽然没有猜中，但也不算猜错。? 不是某某公司，却是同业虽然没猜中，但也相当接近了。对方也许回答说：“同样是IT 产业，但不是某某公司。”此时就边点头边说：“是啊，我的确感受到活跃于IT界的强烈波动。”如此就算说中了，而且得到了对方在IT 业工作的讯息、? 正任职或曾经任职某某公司时这是完全说中，推测样题(Sample Reading)教人这样接着说：“啊，果然不出所料，这就是在某某公司那种大企业发挥实力的人的手相，是在大舞台活跃的人的手相啊。”没有说中也不成问题，但若说中，对方马上就会相信你。使用故弄玄虚的否定问句，立即吸引对方实践！请如此使用巧妙的否定问句！使用巧妙的否定问句的诀窍就某种意义而言，巧妙的否定语句就是在故弄玄虚。“难道不是……吗？”“人家不是说你是……吗？”“对于……，你不是心里有数吗？”“……这种事，不是你的事吗？”“……这种事，都是我神经过敏吧？”“……这种事，从没有发生过吗？”“……这种事，你没有察觉到吗？”读心者巧妙使用这些句子，只要猜中一项，在选者记忆的作用下，不但能给人留下深刻的印象，也能立刻博得咨询者的信任。【point】：使用巧妙的否定问句，给人深刻的印象！16、把谈话导向你的目标的技巧：交谈之中，许多人不知不觉地就犯了错误。比方说：“还是价钱便宜的比较好。”“是的。但是安全性的考虑也很重要。”“是的。但是……”，”我知道。但是……”等，先肯定对方，随即有回头说”但是”的说法，屡见不鲜。这种说法最大的问题是，你以为你是在肯定对方，但是对方却回觉得你是在全面的否定他。因为”但是”这个词，就表示否定前面的而腔调后面的语句。像这种情况，改为如下的说法就行了。“还是价钱便宜的比较好。”“是的。而且对安全性的考虑也很重要。”也就是说，不要用”但是”，而改用”而且”来来连接前后的语句。即使语意上听起来有些勉强也没有关系，因为生活中的谈话，本来印象就比文法的正确性重要。17、吸引对方的魔法质问（只要猜中一项你就能掌握对方的心）：我自己刚学习这种巧妙的否定问句时，曾经怀疑是否有人会受骗。但是，经过实际的经验之后，发现它3的效果相当大。举个简单的例子。我曾经对十几位女性做过实验，第一次见面，我一定歪着头，装着有点无法理解的样子问:“恩……你不是左撇子吗？”几乎每一个人都毫不犹豫地明确回答：“不，我惯用右手。” 我听了只说：“是这样呀。”并点头表示同意。然后，就继续进行谈话。至今还没有遇到过有人反问我：”问什么那样问？”即使真有人问，只要回答说：”呀！很奇怪，最近遇到的人都是左撇子，想不到今天不一样。”就行了，一点也不会影响后面谈话的顺利进展。万一对方真的是左撇子，可就不得了，她们几乎都会大叫：”你怎么知道？”之所以针对女性做这个实验，是因为她们被猜中的反应特别激烈，其惊讶的程度有时反而会吓到我。有位女性最让我印象深刻，到现在都已忘不掉，因为她当时已改用右手，但以前的确是左撇子。听到我问这句话时，她甚至吓得从椅子上跳起来逃之夭夭。她说：”连那么久以前的事都知道，真是可怕!”不过，我倒不清楚她所谓的”那么久”，究竟是多久。注：连续不断的使用巧妙的否定问句，使交谈热络起来。只要猜中一项你就能掌握对方的心。18、猜测对方习惯用右手或左手的技巧：有一个方法，一眼就能分辨出初次见面的人是左撇子还是右撇子，这也是冷读术的惯用手段。那就是观看对方的领带。惯用右手的人，领带的三角结的下方尖叫，往右边倾斜;而惯用左手的人，则往左边倾斜。看到对方领带的三角结往左边倾斜，你就告诉他：”你是左撇子。”对方会惊讶的问：”你怎么知道？”如果对方领带的三角结往左面倾斜，但却不是左撇子，那又是什么意思呢？这表示领带极有可能是别人替他打的。因此，如果你看了领带之后判断：”你是左撇子？”而对方答说：”不，我惯用右手。”你可以立刻再度出生说：”这样啊……那么，领带是别人替你打的喽？”这一次猜中的可能性会很高。对方也会对你的观察力很感兴趣。19、巧妙质问法（利用人想修正别人说错的心理，让对方不知不觉地泄露信息）：让对方不知不觉地泄露信息所谓”巧妙质问法”，就是若无其事套出咨询者的讯息的方法。比方说，若是你直接问对方：”你住在哪里？”对方肯定会提高警觉，猜想：”干嘛问这个？好像变态的跟踪者一样。”但是，你若问他：”你住在世田谷区？”对方通常会毫无戒心地回答说：”不是，我住在杉亚区。”先说出一个明确的答案，让对方来更正，就能顺利套出真正的讯息。原因是人对于别人说错的事，都会想去订正，意识就不容易转向怀疑问什么要问这个问题。当然，如果对方真的住在世田谷区，他不是回答”是的”，就是回答”你怎么知道”，而且一定会万分佩服你的功力。无论如何，你总会达到目的。注：使用巧妙质问法，可以轻易打听出手机号码.巧妙质问法就是一种”不让对方发觉那是在提问”的提问技巧。例如问对方：“刚才，你的记忆闯进了我的脑中，我看到你很害怕动物的模样……你是否想起了一些事？”先提出”害怕动物”这种任何人都可能有过的经验，再问”你是否想起了一些事”，就能诱使对方说出具体的事实。“……是为什么呢？”“……的意思，懂吗？”“……是怎么一回事？”“对于……是否想起了一些事？”“……对不对？”“……有什么重要的意义？”“所谓……究竟是什么？”利用这些问句而不要直接打听，就是巧妙质问法。因为直接发问，要死弄错了，便会失去可信度。使用巧妙质问法，套出对方的嗜好或手机号码实践！请如此使用巧妙质问法！最适用于想与初次见面的对方亲密交往时在舞会或联谊活动里，想和第一次见面的人进一步交往时，大体上都会拼命从寻找共同的话题开始。因为双方如果有共同的兴趣与朋友等等，就不愁聊不下去。那么，怎样寻找共同的话题呢？当然，像连珠炮似的问些”你的兴趣是什吗？”"假日都做些什么？”"听哪种音乐？”"喜欢运动吗？”这么泛泛的问题，也是可以找到一些连结点。但是，你不觉得稍欠优雅，说的太猴急了些吗？其实不妨好好活用巧妙的质问法。“你看起来好像喜欢黑人音乐？”“啊？是吗？其实我平时喜欢听Mr.Children 乐园的音乐。”“哦，我也很喜欢，还买了新专辑喔。”“哇，太好了！”【point】：使用巧妙质问法，可让对方毫无戒心。这种问法远比直接问“你喜欢什么音乐”自然。对话中你完全没有提出企图收集资讯的问题，不会给人在试探的印象。因此，对方也会毫无戒心地说出自己的喜好。”万一”对方刚好真的喜欢黑人音乐的话，那可是以外地大成功。“你看起来好像喜欢黑人音乐？”“哇！好厉害！你怎么知道的？”“我也喜欢他们的音乐，所以可以感觉的出来。”“你都听谁的？”只要使用巧妙质问法，就不会给人”这个人拼命想寻找共同点”的印象，还可以问出你需要的资讯，请务必试试看。使用巧妙质问法，也可轻易打听出对方的手机号码。“上次见面时，你好像告诉我你的电话号码？”“啊？恩……好像没有啊。”“这样啊，那么，请你告诉我吧！”“恩。**********”故意弄错，可降低对方的警戒心，觉得告诉你电话号码是很自然的。如果想从对方口中套出讯息，直接问是不行的。有效的做法是，特意吐露某些资讯，正确与否都没关系，表现得好像只是要和对方确认似的。这就是巧妙质问法的功效。面试时也可使用巧妙质问法? 贵公司好像在寻找有丰富业务经验的管理人员（用巧妙质问法试探对方寻找的人才。猜中的话你就立刻强调“那正是我最适合的职位”）“喔，你知道这件事？是还没有决定，但是业务出身的管理人，似乎比技术出身的适合本公司的体质。”“啊！果然如此，因为贵公司以业务能力强而闻名，即使是管理职，也需要像我一样有丰富业务经验的人才。”? 贵公司好像在寻找有丰富业务经验的管理人员（用巧妙质问法试探对方寻找的人才。没有猜中也不成问题，你可以按照下面的方式继续说下去）“不，业务经验虽然重要，但实际上比较继续企划管理人员。”“啊，果然如此，应征项目上虽然没有写，但像贵公司这样快速成长的企业，像我这样有企划管理经验的业务人员，一定比仅有业务经验的人更合适。”“喔，你有企划管理的实际成绩吗？”“严格来说，也许不能说是企划管理，但我曾经担任新近业务人员的教育规划。”使用巧妙质问法，可以轻易套出对方的讯息20、从笔迹看穿对方性格的技巧：即使是因为意外事故，不能用手而学会用脚趾头那笔写字的人，也会表现出和用手写字时一样的习惯。因为与其说人是用手写字，不如说是用脑写子。也就是说，人的笔迹会如实地暴露出你的潜意识。写的字左边略微往上，亦即稍微往右倾斜的人，属于“感情型”。而且往右倾斜的幅度越大者，感情越丰富。在本书中称为“We 型人”（请参考PART3）。反之，写的字右边往上，亦即稍微往左倾斜的人，属于“理论型”。可判断为有抑制感情的倾向，在本书中成为“Me 型人”。写的字既不偏左，也不偏右，完全像方正铅字般的人，是超乎必要的谨慎而过度压抑自己的人，几乎不会对别人敞开心胸。虽然本人没有意识到，但不管在什么情况下，性格都会清楚地暴露在手写笔迹上。人的笔迹会如实地显露潜意识。给你一张全新的纸，请对方在上面随意写些字。不论写什么都可以，例如自己的名字。写的字的内容都无关紧要，实际上要观察的是，对方把字写在了什么地方。字写在纸上方的人，性格积极；写在越下方的人，性格越消极。写在偏右方的人，是未来取向的人，经常思考将来的事。写在偏左方的人，有拘泥于过去的倾向，是属于做任何事都以过去经验为基础的类型。如果是混合型，例如字写在偏右上的人，可视为朝向未来、怀抱希望的行动型；偏左上方的人，是属于积极但不太敢冒险型；写在右下方的人，可说是可以预测未来，但内心感到不安型；写在左下方的人，则是没有自信，不太愿意挑战新事物的类型。人的笔迹会如实地显露潜意识。给你一张全新的纸，请对方在上面随意写些字。不论写什么都可以，例如自己的名字。写的字的内容都无关紧要，实际上要观察的是，对方把字写在了什么地方。字写在纸上方的人，性格积极；写在越下方的人，性格越消极。写在偏右方的人，是未来取向的人，经常思考将来的事。写在偏左方的人，有拘泥于过去的倾向，是属于做任何事都以过去经验为基础的类型。如果是混合型，例如字写在偏右上的人，可视为朝向未来、怀抱希望的行动型；偏左上方的人，是属于积极但不太敢冒险型；写在右下方的人，可说是可以预测未来，但内心感到不安型；写在左下方的人，则是没有自信，不太愿意挑战新事物的类型。前面提到，从字的倾斜方向和写在纸上的位置，可以推测对方的性格，而从写字的速度也可以推测对方的心理。如同我们常说的，“见微知著”，仅仅从一个人的小动作，就能看出那个人的性格；只要看字的写法，就能相当准确地推测一个人的工作方式。? 字迹潦草而且写字速度很快的人，工作也很快，难免就有些马虎粗糙的地方，但那是因为他认为“大略做好后再修改细节就好了”。这类型的人，适合做一贯作业的工作，对需要精雕细琢的工作就会感到不耐烦。? 写字谨慎而慢的人，工作时也会一步一步边确认边进行。他会非常仔细、孜孜不倦地工作，然而一旦被催促加快速度时，就不能发挥原有的水准，甚至干劲全失了。把这两种人混合编成一组，正好可以发挥互补的功能，快速做完之后，再仔细确认，让工作顺利完成。手打冷读术的一点感想1. 冷读术是日本人写的，有些语言习惯不适合国人。但是道理是相通的。2. 不要拘泥文字和理论，实践和运用才是最重要的。3. 术，注意这个词。沟通需要的是真诚，术只是手段，千万不要舍本逐末。21、扩大/缩小说话术（把没说中变成说中的技术）：把没说中变成说中的说话策略冷读术是一种即使推测错误，也可以转变成说中的技巧。“最近，你健康上有点问题？”“没有啊，我很健康……”“真的？心理健康方面不是有些失调吗？”“啊，是的。事实上，新工作是有些压力……”也就是说，把健康扩大解释到“精神健康”，这是利用(Zoom Out)说法。“从你的口气中，感觉到你有人际关系的麻烦。”“是的，不过现在没什么问题……”“现在当然没有问题，因为已经克服了。但是，过去曾因与难对付的人的关系而苦恼？”“是的。在以前的公司曾遭到老板的性骚扰……”这是缩小（Zoom In）说法。也就是借由“人际关系的麻烦”缩小到“过去的麻烦”，若无其事地逃避没有说中的方法。【poing】：忘记约会时也可以使用扩大/缩小说法。下意识地使用扩大/缩小说法前面说过，对说中的印象越深刻，越会忘记没有说中的，基于这样的心理作用，使用扩大/缩小说法，也就可以把事情说中。在日常生活上，我们也常不经意地使用扩大/缩小说法。“明天有工作，所以不能见面……”“什么？你忘记明天是我的生日？”“当然知道呀！不过要午夜过后才能带礼物给你。”“啊，深夜的约会。太好了！”也就是说，把“明天”缩小解释为“午夜十二点为止”，也就可以摆脱困境了。而要从笼统的推迟逐渐缩小范围时，就可使用缩小说法。“人际关系有问题？”“是的。”“是女性问题吧？”“是的。”“和恋爱有关？”“不……”“那是年长的女性？”“是的。是公司的上司……”“我知道了。和她相处不好，对吧？”“是的，是个很难取悦的人……”如此逐渐缩小推测的范围，慢慢就会逼近核心。以扩大/缩小说法套出对方的心情，烦恼实践！请如此使用扩大/缩小说法猜中对方烦恼的技巧通常会向算命师求助的人，多半是遇到了麻烦或难题，希望求得建议或答案。因此如果算命师没有完成这个功能，就算使用例行话题说中咨询者的性格或现状，也不具多大的意义。因为算命师存在的价值，就在于提供困境的解答。即使只是一般人，如果能一语道破对方的烦恼，对方也会打开心扉。但是，算命师总不能大刺刺的探问咨询者：“你要问什么事？”因为既然号称通灵、洞悉天机，总不能连对方在想什么都不知道吧！就咨询而言，自己什么都没说，烦恼却被一语道破，拥有这种功力的算命师，才是值得信任的。那么，该怎么做呢？【point】：只要理解对方的烦恼，对方就能打开心扉烦恼只有四个范畴其实，人生所有的烦恼、痛苦，都不脱下列的四个范畴。? 人际关系? 金钱（包括一切的富足）? 梦想（目标）? 健康例如，工作上所有的问题，都可以归类到“金钱”、“人际关系”、“梦想（目标）”三个范畴里：遭到裁员，正在找新工作，和“金钱”有直接关系；和新上司的个性不合，可说是“人际关系”的问题；因为不知是否该换工作而由于不决，就是和“梦想（目标）有关”。如果是感情的问题，当然适用“人际关系”的范畴；如果是在工作或恋爱中左右为难，就和“人际关系”和“梦想（目标）”都有关；如果是同居人不想工作，死皮赖脸的要钱，像个吃软饭的，那么“金钱”也是重大的问题。如果是最近心情消沉，提不起干劲，就是“心理健康”的问题，因此而无心工作，就与“金钱”有关；如果是对什么都失去兴趣，提不起干劲，便和“梦想（目标）”有关。看出来了吗？几乎所有的烦恼、疑惑，都适用于这四个范畴中的一个。因此读心者只要使用“扩大/缩小说法”，推测出主要烦恼是归于哪个范畴，再逐步进行试探。22、巧妙的预言法（告别前给个不会不准的预言，对方就能任你操控；说中未来并不难）：如果读心者只说中过去或现在的事，你难免会怀疑他“说不定事先偷偷调查过了”。但如果是预测未来的事，而且真的应验了，你是不是对读心者的信任会加强？事实上，使用冷读术的技巧可以作出“绝对不会不准的预言。”你相信吗？当然，世上没有绝对会说中的预言，但是，绝对不会不准的预言却是有可能的。例如：“你的身边有个爱慕你的人，一直不敢向你表达心意。不过，这回他似乎下定决心要向你告白了。”如果身边恰巧有那样的人，而刚好在下个月左右告白，这个预言就说中了。即使身边根本没有任何爱慕者，但要如何证明这个预言不准呢？毕竟，你并不知道那个人是谁，也许那个人这回还是没有勇气，所以打消了告白的念头。总之，你根本没有任何证据可以断定这个人不存在。也就是说，只有在刚好说中时，才能判断那个预言的真假。因此，虽然不见得绝对说中，但绝对不会不准。而且，很多人即使被预言的事没有发生，也不会察觉：但是，当预言的某件事被说中时，就会强烈的意识到“那个预言说中了”。也就是说，选择性记忆在这里承担了任务。“只要多加注意的话，下个星期左右，你会遇到带来好运的人。”就算下个星期根本没有碰到任何一个能带来好运的人，也只能说你没有注意到而已。如果刚好遇到的话，你就不得不因读心者的预言成真而感动。23、试探对方隐藏的不满的方法：送礼物给情人，当她满怀希望地打开包装后，表情却突然一沉，不过马上又欢喜地说：“哇！好高兴！”就算你问她：“是不是已经有了？”她也不正面回答，只是一味地说：“恩，太高兴了。”像这种情况，有个方法可以打听出对方到底哪里不满意。就是过一会儿后，若无其事地问她：“最近，是不是有什么令你失望的事？”假如她回答：“是啊！奖金太少了。”由此可以推知，她认为你刚才送的礼物，“超乎想象的便宜”。虽然她认为太便宜了，但因为不想被你当作贪婪的女人，所以就把不满的心情强自压抑下来。压抑下来的心情，就和压进水中的球一样，一直等着浮上来的机会。一旦听到你的提问，那份不满之情不知不觉就会浮现出来了。接着问别的问题，就可以打探出对方隐藏的心情。先从容易说中的语言着手，如果目标是大的东西，就要累积预言实践！请如此使用巧妙的预言容易说中的预言巧妙的预言是让人相信他能够预知未来的圈套。下面举的例子具有范围广，容易说中：即使没有说中，也无法证明没有说中；符合对方的心愿，并受好评等效果，请务必使用看看。“近期内，应该会有……事。”“今后……就会步入坦途。”“A 先生会把……偷偷告诉你。”“这星期内应该会突然遇到名叫B 的人。”“你身边的人应该很快就……”“请多注意……。”【ponint】：说中未来，可以让对方相信你说的任何事。坏的读心者会积累巧妙的预言不怀好意的读心者，为了确立信任感，会使用放长线钓大鱼的手法。他最后想“抢夺”的东西越大，就愿意花越长的时间运作。假设有个算命师分别为十个人算命，而且在推测过程中都设置了巧妙的预言，结果十人当中说中了六个，那么这六个人迟早会回头来找他算命的。然后，在为这六个人推测的过程中，再度设置巧妙的预言，并且做出比上次跟大胆一点的预言。如此一来，虽然没有说中的可能性会稍微提高，但无形中也会增强说中时的震撼。再假设这六人当中说中了三个人，这三个人对于连续说中他们未来的算命师，一定相当钦佩。此时，算命师再为那三人做出风险更高的大胆预言，而且假设完全说中其中一人。连荒唐的预言也会相信最后剩下的那个人，会如何看待整件事呢？找这位算命师算了三次命，每一次的预言都应验了，而且一次比一次更具体，你很难不继续相信他下一次的预言，甚至连“你不买这个茶壶，就会遭遇到严重的意外”这么荒唐的预言，也会深信不疑了。24、展现自信的技巧：这是一种内心虽然不安，外表却依然能展现自信的技巧。方法很简单，只要把徒劳无益的活动抑制到最小程度，所有的动作都尽量放慢就行了。人在下意识中，总会觉得越是从容不迫的人，等级越高。上班族就是一个例子，匆匆忙忙到处奔波的人，职位一定较低。因此，只要把动作放慢，就可以营造出有自信的气氛。例如抽烟时，把香烟慢慢送到嘴里，先吸一下在点火。抽的时候不要一口接一口，中间稍微停顿一会儿，让烟雾慢慢的飘散。只要观察戏剧里的黑帮老大就知道，他们的动作一定是从容不迫，没有一点多余的小动作。走路时也一样，只要注意步伐，尽量慢慢地，大步地走，就会感觉到自己逐渐变得很稳重和有自信。透过本身的行动，你的潜意识就会理解“我是个有自信的人。”特别企划3使用冷读术，打开了难以对付者的心扉我有一位病人，经常被社服人员批评：“不好相处，过度谨慎小心，神经质。”但是人似乎也有自觉，所以不时会说：“因为我可以马上看穿对方的想法，所以大家都避着我。”“我知道你们都说我不好相处，对我敬而远之。”工作人员劝他做复健，他却说：“你们总是说“做得到，做得到”，说的倒轻松，哪里知道我使尽吃奶的力气，也只能走几步而已。”始终不肯积极去做。这位女性属于“Me 型人”，所以跟她谈话时，要注意经常保持让对方优先选择的态度。比方说：“你的身体你自己最清楚不过了。不要勉强，能做多少就做多少。”“没有人能做到满分的。”由于Me 型人对于“我的事自己最清楚”的想法，比别人更强，我为了取得她的信任，自然非常尊重这一点，也使用许多例行话题，比如说：“你很能掌握自己，对于无法理解的事无论如何也不愿去做，但一旦理解了，就会很有耐心的完成。”“你能洞悉对方的念头，也因此很难与人相处。”“其实你的感情比别人丰富，有时候太过老实，也很会照顾别人，对不对？”“有时难免被别人误解……但从你的言谈中，我可以感觉到你的真情流露。”最后看着她的眼睛说：“对不起，不管怎样，我只想把这些话告诉你。”这时候，她的眼睛简直可以叫做闪闪发亮。像这种觉得自己被刻意疏远，或被人批评难相处的人，一旦遇到理解她的人，会感到无比的高兴。我深深感到冷读术的效果。25、最佳性格判断法——We（我们）/Me（我） 型：只要知道分类，就不会有沟通上的烦恼人可分为两种类型为了了解人的性格，我们习惯将人分类，找出共同特质。比如说用星座、血型，或是心理测试。举个例子来说，如果你知道对方的血型是a 型，就说“你看到神经迟钝的人就会感到不安”或是“你是个一丝不苟的人”，十之八九都会猜中。还有人使用以荣格的性格类型论为基础的性格检查法(MBTI,Myers-Briggs Type Indicator)，或是按体型把人分为瘦长型、健壮型、肥胖型的雪而顿（Sheldon)体型分类法（Somatotype）。读心者看到咨询者的第一眼，就大致可以判断对方的性格。当然，读心者没有时间做心理测验，也没有管道知道咨询者的星座或血型。哪么，他们是如何办到的呢？以下，就介绍冷读书使用里最简单的性格分析法——We/Me 型。这种分类法是以南加州的催眠治疗师约翰卡帕斯(john G.Kappas)提倡的E/P 型理论为基础所构成的。我把E/P 型理论活用于精神疗法已经有很长的时间，在实行过程中，有几个特有的发现，尤其是从外表区分E/P 型的方法和身体特征方面，大半都脱离了卡帕斯的理论。为了避免混乱，我把类型的称呼从E/P 型改为We/Me 型。单纯分为We/Me 型的理由谈到We/Me 型，不免有人反驳我：“人是很法砸的，不可能用两种类型就说明清楚。”但是，从恋爱这件事来看，人只有男和女这两种性别，是否就可因此认为男女间的恋爱是简单的呢？当然不是，在没有比恋爱更复杂的事了。如果认为We/Me 理论，只能做肤浅的分析和表面的推测，那就是成见了。从外表区分We/Me 型We 型人稍胖？判断一个人时，总不能特地请他来做测验。不过，光凭外表来观察，某种程度上也能区分出属于We 型或Me 型。We 型人通常服装比较华丽，与人相处轻松愉快，在公众场合也敢大声说话。体型比较健壮或丰满，至少也是中等身材，真正瘦的人并不多。这类型的人，包包有背在左肩的倾向，中心多在左脚，受伤的部位也大多在左半身。在会议室、电影院等场合里，大多坐在靠左边的座位（从本人来看）。两个人并行或并坐时，喜欢对方处于自己的右手边。为使右前额显得宽阔，头发的分线倾向于右边（从本人来看）。Me 型人身材苗条？Me 型人比较喜欢传统而朴素的服装。与人在一起时，不喜欢太靠近，总会保持一点距离。身材苗条、瘦高，且脖子长的人很多。这类型的人，包包有背在右肩的倾向，中心多在右脚，受伤的部位也大多在右半身。在会议室、电影院等场合里，大多坐在靠右边的座位（从本人来看）。两个人并行或并坐时，喜欢对方于自己的左手边。为使左前额显得宽阔，头发的发现倾向于左边（从本人来看）。发旋的旋转方向不同或许你会有点惊讶，Me 型或We 型的人，头发的旋转方向竟然相反。Me 型人往顺时针方向旋转；We 型人往逆时针方向旋转。因此，从一个人的前发分发，就可以判断出它的类型。头发发流分线时，Me 型人的左额头会露出来；We 型人的右额头会比较宽阔。当然，发型能自由改变，不能光由这点来判断，只能作为参考重点之一。由此可见，Me 型人和We 型的人，其特征宛如镜中的显影。26、有效进行商品说明的技巧：We/Me 型的观点，也可以应用在工作上的商品说明时，参加者是第一次见面的人，尤其特别有用。We 型人在会议室里，喜欢坐在左边（从本人看来），Me 型人喜欢坐在右边。从主讲的你看来，面对你靠右边坐的人，属于We 型，靠左边坐的人，属于Me 型。也就是说，在说明活动时要诉诸感性的话术，像“客户一定会被这个商品感动”，就面向右边的人说；而要诉诸理论时，像“这是去年之前所有业绩的数据”，就面向左边的人说，这么做得到的效果最大。如此一来，可以让全部的参加者都留下好的印象。27、打通We 型人心的沟通方法（掌握We 型人的心，就要强调一体感）：We 型人的特征――开朗的博爱主义者We 型的人，是以「我们」为基准来思考、感觉和行动。他们能立刻与人亲密地交往，重视和谐；即使在陌生的场合，也不会抗拒在人前说话；常自顾担任如宴会的干事、结婚典礼的主持人、庆祝会的司仪等。感情表现丰富，时而泪流满面，时而勃然大怒。但不管如何的愤怒或悲伤，睡一觉起来就忘得一干二净了。由于重视「我们」，倾向选择与人直接接触的工作，如业务员、教师、护士等。在人际关系方面要求一体感，强调大家要能团结一心，努力奋斗。在恋爱方面，认为彼此之间不该有任何隐瞒，分享所有的一切才是爱。在性爱方面，属于那咱做爱后也希望享受余韵、亲密接触的类型。由于太过重视「我们」，以致不大有自己的意见，或是优柔寡断。受人信任，有人开口请托就无法拒绝，有几分领袖的气质。平常看起来好像很坚强，其实心里有点脆弱，被迫做重大决定时，有时会被压力击倒。【point】：对待We 型人，要从对方的右边进攻对待We 型人的方法和这类型的人接触时，诉诸感情是最佳的方法。例如对他说「都是托你的福」或「大家都很感谢你」……等，他一定乐于为你做任何事。因此，用以下的例行话题对付We 型人颇为有效。“你是任何人都会喜欢的类型，和初次见面的人也能立刻熟稔起来。”“你即使和朋友或家人吵架，怒气也不会延续到隔天，是个非常爽朗的人。”“你非常有行动力，总认为事情不如想象的那么难，与其没完没了地考虑，不如先做了再说。”“工作场合中有不好相处的人，对吧？啊！那个人的影像又冒出来了，他很神经质，连一点小事也很在意。”“你是个按照自己的步调进行工作，就能发挥能力的人。”“你的心理压力很容易反应在身体上，一旦有了烦恼，立刻就会长痘痘、皮肤变粗糙、体重改变。”- 82 -“嗯，现在有个人的影像冒出来，是你遇到烦恼时经常商量的人……”“你的左膝盖有旧伤？”We 型人的特征优点……协调性高、不拘泥、感情丰富缺点……感情起伏激烈、依赖性大、情绪善变思考、感觉方式……情绪性的独处的时间……偶尔必要时交友关系……多说话方式……委婉、详细理解方式……虚心领会别人的话行动力……边行动边理解激发干劲的方法……「你也会做。我们跟着你。」别人的建议……希望E-mail、电话……先闲聊再谈正事适合的职业……老师、护士、业务员等与人接触的工作工作……服务性质家庭和工作……家庭优先孩子……喜欢宠物……狗喜欢的书……非小说类的运动……团体竞赛饮料……茶类游玩……户外活动对恋爱、性爱的态度…… 一体感黑色笑话……容易受伤容易受伤的部位……左半身排便状况……有便秘的倾向28、看穿S 型或M 型的技巧：这里教你如何看穿对方是S 型（虐待型）或M 型（受虐型）的方法。在联谊活动上也可以当作游戏来玩。首先，把你的手掌朝上，伸到对方面前，对他说：“请你把手放在我的手上面。”对方如果说「啊！这是在干什么？太可怕了！」由此就可判断那个人是S 型。假如对方按照你的要求，把手掌放上去，就顺势将他的手拉向你。此时，如果对方突然把手放开，那他就是S 型；反之，如果对方配合你的动作，他就是M 型。S 型不喜欢被人操纵，如果你想领导他的话，他是不太愿意的。所以，他会一开始就说：「啊，真吓人！」而不愿立刻将手放在你的手上，他对于如果不清楚的事是无意顺从的，由此可判断出这种人具有强烈的S 型倾向。反之，M 型则会顺从对方的领导，因此，他会跟随你的行动。29、打开Me 型人心的沟通方法（欲掌握Me 型人的心，就要强调“你”）：Me 型人的特征――自我实现的超凡能力Me 型的人，是以“我（自己）”为基准来思考、感觉和行动的。平常不爱说话，一旦进行一对一谈话时就变得格外轻松多话，较能表现自己。不大喜欢私人话题，但一提到工作或嗜好就显得兴致勃勃。少有感情表现，沉默寡言。由于话少，经常被误解为冷淡的人，但实际上容易感到寂寞，只要有人爽快地跟他打招呼，就会喜欢上对方。由于重视“我”，所以比较适合从事独立性的工作，也偏向会选择那一类的工作。像工程师、工匠、律师……等专门性的工作，就适合Me 型人。在人际关系上，也追求「我」，希望自己受到尊重。往坏的方面说，就是自我中心，讨厌被人指示去做任何事。不做自己无法理解的事，只要自己能够理解，就不需要别人的鼓励或建议。Me 型人在恋爱上追求刺激和冒险。想要的异性一旦到手，之前的热情就会突然冷却下来。和We 型人不同，Me 型人受人倚赖反而会觉得麻烦而溜掉。【point】：对待Me 型人，要从对方的左边进攻。30、对待追求自我实现的Me 型人的方法：和谐类型的人接触时，与其诉诸感情，不如说些合理的理论来得好.Me 型人的工作动力是自我实现,因此,对他说: 「这工作只有你才会做」、「不可以交给别人做」……等话，刺激他的自尊心，工作动力就会提高。反之，如果对他说：「这是个简单的工作，请你做做看」，根本提不起他的干劲。因此，运用如下的例行话题对付Me 型人颇为有效。“你严守时间，因此对约会经常迟到的人非常生气。”“你虽然认为不打扫不行，却怎么也提不起干劲。但是一旦开始做了，你是个连细部也会彻底整理的完美主义者。”“你喜欢一对一的交往关系甚于成群地交往。”“职场中有不好相处的人？啊！那个人的影像浮现出来了。他是个不尊重别人隐私、丝毫不关心别人的人。”“你还没有完全发挥自己的力量，好像还有什么秘密的企图？”“你好像有用金钱收买人的经验？”“你和别人交谈时好像不大听对方说话？因为你脑筋动得快，所以当对方说话速度慢时，你一定会感到焦急。”31、ME 型人的特征：优点……具领导力、有责任感、头脑好缺点……利己主义、冷淡、胆小思考、感觉方式……理论性的独处的时间……绝对必要交友关系……少说话方式……直接、事务性的理解方式……揣度对方说话的真意行动力……理解后才行动激发干劲的方法……「只有你才会。希望你帮忙。」别人的建议……不喜欢E-mail、电话……必要时、事务时适合的职业……工程师、律师、工匠等专业工作工作……自我实现家庭和工作……工作优先孩子……不大喜欢宠物……猫喜欢的书……小说运动……个人竞技饮料……咖啡游玩……室内活动对恋爱、性爱的态度…… 刺激、发泄精力黑色笑话……不在乎容易受伤的部位……左半身排便状况……有腹泻的倾向32、从外表看穿对方性格的技巧：为了看穿对方的性格，冷读术经常使用一个方法，就是观察对方说话时的牙齿。说话时，上排牙齿明显可见，而下排牙齿几乎看不见的，是善于付出的人，不论是精神或物质上，任何给与都会令他感到喜悦。虽然善于付出，却并不善于接受。因此，即使人家向他表达爱意，他也会觉得：“真会有人爱上像我这样的人吗？”另一方面，下排牙齿明显可见，而上排牙齿几乎看不见的，是善于接受的人。虽然不善于表现自己，却善于察言观色。上下排牙齿都平均可见的人，可说是付出与接受都能保持均衡的人。虽然表情的丰富度会影响牙齿的可见方式，但只要照上述的技巧去观察，就可准确推测对方的性格。33、对WE 型人可以做与不可以做的事：对WE 型人可以这样做? 一边听他说话，一边给予肯定。（经常肯定地说：“是的，确实那样”、“知道了，知道了”。）? 一边频频用力地点头，一边看着对方的眼睛听他说话。（表示同感）? 不断地发问。（无论是聊天性的话题或是无聊的事都可以。）? 积极地提供建议。（如「我想那时候这么做会比较好」……等。即使寻常的建议也要表现得真挚。）? 轻轻地触摸对方的肩膀。（保持轻柔，不可纠缠）? 夸张地表现出吃惊或笑。（让感情明显易懂地表现出来。）对WE 型人绝对不可以这样做? 否定对方说的话。（切忌说：“可是……”、“但是……”、“并不是那样……”）? 谈论有关性格的事。（不能用指责的语气说：“像你这种性格……”即使称赞的话也少说为妙。）? 打听目标或梦想。（WE 型人活在当下，不善于想未来的事。）? 距离间隔太远。（即使触摸不到，也要以近距离表现亲密。）? 讲道理。（会给予冷淡、工作拟的印象。）? 说别人的坏话。（免得让对方觉得：“他是否在背后也这么说我？”）34、对ME 型人可以做与不可以做的事：对ME 型人可以这样做? 例如主动夹菜给对方，彻底做个绅士OR 机灵的女人。（不是讨好，而是成熟大人的作风。）? 装出若无其事的样子观察对方，并及时给予关心。（如果对方看起来好像感觉冷，就默默地请店员将冷气关小一点。）? 先谈论自己。（若从发问着手，对方会觉得好像被盘问，要尽量避免。）? 尽快找出对方擅长的领域，并就此展开话题。（积极地表现出感兴趣的模样，做个善于应答的人。）? 被问到自己的事时，就要谈实际的梦想或目标。（重实际，同时也是个充满热情的人。）? 即使不感兴趣，也要先对其他成员表现出成熟大人的关照。（表现出自己是大人样的男生OR 女生）35、对ME 型人绝对不可以这样做：? 一开始就诉诸自己的弱点，请求同情。（「我这个人很没用呀」如此撒娇似的态度是行不通的；抱怨当然也不行。）? 只顾着自己说话。（要随时注意对方是否感到无聊。）? 建议或说教。（不可说：「那是常有的事」、「我也有经验」。）? 随便碰触身体或是太靠近。（不可过分亲昵）? 强硬的态度或是大男人主义的态度。（避免谈男人论、女人论，免得产生对立。）? 对身体特征或是服装表示意见。（即使赞美的话也少说为妙。）特别企划使用WE or ME 型分类法人际关系变得轻松愉快了一次出乎意外的机会，我参加了石井老师的研究会。周围的参加者很快地学会了WE OR ME 型分类法，并且试着去应用。结果，试过的人都异口同声地表示：学会区分这两种类型实在管用，可以建立非常良好的人际关系。例如，如果认为对方是WE 型的话，就一边轻拍对方的身体一边说：“知道了，知道了”，表示心有戚戚焉。或稍微夸张地点头或微笑，如此一来，就连初次见面的人也能很快的亲密起来，真是不可思议。这让我高兴极了。以前朋友来和我商量事情时，我总是拼命地提供意见，如果这个朋友是WE 型的还好，若是ME 型的就不如不给建议为宜。对于一位ME 型的朋友，在听了他的话之后，我尽管只说了：“这并不是像某某所想的那样就好，如果是你，绝对可以做得好。”那个朋友听完却十分感谢地说：“今天很谢谢你，能和你谈谈真好，心情舒坦多了。”把人区分为这两种类型简直是个创举，我尝试过好几次，总是很快就能分辨出对方属于WE 型还是ME 型。我想，如果区分为四个或六个类型，我一定不想去学，而且也学不来。36、自然拿出合约的技巧：买卖洽谈到最后，要拿出合约请对方签署时，卖方的动作往往过于突兀，因为让买方感到气氛不对劲，甚至引起反感。再次，叫你一个可以自然而快速出示合约的方法。那就是，从对方看来是从左往右（从你这边是从右往左）的方向，快速拿出合约来。仅仅是这个动作，就能让合约的出现感觉很自然。这是因为人对于从左往右的移动感到自然，反之就会感到突兀。例如喜剧的演出，当演员登场时，都是从左往右移动，除非是饰演反派角色。因为从右往左走，会稍微引起观众的反感，刚好符合反派角色登场的气氛。因此，如果你要送情人礼物，反倒应该从对方看起来从右往左的方向拿出来，这个举动可以让情人感到更以外与惊喜。37、联谊活动上受欢迎的秘技（知道对方“希望被人如何认同”，就可吸引他的心）：请你若无其事地对想亲密交往的对象，提出以下的问题。“最近我想饲养宠物，A 小姐喜欢什么宠物？”“如果要养的话，我想养猫。”“嗯，养猫啊。你喜欢猫的什么地方？”“喔，应该是猫的自由自在与随性吧。”其实，想饲养什么并不重要，重要的是，选择那个宠物的理由。因为从中不知不觉透露出“自己希望被别人如何认同的心理。”也就是说，A 小姐希望在别人的眼里是个“自由自在”与“随性”的女性。因此，稍后将自由自在与随性转换成另一种方式去称赞A 小姐，她一定会很高兴。比方说：“在交谈中，我能感觉到A 小姐的不拘小节，你真的过着自由自在的生活。”像「我真的希望别人是这样认同我」的这种愿望，很难对人启齿，平常都是压抑的。但是，一谈到宠物时，因为不太有戒心，所以压抑的愿望会不由自主地说了出来。【POINT】：询问想饲养宠物的理由。38、如何打探对方的理想情人形象：延续刚才的宠物问题，将会知道更意外的事。“A 小姐，你说你喜欢猫，如果猫除外，你喜欢什么？”“嗯，像是大蜥蜴啦，或是爬虫类我也蛮有兴趣的。”“啊，为什么？”“有危险的感觉才棒呢！”由此得知她第二种喜欢的宠物为何。和前一个问题一样，选择那个宠物的理由才是重点，从中会不经意地透露出「理想的情人形象」。也就是说，选择宠物时，第一次的选择暴露了「我希望这样被认同」的愿望，第二次的选择则是反映了「希望你是这个样子」的愿望。而这里所谓的“你”，就是指情人或结婚对象。从这个例子来看，A 小姐心目中的理想情人是「有危险感觉」的男人。因此，想要追求A 小姐的庆，把自己弄成踏实而温和的男人是没用的，不妨表现得有点坏坏的样子，才能进入A 小姐恋爱对象的好球范围。第一种想饲养的宠物的理由＝得知对方希望别人如何认同第二种想饲养的宠物的理由＝得知对方理想情人形象技巧举例「想饲养什么宠物？」「应该是猫吧。」「喜欢猫的什么地方？」「自由自在与随性。」（本人希望别人这样认同他）39、坐在哪里，决定胜负：在联谊活动上如果有看中意的人，坐在这个人的左、右就变得很重要。坐在容易迎合对方心情的那边，或是相反的另一边，这两者间交谈的兴致是截然不同的。如果对方是WE 型人，那么最好是坐在这人的右手边，要是弄错而坐在左手边的话，这人会一直跟坐在右手边的人说话而不会面向你这一边。如果对方是ME 型人，显然就要坐在这人的左手边最好。在聚会中经常可以见到落单的可怜人，眼看着坐在自己左、右边的人都各自和相反方向的人交谈，感觉自己像是多出来的一样，非常尴尬。相反的，如果能使WE 型人坐在你的左手边，而ME 型人坐在你的右手边，或许你就会被两边的人热情追求，而得以享受到「左右逢源」的最大幸福。光是大家坐的位置，就能使联谊活动的气氛大不相同。因此，稍微动点脑筋，确保自己的最佳位置是十分值得的。40、掌握对方心意的E-mail 的写法：任何人都最喜欢自己为什么算命师会受人信任？因为算命师说的话，都是咨询者的事．世上没有人对自己的话题不感兴趣，任何人其实都最喜欢谈论自己，也最喜欢自己．直接见面交谈时，对方有时会插话，或露出无聊的表情，这些举动，都会让自己突然回过神来．但写E－mail 时看不到对方的面孔，因此，很容易忘了对方的存在，而尽写自己的事．结果，在不知不觉间写出无视于对方的内容，恐怕会带给对方不甚愉快的感受．E－mail 要写得让对方感动，最简单的诀窍就是――在信的内容里尽量频繁地写出对方的名字．“今天我因为感冒而请假，没去上班，**（对方的名字），在这种季节感冒，真是很累人．”如同上面这样，像是在叫唤对方般地把他的名字到处写，让对方一眼就能看见自己的名字在信上四处分布，就会觉得你的E-mail 很亲近。而且，只要想着非写对方的名字不可，写信时就会意识到对方的存在，而不会一味地光写自己的事。【POINT】：积极呼叫对方的名字针对WE OR ME 型人，E-mail 的不同写法ME 型人写E-mail 时，大都写得很简短，只写重要的事。即使稍微长一点的信，也会把重点在开头。因此，如果对方是ME 型人，你也要尽量写得简单扼要。如果你以为写长信才对的话，有时甚至会让他觉得：“竟然用闲聊来浪费我的时间？”而给与负面的印象。另一方面，WE 型人的E-mail,不会一开头就写要事。他会先写一些无关紧要的“前言”，最后才写重要的事，也就是写些信的目的。因此，如果对方是WE 型人，信的内容就尽量地拉长开头，最后才写出重要的事。如此，才能让对方感觉到这是一封充满了感情的信。使用表情符号或是彩色文字，或者夹杂“心砰砰跳”、“太棒了”、“高兴极了”带有感情的用词，效果也很好。总之，在行文中使用对应这两种类型的例行话题，就可以写出让对方觉得“他真是了解我”的E-mail。依不同类型写出适合对方的E-mail? 对ME 型人有效的例子主旨：票买到了由佳里，好久不见！我是贵志。去年你说的那张票已经买到了。下个月二十日在横滨，我们一起去好不好？由佳里，方便的话，请速与我联络。等你的回覆喔！? 对WE 型人有效的例子主旨：春天到了由佳里，好久不见！我是贵志。最近好吗？上星期突然遇到亚纪，她好像忙于打工，当伴游，觉得意外吧？她说，很想与好久不见的由佳里见个面。所以，我今天写了这封mail 给你……由佳里去年说的票，我已经买到了！下个月二十日在横滨，我们一起去好吗？方便的话，请速与我联络。等你的回覆喔！41、邀约女性去喝茶的技巧：想追求女性的初学者，经常用的话是：“一起去喝茶好吗?”当然，这么说有时也会成功，不过，还有更好一点的说法。因为对方不知道自己会被带去哪里，心里多少有些不安，即使想去一会儿也无妨，也会犹豫不决。因此，你可以这么说：“我们到那家露天咖啡厅喝杯咖啡，十五分钟左右就好。”在说这句话的同时，一定要用手指着眼前明显可见的那家咖啡厅。对方因为可以看见将被带往之处，比较不会心生疑虑，也会降低戒心。越不懂得如何追求女性的人，因为担心对方逃掉，越会把人追到绝境。但是人就像是象棋中的「将」般，越被追到走投无路时，就越会想尽办法逃跑。因此，选择路边可以看见行人来往甚至是露天咖啡厅，其效果都比约在高楼大厦或地下室的咖啡厅来得更好。42、受人信任、讨人喜欢的称赞方法（透过称赞方式、称赞地方，马上吸引对方）：能给对方强烈印象的称赞诀窍大部分的人都会就表面所见的印象去称赞对方，例如，对身材好的女生说“A 小姐的身材就像模特儿那么好。”但是，这种赞美方式，并不具多大的效果。因为与别人的并无两样。再说，A 小姐老是听到同样的赞美，自然不会留下深刻的印象。要给对方强烈的印象，就非得让对方觉得：“这个人和其他人的着眼点很不同。”诀窍就是—反过来称赞对方的短处。例如，A 小姐虽然是个身材好的美人，但假定她给人有点高傲的印象，那么，高傲的反面是什么呢？不就是平易近人或是亲切吗？ 因此，在称赞A 小姐时，不妨这么说：“A 小姐，想不到你是个既亲切又平易近人的人啊。”由于从来没有人从这个角度去认同过A 小姐，所以她一定会很高兴，认为“这个人了解我”。每个人都会对认同自己新的一面的人产生信任。【point】：只要称赞「其实……」的部分就好。可以使用于推销、接待顾客或贩卖上在推销时，如果客户的企业是以“崭新的尝试”闻名，在推崇它的同时，也要加上完全相反的评价。例如，“虽然具有革新性，其实也重视过去的技术”；或是“虽然在海外的知名度很高，其实反而最重视国内消费者的需要”因为表面上的优势谁都能看见，也会针对这些特点大表赞美。然而，就犹如赛跑时为了做最后的冲刺，必须有相对应的地面摩擦力一样，某个层面特别耀眼时，在看不见的地方一定也有与其相反的要素，使两者以相同的力量保持平衡。正因为迅速谈到“其实”的部分，对方才会感觉到：“啊，这个人真的看到了很不一样的地方。”在销售、接待客户时也一样，只要称赞客户的「其实」部分，客户一定会敞开心胸地接纳。43、给人好印象的技巧：不论是工作或是恋爱，为了能给对方好的印象，大部分的人都会留意自己的服装和发型。这当然有其必要，不过光是这样还不够。在此，告诉你一个平常为人忽略却能给人好印象的技巧。那就是—在自己的背后放置能给人好印象的东西。例如，餐厅都会确保几处能够看见夜景的美丽座位，但是比美丽夜景更重要的是，对方看到你的背景。当然，与你交谈时，对方是在看你，并不是在看背景。然而，周边视野带来的讯息，可以直接影响对方的潜意识。因此，在你的背景里，如果有人品不好的客人或是有厕所门的话，不管你打扮得再漂亮，也会给对方的潜意识留下负面的印象。虽然不需太神经过敏，但今后只要稍微注意到「现在我的背后有什么东西」，就能做最佳背景设定而给人好的印象。44、看穿对方婚外情或说谎的秘技（只用一个问题就能判定黑白）：让谎话绝对会败露的问题想刺探某人有无婚外情时，直接询问本人是最好的。但是，即使真的有婚外情，对方也不会轻易承认。在此，教你一招揭露对方说谎的质问法。“我现在只问你一个问题，不会再问其他，请你一定要诚实回答。”施以这样的压力是很重要的。然后，就盯着对方的眼睛问：“你有没有婚外情？”如果对方简单地回答说：“没有。”那就是实话。也就是说，认为对方没有婚外情至少是不会错的。如果对方回答说：“你为什么会这么问？”“我做了什么让人怀疑的事了？”“不用说你也应该明白。”诸如此类的回答，发生婚外情的嫌疑性就很高。这是个只能回答“YES”或“NO”二选一的问题，所以，其他的回答都是可疑的。【POINT】： 以警察也使用的质问法看穿谎言。善于说谎的人也会上当即使是善于说谎的人，内心深处也会因为说谎而产生罪恶感。如果是复杂的谎言，他还可以敷衍过去，但如果是说YES 或NO 的简单谎话，他的内心难免动摇，而会想要回避回答。问心无愧的人，通常在回答后会反问：“那你呢？”反观心虚的人，由于想尽办法逃避这个话题，自然不会有多余的心力来问了。这是警察在盘问嫌疑犯时所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔细考虑以后再使用。因为揭露婚外情未必有好处，而且，即使知道对方说谎，也能给与信任，有时反而可以导致好的结果。情人之间一定发生过一种情形：你搞不清楚发生了什么事，导致情人突然生气而不跟你说话。你拼命追问：“拜托告诉我哪里做错了？”但她仍然置之不理。即使错误真的在你，然而不明白对方究竟是为何生气，依旧无法挽回劣势。在此，教你一个让情人开口说话的技巧，你只要照以下的话去说就行了：“对不起，让你感到不愉快。但是，我只问一个问题，请你一定要告诉我。我的行为中，你“最”不能容许的是什么？“经过这么一问，绝对不想开口说的这些“不容许的事”，就被分割为：第一不容许、第二不容许、第三不容许……等等；而被分割的部分，是比较容易说出口的。虽然对方不想说出全部，但最后还是会把“最不能容许的事”说出来。比方说，“最不能容许的事？那就是你对某某小姐说我的坏话！”说出来之后，你要如何辩解使她息怒。自然又是另一个问题了。45、攻陷已有情人者的秘技：如果你是女性的话……假定你是女性，爱慕公司的上司，想和这位意中人交往，或是诱惑他上床，但是他已有妻子和儿女。当然，他会以已婚为由拒绝你。即使如此，还是有「攻陷」对方的技巧。“的确，”你做为一家之主“是不能有婚外情的。但是，“你做为男人”，真希望你永远为新恋情而兴奋。只用这样的说词，就能使顽固的对方转变态度。这些话虽然简单，但确实很有效。如果你是男性的话……假定你是男性，想攻陷已有情人的女生，也可以运用这个技巧。“的确，“你做为那家伙的情人”可不能不忠实。但是，“你做为独立的女性”，我不希望你就这样成为宠中鸟。”总之，就是把本来是一个人的他（或她），分割成“你做为OO……，但是，做为OO……”。人对于发现自己新的一面的人会抱持好感，尤其是对目前的恋情、婚姻感到束缚或疑惑的人，只凭这种说词，就足以攻陷对方。当然，我并不是建议你去抢夺已有对象的情人，而陷对方的情人于不幸，那种痛苦迟早会回到你身上。因此，在使用此技巧之前，千万要有相当的心理准备。这个技巧也可活用于工作。遇到上司不采纳你的意见时，你可以这样说：“的确，OO 部长做为上司，我可以了解您对这个企划不感兴趣。但是，做为我的前辈，您真是这么想的吗？请您告诉我。”也就是说，OO 部长是你的上司，也是你的前辈。当你要求他以“前辈”的身份，而非组织中的“部长”身分表示意见时，他自然就容易从不同的角度去思考。如此，他便很有可能改变过去顽固的态度。只要多花心思，这种说法应该也可以应用在其他的情境上。46、若无其事地说出「结婚」：假定和情人已交往了一阵子，觉得该是结婚的时候了。心里虽想与她结婚，但是又怕对方没有意愿，或许一说出「结婚」两字，整个气氛就冷却了，所以总是迟迟不敢开口。此时，可以运用如下的技巧：「嘿，你说说看，理想的夫妻应该是怎样的？」这句话的重点是，不用「结婚」这两个字，对方自然没有反驳的余地。一用到「结婚」两字，难免让对方觉得好像被强迫履行义务似的，但「夫妻」这个字眼就没有那种意味。因此，对方比较不会心生排斥，而会回答你。如果对方没有结婚的意愿，可能会回答说：「我还没有想过。」此时你只要说：「是呀，还早呢。」就能安然无事。如果对方有结婚的意愿，可能就会谈到理想的夫妻形象，于是你开口说：「我们该结婚了吧？」也不至于遭到反驳。47、追求异性的搭讪法：教你一个让异性停下脚步的高效率搭讪法。向对方搭讪时，如果从正面来，会引起对方的戒心，所以通常都从对方的侧边靠近。不过，从左边或右边搭讪，对方停下脚步的可能性将会不同。技巧是，最好从对方没有拿提包或行李的一边近身搭讪。人的右半身或左半身，有一边比较机敏，有一边比较迟钝。右半身比较机敏的人，左半身就比较迟钝；而左半身比较机敏的人，右半身就比较迟钝。这和惯用右手或左手没有关系，完全是因人而异。而且，人对迟钝的一边，戒心较强。因此，提包会拿在较迟钝的一边，企图藉此来防御。此时若从对方拿提包的一边搭讪，也就是从迟钝、戒心高、有所防御的一边接近，遭到拒绝的可能性自然很高。【POINT】：商业上也可以使用的追求异性法。接待客户或销售商品时也可以使用无法用包包或行李判断时，还有其他方法。例如观察对方头发的分线。前额看来比较宽的一边，就是较机敏的一边，而前额隐藏的一边，则是较迟钝的一边。例如，头发右分，露出右额的人，就是右边比较机敏。因此，从右边搭讪较有效果；反之，从左边就会遭到拒绝。这个搭讪法不光可用在追求异性时，在接待客户或销售商品时也可以使用。事实上，就有西服店的店员，在招呼客人时，因为发觉到这个方法，而使营业额大增。再稍微谈谈与包包相关的问题。很多时候，包包是与对方之间的防御象征。例如，情人把包包入在你与她之间，这就表示她还没有充分接受你，或者也有可能是认为你在心理、身体上把距离拉得过近。或许你过于焦急想踏进对方的心。如果看见对方有意把包包放在你和她之间，就要稍微减缓交往的速度，或是保持距离，不宜过于挨近。每个人对接受别人所需的时间都不同，必须给与足够的时间，使对方自然而然地敞开心扉。48、第一次见面就能掌握主导权：第一次见面时，若有握手的机会，可透过握手的方式，掌握两人之间的主导权。你可以边用右手握，边用左手轻轻地抓住对方的右胳臂。这是潜意识暗示着「封锁对方的右手」犹如「无人能逃出我的手掌心」的说法，右手就是「我」的象征。所以封锁对方的右手，就是抑制对方的「我」，就能若无其事地暗示由你掌握了主导权。当然，对身分高的人来说，这样的握手方式显得很没有礼貌。因为只适用于与自己身分相当的人。不仅是握手，与人并肩行走或坐着时，也可经常走或坐在对方的右手边，藉此掌握主导权。观看马路上并肩行走的两个人，你就会发现走在右手边的人，大部分都在在半步关，也就是掌握上主导权。当然，彼此的意识上并没有察觉到这一点，但潜意识里就是把主导权拱手让给在右边的人了。49、拒绝难以拒绝的邀约或工作的「但是」魔法:我们经常会遇到一种状况—想拒绝但又难以拒绝。在此教你一个应付的技巧。例如，上司叫你参加下午的会议。而你实在分身乏术，但这位上司是个稍微不顺他的意就会勃然大怒的人，于是你处于非得听从命令不可的状况。此时，你就按照下面的说法：“知道了，但是我想先完成明天的企划书后再参加。”这么一说之后，上司会不知不觉地说出：“啊，你好像很忙。那么叫田中参加好了。”这就是“但是”、“不过”、“然而”这些逆接词的特别作用。也就是否定“但是”前面的说词，强调后面的说词。如同前例：“知道了，但是……”，否定了“但是”前面的“知道了”，再若无其事地强调后面“先完成明天的企划书”的印象。如果你直接说：“我很忙，不能参加会议”，恐怕会惹上司生气，但是透过“但是”的使用，就能让他不由得有“啊，这家伙好像很忙”的感觉。此时，传入上司潜意识里的讯息是：“不先完成企划书就不能参加会议”。但是，意识里听起来却是：“知道了，我完成企划书后就去参加会议”这种非常得体的讯息。因此，就连顽固的上司，也会考虑改叫田中参加。【POINT】：只要精通“但是”的用法，就能拒绝不喜欢的事。正因诉诸潜意识才有效果如果对“但是”的作用还不太能理解的话，请你用心地把以下的两个句子说出来看看。A：“虽然想飞黄腾达。但是也想有玩赏嗜好的时间。”B；“虽然想有玩赏嗜好的时间，但是也想飞黄腾达。”A 和B 两个句子的意思其实差不多，但是感情显然不一样。“想飞黄腾达”和“想有玩赏嗜好的时间”是两个相等分量的要素。但是各自放在“但是”的前面或后面，给人的印象就完全相反。A 的说法，让人觉得说话者对工作失去干劲；B 的说法，让人觉得说话者对工作充满干劲，原因就是对潜意识（而非意识）的间接暗示所致。50、挂断难缠的劝诱电话的方法：我们偶尔会接到劝诱的电话，虽然很想挂断它，但由于对方口若悬河，总是抓不着适当的时机。对方任性的打扰，照理说可以立刻挂断电话，但又有担心这么做会得罪对方，就是犹豫不决。其实，有礼貌地拒绝对方是最好的。如果对方依然纠缠不清的话，教你一个非常手段。在对方喋喋不休时猛然挂断电话，对方恐怕会因自尊心受损而恼怒。因此，你要边说话边把电话挂断。你可以这么说：「啊，那是投资股票嘛，以前也有那种事……」接着突然把电话挂断。因为电话是在你说话时断掉的，对方只会感到一头雾水，不知道发生什么事，不至于伤了他的自尊心，自然也无从生气起了。当然，对方有可能再打电话来，到时你不要接就好了。51、因应索赔的秘技：冷读术也可活用于因应索赔上相对于客观的事实，感情是属于纯粹个人的。就商品买卖而言，冷静而适度的抱怨者，追究的是商品或期限的问题；但情绪性地要求索赔的人，则是对自己的控诉。也就是说，毫不掩饰感情而要求赔偿的客户，真正想追究的并非商品的缺陷或是延迟交货，而是自己的自尊心受到伤害。因此，不管任何索赔，当客户在感情用事时，用之客观的事实是无法对付的，甚至于越那么做，客户的怒火也越烧越旺。重点是，要满足客户的自尊心和被重视感，建议使用如下的媒介物。【POINT】：懂得使用“比方说”，因应索赔免紧张。使用“比方说”的魔法，对付对方的错误冷读术常用的话术中，有个“比方说……”，乍听之下是无心的说词，却担任着非常重要的任务。““比方说」你正起和朋友去旅行……”这么说时，即使是不太恰当，也因为先说了“比方说“，话还是可以继续地说下去。在因应索赔方面，「比方说」也十分好用。例如，客户气呼呼地打电话来抱怨：“跟你们买的电脑坏了！“询问了原因之后，听起来好像只是客户自己配线错误，并不是电脑坏了。可是，如果你直接说：“先生，请您确认一下配线有没有问题？“反而会让他更生气，因为他会觉得你认为都是他的错。遇到这种情况时，就要使用“比方说“。“先生，”比方说“，您是否可以确认一下配线？”也就是说，在“或许是我们的错；说不定是品质不良；也说不定是运送时弄坏了；或许手册的说明不够详细……”等所有的可能性当中，只请客户确认一下配线有没有问题而已。在此，“比方说”传达了那种语感，可以在因应索赔上顺利指出客户的错误。使用媒介物来因应索赔何谓媒介物一般在占卜时，大多使用手相、塔罗牌、卜卦、水晶、神符之石（Runestone）、钟摆或星座等道具。而凭灵感解答问题，也要看咨询者的灵气，或透过请守护之类的任何道具。这些道具，就称为「媒介物」。技巧举例「你到底要怎么处理呀？我不是说耽误一天，后果就会很严重吗？」「老实说，我也很惊讶……在我们的资料库里……咽……记载着对OO 先生，「要优先于一般客户，严格确认交货日期」。我想一定是新的负责人不知道OO 先生对我们来说是多么重要的客户，而把讯息弄错，先交了其他货品。」「那你到底要怎么办？因为你的关系，我们失去了信用了呀！」「是的，那是当然。OO 先生一直颇受往来客户的好评，如果因为我们的错误而败坏名声，那可就不得了。请立刻让我查一查。」「不能再等了！」「即使停止其他作业，也一定会想办法最优先送给您，请让我来处理吧。这次出了大错，还请您多多包涵！」「真的吗？那就请你马上处理吧。」上面的例子，是把「客户的资料」当作媒介物使用。为了修护客户的重要感和自尊心，如果你说：「是的。是有交代「要优先于一般客户，严格确认交货日期」。」那么，显然是你在说谎。但是，如果说「……资料库里有记载」，其真假的责任并不在你，而是资料库。当然，实际上资料库里没有记载也没关系。52、从手机吊饰看穿对方性格：手机吊饰繁复的人，朋友很多，是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。不过，那也是精神空虚的反映。虽然朋友环绕，看起来总是很开朗，但有点怕更深入内心深处的人际关系。事实上，这种人经常会感觉孤独。没有配带手机吊饰，或即使有也是式样简单的人，有大喜欢和一大群人在一起吵吵嚷嚷，也不在重视表面的交友关系，是属于与少数能真正交心者长久交往的类型。这种人极少与朋友往来，给人有点冷淡的印象，由于原本就小心谨慎，所以只想与亲密的朋友坦率交往。在联谊活动上，不妨观察参加者的手机吊饰，玩点心里游戏也很有意思。53、初次见面时快速融洽交谈的秘技：使用“照镜子”技巧在初次见面的商业谈判场合，彼此一定都很有戒心，难以融洽交谈。此时，使用“照镜子”技巧，就能自然营造融洽交谈的气氛。做法很简单，只要若无其事地模仿对方的动作—如此而已。例如，两个人面对面地坐着，如果对方用右手拿起咖啡杯，你就用左手拿起自己的杯子。亦即，从对方看来内子的动作好像映在镜子里。但不可让对方察觉到你在模仿他，只要让对方的潜意识感觉到就行。由于在同一时间模仿对方的动作，难免显得不自然，最好稍后一下再模仿。如此，即使对方的意识没有察觉到，但潜意识里则不由自主地开始对你感到亲近和放心。两个人身体动作的波长一致，心自然就会产生共鸣。就算不懂这种技巧，情投意合的伙伴也会下意识地做出同样的动作。换言之，刻意做出与对方相同的动作，自然就会涌现亲近感。【POINT】：让对方的潜意识感受到亲近感。更快速融洽交谈的方法要打破初次见面时的紧张气氛，最直接的方法就是自己要放轻松。一旦自己放轻松，那种感觉自然就会传达给对方，产生融洽交谈的气氛。不过，这实在是很难做得到。例如来找读心者的咨询者，几乎都是初次见面的人。在这种一次就决胜负的情况下，彼此都没有充裕的时间去放轻松。此时，读心者所使用的技巧就是建立信任关系，心里想象着：「伸出你的双手，去碰触对方的双肩。」像这样试图用「心的手掌」去感应碰触，便有自我暗示的效果。事实上，潜意识无法区别「实际触摸的感觉」和「想象的感觉」。因此，潜意识会把它解释为「啊，我跟这个人的关系是能碰触肩膀般的亲密」。如此一来，就能很快放下防御的姿态。当你自然而然放松了，对方也会有所感应而随之放松下来。54、若无其事在对方心里投入暗示：介绍一个在一般交谈中，在对方的潜意识里投入暗示的技巧。例如，想投入“心砰砰跳”的暗示时，你可以这么说：“昨天，我被要求在一百个人面前说话。真是“心砰砰跳”，紧张死了。由于事前完全不知道，所以没有一点准备。“而只在说“心砰砰跳”时，注视着对方的眼睛，并且稍微放慢说话的速度。虽然对方的意识里是将它当作一般的话在听，但潜意识里只对“心砰砰跳”这几个字留下强烈的印象。当然，还不是一次就能见效的，在说话时反复地插入“心砰砰跳”等字眼，同时注视着对方的眼睛，对方就会逐渐改变。不过，老是用“心砰砰跳”这几个字，可能会引起对方的怀疑，不是不妨改说“内心很激动”或是“心里很不平静”、“心情亢奋”等等。55、超重要！常用E-mail 的高明写法:使委托工作顺利达成的E-mail 写法用E-mail 委托工作时，有可以提高对方工作干劲的写法。大部分的人都是这样写的：“前几天您所说的话，极具参考价值。有幸聆听不愧是在某个领域登峰造极的您说话，所有参加者都得到非常大的刺激，衷心感谢您。”先如此奉承对方之后，接着再写：“今天有件不想拜托您。为了刊登在敝公司杂志上的报导，不知可否探访您？事也突然，真是抱歉，可否在下周指定地点和时间接受我们的采访？”如果你这样写，肯定就搞砸了。的确，对方看了前半段会觉得很舒服，但接着看到“今天有件事拜托您……”，马上会觉得“搞什么？原来前面写的只不过是奉承的话，真正的目的在此”而感到厌恶，不会高高兴兴地接受之后的“委托”。【POINT】:话要最后才写。奉承话要写在最后因此，最好是把上述的例子前段倒过来写，先提「突然要求采访」之事，再写「奉承话」。这么一来，即使开头的要求让对方感到不悦，但看到后面的奉承话，心情就会好转起来：而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来，自然就会答应你的请托。总之，先写委托的内容，然后才写奉承话，这就是有效商用E-mail 的书写诀窍。由于写E-mail 比用笔写信来得简单，有些人不自觉便会使用写私人信件的方式。但商业往来毕竟不同，必须彻底意识到那是商用文书，非得采用商用形式来写不可，否则难免使某些人感到不愉快。尤其是寄给年长者的商用E-mail 更需要特别注意。另外，在E-mail 尚未成为一般沟通用具的时代长大的人，总会对草率而就的E-mail 感到反感。因此，书写商用E-mail 时，基本上只要尽量模仿对方的写法就不至出错。例如，如果对方写得比较草率，你就以同等程度写得通俗易懂即可；反之，如果对方写得正经八百，你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。至于个人E-mail，不妨尽情表现自己。否则，难免给人一种好像在处理公事的冷淡印象。书写商用E-mail 的顺序? 坏例子主旨：多谢照顾OO 先生（小姐）承蒙您经常照顾，感激不尽！奉承话：（前几天的会议，托您怕福，那是个非常有意义的会议。领教了您崭新的高见，全体员工都受到很大的刺激。）委托：（而下次的会议已订于三十一日举行。百忙之中，请务必拨冗参加。）……? 好例子主旨：下次会议是三十一日OO 先生（小姐）：承蒙您经常照顾，感激不尽！委托：（下次的会议已订于三十一日举行。百忙之中，请务必拨冗参加。）奉承话（前几天的会议，托您的福，那是个非常有意义的会议。领教了您崭新的高见，全体员工都受到了很大的刺激。）56、顺利委托工作的技巧：想要人家做什么事时，有个高明的委托技巧。例如，想请求OO 先生写企划书，一般都这样说：“OO 先生，请你撰写上次说的那件企划书。”但是，这种说法多少会引起对方的反感。因此最好照下面这么说：“因为我下午要开会，OO 先生，请为我撰写上次说的那份企划书。”即使下午的会议和企划书实际上毫无关系也不要紧，只要套用“因为我要做……，请你做……”的说法就行。这么一来，OO 先生会比较乐间动手写企划书。之所以如此，是因为我们从小就被灌输了分工合作的观念，就好像“某同学擦窗户”、“某同学扫地”般，潜意识已被输入了：既然有人要做什么，自己就不可不做什么观念。因此，可以让对方的反感降到最小的限度，顺利请对方帮你做事。57、让人感觉幸福的技巧：从我的观点来说，冷读术归根究底就是“了解对方心意”与“建立信任关系”的技巧。想了解你、能信任你的人，究竟有多少？尽管有一起欢闹的伙伴，有因工作之故而联系的人，但几乎无人视你为独立的个体来了解你、信任你，顶多只有一、两个知心的朋友，就觉得幸福了，现状不就是这样吗？整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，这不如说是偏向怀疑别人、批判别人。或许有人会说“为了骗人，我想为精通冷读术”。但是，请你仔细看一看：这个社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也早已供过于求了。现在，社会上最供不应求的，是“了解我”、“信任我”、“接纳我”这种类型的人。因此，如果人认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，“物以稀为贵”，非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥而来亲近你，这绝非夸大之词。但愿透过冷读术的实践，能使社会大众恢复一点风趣，这也是我出版本书的心愿。最后，非常感谢你阅读这本书。期待有朝一日能直接与你相见。