金庸影视金曲:Google全新社交产品的潜能何在？

Google全新社交产品的潜能何在？

黄锫坚

在Facebook、Twitter日益成为互联网枢纽的年代，在网页互联逐渐被人际互联超越的今天，Google的光芒似乎有些黯淡。但这家不甘落寞的巨头，在6月底终于推出了全新社交产品Google+。科技精英们纷纷进去凑热闹，各类科技媒体也集中给予测评，甚至对手Facebook的创始人扎克伯格也一头扎入，成了Google+中最热的明星。

Google+到底长什么样？科技漫画网站xkcd给了一段幽默的对白：“你赶紧加入Google+吧。”“那是啥呀？”“不是Facebook”“它长啥样？”“Facebook那样呗”……“天哪，我觉着那正是我要的东西。”

Google+的核心功能就是社交网络。在中国，如果你用过开心、人人或者腾讯朋友，差不多就能想象Google这款新品的样子。但在许多细小环节上，Google做了创新，或者用中国IT界热衷的词──微创新。

圈（Circle）就是最核心的一个功能。十多年来，互联网对社交关系的表达和处理已有很多种，而Google的圈，应该是最精细化的一次处理。以微博为例，人际之间的关系可以不平等，万众粉丝关注姚晨、李开复，而名人却无需关注所有粉丝。而在老一代社交网站（SNS）里，人际关系是对等的，你和你的好友之间，信息流双向传递。

那么，Google的圈是怎么回事呢？说起来还真复杂：你可以把好友分门别类，拽到自己设定的各种圈里，比如同学、同事、亲人、我关注的人……接下来，在你分享信息时，可以指定分享给某个特定的圈。从理论上说，你可以避免如下尴尬：比如把派对上的疯狂照片分享给了领导或者爸妈，把与前女友的合影，分享给现女友……这一类事故，正是人们诟病Facebook的一个主要原因（当然，Facebook已经做出修改）。

这还只是圈功能的一部分。另一部分则是关于信息的传递方向：你可以圈我，但我不一定圈你。有网友拟了一段台词，为“圈”的游戏规则做了精彩解说：无情就是我圈了你，你却不圈我；薄情就是你圈了我，我也圈了你，你却悄悄不圈我了；滥情是我只圈了你，你却见人就圈；绝情是你不圈我就罢了，还block我！

原谅我如此口嗦，因为Google的圈实在复杂。如果你弄明白了微博上的“关注”（follow）、“被关注”（Followed)功能，那么，Google的圈之复杂度，应该是“关注”的二次方。

科技时评家Keso针对Google有一段中肯的评价：Google永远都不可能设计一个类似Facebook Poke那样的功能，这个功能完全着眼于互动，与信息及其流动无关。所以Google的产品通常很cool，但不性感，因为人及其细腻的情感被抽离了，变成了一个个被精确定义的数字容器。

在TechCrunch的一篇文章中，撰稿人Rocky Agrawal从另一个角度考察了Google的这次创新。他说，人们生活中的确有许多圈子，在这一点上Google的认识完全正确。不过，Rocky的处理方式却是，用不同的社交网站来应付不同的社交圈子。“在Facebook，我加的都是真正的朋友，比如前同事和现同事、同学、朋友的朋友。一面之交或陌生人，我不会加好友。在Twitter上，当然任何人都可以关注我，与我有共同话题的人，我也会关注。而在LinkedIn，则都是求职、商务拓展和招聘相关的人。和我有过合作、会议上见过的人，我都会接受加好友的请求。”把不同的圈子分到不同的社交网站上，信息传递不会错配，隐私问题也不用担忧。

在我看来，Google的圈，有点刻舟求剑的味道。它首先用精密仪器，测量了人体的细微尺度和各种场合的着装需求，然后照着这个复杂需求，制造出一件精美的外套。这新衣让你高兴，但出门之前，你先得学会怎么用衣服上那一堆按钮。当然，你也可以把这新衣扔一边去，心里想着，干嘛这么麻烦。赴宴我就着正装，下楼打酱油就套个T恤。这所谓的万能Google外套，实在太折腾了。

套用技术哲学的观点，人和技术是相互适应和相互进化的。那么，有些创新可能并不必要，因为人们会自适应。实在没有车，走路也能抵达目的地嘛。

Google+真正的潜能，或许在另一方面，即过滤噪音，让信号浮现。

微博和SNS，与以往“海量、迅速”的门户新闻相比，已经有所进化。你的微博信息流（Timeline），类似于个人定制的小报。不过，随着关注人数的增加，随着越来越多商业广告混入信息流，噪音之多，已经让人分神。我不关心某位广州好友的塞车，也不想转发某名人的参禅心得；所谓的草根名博，不论搞笑排行还是冷笑话文摘，都越来越无趣和扰民了。这是个纷纷扰扰、唧唧喳喳的微博世界。

Google+，或许能帮助人们获得一份秩序和冷静。给圈子分类，同时也就把信息流（Stream）做出了分类。而且，Google+ 也开始了社交相关性排序。为什么 Google 的搜索引擎如此出色，那是因为Pagerank算法通过各种复杂的参数给网页排序，从而得出各网页的权重。那么在 Google+ 的帖子上是否也有某种排序呢？？Google+1按钮推荐、评论、转发……也许用户行为的汇总统计，正在形成某种排序算法。而算法，正是Google擅长而又热衷的事情。

Google+还有一个功能叫做 “火花”（Sparks），是与个人兴趣相关的信息流。排序和推荐算法在这个板块大有可为。

圈子的设计只是区别于Facebook的表象，而对信息去粗取精才是Google对付Facebook的终极武器。Google+只是Google社交战略的冰山一角，水下部分会逐渐展现。这个开发代号为“翡翠海”（Emerald Sea）的项目，或许可以带领人们航行到一个未知的新领域，发现更多的新事物。

（本文作者黄锫坚，中信出版社新媒体事业部总经理。清华大学中文学士、科技哲学硕士。曾在《财经》、《经济观察报》、《东方企业家》和搜狐网等媒体工作，有10年财经和科技报导经验。译有《连线：数字时代的传媒梦想》、《信息烟尘》和《大冲突》等。文中所述仅代表他的个人观点。您可以通过新浪微博 (http://t.sina.com.cn/pjhuang) 与他联系。）