九乡新闻网金叶珠宝官方网站:稳攀业绩高峰的八大秘诀
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/09 05:53:07
（1）、假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，美容顾问可对准顾客说：“请问您要唯伊传说养卵驻颜体验套盒还是驻颜香体调理套盒?”或是说：“请问你要一盒唯伊传说养卵驻颜体验套盒还是三盒?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。 （2）、帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付钱购买，她总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样上不停地打转。这时，聪明的美容顾问就要改变策略，暂时不谈购买的问题，转而热情地帮对方解决这些问题等，一旦上述问题解决，顾客自然就成交了。 （3）、利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。美容顾问可利用这种“怕买不到”的心理，来促成交易。譬如说，美容顾问可对准顾客说：“第一军医大学的专家非常难请，今天是专家坐诊的最后一天，如果你来不了，就太可惜了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。” （4）、先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始购买金额有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 （5）、欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。 （6）、反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们唯伊传说品牌有类似宫保宁的产品吗?”这时，美容顾问不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们的排毒养卵护理垫效果不错，你可以试一下！” （7）、快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客购买。譬如，把她领到收银台前，把三盒产品放到顾客面前，然后对收银员讲：‘三盒唯伊传说排毒养卵体验套盒，一共11640元’。 （8）、拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“李姐，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一份意料之外的惊喜。