中新网6月23日电 国内车市素有“得中级车市者得天下”的说法。在我国，中级车是车型种类和品牌最多的一个轿车细分市场，各大汽车厂商在这个市场投入的力度越来越大，新车型在不久前的上海车展也纷纷亮相，仅近期就有6款中高级车集中上市。

　　都说长江后浪推前浪，这似乎是一个市场定律。然而在新品不断上市，竞争异常激烈的中高级车市场，凯美瑞却成功演绎了一个例外。从2006年6月上市至今，凯美瑞以无与伦比的高性价比，对品质可靠性的不懈坚持，以及丰田有口皆碑的服务保证，引领着中高级车市的发展方向。

　　2006年6月，凯美瑞投产上市，销量一路飘红，当年产销就双双超过6.1万辆，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”。2007年、2008年，凯美瑞又连续两年蝉联中高级车年度上牌量冠军，迅速成长为中高级车市场的领军者。2010年累计销量突破70万辆，赢得了“凯美瑞速度”的盛誉。2011年凯美瑞又朝着80万辆销量进发。面对这样一款堪称完美的车型，笔者认为凯美瑞的成功绝非偶然。

　　品牌光环

　　中高级车的消费者都是社会上的精英人群、有着一定的社会地位。对他们来说，车子不单只是代步工具，更是身份的象征。凯美瑞作为丰田在全球一款成功的战略车型，在国内外有着广泛的良好声誉与品牌力。凯美瑞的前身佳美，其优秀口碑使凯美瑞投产之初就有着高度的品牌影响力，一上市便一炮而红，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”。据各大调查显示，各车型品牌价值排行中，凯美瑞已经拥有了很高的消费者品牌信赖度和忠诚度，其在品质及服务口碑中日积月累所沉淀的力量，已经成为消费者眼中不可替代的品牌力。

　　凯美瑞的品牌优势自然不容置疑，然而如果将凯美瑞的成功仅仅归功于品牌的先天优势上，则大错特错。中高级车市作为最为成熟的细分市场发展到今天，品牌齐全、车型集中，已经不太可能出现一夜成名的车型。单纯依靠品牌优势是绝对无法站到凯美瑞这样的高度的。

　　品质革新

　　对于任何一款车而言，出色的品质绝对是其成功的首要条件，而凯美瑞作为国内中高级车市场“常青树”，品质早已有口皆碑。回顾凯美瑞在国内上市以来，每一次产品升级，都是广汽丰田对凯美瑞科技创新与持续改善的过程：

　　2006年，凯美瑞凭借均衡强大的产品性能，一上市便创造车坛神话，打破了帕萨特、雅阁和君威在中高级车市三足鼎立的局面，产销双双超过6.1万辆，当年就成为万众瞩目的中高级车型，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”；

　　2007年、2008年，凯美瑞又连续两年蝉联中高级车年度上牌量冠军，迅速成长为中高级车市场的领军者；

　　2008年，09款凯美瑞进一步升级了产品力：新增VSC车辆稳定性控制系统、TRC牵引力控制系统和泊车雷达三项配置；

　　2009年，新凯美瑞以“新技术、新配置、新外形、新服务、新价格”五大革新再次为消费者带来了升级体验；

　　2010年，10款凯美瑞的问世再度为中高级车市带来三大突破：首次将G-Book智能副驾这项领先的豪华车载智能通讯系统在主销车型上普及，突破豪华车与中高级车之间的技术界限，以领先科技为消费者带来了“e车生活”。

　　凯美瑞对创新科技的追求并不只是在G-Book运用上的突破，还体现在对新能源汽车走市场化之路的探索，2010年4月，凯美瑞混合动力在广汽丰田正式量产下线，一举开启中高级轿车的“低碳时代”。

　　2011年，凯美瑞又推出了周年纪念版及200E精英天窗版。G等级全部车型增配倒车影像系统、200E追加天窗配置。此次推出周年纪念版与200E精英天窗版，一方面是为了持续强化凯美瑞的产品力，另一方面更是为了回报客户多年来对凯美瑞的厚爱。

　　服务“软实力”

　　买汽车也要买服务，优质的服务已成为消费者购车日渐重视的一环。服务“软实力”也是凯美瑞赢得客户的重要因素。凯美瑞自上市之初就根据客户的需求确立了“Personal & Premium(尊贵的、贴心的)”的渠道理念，成为国内中高级车市场的服务坐标。随后导入先进的e-CRB系统，更给予“凯美瑞体验”体制的支持、流程的保障，让顾客感受到全面的智能化服务。

　　去年6月19日，广汽丰田服务升级，发布了全新的“心悦服务”品牌，提出“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，全面提升了凯美瑞上市初期打造的“触手可及的尊贵感、便利安心的享受和及时周到的信息”等服务理念。凯美瑞三年或10万公里的整车质保及“心悦服务”所带来安心周到的售后服务会给消费者带来其他品牌无法给予的尊贵享受。

　　近日，国家质检总局主管的权威刊物《中高级轿车可靠性调查完整报告》近日新鲜出炉，凯美瑞从18款车中脱颖而出，获中高级轿车质量水平总体评价第一名，囊括最低故障率及车主综合评价双料冠军。调查结果显示，凯美瑞在故障率中以131分排名第一，车主综合评价以92分排名第一。这个成绩与美国《消费者报告》近期公布的2010最可靠汽车品牌的结果一致，在其前十位排名中，凯美瑞等丰田旗下几个车型也一一入围，成为美国2010最可靠汽车品牌的最大赢家。凯美瑞全球销量已经突破了1300万辆，作为世界上最为成功的中高级车之一。