酸枝木价格今日价格:管理十律之第九律：动员群众解决难题（2）

管理十律之第九律：动员群众解决难题（2）

　　■ 所谓的领导魅力

　　社会学家马克斯·韦伯提出了领导魅力的概念，英文为charisma，也译为领袖魅力。这造成了另一种误解，就是领导者要有强大的个人魅力，或者说魅力就是领导力。实际上，绝大多数的领导者都没有太多的个人魅力。

　　德鲁克这么说领导力：“它跟所谓的‘领导力品质’没多大关系，跟‘魅力’关系就更小了。它是世俗的，不浪漫的，乏味的。它的本质是绩效。事实上，‘魅力’是领导者的负担。它使得他们顽固不化，自以为是，无法改变。”

　　■ 领导和管理的区别

　　刚刚说了，德鲁克说领导力的本质是“绩效”。但是光知道这一点还不够，还要知道是怎样的绩效。管理的本质也是绩效，领导和管理有何不同？

　　请你做一个小练习：“领导”和“管理”这两个动词，跟“革命”、“企业”、“团队”和“设备”这四个名词之间该怎么搭配？请连上线。

　　我基本上知道你会怎么连线。对于“企业”和“团队”，我们既说“领导”，又说“管理”。但是，几乎所有人都会选择“领导革命”和“管理设备”，没有人会说“管理革命”和“领导设备”。也就是说，即使你不明白其中的道理，你也本能地知道“领导”和“管理”有所不同。

　　那么到底有什么不同？为什么我们说“领导革命”而不是“管理革命”，说“管理设备”而不说“领导设备”？为什么我们既说“领导企业”又说“管理企业”，既说“领导团队”又说“管理团队”？

　　■ 变革与秩序

　　从“领导革命”和“管理设备”这两个极端的例子，我们可以看出“领导”和“管理”的一个核心区别：领导是实现变革，管理是维持秩序。

　　领导力研究者吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳以调查的方式来研究领导力。他们让别人讲述自己发挥卓越领导力的例子。他们发现：

　　我们所收集的每一个卓越领导个人事迹中都有某种挑战存在。挑战可能是一个全新的产品、一种前沿的服务、一条新的法律规定……或是要创建一个新工厂或新企业。

　　无论挑战是什么，所有的案例都是要从现状出发进行改革。没有人在保持现状的前提下实现了目标。所有的领导都挑战了现状。

　　也就是说，我们所认可的“领导”是挑战现状，实现变革。而革命指的就是彻头彻尾的变革，尽管其中有管理的成分，但是它的本质和核心是变革，所以我们说“领导革命”。

　　管理指的是维持事物的秩序，保障一个组织、一个项目、一个事物的正常运转。对于设备，我们要做的就是维持其正常运转，所以我们说“管理设备”。

　　■ 经理人的双重责任

　　对于一个企业、一个团队，我们既要维持它的正常运转，又要带领它与时俱进、实现变革，所以我们既要领导企业和团队，又要管理企业和团队。对于一个企业，如果我们只管理，不领导，只想着怎么维持它的正常运转，那么它就会像一台设备一样，运转几年之后就报废了。

　　领导力大师约翰·科特就这样评价美国的许多企业，尤其是大企业，“组织中有很多人擅长管理，但是他们缺乏领导力”。对于许多中国企业来说，问题也许是组织中有很多人不仅不擅长管理，而且缺乏领导力。

　　因此，经理人的责任重大：既要管理，又要领导。既要维持你的企业和团队的正常运作，又要带领你的员工挑战现状，实现变革。

　　■ 领导过程与管理过程

　　源自管理学奠基人之一法约尔的管理的四大职能的说法，被科特进行了改造。传统上认为，管理的四大职能是计划、组织、领导、控制，领导被看做管理的一部分。

　　科特认为，领导不是管理过程的一部分。管理的过程是计划、组织和控制，领导也有相应的三个过程：确定组织经营方向，联合群众，激励与鼓舞。领导过程和管理过程看起来相似，实际上不同：

　　管理的计划和预算过程着眼短期，注重微观，强调风险的回避；领导过程的经营方向的制定着眼长期，注重宏观，强调风险的承担。

　　管理的组织和人员配备注重专业化，强调能力和服从；领导过程的联合群众注重整体性，强调方向和投入。

　　管理的控制和解决问题侧重于管制和预见性，领导过程的激励和鼓舞侧重于授权和创造惊喜。

　　■ 做正确的事与正确地做事

　　关于领导和管理的区别，还有这样一句著名的话：领导是做正确的事，管理是正确地做事。这句话，有人说是管理大师德鲁克说的。其实，德鲁克从来没有这样说过。德鲁克只说过：“卓有成效的管理者做正确的事。”领导者做正确的事，管理者正确地做事，是领导力大师本尼斯明确说的。

　　本尼斯曾经长期担任辛辛那提大学的校长，他就是在校长的任上体会到了领导和管理的不同。有一天，他埋头处理堆积如山的文件，一直处理到凌晨四点。他突然觉悟了：“我决定了，我想当领导型而非管理型的大学校长。这是个重要的区别。许多组织管理得很好，却领导得很差。它们擅长处理所有的日常工作，却从来没有先问问这些日常工作是否该做。”

　　后来，本尼斯在跟人合著的《领导者》一书中，概括出了这句著名的话：“领导者做正确的事，管理者正确地做事。”

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