广州最大美发连锁店无照经营 一门店已被查封

核心提示：昨日，记者卧底揭露了广州最大美容美发连锁企业天懿暴利逾20倍等系列问题，随后，广州工商局对天懿沙太南店进行查处。现场检查发现该分店涉嫌无照经营，进行查封并立案处理。记者所在报社当日报纸遭恶意收购。该企业多家门店已闭门谢客。

13日下午，海珠区一间天懿的门店停止营业 羊城晚报记者 摄

天河南分店在门口打出“暂停营业”的通知 李咏祁 摄

羊城晚报讯 记者谭超、程行欢报道：13日，本报大篇幅刊登了《天懿美容美发“大起底”》的报道，曝光了广州市最大美容美发连锁企业天懿企业管理有限公司（下简称“天懿”）的一系列问题。接报后，广州市工商局当即派出白云分局同和工商所的执法人员，对羊城晚报记者卧底暗访的天懿沙太南店进行查处。现场检查发现该分店涉嫌无照经营，目前已被查封并立案处理。

13日11时许，根据羊城晚报的报道，工商执法人员来到位于白云区京溪沙太南路的天懿第73分店，大门口的LED电子屏滚动显示“本店试营业中，欢迎光临”。

正如本报报道的内容一样，该分店内没有悬挂营业执照，店主表示，“只是试营业，所以还没有来得及办营业执照”。对此，工商执法人员当场给予驳斥：“按照我国法律的相关规定，不存在所谓‘试营业’的概念。一旦开始了经营行为，就必须拿到卫生许可证、营业执照等证件，‘试营业’不能成为无照营业的理由。”

执法人员还发现，这家“试营业”的美发店没有进行税务登记，也没有卫生许可证和收据、发票等消费凭证。执法人员表示，卫生许可证是办理营业执照的前置许可，没有卫生许可证就没有资格办理营业执照，“该店开业已有一个多月，显然属于无照营业”。

工商部门负责人表示，在没有获得卫生许可证之前，天懿美容美发店涉嫌无照经营的行为应由前置审批部门查处。工商局接到举报后的查处行为属主动介入，落实了政府职能部门服务监管“首问责任制”的原则，“之后的处理情况，我们会抄告有关部门”。

随后，执法人员现场封存了该店的业绩本、会员申请表、营收情况表等资料，并开具了“责令停止经营通知书”。工商部门表示，将对天懿沙太南店展开调查，尽快做出相应的处罚决定。

又讯 获悉天懿的情况后，广州市卫生局一名姓蔡的科长回应，美容美发店如果没有取得卫生许可证，“是没有营业资格的”。同时，直接为顾客服务的从业人员（如发型师、洗发妹等）也需要取得健康证才能上岗。

市面晚报遭恶意收购

由于大篇幅“起底”天懿，13日下午，不少报摊零售的羊城晚报在短时间内被抢购一空。相关迹象表明，有不明身份者恶意收购本报。

“下午2时刚上街，半个小时就被买光，买主只有一个人。”一位发行员告诉记者，就在他接到报摊消息赶去补报纸后不到半个小时，新运去的报纸又被人一次全买下了。在前进路的一家报摊上，记者要求购买羊城晚报。卖报阿姨告诉记者“早就卖完了”，而且是一次性被人买断。记者接连走了四五个报摊，都出现了这样的情况。到15时左右，包括前进路、石牌东、同和等很多地方的报摊都已经没有羊城晚报销售了。有读者称，看到一辆白色面包车将在报摊上的羊城晚报一路买光。

物价部门将继续检查其他门店

羊城晚报讯 记者许悦报道：13日，羊城晚报记者就天懿涉嫌违法违规的情况向广州市物价局举报投诉。该局当天下午即派出执法人员，对华景新城分店进行价格检查。

执法人员要求店内负责人提供近期的营业记录，但对方表示结算小单每天都要上交总公司，“今天都没什么生意，只有这几个小单”。执法人员详细核对了价目表和结算小单，仅发现标价不明晰等问题。

市物价局副局长吴林波说：“如果店方在销售产品前就已明码标价，消费者在消费前也已知道实际消费价格，那就无法认定其牟取暴利。”吴林波表示，物价部门还将继续对天懿其他连锁店进行价格检查。如果市民在消费中发现天懿连锁店有不明码标价或者乱收费行为，可拨打12358价格举报电话进行投诉举报。另外，消费者自己要注意保留好消费凭证，因为这是执法部门受理投诉的依据，也是日后立案查处的关键。

三年开店近百 经理月入三万

一份“危机处理预案”，又引出天懿多少疑问

2008年，天懿在广州开第一家分店，经过短短3年的发展，截至今年5月17日在广州营业的门店已达75家。内部资料显示，天懿的50家门店在2010年营业收入近1.3亿元，利润超过4300万元。

卖会员卡加速扩张

羊城晚报记者掌握的内部资料显示，2008年5月下旬，天懿在广州市天河区华景新城开第一家直营连锁门店。到2010年底，两年七个月的时间里，广州地区的天懿门店已达50家。按照其内部一份双月刊的刊物上所说，到今年年底，天懿企业在广州门店数量要达到120家。

一名投资者分析，天懿把门店价格抬高，再靠会员价打折吸引消费者大量购买预付费会员卡，这为其融通了资金。爆料者张牧（化名）说：“对天懿而言，预付费会员卡的一个直接好处，就是借鸡生蛋，以筹措到足够的资金去火速开新店。”

去年盈利4300万元

一份内部资料显示，2010年50家门店营业收入达到1.2972亿元，扣除产品成本及门店运营、人工费用8663万元，利润额达到了4309万元。

此外，天懿门店高层的收入不低。5月13日，沙太南门店总经理告诉面试当学徒的记者，“混到我这个级别，一个月轻轻松松就可以挣3万元”。

预案爆出自我整改

今年3月1日，羊城晚报曾报道天懿会员卡涉嫌霸王条款。记者透过内部途径获悉，天懿在当日就采取应对措施，并出台了一份“《卖身卡》报道危机处理预案”（下称“预案”）。

预案的第五部分，列出了“近一个月门店禁止类安排”，其中包括：

———将门店所有敏感文件资料，全部删除不作保留；文件统一锁入保险箱，如无保险箱的可统一送公司保管；

———夸张、水分过大的宣传全部撤下；

———证件缺少的门店，尤其注意；

———尽量避免不必要投诉，所有事情低调处理；

———没有经营范围的项目（如整形、纹绣、美白、祛痘）一律禁止；涉及相关的宣传服务器及价目表全部撤下，放在宿舍统一保管，不得存放在店内；

———店内未满16岁的员工禁止工作，在宿舍休息；如有人询问统一回复“有朋友在这里，在这里玩”；

预案最后要求“调整心态”，“把自己看得更小，不能有恃无恐”。羊城晚报记者

多家门店闭门谢客

羊城晚报讯 记者程行欢报道：13日下午，在羊城晚报曝光天懿的种种内幕后，该公司旗下的多家分店突然关门。

17时10分，羊城晚报记者来到位于前进路的天懿第71家分店，该店于5月12日开业。时近傍晚，这家店漆黑一片，没有开灯营业。17时40分，在滨江东路上，于5月17日开业的滨江高派店也同样是漆黑一片。这家门店装修气派，位于滨江东路繁华地带，租金价格不菲。在江燕路，一家开了两年多的老店也没有营业。