遇到了前女友跟富二代:宾馆酒店管理系统

● 餐饮管理系统
﹡大型餐饮预订、登记
﹡餐饮帐务处理
﹡餐饮帐务查询（含收款员交班报表）
﹡酒水库存管理
﹡宴史档案管理
﹡消费卡、应收帐管理
餐饮管理主要是管理餐厅的营业收入结算和餐饮成本。其中的结帐功能和前台直接连接转帐。
● 娱乐管理系统
﹡娱乐帐务（含帐单、修改、结帐）
﹡酒水明细帐务处理
﹡封闭式浴场管理（含收款员交班报表）
﹡桑拿管理，保龄球管理，棋牌收银，台球及健身房管理
● 总经理查询系统
﹡总台（含动态排房表、基础帐务、住房率、宾客查询、预定查询、日结报告、客史档案）
﹡客房（含楼房状况、动态客帐、房类报告、楼房统计、固定资产）
﹡餐饮（含预定查询、餐单帐务、餐饮小库存、餐饮桌位图）
﹡娱乐（含状态图、多功能厅、桑拿、保龄球、基础帐务、日结报告）
﹡客帐（含应收帐、消费卡、宾馆工作帐、临时客帐、动态客帐、优惠情况报告）
﹡其它（含动态电话、社会信息、报修、口令维护）
总经理查询系统对宾馆酒店各营业点情况进行查询、审核，及时了解信息，辅助总经理做出决策。
● 人事管理系统
﹡人事管理
﹡工资管理
﹡考勤管理
人的管理是一切管理工作的核心。员工代表酒店的形象，因而人事管理机制设计的好坏，直接影响酒店的成败。
员工的档案管理是酒店人事管理的基础，在酒店员工普遍流失的今天，一个准确而及时的员工档案管理系统，有利于人事部门对员工流动进行分析、编制，为酒店所需人员提供了保障。
四、配套系统预留接口
1、远程维护系统
远程维护系统是在用户软件出故障时，通过电话线联网，由我公司直接进行维护。
2、预留接口
PMS程控交换机接口  可根据宾客要求在总台直接开通关闭国内国外长途
程控机串口通讯计费接口
WinNT远程客房、餐饮预订系统接口
公安局内管外管并机运行接口
VOD帐务收银控制接口
五、硬件设备网络连接
根据酒店的规模，硬件设备要求有一到两台服务器，工作站一般要求有总台接待、总台收银、电话计费、客房中心、总经理、餐饮收银等站点，其他各部门根据实际情况决定，收银点需要配打印机。
网络布线要求用五类双绞线从电脑房到各站点，使用时在电脑房放服务器和HUB，在HUB上接双绞线形成星形网络。
其中服务器为系统网络的中心内核，其它各站点都通过HUB与服务器连接,无论系统任何一台工作站出现故障或其它原因停机，都不会给系统网络带来任何负担或产生网络错误。
根据硬件配备的实际情况，为尽量避免由于地区停电造成系统无法正常运转，我们建议采用加挂8小时不间断的UPS后备式电源为辅助的双重电源布线连接方法。
双重电源布线，指输出交流电压不是以三相电抽头220V直接使用，而是通过具有后备蓄电池的稳压器，将稳压后的220V交流电送往外界电压停电时使用，有效时间可达8小时。
为彻底保证停电后酒店的微机网络系统不受任何影响，建议将双重电源布线从电脑主机房直接引线至总台，以保证停电后总台的正常运转。
不用8小时UPS时可为每个工作站配备一台500W UPS，在电脑房要为服务器配备一台1000W UPS。这样在停电时可坚持15分钟，不停止操作就可以切换到第二路电或启动自备的发电机。
六、系统培训
1、培训时间及目的
在整个系统实施过程中,除了寻求良好的系统硬件与软件功能外，各阶层应用人员的积极配合和具备的专业知识也是系统成功化的关键因素之一,完整且有计划的教育培训更是本系统成功不可缺少的重要因素。只有通过培训,才能确保系统应用部门在短期内发挥作用。本公司极其重视产品的用户培训,追求客户的满意是本公司的最终目标。
对贵宾馆（酒店）的培训我们一般计划为一周左右。培训的目的是协助酒店，使操作员熟悉该系统，并能独立上岗完整的操作该系统，使其逐步脱离手工工作，减轻繁重的工作量，提高工作效率，做到真正解放生产力。另外，对于维护员我们培训的最终目的是，在熟悉该系统的基础上，使之掌握基本的数据库知识， 能及时处理各工作站出现的小问题，保证宾馆系统的正常运行工作。
2、作业员工基础培训的对象
作业员工基础培训主要指对宾馆管理系统的计算机原理知识及操作培训，培训的作业人员最好是具有一定宾馆作业流程知识的操作员工；一般以主管级以上较为适合。培训过程采用塔式流程，即先教会主管以上作业员工后，由主管以上员工分别向下教给各部门具体操作人员。这样不仅可以保证培训质量，而且也十分有助于建立主管以上作业人员的工作地位。(见下图)

3、 培训日程及内容安排
七、系统服务
1.售前服务
a.根据用户实际情况为用户提供有关系统选型计划及实际方案等事项。
b.按用户要求提供系统工作站，打印机和电源设备等配置清单。
c.按用户要求承接用户订置的全部硬件设备。
2、系统安装及调试
签约后，将根据贵宾馆的实际情况设计并出示系统布线图，同时在宾馆工程部的协助配合下，实施管线布线施工（施工可由双方协定实施或我方实施，费用另算），并派专人赴现场监管和协助实施进程。
3、运行前系统培训
系统培训主要由我方全面负责。具体培训方式如下：
1. 对贵宾馆指派落实的专项系统维护员（高中以上，有计算机兴趣及爱好即可）做较为具体的底层系统数据维护。
2. 对贵宾馆的中层主管级负责人做专项部门培训。具体作业员工由贵宾馆主管级负责人结合内部流程做实地培训。培训期间,我方将赴专人协助具体作业。
3、售后服务及系统维护系统自试运行起，我方将进行为期一年免费维护工作：
a.随时及时协助处理试运行期间出现的由于误操作而造成的运行错误。
b.对于紧急事件，将派工程师及时赶赴现场予以解决。
c.采用定期巡视制，逐月协助检查不正确的操作以确保系统正常运行。
4.版本更新
同系统应用软件，负责新版本的更新工作，仅收取更新成本费（但不包括新开发的模块）。
八、对用户的希望
为确保系统的正常运行，希望用户方尽量解决下述条件：
1． 建议宾馆总负责领导能够协助参与整个过程,并做好宾馆内各部门的协调工作及处理一些决策性问题。
2． 配备的系统维护员最好具有一定的计算机基础。懂Windows的基础操作,对计算机的耗材（如打印纸，色带等）有一定认识即可。