通惠商城骗局:求助:哪位大侠有关于知识管理部各职务人员的KPI考核

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 06:25:32
我google了一下,不知道理解对不对。
1.
Time to create new knowledge
创造新知识的时间
2.
Contribution to knowledge bases
基础知识贡献
3.
Sharing and use of best practices
共享和利用的最佳做法
4.
Number of repeat complaints
重复投诉数量
5.
Number of identified expert
鉴定专家人数
6.
Number of people active in Communities of Practice (CoPs)
参与知识实践、社区活动的人数
7.
Number of patents
专利数
8.
Number of new employees
新员工人数
9.
Number of knowledge debriefs
知识汇报数量
10.
Number of knowledge stories
知识故事数量
11.
Invitations to speak at conferences/ seminars, etc
邀请在会上发言/研讨会等
12.
Number of publications in relevant literature
相关文献的数量在出版物
13.
Number of contacts with knowledge institutes
知识的机构数量与接触
14.
Savings by knowledge re-use
储蓄知识的再利用
15.
Reduction in cost of quality
减少在质量成本
16.
Employee satisfaction
员工满意
17.
Customer satisfaction
客户满意度
18.
Information maintenance
信息维护
19.
Tool availability
工具的可用性
20.
Knowledge user complaints
知识用户投诉
21.
Knowledge user satisfaction
知识的用户满意度
22.
KM budget availability
知识管理预算控制
23.
Proportion of employees making new idea suggestions
员工比例的建议作出新的想法
24.
Time to develop new ideas
时间开发新思路
25.
Ratio of new ideas generated to new ideas implemented
产生的新思路实施的新思路的比例
26.
% of sales earned with new knowledge
%的销售收入应用了新的知识