通天魔祖全文免费阅读:M型社會

M型社會

0-1 【目次】

前言：中下階層的衝擊

序章：面對現實，看清未來

老是政治戲碼，改革呢？

不堪一擊的拼經濟

「打地鼠」式改革

不是修正現象，而是修正原因

別自認是中產階級

從自覺到自救

第１章：Ｍ型社會來了

景氣會騙人

「舊模式」的經濟理論不管用

景氣還在「長期衰退」

欠一屁股債的政府

執政者的觀念誤國

中低階級的時代來到了

八成人口中低收入

中產階級社會全面崩潰

邁入M型社會的證據

改革機會只有現在

二○二五年，社會中堅為五十歲

「高負擔時代」的可怕事實

因應中下階層時代的對策

第２章：中下階層時代的企業戰略

先知先覺者，贏家通吃

百貨公司為何門可羅雀

M型美國的榮枯盛衰

憧憬自由之丘

讓製程的效率發揮到極限

讓耐久產品有多次生命週期

支撐「高感覺低價格」的成本結構

新奢華商品抬頭的背景

中下階層改變了汽車產業

中下階層的市場

四成多的人口

分析五大消費群

M時代的行銷戰略

因應消費兩極化

你要做誰的生意

中低階層市場的行銷戰略

不進行流通革命就退場

誰能贏家通吃

第３章：中下階級的意識改革

從根本重新認識生活形態

高齡社會的煩惱

正在崩潰的中產社會

為什麼大家這麼執著想買房子？

「郊外購屋」或「租房子+週末渡假小屋」

都市人一定要買車嗎？

該為孩子教育付出的不是錢

重新檢視無謂的支出

經營管理自己的生活型態

偏見讓生活變得貧瘠

充滿矛盾的狂牛症對策

不相信自己舌頭的日本消費者

日本人的「國產信仰」

拋棄偏見，生活品質大躍進

第４章：過好日子的處方

物價昂貴的真相

土地可以進口

一年所得就夠蓋一棟房子

官商利益共同體

認證制度是為了養活公務員

換成人民來找碴

從中上階層躍向上流階層

物價早該下跌了

中下階層如何幸福

別成為「題詞人種」

拋開期待，自己行動！

第５章：這才是真正的結構改革

發覺改革的真相

「政治改革」是真正的改革嗎？

政府e化的真面目

債留子孫的景氣對策

政黨輪替，腦袋沒換

阻礙改革的結構問題

政府，不准亂花我的錢

不能讓大家都想做公務員

九成公務員都該走

該民營化的是……

教師最該選優汰劣

如果只能改革一件事

街頭營生者造就「新榮景」

第６章：新繁榮法則

讓政府變有錢的簡單方法

別再針對年輕人

高齡社會只要兩種稅

別吃定上班族

徵加值稅就不該課的稅

中央別跟地方搶錢

無國界時代的繁榮條件

用別國的錢來繁榮本地

大陸變六國、北美變五十國

經濟繁榮的最少人口數

十一個經濟圈——不獨立、走出去

每個人都成為改革者

美、中為何強起來

市場開放正是全球最大課題

把地方當成「繁榮的單位」思考

總結：

光是除舊，不足以布新

「突出的個人」是國家繁榮的關鍵

扭轉「出生即負債」的方法

0-2 【前言】中下階層的衝擊

對日本而言，二○○六年是決定日本未來二十年是否可以改變的最重要的一年。 絕大多數的人可能都沒發現，因為我們晚了一步搭上一九八五年開始的「新經濟」浪潮，所以一進入九○年代，經濟即陷入長期衰退。我們到底是要繼續朝著更衰退的道路前進？還是要走向「新的繁榮大道」？
分歧點就在二○○六年。

泡沫經濟破滅以來，有好長一段時間，「不景氣」成了大家的口頭禪，進入二○○五年之後，這句話才終於被「景氣真的恢復了吧！」等，「看好景氣」的說法所取代。但是這些討論都只限於表面，未深入問題的本質。因為大家都沒有看到在這段期間，日本所發生的重大結構變化。

在新經濟之下，二十世紀既有的經濟模式幾乎都不管用了。最好的證據就是，政府投下大額歲出、持續零利率、增加貨幣供給量做為提昇景氣的對策，可是經濟一點都不見成長。換句話說，當前經濟的低迷，不是不景氣，而是長期衰退；而且常被認為是景氣惡化元凶的「通貨緊縮」（deflation），其實只不過是伴隨經濟無國界化、經濟全球化所產生的「價格正常化」所導致，而非真正的通貨緊縮。 二○○五年景氣之所以好轉，分析其原因之後，就會明白大半都和中國相關的特需產業有關，我稱之為「威而剛景氣」（Viagra）。而企業營收的成長更是不折不扣的裁員效果。

在這段期間日本所發生的變化，其本質其實是所得階層已經在經濟長期衰退中兩極化，讓原本的中產階級社會轉移為「Ｍ字型的社會」了。也就是說，人口分布已經在中低所得層及高所得層，各出現一個擁有高峰的階層社會。這個結果伴隨著九○年代後半開始的所得減少，讓我們所知的「中產階級社會」（原文為總中流社會，即生活屬於中等程度的國民占人口的絕大多數）崩潰了。年收入在六百萬日元以下的中下階層（Lower Middle Class），已經占了日本總人口的八成（編按：日本上班族一般起薪是三十萬日幣，而平均物價將近台灣三倍）。

這種結構上的變化，對我們來說具有重大的意義。

戰後，日本在高度成長中，往建構中產階級社會之路邁進。一個人踏入公司，起薪的薪水雖然不高，但是公司會定期給予昇遷及加給，一路走下去，就可以在中上階層（Upper Middle Class）迎接退休。在好長的一段歲月裡，這種型態的職場生命週期對我們來說是「合情合理的常識」。當然，企業的市場戰略也全都以中產階級為目標，配全大家的職場生命周期而展開。但是當這種「合情合理的常識」崩毀之後，許多人開始感受到「做得不好，或許會在中下階層終其一生」。所以景氣復甦但未發光發熱，實非偶然。

這種意識上的變化，不但衝擊到企業的市場戰略、個人的生活，甚至對一個國家的應有的理想狀態也影響深遠。

例如，中下階級的增多對市場所造成的影響，從零售業的盛衰，便可一目瞭然。為了因應結構變化，企業被迫從根本重新思考戰略。個人也是如此，處在年收入持續減少的時代裡，如果無法完全捨棄對中產階級的「常識」（無法拋開對中產階級的執著認知），生活將會格外艱苦。

其中被要求做最大變革的，就是政府所應該採行的政策。國家之所以會陷入長期衰退，最大的原因是政府弄錯了因應策略。政府眼裡只認識舊型態的經濟，把不具實際效用的財政支出當成了提昇景氣的對策。結果，合計中央與地方的債務、財政融資資金等等，政府發行了超過一千兆日元的公債。

而且高齡化也讓社會負擔激增，讓日本不得不把舵轉向「高負擔社會」。這是二○○五年到二○○六年的情形。 此外，在少子高齡化的趨勢之下，二○○五年日本的出生人口及死亡人數雙雙下滑，讓日本邁進了世界史上前所未見的真正人口銳減社會（按：二○○五年台灣的生育率為一．二人，比日本一．三人更低）。

本書首先在序章點出日本現在所面臨的本質上的問題，然後整理中下階層社會會思考的各種觀點。第１章俯瞰日本的結構變化，第２章以後，即依企業、個人、政府之順序，提出針對此一結構變化該如何因應及因應的具體方法。

針對企業，我以「憧憬自由之丘」為關鍵字，提示大家要以中下階層時代的市場戰略為重心。

至於個人，則應捨棄對總中產階級生活的幻想，即使處在中下階層也應該思考如何讓自己的生活更充裕。另外，我還會闡述職場生命周期的經營管理，敦促大家追求生活上「質的變化」。

此外，針對政府應該採取的政策，我會指出更具體的改革方向，讓日本擺脫長期的衰退，建構「新的繁榮」。如果站在以往的價值基準延長線上思考我所提出的種種，或許大家會認為這些改革是不可能的。但是為了使經濟繁榮，讓國家步上「生活者的泱泱大國」之道，這些全是必須執行的改革。

在我們被歸類在中下階層者的收入，以世界基準來評斷的話，還算得上中上階層，但是這個階層的收入卻無法讓大多數的日本人過得富足。所以我在本書所提出的變革，就是為充實中下階層以下之人的生活，而引爆的「質的變化」。

如果我們無法完成我所提出的「質的變化」，就無法在少子高齡化趨勢及高負擔社會雙雙報到之後擺脫長期衰退，至少在今後的二十年裡還會持續衰落吧！我們能否以「生活者的泱泱大國」踏入「新的繁榮」之路，現在是最後的機會了。

0-3 【序章】面對現實，看清未來

老是政治戲碼，改革呢？

在進入本文之前，我想先以日本為例，談談現在所發生的現象及隱藏在現象裡的本質。因為此一本質就是本書內容的重點。

小泉改革是一齣宏偉、壯觀的政治戲劇，但是一般百姓，包括消費者、就業者在觀賞這齣戲時，卻越看越掃興，理由何在？因為天才政治家小泉首相所演的，只不過就是「捕物帳」（二流偵探劇）。誠如「小泉劇場」這個名詞，小泉首相以戲劇方式呈現他的政治手法非常有趣。因為不管怎麼說，舞台上所演出的戲碼，就是最受大眾歡迎的基本戲碼——勸善懲惡。

如果道路公團（政府經營的公用事業）不好，就懲罰道路公團 ；橋本派的人馬想玩金權政治 ，就在各重鎮埋設地雷，讓他們踩個痛快。郵政儲金的金流流向不正，就拜託國定忠志，打造一條能讓金錢「正正當當」流通的路線。如果舞台上所上演的改革劇滯礙難行，就送出刺客（具有高知名度、或專業知識背景的人士）加以制裁，並塑造了比歷史上赤穗四十七位義士陣容更龐大的八十三位、被稱為「小泉之子」的「騎士」（新科議員） 。目前則致力根絕「族議員」（為利益團體關說立法的議員） ，並且裁撤政府體系下的金融機關，據說已經剷除了百分之五曾大撈一筆的官員了。

能讓這一連串「事業」都成功進展的小泉首相，果然不同凡響，他的政治手腕真的無人能出其右。此外，堅持參拜靖國神社的「信念」，也是日本在外交上，從未有過的做法。如果再這樣堅持下去，恐怕會陷入讓中國、韓國等國家再次認識歷史的局面吧！日本自無條件投降之後，戰後都一貫採道歉外交，所以小泉首相這麼做，可說是劃時代的大事。我個人也反對參拜靖國神社，以避免激怒中國、韓國；不過我也能夠理解小泉流的政治操作，其實亦是符合日本主張的一種做法。

但是這畢竟只是小說式的解決之道，而不是能夠真正解決已出現偏頗的外交方案。因為不論是外交或內政，小泉首相的做法的問題點，都在於只看到了「有問題的現象」，所以小泉內閣所採行的治療方法只不過是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。

不堪一擊的拼經濟

一般來說，看起來不對勁的問題，都有其原因；再深入其中，原因中還有真正的原因。那麼日本大多數問題的真正原因又是什麼呢？我們順著問題追溯探索，就會發現源頭竟然是自江戶時代（一六○三～一八六七）一直延續下來的中央集權（統治機構）問題，以及明治憲法及昭和憲法所衍生的各種問題。

日本在明治維新以後，開始將西歐列強型的統治機構，直接套用於始自江戶時代的國家營運模式之上。二次大戰後，日本將失調、變型的統治機構全部推翻（事實上，大家都深信已全數推翻），以美式憲法重新出發。這麼做的結果，除了造成混亂之外，無法因戰敗而消除的明治時代（一八六七～一九一一）富國強兵思想、江戶時代的國學創意，有時仍會像走馬燈一般，一幕幕又出現在眼前。

戰後，看電視戲劇、漫畫長大的國民，因為無法看透「劇情」背後的思想、意圖，所以在小泉劇場邁入第五個年頭，在早已習以為常的情形下，贊成參拜靖國神社的人超過了百分之五十。

類似這種政治戲碼持續不斷上演，百姓之間長年和這些政治戲碼打交道的結果，當然也就不會動怒要求「還有更重要的問題啊！快點正式上演主戲吧！」事實上，日本最大的問題就在這裡。

大多數的百姓都以為「改革的好戲才正要登場」，但是事實上由五幕戲構成的小泉劇場，已經有四幕已經演完了。正如序幕所預告的，這四幕戲都只輕輕「觸碰」，點到而已。小泉純一郎明知「這已是正式的演出」，即便戲已經告一段落了，但是就是死也不肯告訴觀眾。因為這會讓身為觀眾的全體國民對著他要求「退錢」！

戲已經接近尾聲，但是我們的生活並沒有因此變得更輕鬆。政府非但沒有培育優秀的人才（因為教育改革還沒有登上舞台），連在序幕中承諾過的財政重整，也都如海市蜃樓一般，虛幻而又遙不可及。就連提高消費稅的政策，都必須落得由主角開口說一句「下幕後回家時記得去繳」才得以善後。

小泉首相所實施的政策，並不切合國民的需求，但是國民才是政治的本質。換句話說，小泉劇場最欠缺的就是，「從國民生活者（指消費者與就業者）的角度思考一切的改革，進而實現國民生活者的夢想」的政治態度。儘管事實就擺在眼前，卻無人疾呼「喂，主要的劇情是不是就是『只要改革，就可以提高生活品質，降低生活成本』啊？」

因為國民也認為「反正這種事也做不到」，所以即使覺得戲碼掃興、冷場，還是十分賞臉地觀賞著「繞道而行」的小泉政治戲碼。但是距離回過頭來怒氣沖沖大罵「根本就是浪費時間」的那一瞬間，應該不遠矣。

「打地鼠」式改革

那麼，我們真的就只是在浪費時間嗎？我並不這麼認為。小泉先生最大的功勞，就是證明了「只要有堅強的信念和意志力，連頑固保守的戰後政治體制也可以破壞」。姑且不論進行的內容如何，這就已經是一大進展了。

有人說小泉純一郎是奇人，有人說小泉純一郎是怪人，不管是奇人也好，是怪人也罷，總之，小泉純一郎就像是為了要打倒持續二百七十年之久的江戶幕府而存在的浪人武士一般，他發揮了他最大的功能。不過，小泉純一郎及其一派人馬所使用的手法，也像浪人們到了新的明治政府時代，就無法產生作用一般，在新日本中沒有登場的機會。不，我認為不可以給他們登場的機會。

理由很簡單，因為不好的制度不管怎麼破壞，都不會自己長出好的東西來。

道路公團民營化之後，只是讓原本腐朽的組織更為專橫跋扈。今天的日本根本不需要道路公團。道路公團只是在沒有高速道路、沒有金錢的時代，為了「藉收費而充實全國高速道路網」而設的有時限的立法組織，因此階段性的任務完成之後，就應該解散，所以把道路公團民營化，本身就是一個錯誤的政策。

關於郵政三事業（郵務、郵政儲金、簡易保險），將郵政儲金及簡易保險廢止之後，讓郵局維持國營或轉由民間經營都可以。總之，就是沒有理由讓三種事業一體全都民營化，首先「民營化是稀鬆平常」的想法就是個最大的錯誤。小泉純一郎也這麼認為，可是當他針對「民營化」進行諮詢的時候，端出民營化案子的委員會卻只是馬馬虎虎敷衍了事。連公務人員的定額刪減，在五年之內也要達到百分之五，因為對民間企業來說，這個數字只是「自然瘦身」。

小泉改革其實就是修正提供者（各政府機構）提供勞務或產品的不合邏輯部分，做法是「修正看得見的地方」，也就是大玩「打地鼠」遊戲，並且在「對活在某個舞台上的不良官吏加以懲罰」的表象之下，上演「勸善懲惡」的戲碼。這種做法和該怎麼做、及什麼是該做的本質論完全扯不上關係。所以才會在有一派人士反對「打地鼠」的情況下，郵政民營化變成了一齣耗資七百七十億日元（總選舉費用）的雄偉大戲。

事實上，現今的日本根本沒有空閒，去為喋喋不休的民營化話題勞民傷財，因為政府的債務排名世界第一，人口高齡化的速度也是世界第一，物價雖稍稍下降，卻也仍然居高不下。我們擁有全世界最多的存款，但是這些熱錢卻不流入市場，原因只有一個，那就是國民生活者不相信政府。

我並不認為這些人都想抱著存款過日子，不過就算他們都想大膽用自己的錢享受人生，但是礙於對未來有一份不安，也只好把錢放著以壯膽，好讓自己有備無患。而我們的政府竟然就把國民這些寶貴的金錢，集中至幾乎零利率的郵政儲金或定期存款裡，然後拼命地濫用這些錢。這種政府真的是可以下台了。

因此，政府當務之急必須做的，不是修正現象，而是修正原因，必須將病因連根拔除。

不是修正現象，而是修正原因

「不是修正現象，而應該修正原因的時刻來臨了！」我第一次說這句話是在二十年前的幾本書裡：《新富國論》、《平成維新》、《平成維新PART2》、《新大前研一報告》。在本書中，我則更一步加入了最近所分析的資料，希望全體國民產生共識：必須加速治療我們的政府了；基於這個心願，我卯起精神提筆完成了這本書。就算有人說「大前是個破鼓」，我也不在乎。因為鐵證如山，事實就擺在眼前，政府必須徹頭徹尾大翻修，所以我不能假裝沒看見而睜眼說瞎話。

就算政府玩的是打地鼠的遊戲，小泉先生也已經證明，從來不曾有過的大膽改革是可行的，這就是最新的證據。也就因為如此，小泉先生才得以搭建有國民支持的舞台。既然如此，政府就應該更往前邁一步「寫一齣從生活者觀點出發的劇本」。

日本如果能積極專心致力於建造「生活者主權國家」，「就能提高生活品質，並降低生活成本」，這是我十年來一貫的主張。我想現在的年輕人大概都沒有看過我初期的著作吧！我當時的認知是「如果在二○○五年前，日本無法完成一連串的改革，邁入高齡化社會的日本，將陷入無法自行改革的狀況。」進入平成（一九八九年）之後，日本人稱所有的改革為「平成維新」。具體而言就是，不光只是憲法，而是在各方面都製作符合二十一世紀需求的新法律，讓日本成為真正的「生活者主權之國」。

和「生活者主權」相對立的概念是「提供者的思考邏輯」。戰後日本所有的一切都是由提供者的思考邏輯所構成的。因為所有的物質都不足，所以這是時代的需求。農林水產省雖然更名為「農民漁民省」，但是只要能繼續滿足我們的胃就沒事。厚生省（衛生署與社會福利局）走的是醫生的思考邏輯、文部省（教育部）是宣揚教育人員的思考邏輯，只要他們可以提升所提供的服務品質，政府部門也就算盡到了責任。

但是進入八○年代末期（昭和時期，一九二六～一九八八年）的時候，這些提供者的邏輯很明顯並沒有實際地讓國民感受到生活更充實、更富裕。雖然數字還算亮麗，但是比起先前的國家，國民的生活品質偏低，甚至還停滯在開發中國家的水平上。原因是政府重視公共工程等產業基礎、社會基礎，更甚於國民的生活基礎；也就是說提供者的邏輯行之過度了。就因為我掌握了這些會說話的證據，所以才急切呼籲政府要致力於建造「生活者主權國家」的典範轉移。

別自認是中產階級

開始提倡「重視生活者」，是一九九三年由細川護熙組閣（第七十九任首相，民主黨）的時候。但是這幾個字終究只是政治口號，並沒有看到有人從政策或立法面去真正的落實。

後來到了「失落的十年」，政府呼籲要「恢復景氣」、「處理不良債權」，在犧牲生活者福祉的「產業再生」弘旨下，執政者就魯莽地拼命衝，結果造就了世界最高的公債。

雖說從個人金融部門來看，日本是世界第一大儲蓄國，但是在零利率的政策之下，政府卻自存款戶的戶頭裡拿錢救濟銀行。公共工程少了財源，相關單位就打著「可以慢慢還錢」的幌子，胡亂核發房屋貸款，騙上班族買房子，讓上班族協助政府應付景氣。

結果，上班族的生活呢？土地、房子的價格一滑落，這些手中抱著貸款的中年上班族，即陷入超過實質債務的漩渦裡。銀行公開表示要給予協助，可是卻又提不出解救這些上班族擺脫惡夢的政策。我認為相關單位根本就是把百姓視為任人宰殺的俎上肉。這就是受提供者邏輯僵化的日本現狀。

最近，上班族因為擔心被裁員，任由公司減薪、增加工作時數，倍感艱辛。

靠著鐘點計薪、增加約聘員工、裁員效果，公司的業績的確恢復了，但是生活者應得的報酬減少了。邁入二○○五年之後，股價上揚、景氣恢復，但是大多數的生活者，尤其是上班族，卻一點實質的感受都沒有。

錢理所當然都集中在退休者（高齡者）的身上了。據統計，靠退休金生活人的可支配所得 ，比上班族還要多，因為他們把「退休金的百分之三十都拿去儲蓄」了。

「只要靜靜地做，就會加薪、升遷」是戰後架構日本社會的一大前提，可是這個大前提已經完全崩塌了。現在的上班族必須覺悟，薪水的最高峰，平均是在四十歲左右，過了這個尖峰，即鮮有機會升官或加薪。因此現在我們必須要做的事，就是符合實際狀況的生涯規劃。
就在日本徘徊於低迷中的這段期間，中國、印度等國家已悄悄抬頭，年輕的國家更以低廉工資為武器在後面急起直追。兩相比較之下，非常明顯地日本人的工資之所以未調漲，不是因為不景氣的關係，而是因為一漲就會陷入失業人口增加的惡性循環，這表示我們的經濟結構出了問題。

日本的中位數年齡（在人口結構中，位在最中央位置的人口年齡）為四十三歲，到二○二五年時，即超過五十歲。我找遍了日本所有的學校，就是找不到一所學校有完整的課程，足以培養未來可以活躍於無國界經濟、數位經濟時代的人才。

看到這種情形，我想應該沒有人會認為日本「再這樣置之不理，仍可以繁榮興盛」吧！更甚而，今天日本如果不把發展力雄厚的國家奉為上賓而努力賺錢的話，恐怕要維持當前的境況都很困難。

看看現在呈現一片欣欣向榮的地區，他們都不是靠自己的金錢來吸引全世界的資金、企業、技術和人才。但是全世界取之不盡的金錢，就是不流入日本。換句話說，日本是靠自己的錢來打造自己的繁榮，導至景氣後退的惡性循環，公共部門只好不斷借錢。

二十一世紀經濟的最大特色，就是從國民國家（Nation State）轉移成地域國家。所以已經獨立的地域，即和世界各地域進行各種型態的經濟交流以促進繁榮。這是給日本強勢而僵化的中央集權制重大的警告。日本以「打地鼠」的方法，將政府機關中的冗員減掉百分之五，讓政府體系下的金融機構合併為一，還是無法徹底解決日本的問題，所以日本現在迫切需要直接而鄭重地改變統治機構。

因此，我們不僅要為自己做好人生規劃，也要向政府提出改革議題。

從自覺到自救

改革，就是捨棄提供者的思考邏輯，轉而採用以生活者立場為出發點所思考的政治制度。因為主辦者（當權者、執政者）、提供者（政府各部會等）都不會很有良心地交出自己的權限，所以我必須再度提出，自二○○○年起我不斷呼籲的「平成維新」。

從世界的角度來看，日本人的薪水算高；也就是說，在世界其它各國的眼裡，用這種薪水過日子，應該可以過得很富足，如果日本無法實現這一點，是滑天下之大稽。自民黨也呼籲改革，但是改革時卻完全沒有把生活者的需求列入考量，從道路公團、郵政事業的民營化就可顯而易見。小泉改革採用的手法是「捕物帳」、「打地鼠」的方法，拼命修正看上去不好的地方，而遺漏了主體——生活者。而身為在野黨的民主黨，也因為本身內部有自治團體勞動工會等工會問題，而提出含混不清的削減官員議題。

結果，在這些政治家的主導之下，改革只流於吆喝的口號，好處是否真的落入了上班族的口袋則不得而知。所以生活者應該提高分貝，不客氣的要求，住宅、教育、車子、飲食、社會福利等等費用都要徹底降低成本。所以生活者不能把改革的議題全權交給政治家，而必須主動提案，爭取主導。

例如稅金一事，政府表示調稅是為了平衡財政收支，所以只能「增加上班族所要繳的稅」，簡直就是莫名其妙。在所得無法增加的時代，稅制也應該要歸零重新檢視。

這本書是為了百分之八十的中下階層，及生活在金字塔底部的人所寫的；換句話說，這本書是為絕大多數的人而寫的。在本書中，我會告訴中下階層的朋友必須做些什麼，又必須要求些什麼。我建議大家做生涯規劃及重新檢視個人生活習慣的同時，也提出了自統治機構到稅制的重建，及提高生活品質、降低生活成本的具體方法。

我向政府提出的議題，正是我這二十年來的集大成。

0-4 【專論】台灣、中國，誰怕「M型社會」

　　對於著作等身、每小時演講索價五萬美元還有人排隊等著的全球知名趨勢專家大前研一，台灣人民不只不陌生，而且還呈現出正負兩極的看待，尤其當「中國究竟是在崛起，還是正在崩潰」議題在台灣上空兩極交火之際，更是如此。
誰在製造Ｍ型社會？

　　長期而言，任何一個專制體制終究抵擋不了市場力量的衝擊，自由民主、自由經濟社會都會來到，中國也不會例外，可是過程中所支付的代價高低卻有天壤之別，這才是重點所在。關於中國的放權讓利、改革開放，最大的盲點就在中央專制獨裁力量的持續存在，有些觀察家高度贊揚其「高行政效率」，殊不知它所顯露出的「決策錯誤、資源高度浪費，以及不顧絕大部份人民死活」的重大缺失之恐怖。

　　自一九七八年底迄今近三十年的改革開放，不談中共在戕害人權、拑制人民自由和迫害生命，以及社會貧富懸殊和系統性貧腐的缺失，就是所謂「純經濟成長」，亦即以國民所得指標衡量、但也被高度質疑造假的「高經濟成長率」來說，即便是真的高成長，也是耗用資源，以被有意忽視的極高代價得到的。

　　為了維持表面亮麗的高成長數據，中共不但掏空大陸本身原本不太豐富的寶貴資源，更以磁吸而來的全球資金高價購買全球資源揮霍，充斥全球的中國製「價低質劣，甚至是黑心產品」以及其國內大興士木的諸多高樓大廈、公共建設等等，極可能就是正掏空全球資源、引發全球氣候異常、水深火熱、天災不斷所換來的。其中的根源就是極權專制共產體制。

管制就是問題根源
　　很遺憾的是，具宏觀視野的大前研一忽視了中國的關鍵角色，或許他認定再過幾年中共專制就會被全球化夾帶的市場龐大力量沖垮，可是這幾年所將產生的不可估量代價怎麼能不顧及呢？其實，大前研一在這本《M型社會》新作中所剖析的日本中央集權下的現象，正是各國未來的縮影呢！幸運的是，日本早已民主化，但政府的管制政策卻也讓日本陷於深重危機。

　　關於日本政府管制政策缺失及其引發的不幸後果，大前研一早已一談再談，舉他在二○○二年出版的《成功者構思》（Kachigumi No Kosoryoku）一書中〈後記〉，就說他在一九八○年代就發覺日本的情況可能會像今天這麼嚴重，所以曾屢次提出警告和改善方案，但都不受青睞，因而死了心而從事別的事務，自己開學校、創辦企業，不太想在報紙或電視上談論政治和經濟，因為「多說無益」，而且該說的都已在以前的書中說過了。

　　但是，他發覺最近坊間的言論有似曾相識的感覺。或許就因為有這種「過去言論在現時已開始發揮功效」跡象，且現在已經有些改革人士出現，為了順勢加一把勁，大前研一才願意再接受田原這位資深新聞人的訪談，把「以前說過的話」再一點一滴地重複一次，而已經聽過很多人意見的田原先生，卻看不出聽膩的樣子，這也表示很多讀者一定也有興趣傾聽。

認清M型社會積極適應
　　既然還有很多人願意聽，大前研一就再一次藉著這本《M型社會》探討當今少子化、高齡化社會、中產階級流向中下階級，以致出現與從前差異極大的不同社會現象時，又將他的一貫看法以另一種方式再提出。中心點還是在「政府角色扮演錯誤，導致當今的結構性問題」。

　　他認為除非政治改革能像美國一九八○年初雷根的大刀闊斧開放、鬆綁諸多不必要的管制，讓民間活力充分展現，否則難有快速的改善。在大前研一眼中，當今日本的經濟復甦是依賴中國經濟，不很實在，不過，一般人所擔心憂慮的M型社會，或者貧富懸殊擴大、且中下層擴大的課題，他認為不是問題，即便是中下層，所得相對於其他國家而言仍是高的，只是在以往管制、保護政策下，日本的物價相對高且日本人已被豢養成「唯政府命令聽從」、「具偏見（歧視外國產品）」的所謂「提詞人種」，於是心甘情願過著「愛用高價國貨、房價昂貴」等等清苦生活。

　　同時大前認為，日本的企業經營者大都不會觀察社會結構的改變，無法從「學院派營生者」（不知權變的乖乖牌）轉為「街頭營生者」（具彈性、性、隨時因應環境變遷作靈活調整者）。而個人，大前研一也似乎認為受到過去「終身僱用制」的影響，頭腦身體都僵固，不會思考讓自己的生活更充裕，只會按部就班過著一成不變的生活，於是大前研一急呼並敦促大家要追求生活上「質的變化」。為了達到目標，大前研一認為「教育改革」最為重要，必須將「教」（teach）轉成「學」（learn），其實這也就是「學而時習之」、「做中學」（learning by doing）的概念，亦即沒有標準答案，必須在錯誤中不斷學習改進、養成獨立思考的人格。

無國界的全球化其勢難擋
　　回過頭來對照台灣的現狀：貧富懸殊擴大、所得分配不均化提高、少子化、高齡化社會等問題也響徹雲霄。但我認為，台灣人民和企業經營者的活力和彈性、性有目共睹，迥異於日本，只是政府的自由化、開放鬆綁政策與日本相近，而外匯存底也過多。

　　就此課題，大前研一的藥方適用嗎？特別是大陸政策的鬆綁。如果全球像是大前研一憧憬的「一制多國」，而此「一制」是「自由民主體制」，則開放政策絕對是最好的靈丹妙藥，但如今中國仍施行專制共產體制，高度經濟成長之下，隱含著深重危機，太依賴彼岸來解決台灣社會的Ｍ型化發展，將愈形危險。然而，大陸不可擋的磁吸效果不是區區政府管制可以阻止的，不只台灣如此，對日本也適用，甚至於全球皆同。看來唯一的解決之道是，大家同心協力讓中國政治體制儘速和平地轉成「自由民主制度」！

0-5 【專論】日本經濟長期衰退經驗的借鏡與啟示

日本經濟泡沫破滅後，經歷十幾年的衰退期，進入二○○五年，經濟運行的表現漸有起色，令日本各界為之振奮，以為景氣陰霾即將過去，對於經濟復甦則有樂觀的期待。然而大前研一在《M型社會》專著中語重心長的指出，當前日本經濟景氣好轉只是表像，如果大家不深入暸解過去十多年來經濟衰退問題的本質，並採取有效的因應對策，則經濟復甦可能只是曇花一現。大前研一是一個國際知名的經濟戰略專家，過去曾發表過無數膾炙人口的著作，也曾為台灣發展亞太營運中心計劃貢獻很多智慧。《M型社會》專書討論的內容雖針對日本，但其中精闢的論點亦可供台灣各界借鑑參考。

大前研一在《M型社會》專著中，首先在序章點出日本現在所面臨的本質上的問題。大前批判小泉政府過去五年多來中央集權式的施政作為，無論內政或外交，都只看到「問題的現象」，解決問題的方案大都是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」；實施的政策並未切合國民改善生活的需求，「改革」也完全沒有把生活者的需求列入考量，在手法上只是「捕物帳」、「打地鼠」，努力修正看上去不好的地方，結果，改革往往流於口號，對百姓蒼生帶來的實惠不大。

其次，在第一章探討經濟泡沫破滅後日本經濟社會結構之變化。大前指出，近年來日本經濟成長回升，股價開始上揚，景氣看似已有轉機，但是通貨緊縮問題依舊存在，上班族的薪水仍持續縮水，人民生活未見改善。出現這種矛盾現象的主要原因，是社會經濟結構發生質變，使得既往的指標無法反映事實真相。大前認為，自一九八五年開始發展的「新經濟」潮流，涵蓋「實體經濟」、「無國界經濟」、「數位經濟」及「倍數經濟」等四個空間，這四個空間交織互動所產生的現象，對世界各國經濟造成深遠的影響，該期間日本的政治、行政卻未隨機應變仍然停留在舊社會思維中，把經濟的低迷誤認為是景氣周期的問題，仍然採取傳統的政策工具試圖矯正，結果，大多數的政策只是治標，而未治本，是造成過去十多年來經濟持續衰退的根本原因。

日本經濟經歷長期衰退，已導致社會結構極大的變化，尤其「所得階層兩極化」以及伴隨而至的「中產階級社會的崩潰」，已使日本全社會及國家的結構帶來「質變」。然而，日本國內各界包括個人、企業、甚至政府部門大都未能正確認識結構大環境變化的事實，務實地調整心態，採取適當的因應對策，結果陷入不良循環的境遇。以個人為例，經濟結構改變導致中產階級收入降低，大多數人卻不願意面對現實，仍然被「中產社會意識」拖著走，買屋、購車等無謂的高消費帶來沉重負擔，因而，社會上日常生活覺得煩惱和不安的人口不斷增加。同一期間，不少工商企業忽略了中產階層萎縮、中下階層擴大等結構變化現象，未及時調整經營策略以為因應，則面臨被淘汰的命運。

大前筆下的日本經濟、社會和政治局面，台灣似乎也有相同的處境。具體來說，面對全球化潮流的衝擊，台灣經濟在一九九○年代期間雖曾有過不錯的表現，甚至亞洲金融風暴帶來的傷害也相對的小。但是，從整體趨勢看來，1995-2005年期間之經濟成長率已由6.4%降至4.1%，同期間，社會上失業率逐年上升，由1.79%增加到4.13%，所得分配不均度惡化。以吉尼係數衡量的所得分配不均程度由1985年的0.290增加為2004年的0.338，同期間以五分位數指標衡量則由4.36倍提高為6.03倍。所得落入中下階層的人口增加，因生活焦慮、不安而衍生的社會不幸事件愈來愈多。可以說，台灣的社會、經濟在最近幾年來也發生了「質變」。不過，台灣的消費者似乎也同日本人一樣，不願意改變心態，被「中產階級意識」拖著走，卡奴現象可為佐證；工商企業則未體認市場環境已變的現實，常以本地市場腹地過小為藉口，急著外移尋覓所謂第二春，消極因應；執政者由於投注在政治活動的精力過多，排擠對經濟工作之投入，欠缺有效的政策，致「拼經濟」成效不彰。

《M型社會》一書的重點，其實是在提醒社會大眾，企業乃至於政府，日本的社會階層結構已發生巨變，大家必須勇於面對現實，調整心態以為因應。該書第二章提到企業的戰略時，列舉了許多個案在過去十多年的經驗，其中有轉型成功的案例，也有調整不夠積極導致業務萎縮的例子。最後歸納提出企業面臨所得階層結構改變，要想立於不敗之地，必須先評估自己的能耐基礎，確定主力客戶層為何？為爭取中下階層市場，企業必須致力於提供「感覺中上階層、價格中下階層」的財貨或勞務，或徹底走低價格路線；針對高所得階層市場，企業必須評估是否有能力走奢華路線，供應高檔商品和服務。另外，行銷、通路等策略也需配合做調整。

面對所得階層結構的變化，需要變革的不是只有企業，每一個個人也必須即刻變革自己的意識，放棄傳統向周遭看齊的中產階級社會價值，建構新型社會下屬於自己的人生價值觀和生活型態，如此才能免於不安和煩惱。大前指出，其實日本人的平均國民所得水準在世界各國中迄目前仍居前列，但由於物價太高，各種保險和不必要的政府規制，使得一般人的生活成本偏高，無法感受到生活是富足的。消費者無意義的「偏見」(如品質要求嚴苛)，以及政府重重規制和市場封閉是造成高物價的主要原因。因此，大前主張(《M型社會》專著第四章) ，讓中下階層生活過得更好的途徑莫過於開放市場、放鬆管制。

為了提振經濟，使日本成為「生活者大國」，大前建議日本政府應徹底改革，讓「大而無當的政府轉變為小而美的政府」，其重點包括實現真正的「地方自治」，建立道州制，令地方政府擁有某種程度的經濟主權，積極從全球引進財富；改革稅制，採用合乎道州制與高齡社會的簡單化稅制；改革教育體制，培養適應新經濟潮流的人才等。

大前不愧是國際知名的經濟戰略專家，在這本《M型社會》專著中，他不只對日本社會所得階層結構改變的分析透徹，更分別從個人、企業及公部門角度提出解決方案的建議，精闢的見解令人敬佩。想了解日本的人士，這本《M型社會》是值得閱讀的書。近年來台灣經濟社會結構的調整速度加快，所衍生的許多問題與日本的遭遇頗為類似，大前針對日本各界提出的解決方案，對台灣可說是頗具啟發性，值得我們深入研讀與參考借鑑。

0-6 【專論】越來越窮了，該怎麼辦？

最近有一項調查，兩萬七千一百一十八位社會新鮮人當中，有七成自認月薪應領四萬五千元—一個駭人的數字。事實上，他們的起薪才平均兩萬七，台灣已經出現M型社會出現的徵兆之一了。

讓我擔憂的是，民國八十七年，大學學生人數為四十萬九千人，但教改實施以來，九十四年的大學生人數已增加為九十三萬八千多人，大學學生人數成長了二點二九倍。然而，大學學生雖然數量成長，但失業率卻攀升，民國八十九年大學學歷以上的失業率為百分之二點六七，九十四年大學以上的失業率卻為百分之四點二三，難怪有教授給畢業生的建言是：孝順你的父母，因為你會依賴他很久。

除此之外，台灣有許多現象也顯示出M型社會的端倪：平均薪資負成長，但一片三千元的頂級沙朗牛排、一客一萬元的鮑魚料理，到一坪六十萬的豪宅卻屢屢創出銷售佳績；在我們生活滿布這些為頂級客戶、新富階級打造的商品時，中下階級的可支配所得卻已不如一九九○年代的水準。
原本處在社會金字塔中層的社會中堅，在學歷泡沫化、高價化、實質利率負成長、薪資負成長、貧富差距擴大等各種社會問題等等的壓迫下，原本是、以及可望晉身中產階級的一群人，反而愈來愈往貧窮靠近，財富與機會呈現向下流動趨勢，逐漸形成一個M型社會。

新奢華其實不奢華
背負債務的年齡層逐漸降低、豪宅推案卻履創佳績，應該有經濟基礎的中產階級卻仍無法擺脫無殼蝸牛的命運。面對這種情況，中產階級和企業主應如何因應與面對？

中產階級社會崩潰，所得呈現兩極化的事實，將勢必讓中下階層成為市場的核心，而企業想在這個階層區塊取得利潤，定要大大的調整自己的經營戰略。大前研一在書中提出他的看法：「憧憬自由之丘」。簡單的說，就是提供中下階層的客層「覺得有點勉強，卻想獲得」的商品服務，所謂「新奢華」（New Luxury）的商品。

在「新奢華」的概念下，企業要提供給消費者的，除了低價的誘惑外，更要加上「質感」的概念。此外，大前研一也提出好幾個對策，幫助企業因應M型社會。如要把製程的效率發到極限、讓耐久產品有多次生命週期、「高感覺低價格」的成本結構等想法，相當有啟發性。

你家一年能存十八萬嗎？
根據行政院主計處的九十四年報告，將台灣家庭按所得高低分為五等分，去年可支配所得最低的底層存不到錢，還得動用以往的儲蓄或借支度日；次底層家庭平均只存下三萬九千多元；中間一組家庭去年存九萬元；上層家庭存十八萬一千多元；最上層的家庭可存六十五萬多元。所以一年儲蓄能超過十八萬，就晉身上層社會，比起十年前，上層家庭最少都能存二十五萬以上，只能說台灣人真的變窮了。這也意味著，台灣已開始進入M型社會了。

長時間以來，我們都活在向大家看齊的中產階級社會價值觀裡，但是，很少有人會去建構屬於自己的人生價值觀。大前研一指出，執著的「購屋信仰」，其實就是人人都認為自己是社會的中堅階層意識下的產物。但是，在依年資加薪、升職的制度崩潰之後，我們當初以加薪、升職為前提而設定的房貸預算，該如何處理？

此外，諸如「買車情結」、「要求小孩唸好大學，才能找好工作，於是付出昂貴補習費」等等觀念，都是在M型社會形成時，我們該重新檢討的事。大前也疾呼，所得兩極化是社會結構產生變化所造成的，但要提升生活的品質，卻不能仰賴社會結構，而要靠每一個生活者改變看法。
因此，重新檢視無謂的支出、重新檢視我們因襲固有的思惟，就會發現有很多迷思是可以破除的，我們其實都是被舊觀念給綁住，跟著眾人走一成不變的中產階級路線。在破除之後，就會發現生活可以更簡單更輕鬆。

減輕負擔之後，你才能喘口氣，讓自己有力氣向上提升。

0-7 【書摘】第二章-中下階層時代的企業戰略

先知先覺者，贏家通吃百貨公司為何門可羅雀

中產階級社會崩潰之後，所得階層呈現兩極化的事實，也為市場帶來了變動。其中占最多數、年收入在六百萬左右的中下階層，今後勢必持續擴大成為市場的核心，這一點將嚴重影響企業的戰略。中下階層時代來臨的前兆，事實上已經開始在各經濟統計表中露出蛛絲馬跡。　

從日本全國百貨公司的營業額推算圖表中，我們可以看到一九九一年的九兆七千億日元是營收熙怜狙p，此後即年年下滑，到了二○○四年，年營業額只有七兆八千億日元。也就是說，百貨公司的年營業額減少了兩成，金額大約二兆日元（圖表２—１）。百貨公司原本的主客層是年收超過千萬日元的上流階層，以及年收在六百萬日元至一千萬日元的中上階層。換句話說，造成百貨公司營業額低迷的最主要原因是，中下階層的客人增加了，中上階層的客人卻減少了。

所得差距的拉大，雖然讓上流階層的收入增加了，但是能夠真正滿足上流階層的高級百貨商品卻非常少。最具說服力的證據就是，在百貨公司中，真正提高市場占有率的只有關東的伊勢丹百貨公司及關西的阪急百貨公司，其它則幾乎都是慘澹經營。更嚴重的是地方性的百貨公司，二○○二年二月，從福岡歷史悠久的老舖岩田屋百貨公司加入伊勢丹的體系開始，地方上有名的百貨公司即一個接一個被東京、大阪的百貨公司收購。現在，還值得收購的百貨公司一個也不剩了。換句話說，地方性的百貨公司成了當地經濟的包袱。

但是這些百貨公司卻不知道，他們的營業額之所以會不斷減少，是結構變化所造成的，所以仍然在既有的經營戰略延長線上，以重新裝潢、不著邊際的販賣策略拼命掙扎，抱著頭苦思「真是搞不懂為什麼營業額會直直落」。二○○五年十一月，百貨公司的年平均營業額比前一年增加了百分之四，業界即期待從此業績開始好轉，但是事態並沒有大家所想的那麼單純。

Ｍ型美國的榮枯盛衰
三十年前美國曾經經歷過邁入Ｍ型社會之結構變化，只要看看他們的歷程動向，即可了解百貨商店的衰落乃是結構變化所造成的。

從美國零售業營業額排行的變化（圖表２—２）來看，一九七一年名列前十名的十家公司中，有八家是量販店（General Merchandise Store）和超級市場，百貨公司只有一家擠入榜內。但是到了二○○三年，以經營折扣零售商店起家的沃爾瑪（Wal-Mart）排名第一，量販店就只有席爾斯（Sears）一家。但是席爾斯也在二○○四年被凱瑪特（Kmart）收購了。 為什麼會有這麼大的變化？簡單來說就是，以中產階級為主客層的主要量販店沒落，以中下階層為主客層的折扣零售商店抬頭了。美國零售業的榮枯盛衰，可以說是社會結構邁入Ｍ型之後的必然趨勢。現在相同的狀況也開始在日本發生了。

根據零售業的業種別，我們來看看消費者這二、三年利用頻率增加的業種及減少的業種（圖表２—３）。利用頻率增加的有網路商店、百元商店、以食品為中心的超市、便利商店及藥妝店。利用頻率減少的大都是百貨商店，其次則是休閒服飾專賣店、量販店。因為年收入在六百萬日元的中下階層及下流階層，占了全世代人口的百分之八十，所以此一階層人口的增加，理所當然就成了讓走低價格路線的零售業得以大躍進的原動力。

憧憬自由之丘
陷在結構變化當中的企業，到底該怎麼做才能提升業績呢？有很多經營者抱持的想法是「營業額積弱不振是景氣不好的關係」、「現在這種時機只能忍耐」，但是這種消極的做法，非但無法讓業績好轉，在忍耐的這段期間，公司還有可能因此而倒閉。如果經營者看不到已經發生的結構性變化，而不懂得採取因應措施，就算景氣回升，業績也無法有所成長。

所以讓營業額成長的重點，就是獲得市場最大客層——中下階層客人的青睞。施行手法的關鍵則在「憧憬自由之丘」。

「憧憬自由之丘」的意思，簡單而言就是提供「價格便宜，感覺如在自由之丘」（日本東京市內的高級住宅區）的商品及服務，讓大多數的人享受想住卻住不起的自由之丘氣氛。

事實上，以這種模式經營成功的商店已誕生了。在零售業界中，業績呈快速成長的「自然廚房」（Natural kitchen）就是其中一例。

自然廚房是百元商品專賣店，販賣的都是感覺如精品店、Interior shop才有的好商品。事實上，精品店、Interior shop所販賣的商品大都是義大利、北歐國家，或是日本製的商品，價格都不低。但是自然廚房所賣的東西，感覺、氣氛雖然一如這些商品，但是製造地卻是以中國為中心。在生產費用低廉的國家進行生產降低成本，就可以用一百日元的價格將感覺不錯的商品賣給消費者。換句話說，自然廚房的「感覺中上階層、價格下流階層」概念，得到了消費者的認同。

在精品店或Interior shop一個平均售價為九百日元的馬克杯，在自然廚房只賣一百日元；一般售價八百日元的置物盒，在自然廚房也賣一百日元。因為自然廚房所用的手法是，拿著精品店的樣品到中國等地，要求依樣畫葫蘆大量生產，所以即使才賣一百日元，仍有二十五日元的利潤（圖表２—４）。

但是相較於自然廚房，大創百貨（Daiso）的手法又不同了。大創百貨的商品也賣一百日元，但是商品的感覺也像一百日元。如果把大創百貨販賣的商品放到伊藤榮堂或7—ELEVEN賣，至少都在三百日元以上。大創百貨之所以能夠以一百日元的價格販售，卻還有二十五日元的利潤，是因為流通的架構以及成本結構和伊藤榮堂或7—ELEVEN並不相同。

自然廚房能夠以精品店、Interior Shop七分之一或八分之一的價格販售，也是因為採用和大創百貨相同的流通架構、成本結構，模仿高價精品大量生產。而它成功的祕訣就是把大創百貨的概念，帶進了質感更高的進口精品市場。

讓製程的效率發揮到極限

在成衣服飾業界中，「ＺＡＲＡ」（西班牙Inditex的品牌）因擄獲中低階級的市場而勝出。住在六本木Hills的人都是中上階層的人，所以世界知名的高級品牌都集中在Hills。不過最讓年輕女顧客趨之若鶩的地方，就是ＺＡＲＡ。現在顧客都一致認為ＺＡＲＡ是「六本木最有魅力的店」。

和高級品牌動輒五、六萬日元的夾克同等級的商品相比，在ＺＡＲＡ只要一萬日元左右就可以買得到。女用長褲（寬鬆的便褲）也在五千日元以下。一套十萬日元以上的男士西服，則只要三萬日元上下。所以就算是中下階層的顧客，只要想擁有，就可以付得起這種價錢。而且融合休閒風格及最新潮流是這些商品的一大特徵，為此，ＺＡＲＡ不但精心研究流行的款式，還將製造過程徹底效率化，以期在最短的一至三個星期之內就可以出貨，因此商品的改換速度非常快，可能在短短的三個星期內，店裡所有的商品全都汰舊換新過。

ＺＡＲＡ在全世界有三千家的店面，每家分店都能即時投入產品，以最快的速度提供顧客最新的成衣服飾，而且因為商品的週轉率非常高，所以即使有剩貨，折價的折扣也不過是百分之十五到百分之二十。

反觀高級品牌的服飾，從設計到出貨所需的時間相當長，再加上商品的週轉率並不好，所以出清存貨或過期貨時，往往必須降價四成之後，以Outlet的方式販賣，這也就是高級品牌服飾利潤會下滑的主因之一。另一種低價格品牌的商品，售價比ＺＡＲＡ還低，只有數千日元，但是設計力薄弱，商品本身就不具魅力。看到這種「只是一味求便宜」的商品，連中下階層的顧客也會掉頭而去。

ＺＡＲＡ以中下階層的價格，提供擁有中上階級質感的商品，就是「憧憬自由之丘」企業典型的經營模式，因此ＺＡＲＡ能夠在全球成衣服飾業界一枝獨秀。

讓耐久產品有多次生命週期
在家具業界中，愛莉絲．大山（Iris Ohyama）也是靠「憧憬自由之丘」成功的。這家公司以低價販售有質感的家具、有設計感的產品，持續讓業績成長。此一戰略表現最亮眼的，就是在沙發上。

沙發是一種生命周期非常長的商品，通常可使用五到十年。所以要換新沙發的時候，理所當然就將整組的沙發全都換掉。而客人會換沙發的時機，也大多只有在新屋落成、搬家，或結婚的時候，因此很難掌握到固定的客人。

所以愛莉絲．大山最先開始販售的是「可換衣的沙發」。也就是把從前售價約八萬到十五萬日元的雙人沙發套上沙發套，標榜只換沙發套就可以。這種「可換衣的沙發」，沙發本身的售價是三萬至五萬日元，沙發套一個是七千至八千日元。要換價格昂貴的沙發不容易，但是只換沙發套，不但價格便宜，而且可以配合季節、流行趨勢，輕輕鬆鬆更換。如此一來，愛莉絲．大山不但可以賺到沙發的錢，還可以賺沙發套的錢。這種戰略在之前的家具業界從來沒有人用過。

當然，能夠以這種價格賣給客人，是因為工廠直銷的關係，少了中間的一些費用，不但可以壓低售價，連利潤也提高了。此外，由於這些產品都是在半成品的狀態下送進倉庫，所以在Lead Time （從訂貨到交貨的時間）縮短的同時，也發揮了減低庫存的風險。不過最重要的是，廠商可以透過直營店察覺消費者的心聲，進而抓住中下階層的心，提供符合中下階層需求的人氣商品。

支撐「高感覺低價格」的成本結構
飯店業界也有應對結構變化成功的企業。

這就是以一般商務飯店的住宿價格，提供和高級大飯店同級服務的新型態商務飯店。

以前商務飯店給人的印象是，住宿費用雖然便宜，但是內部的裝潢及服務是不可期待的，但是現在打破「便宜無好貨」觀念的飯店出現了。例如京王Presso-Inn東銀座，不但內部裝潢清新舒適，還免費提供剛出爐的麵包及咖啡。東急ΙＮＮ也為住宿客人準備齊全的盥洗用具，讓住宿的客人不必再像以往必須到自動販賣機去買牙刷、刮鬍刀。

最奇特的是東橫ΙＮＮ，這家連鎖飯店的經理人全都是家庭主婦。東橫ΙＮＮ所提供的免費早餐，不但有麵包，還有飯糰、味噌湯，讓住房客人覺得自己好像在家享用太太送上的早餐。這種以商務客人為中心的驚人工作效率，理所當然獲得大家一致好評。在設備方便，東橫ΙＮＮ也不遑多讓，不但有完善的網路電話、無線區域網路等，而且通訊費完全免費。

這些飯店共同的成功關鍵就是，讓中下階層的住宿客人，以同等於從前商務飯店住宿費七千至八千日元的費用，享受稍微奢華一點的氣氛。

這些新型態的商務飯店雖然花錢加強設備、提供更貼心的服務，但是利潤卻非常高。以東橫ΙＮＮ來說，社長之下的經理人不但全都是家庭主婦，連幕僚人員也都限制在最少的人數，完全不浪費任何人事費用。東橫ΙＮＮ的企業戰略是「用主婦的感覺經營」。當初這些毫無經營經驗的主婦經理人，經過三、四個月的訓練，個個都成了幹練的經營者，大幅提升飯店的利潤。東橫ΙＮＮ雖然嚴控人事成本，卻藉加強服務而擁抱成功。這些都是在中下階層時代，因做法稍稍轉個彎而成功的例子。

新奢華商品抬頭的背景
現在要介紹的是不同於「憧憬自由之丘」的另一種路線，也就是以提供「新奢華」商品服務而成功的例子。

「憧憬自由之丘」是「價格中下階層，感覺中高階層」，「新奢華」的特徵則是「價格和感覺都中上階級」，但是「新奢華」所鎖定的目標並不是中上階層，而是中下階層的客層。換句話說，提供能讓中下階層的客層「覺得有點勉強，卻想獲得」的商品服務，就叫做「新奢華」（New Luxury）。

這個名詞是波士頓顧問組織（Boston Consulting Group）所取的。如果再加上我個人的解釋，「新奢華」的意思就是以中下階層為主流，再加入「一點豪華主義的購買衝動」。

換句話說，品質高、感覺好的商品及服務，只要是在「加點油就垂手可得」的價格範圍內，消費者是樂於多付溢價的。美國就在這種消費模式固定之後，開創了全新的商品及服務。因為以前的主流商品已經過時，商品的範疇己經全都改變了。
日本的情況也相同。以食品來說，Pietro沙拉醬、健康econa食用油、喜見達冰淇淋（Haagen Dazs）的銷路，事實上都脫離了價格及數量的需求曲線（圖表２—５）。

造成新奢華商品消費現象抬頭的原因有好幾個。首先，折扣零售商店讓一般家庭節省了一些家計費用，讓中下階層的人有多餘的金錢可以購買稍微貴一點的商品。例如，平常在百元商店買東西，但是對於室內用具的高級感就是有份執著，平常身上穿的是優衣庫（Uniqlo）的衣服，但就是想要有個名牌包包，平常都吃超級市場的廉價品，但是對味噌、醬油就是非常講究。也就是說，一個消費者會同時擁有兩種完全不同的消費行動。

另外，職場上的單身女郎或主婦們，會用一筆固定的支出來「犒賞自己」或享受「偶爾的奢侈」，即使是收入屬於中下階層的女性，也有許多會花大錢購買名牌包包。因此，察覺中下階層客層的心理，以合理的價格提供有奢華感的商品，就是成功的祕訣。

中下階層改變了汽車產業
如以廣義的意思來解說，從數年前即一直大受歡迎的小型車（Compact Car） ，也可以說是中下階層時代的代表商品。

在日本人以往的觀念裡，年輕的時候賺得少，所以開低價位的車，但是在年功序列的制度下，年收入增加晉升中上階級之後，最後總想開開豐田皇冠、日產公爵（Cedric）。但是在「在公司服務得越久，薪水就是越多，職位就越高」的大前提崩潰之後，配合年收入改變車子等級的想法也從根本改變了。

二○○五年的銷售成績耀眼，能夠配合生活型態、又能享受奢華感的小型車，排氣量從一千至一千五百CC，價格從一百萬至一百七十萬日元左右。這種車的車身雖然迷你，但車內空間設計精緻，使用者的滿意度相當高。雖然售價很低，卻絕非「因為是小型車，就姑且忍耐」的次級品，所以這也可以說是「中下階層商品」中成功的例子。在輕型汽車市場也可以看到同樣的趨勢。

從以車名別登記的新車販賣台數排行來看，可以知道在二○○○年度，進入排行前十的小型車，只有VITTS及CUBE兩款車。但是到了二○○四年度，就有FIT、CUBE、PASSO、MARCH、VITTS五款車。這就證明豐田皇冠不再是唯一的選擇，「配合自己的生活型態選車」的想法已經開始固定了。

以有限的收入享受自己可以認同的生活的想法，一定會成為「中下階層時代」的主流。

中下階層的市場
四成多的人口

企業分析市場之後，至少都會為掌握自己所要鎖定的客層區塊擬定一個戰略。因此在分析之前，就必須先整理出各所得階層，在已產生結構變化的日本市場所占的位置。

就算貴，也堅持優質商品、優質服務的上流階層（年收入超過千萬日元）至中上階層（年收入六百萬日元至一千萬日元）的高所得階層，及受年金之惠，而擁有高額可支配所得的銀髮族世代，都會進入中下階層的市場。銀髮族世代雖然收入很少，但有積蓄及年金，如果他們的錢流入消費市場的話，消費傾向（消費及儲蓄在可支配所得中，各自所占的比例。消費傾向加儲蓄傾向等於一）將會提升至中上階級。他們的錢之所以流入市場，是因為他們「擔心晚年」。後面的章節會詳談這個問題，總之，政治要負最大的責任。

因為所得差距的擴大，中上階層的人不但收入比以前豐厚，有的人甚至還擁有資產，但是包含中上階層在內的較高所得族群卻變小了。前面提過百貨商店的營業額陷入低迷，就是其一個例子。因此想要在中下階層的市場有驚人的成長，勢必得走徹底的新奢華路線及提供更精緻、更貼心的服務吧！

在低所得階層中，稍稍偏上的中低階層（年收三百萬至六百萬日元）的人，在價格方面，他們要求和下流階層一樣的便宜，但是他們並不認同「便宜無好貨」的觀念，所以對於商品的感覺，他們要求能達到中上階層的水準。所以對於高品質、好感覺的商品及貼心服務，他們並不吝惜多付一些溢價的費用。因此這個市場對於企業而言，是個極為嚴酷的市場，因為企業必須重組能夠降低成本的流通結構，或者開發具有新奢華風的商品。

但是，最具有市場可能性的，就是中下階層的客層。現在在日本，中下階層的人數占了最大的一個區塊，為百分之四十一點五（二○○四年），所以今後將形成一個更具有魅力、成長更為驚人的市場。就像之前大家所看到的，在雜貨、精品、時尚、汽車、飯店、金融服務等等業界，能夠看到成長的，都是成功擄獲中下階層客層的企業。

相對於此，年收入在三百萬日元以下的下流階層，便宜比感覺重要，所以「價格低才買」，就是這個階層的特徵。以人數而言，他們占了全人口的百分之三十七，僅次於中下階層，預估這個市場今後會更大。但是屬於這個階層的消費者，最近不但可用於選擇性消費和支出的錢變少了，還有強烈壓抑基本支出的傾向。

當然走徹底的低價格路線，也可以在這個市場開出一條路，但是要想在這個市場，讓收益持續成長的話，就必須覺悟，要和既有的折扣零售商店展開嚴酷的成本大競爭。

分析五大消費群
以下更進一步詳細分析日本的市場。 現在，我把日本的消費者群像細分，並為各區塊命一個名字。我以選擇性的消費及支出為縱軸，以收入及資產的高低為橫軸來顯示各區塊的分布情形，如（圖表２—７） 其中，所得最高、最有餘裕做選擇性消費及支出的是「富裕高齡者」。落在這一個區塊的人，在孩子都長大獨立之後，解除了教育費及房貸的壓力，所以在金錢的使用上最為寬裕。現在隨著高齡化社會的來臨，屬於這個區塊的人將會持續增加。經常到國外旅行的，就是這些人，現在出國不管走到哪裡，就可以看到高齡者的觀光團，就連不是觀光勝地的西班牙鄉下地方，也都可以看到他們的身影。

接著是「ＤＯＭ」，這是我為這個區塊取的名字，就是「Dirty Old Man」的縮寫。（美國人常用這個字，意思是指專門追逐年輕女孩的色老頭。）落在這個區塊的，是擁有高收入、對美麗的女性尚「不死心」的中高年男性消費群。最近流行的「不良老爹」指的就是他們。他們是不需要擔心年金的「逃避世代」，所以對於流行時尚、自己的嗜好常常不惜一擲千金，潛意識裡就希望能受到女性的青睞。現在讓伊勢丹紳士館熱熱鬧鬧的，就是這些人。

在三十歲以上、有工作、沒有孩子，被稱為「敗犬族」 的女性區塊中，有一小部分女強人，擁有上流階層的收入，但是絕大多數還是從事事務性工作的中下階層。不過和同年代、需養家活口的男性比起來，屬於這一區塊的女性，因為不需要負擔貸款及孩子的教育費用，在選擇性的消費及支出上，仍然比較有轉圜的空間。

屬於這個區塊的女性，最擅長帶著ＤＯＭ一塊去血拼名牌包包，然後把自己賺的錢用在自己想做的事情上。常偕同性朋友到米蘭的，就是這個區塊的女性。

另外，「寄生蟲」是指沒有收人，必須向別人伸手拿錢充當自己支出費用的人。「未婚、有工作、沒有孩子」，並和父母一起居住的人，就是最典型的寄生蟲。現在三十五歲的女性中，有百分之三十五都是未婚的，而且有百分之三十五的人和父母親同居。在美國，年過二十還和父母住在一起的話，會被認為「很噁心」；但是在日本，屬於這一區塊的人數卻持續增加。這些人本身的收入屬於中下階層或下流階層，但是由於不需負擔家用，三餐靠父母，所以可用於選擇性消費及支出上的金錢相當寬裕。屬於這個區塊的人口數，據推算超過一千二百萬人，而且預估二十歲到三十九歲的人在這個區塊所占的比例將會越來越高。

收入少、可使用的錢也少的「尼特族」 及「飛特族」 ，根據厚生勞動省的定義計算，日本屬於「飛特族」（不包含派遣人員、契約人員、希望成為正職員工的人，目前從事打工、計鐘點費的人員）的人有二百一十三萬人，相當於「尼特族」的「年輕無業者」，則有六十四萬人（二○○四年）。如以內閣府廣義的定義來計算，「飛特族」（包含派遣人員、契約人員、希望成為正職員工的人）有四百一十七萬人，「尼特族」有八十四萬七千人（二○○一年）。這個區塊不斷擴大，也是造成日本企業戰力低落，使日本陷入長期衰退的原因之一。此外，就消費而言，屬於這個區塊的人還有可能是日本經濟的絆腳石。

Ｍ時代的行銷戰略 因應消費兩極化
美國比日本早三十年，也就是在七○年代前半，美國的中產階級即開始崩潰，國民所得朝兩極化發展。所造成的結果，就像我在前面章節所分析的，以中產階級為對象的流通業種量販店（General Merchandise Store）開始衰退，折扣零售商店抬頭成為主流。即便到了現在，美國的貧富的差距仍然非常大，所以企業全都致力於可以應對所得兩極化的市場行銷策略。

日本早晚也會面對和美國一樣的狀況，如果企業所採取的仍然是以中產階級為主，而非應對所得兩極化的行銷策略，想要在這個市場繼續生存恐怕很難。反之，能夠拉攏占最大區塊的中下階層的企業，將最有成長的空間。捨中產階級，改而掌握中下階層的「優衣庫」，年銷售額達三千億日元，就是因為中下階層抬頭的關係。

從日本整體來看，日本人的收入是減少了，但是這對日本企業所造成的影響，也不全然都是負面的。因為這個時候，社會結構變化而產生了新型態市場，正是開拓此一市場的最佳良機。不過，國民所得兩極化之後，到底要鎖住低價格的客層，還是高價格的客層，企業可就得大傷腦筋了。因為從「經濟寬裕的人」「經濟不寬裕的人」的消費及購買行動來看，不是單純從價格就可以斷然下結論的（圖表２—９）。

認同「價格便宜就買」，經濟不寬裕的人理所當然比例最高，有百分之四十一點一，不過經濟寬裕的人也有百分之二十點三。認同「價格雖高，但是品質好就買」，經濟寬裕的人占了百分之五十六點四，經濟不寬裕的人也有百分之三十七點七。選擇「三思之後才會買東西」，經濟不寬裕的人占了六十點七，經濟寬裕的人占了五十二點五，兩個比例都很高。另外，「堅持喜歡的名牌」的人，不管經濟寬不寬裕，認同的比例都很低。經濟寬裕的人有百分之十點四，經濟不寬裕的人為百分之五點一。　

從這個趨勢我們就可以確定——「高所得者∥名牌、高單價商品」、「低所得者∥便宜貨、低單價商品」的圖式是不成立的。在日本屬中下階層，可是年收六百萬日元以世界水平而言，則屬於上流階層。就像美國中下階層的人擴大了新奢華商品市場一樣，「經濟不寬裕」的日本消費者也不是只要價格便宜就別無所求了。換句話說，中下階層的人還是會用自己的基準選擇質佳、感覺好的商品服務（憧憬自由之丘）。

你要做誰的生意
針對消費者的購買意識，企業該如何制定市場行銷策略呢？（圖表２—10） 首先必須要檢討的就是，針對所得階層的兩極化，企業是否要同時以這兩個階層為主力客層。如果答案是，接下來就必須檢討是否要用同一品牌的商品，或者是分別用不同品牌的商品以做市場區隔。

如果決定選擇所得階層兩極化後的其中一個階層，選擇基準就成了重要關鍵。

決定瞄準高所得階層的企業，必須問自己是否擁有創造相稱價值的能力及提案能力。如果有能力走徹底的奢華路線，即可檢討進攻上流階層。因為上流階層中，除了舊有不變的市場區塊之外，還有不少因為收入所得差距加大而變得更富有的人，所以徹底鎖定這個階層，也是非常有前途的一種選擇。

企業也可以選擇以前的中產階層及比中產階級稍稍好一點的中下階層為主力客層。但是決定之前，必須先檢討這個區塊已經縮小的事實。

如果企業選擇以低所得階層為主力客層，該檢討的項目就是，是否能夠建構可以與這個階層對應的收益結構。如果企業評估自己可以提供低成本、高感覺的價值，或者徹底鎖住中下階層走低價格路線，也可以提高收益，就可以以下流階層為主力客層。

不管如何，如果企業無法徹底排除生產、流通過程中的無端浪費，想在這個階層區塊中獲得利潤，將會非常困難。換句話說，企業如果無法在自有品牌、收益結構、價值設計等等之上，提出妥當的對策，即不可能在所得階層兩極化的時代中，擁有一席生存的空間。

日本有些企業已經針對兩極化的所得階層，分別投入不同的商品及開發新的通路了。

例如，日清食品就推出比一般杯麵（一個一百五十日元左右）售價還高、大約二百至三百日元的「料多」杯麵等，設定的客層是年收入七百萬日元以上的上流階層，並標榜健康取向高附加價值，通路只走便利商店，不進入折扣零售商店，但是銷路奇佳。另外，日清又針對年收入在四百萬日元以下的客層，製造售價在一百至一百三十日元的低價商品，供折扣零售商店販賣。這就是以所得高低將主力客層區分為二，制定市場行銷策略非常成功的例子。

中低階層市場的行銷戰略
面對所得階層兩極化的事實，企業到底該如何經營又新又大的中下階層市場？最成功、最重要的關鍵，我已經告訴大家了。因此，企業必須擬妥戰略。此外，從以上的幾個例子，我們也可以看到好幾個對策。

在低價格業態中，加入附加價值 不是只求便宜就算了。商品的價格雖低，還是要加入一些附加價值，才能滿足中低階級客層的需求。例如自然廚房，雖然賣的是百元商品，但是加入產品堅持使用天然素材營造自然感的附加價值之後，就能烘托「憧憬自由之丘」的氣氛。

ＺＡＲＡ也是如此，雖然服飾價格的設定，是讓中下階層的客人也買得起，但是融入走在時代尖端的設計、即時迅速供貨的附加價值之後，客人滿意度大幅提升。此外又如東橫ＩＮＮ商務飯店，營造主婦親手下廚、體貼待客的感覺，讓住房客人用一般商務飯店的費用，享受如大飯店的加值服務，就能在同業中求得勝出。

重視「實用性」甚於「固定性」
在既有的固定產品中，多加一分實用性、機能性，就能創造出符合中下階層生活型態所需的商品。所以企業所提供的商品，不能只求廉價，還必須要有一定水準的品質。在汽車業中，高級小型車業績長紅，就是符合小標題的最佳例子。

讓庫存流動、增加消費
增加消費者的選擇項目，讓生命週期較長的商品產生流動，就可以增加消費者的購買機會。愛莉絲．大山傢俱店為生命週期很長的沙發，加上可替換的沙發套，就是最好的例子。沙發套的價格定在七千至八千日元之間，讓中下階層的客人買輕鬆、換的容易，成功讓庫存流動化成消費。可替換的流動沙發套，非常有效率地為愛莉絲．大山提高了收益。

讓庫存流動、增消費的模式，也可用於租車、租屋業。對中下階層而言，汽車和房子是一項負擔極重的支出，為典型的庫存消費業種。但是卻可藉租車、租屋，讓這些庫存動起來。

大家都渴望有「自己的房子」「自己的車子」，但是隨著消費意識的改變，今後提供租車服務的企業，應該可以開拓更新更大的市場。至於租屋業，業者給租屋者的應該不是「因為購屋資金不夠，不得不租間房子暫時忍耐」的感覺，而是提供連中下階層也租得起，而且有「憧憬自由之丘」氣氛的高品質、高格調住宅。如此一來，租賃市場一定會大為擴展。

活用ＩＴ（資訊科技產業）
ＩＴ化的優點是可以提升業務效率、大幅刪減店舖費用、人事費用，壓低成本提供高品質的服務。

這也和傢俱、室內用具有關。「我的房間起居室」是一家很特別的公司，這家公司原來是個發行商，負責發行從《服裝》分出來的雜誌《我的房間》。後來開始販賣雜誌上所刊載的商品，開始從事通訊販賣；之後再轉型為經銷商，代理「我的房間」及「Cadre Sezon」的室內用品的同時，也將觸角伸入網路做電子商務，業績非常亮麗。

將透著「憧憬自由之丘」高級感的室內用品，以開直營店及電子商務的方式降低成本，再以適合中下階層的低檔價格進行販賣，就是這家公司成功的祕訣。這家公司的總公司就設在自由之丘，稱這家公司為「憧憬自由之丘」或許有點奇怪，但是它的市場戰略，的的確確就是「憧憬自由之丘」。

這二、三年來，特別是在電子商務方面，「使用頻率增加的人數」成長至百分之三十六點八，和「使用率度減少的人數」（百分之四點三）之間的差距，在零售業當中名列第一。預估今後電子商務的市場將會更大。

其它如資產運用、學習、教育等領域，也都會應用ＩＴ積極爭取中下階層的市場。

教育ＩＴ化的成效，我個人就是驗證者。日本從一九九八年起，開始使用寬頻進行遠距離教學，二○○一年設立可以在全國，不，應該說在全世界的任何地方，都可以在家上ＭＢＡ課程的研究所（Business Breakthrough Inc.）這比學生在實體教室中上課成果更好。上課的學生可以選擇自己方便的時段，並配合自己對課程的熟練程度進行課程。系統會在上課途中或者是上完課之後，進行檢核測驗，學生如果有不會的地方，可以當場重新再讀一次。

第五章會再詳述距離教學的狀況。總之，如果將資訊科技導入一般學校的教育體系中，就可以從根本改革日本的教育系統。如果優秀的老師在全國一起利用網路進行教學，學校就不再需要三流的老師，以後學校只要留下能夠指導學生未來出路的老師就可以了。在公務員當中，人數占最多的就是老師，教育ＩＴ化後，即可大幅刪減行政支出。

不進行流通革命就退場
因應中下階層時代的來臨，企業檢討過相關的對策之後，最低限度必須做到以低價格提供感覺不錯的優良商品。不過，絕大多數的企業都沒有建構能夠承受低價格的成本結構，問題就出在行政規制及日本特有的流通系統。

美國所得階層兩極化的結果，以中產階級為主客層的量販店走向凋零，以中下階層為主客層的折扣零售商店、超級市場開始抬頭。在兩者交替的過程中，政府徹底開放市場、放寬限制，各企業則努力追求流通效率化。

美國零售商的採購部放眼全世界，在當地直接採購價廉物美的產品。例如材質好、感覺高級的毛巾毯，在美國目標百貨（Target）、維多利亞的祕密（Victorias Secret）、席爾斯等店，售價大約是三百日元左右。但是在日本的超級市場，就得賣到一千二百日元，就算移到折扣零售商店販賣，最低售價也不會低於六百日元。

事實上這種毛巾毯的製造國是土耳其。或許一般大眾並不清楚，但是土耳其的綿產品和埃及的綿產品齊名，品質堪稱世界最頂極。尤其是土耳其的絨毯，上面的刺繡不但富有傳統色彩，而且繡功精細、觸感高級。在美國中下階層的人，人人都買得起這種高級的毛巾毯。

美國的消費者相信自己眼睛所確認過的東西，所以只要提到最高級的綿產品，大家就會想到土耳其的產品。日本的消費者則大不相同，日本的消費者寧可相信名牌，也不相信自己實際用手觸摸過的感覺。

即使在原物料較便宜的國家進行生產，當產品要運回本國的時候，還是會委託貿易商處理，到了國內之後，再透過流通業者，視狀況進行批發。就因為這一連串冗長的過程，讓消費者無法買到價廉物美的商品。

事實上，優衣庫能夠快速成長的原因就在此。優衣庫將在中國生產、售價為一千零五十日元的絨頭織物運回日本賣一千九百日元，建構可以淨賺三百五十日元利潤的直接販售系統。同樣的商品如果交由大型的超商販賣，如果售價低於三千九百、四千日元的話，或許就沒有利潤了吧！

換句話說，從生產到販售，能夠刪減多少無用的成本，和價格競爭力成正比。因此想在中下階層時代繼續生存，企業改革流通應該是不可避免的。

誰能贏家通吃
反過來說，現在在所有的產業領域裡，每家企業也都有「贏家通吃」的機會。

例如「關門海」河豚料理連鎖店的股票，二○○五年六月在東證（Mothers創業類）市場上市。三年前國產河豚的港口交易價為一公斤一萬日元，現在國產的養殖河豚，每公斤雖然降到了三千日元，但是中國生產的養殖河豚每公斤才一千日元。在日本光是河豚飼料，就得花掉二千日元，所以在價格上根本無法和中國生產的河豚抗衡。

但是「關門海」努力開發自己的養殖技術，終於把成本降到和中國生產的河豚一樣，所以「關門海」才能夠提供一套才五千三百日元的河豚生魚片、乾炸河豚外加雜燴粥的精緻套餐。這個價位讓中下階層的客人也有能力享受「偶爾的奢華」，於是「關門海」的業績快速成長，並以河豚在股票市場公開上市。

「關門海」之所以能夠提供質優價廉的河豚，最主要的原因就是產地直送，中間沒有流通業者的介入，這一點和優衣庫是相同的。

現在世界已進入採購競爭的時代。美國的零售商已有一套可以到全世界搜尋品質優良、價錢便宜的商品，再直接調貨、供貨的完善架構。省去中間業者的費用，就算把價格定為製造成本的兩倍，也會有相當的利潤。美國不少企業就在這種流通革命中被淘汰。

在美國曾經發生過的淘汰慘狀，遲早也會在國內發生。所以今後企業也必須具備在最適合生產的產地進行生產，並直接把產品送到消費者的手上的能力。如此一來，幾乎所有產品的成本都可望降二分之一。接著在成本下降的同時如果再能提升品質，商品的品質就可以和世界最高品質接軌了。
如果我們能夠朝這個方向努力，消費者即使降為中下階層，也完全不必害怕。因為即使收入減少了，還是買得起價廉物美的優質商品。

但是政府卻把降低價格的動作稱為「通貨緊縮」，不斷把錢嘩啦啦地送往市場，大演調整通貨緊縮的鬧劇。由於市場熱錢過多，送出的錢幾乎沒有利息。對儲蓄大國而言，利息越高，景氣就越好。但政府完全不了解我在本書中所強調的國民結構變化、市場心理變化，所以在處理這件事情之上，就擺出了一副執政者眼中無百姓的「姿態」了。

另外關於流通，以日本為例，目前日本的制度，限制太多也是個大問題，所以，中下階層的人必須要求政府徹底廢除無謂的限制。日本的中下階層以世界標準來看屬於上流階層，所以只要日本開放市場、撤除無謂的限制，連中下階層的人也都可以過著相當富裕的生活。「提高生活品質，降低生產成本」——近二十年來，我一直揚幡擂鼓大聲呼籲的這兩句話，現在終於成了政治的中心課題了。

【註解】
憧憬自由之丘：自由之丘是日本東京的高級住宅區，住在這兒的人多為富裕人家，高級商店更是櫛比鱗次。大前研一即衍生自由之丘的涵義，自創此一名詞，意思是「以低廉的價格，購買如同自由之丘所販賣的高級品」。
小型車：沒有明確的定義，泛指小型的汽車，排氣量1000CC～1500CC，價格約台幣三十萬到五十萬元左右等級的汽車總稱。 二○○四年日本有一本暢銷書，裡面將年過三十歲的未婚女子被歸為「敗犬族」。
尼特族（NEED， Not in Employment，Education，or Training）：不工作、不上學，也不參加職業培訓的年輕人。
飛特族（FREETER）：指從學校畢業後沒有固定工作，靠打工來維持生計的年輕人。