九乡新闻网逃走中:探望116路被打女司机:也曾心寒 但从不后悔
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探望116路被打女司机:也曾心寒 但从不后悔
2011-05-31 07:34 来源：新民网 记者：李若楠 新民网编辑：王玲116路女司机周卫琴身受重伤，但她表示并不后悔。新民网陈东达 制作
病床上的周卫琴希望自己快点好起来，早日回到工作岗位。 新民网记者 李若楠 现场回传
老乘客送上了对周卫琴的祝福。 新民网记者 李若楠 现场回传
【新民网·独家报道】5月13日，公交116路女司机周卫琴驾车在高架路上行驶时，突遭一名男性乘客的连续袭击并身受重伤。事发时，车上只有一名老年乘客上前制止，其他乘客则并未出手相救。这一事件经报道后，引起了社会的广泛关注。
时隔半个月，记者来到周卫琴的病房，探望同事口中这个“普通而坚强的人”。据悉，宝山巴士决定授予周卫琴“优秀驾驶员”称号，并号召职工向她学习。
从心寒到心暖 “谢谢关心我的人”
在病房，记者见到了躺在病床上的周卫琴。她面目清秀，身材瘦小，由于颈椎受损，脖子上戴着颈托。虽然身体不适，但脸上始终带着笑容，“谢谢来看我，谢谢关心我的人”。
对于自己遭袭，乘客冷眼旁观，周卫琴心寒过。“就像人掉进水里，还希望有根稻草能抓一抓，我当时多希望有人能帮我一把，哪怕是报个警。”
而如今，周卫琴感到心里暖暖的。“祝受伤女司机，早日康复。”一份写在纸盒板上的祝福，落款是曲阳居民、116路乘客。周卫琴的故事经报道后，不少老乘客、市民自发地来看她，送上祝福，这让病房充满了花香和感动。
“今天还有人送鸡汤，一个广州市民也发短信来，”周卫琴的丈夫、同为116路司机的吴秀明说起这些也有些激动。
周卫琴一再感谢关心她的人，其实她也是个热心人。一次在终点站休息，看见一名小贩被殴打没人帮助，她就拨打了110，她说，这“都是举手之劳”。
靠边停、熄火、拔钥匙 “都是印在脑子里的”
作为一个弱女子，事发后的几个晚上，周卫琴会夜里突然惊醒。提起这个，她的眼中充盈起了泪水；作为一名职业驾驶员，她从未后悔当初的选择，靠边停、熄火、拔钥匙，“这些都是印在脑子里的，就该这么做”。
拳打、脚踢、用包砸、膝盖撞、“扔沙包”，车内的摄像头记录下了周卫琴被男乘客袭击的全过程，也记录下了她紧握方向盘、靠边停好车、熄火、拔钥匙的一个个细节。摄像头之外，却少有人知道，周卫琴插进裤袋的手里一直紧攥着车钥匙，待交给警察时，手臂已经麻痹，手指不能掰开伸直。
无论是周卫琴本人，还是她的同事、领导，都会提到她其实是“一个普通的驾驶员”，一个心里牢牢记着行车操作规范、把乘客安危放在第一位的普通司机。开公交车15年，她少有违章和事故，安全行驶里程达到60万公里。
公交司机连续遭袭 “相互理解、相互尊重”
作为服务窗口，规定公交司售人员面对乘客要“打不还手，骂不还口”。继116路司机周卫琴被打，871路、817路接连发生野蛮乘客事件，公交司机的安全也成为了关注的焦点。
记者采访了多位从事公交行业的司售人员，他们表示确实会遇到一些不讲道理的乘客，“被骂也是常事”。遇到这样的状况，多数司售人员选择了自我调节：给乘客解释清楚之后，“让他说，我不说”。
“我们在不断提高服务质量，也请乘客理解、尊重我们。”有二十几年驾龄的程秀芬期待着司售人员与乘客的关系更加和谐，她始终记得，新年第一天一位乘客上车跟她说的那句“新年快乐”。（新民网记者 李若楠）
还记得他吗？也是一位好司机
如果说周卫琴是用鲜血捍卫了公交职工的职业操守，那么他就是用生命保全了乘客的安危。他就是陈乐平。2010年11月16日，宝山巴士宝山7路驾驶员陈乐平在行驶中突发脑溢血，在昏迷失去知觉前，他将车安全地停靠在路边。而年仅48岁的他经抢救无效两天后不幸去世。