辣妈正传 资源:宁波道歉能否平息“让领导先飞”？ - 锵锵杂谈 - 凤凰论坛

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/03 04:06:02

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发表于 2011-5-18 11:44
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宁波道歉能否平息“让领导先飞”？
这个周末，宁波国际机场总经理就“让领导先飞”事件发表了公开道歉信。因为很多媒体都已经进行了报道，内容不再赘述。反正大家都写过、至少是见过检查，无论小学生还是总经理，虽然事情有大有小，但精神基本无异。
通读道歉信，坦白讲，实在没看到多少痛定思痛、痛何如哉的精神。以往，我们对伤害群众、伤害消费者的强势一方多采取痛打落水狗的精神。别说这样轻描淡写的道歉了，就是鞠躬谢罪——国内此举甚是罕见——还要审慎甄别其是不是公关公司的策划宣传，然后再考虑是否接受。但是，这次，宁波国际机场总经理的道歉，却不免让人生出几许替他委屈之意。
首先，“让领导先飞”确实是规定。虽然是个混账规定，但在国家权力机构将之取消之前，一个小机场除了遵守规定，确实别无他法。这就如同马路上司空见惯的交通管制一样，被堵得崩溃的司机跟某执勤交警较劲注定了徒劳无益，而交警再怎么道歉——此举亦甚是罕见——也是苍白无力。
如果要道歉，应该是民航总局先道歉，是他们早在1993年就下发了《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》（详见南方周末1月20日）。“让领导先飞”，或者确切说是让“要客”先飞的事件，宁波国际机场绝不是孤案。这种事应该是由来已久、遍及神州，宁波国际机场这次成为众矢之的，除了因为身处微博时代，没赶上“天时”之外，也跟其处理时缺乏圆滑的手段，没有搞定“人和”不无关系。从血脉上，民航总局是航空公司和机场的娘家。是眼看着下面的小弟出来道歉扛事儿，还是勇于承担，赶快趁此机会修改这种马屁规定，使民航服务更贴近以人为本的要求？这个要速速决策了。
接下来，我们斗胆说一句，是不是先飞的领导也欠人民群众一个解释呢？领导的素质不用说，肯定是高的；领导的急事，不用说肯定是十万火急的要务。群众都是通情达理的，不期待什么道歉，只想知道，到底是谁，这么做到底为了什么。
如果不把这些信息及时公开透明，群众的疑惑就会经时间的发酵变成各种流言。这是任何人都不希望看到的结局。宁波这个地名，本有“定风波”之意，但光靠机场总经理的一封道歉信，恐怕还远远宁不了。
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