辛夷の花 堀辰雄:故宫官方微博回应网友批评：想出名，您晚了一步

2011年05月18日 07:44
来源：中国网络电视台 作者：张东锋
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@故宫官网：回复@蔡成平：我们只是想说您现在这么批已经没意思了，第一波想出名的人已经出名了，您晚了一步，下次赶早。
过去几天里，锦旗错字让故宫博物院再度站在舆论的风口浪尖。故宫方面本想通过一封道歉信平息质疑，但昨天却又令人大跌眼镜地卷入一场微博舌战：针对网友蔡成平发微博批评道歉信，“故宫官网”意外地在新浪微博上反击，指责前者“马后炮”、“想出名”。接下来的两个小时里，双方你来我往地交锋几回合，最终以故宫官网编辑承认自己失言并道歉而结束。
反击网友质疑：你马后炮了，人家都批过了
舌战还是由那封被网友批为“漏洞百出”、“缺乏诚意”的道歉信而起。
“故宫博物院副院长纪天斌到北京市公安局赠送锦旗，是纪天斌亲手送给北京市公安局局长傅政华的。纪天斌到底是副院长还是保卫处长？……若为副院长，那算不算‘院领导’，道歉信怎么能说‘下午媒体播出’后，‘院里才发现’呢？”昨天14时36分，网友“蔡成平”在新浪微博上评论说。
微博记录显示，蔡成平在此之前已发了数条微博，加入到批评故宫道歉信的行列。比如，当天12时54分，蔡成平就发了一条微博，称道歉信是“中国特色：出错误了，拉小兵小卒出来堵枪口，领导躺在后面批评教育；来荣誉了，小兵小卒躲在后面，领导在前面风光无限。”
但引来反击的，应该是下午发的那条，因为这条评论跟在故宫道歉信那条微博后面，所以就引起了博主“故宫官网”的注意，“故宫官网”很快就反击说：“先生，你现在批都马后炮了，这些人家早都批过了。财经记者就别在非专业领域当专家啦。”(蔡成平新浪微博认证信息为“新浪财经驻日特约记者”)
调侃网友动机：想出名，您晚了一步，下次赶早
不过，蔡成平并不认同“故宫官网”的这种态度，旋即反驳说：“好大的口气，若监督者都必须是专家，那就没几个能监督得了！恰恰相反，此次贵处之误连小学生都看得清楚。非专家不可的话，敢问故宫现在的职员有几人可以继续再工作下去？”
“您的话太外行了，呵呵，况且你刚才说的这些也已经都有许多人批过了，记者难道不需要提前做功课吗？”显然，“故宫官网”丝毫没有示弱。
“敢问贵处，记者批过的对不对？贵处要不要继续做出解释？又敢问贵处，在赠送前，不需要提前做功课吗？”蔡成平回击。
“我们只是想说您现在这么批已经没意思了，第一波想出名的人已经出名了，您晚了一步，下次赶早。“故宫官网”继续回应。
解释发言原因：故宫要自律，记者也要自律
这个说法显然激怒了蔡成平。“故宫原来是如此解读监督！比想象的还要拙劣！”他在微博上气愤地说，“俺想出名想疯了，天天做梦都想，但贵处俺还靠不起！贵处缺乏最起码的态度，俺批定了”。
对此，“故宫官网”解释说：“监督是看故宫的整改结果，关注故宫今后的进展，而不是在这里没完没了地重复别人已经批过的话。故宫要自律，记者也要自律，如果我们误解了您的好意，请您谅解，我们愿意重新来认识您的好意，也请您好好想想。”
不过，很快蔡成平就发现自己被“故宫官网”“封杀”了。“故宫官网已设置我的权限，无法对其回答进行回复。尊敬的故宫贵处，说实话，完全没感受到您理解了我以及我所代表的一小撮民众(一小撮民众，对不起了，被我擅自代表一回，见谅！)的‘好意’……连媒体监督批评都已经视若苍蝇般地驱逐，何来诚心实意地所谓‘整改’？”15时14分，蔡成平在微博上称，“故宫官网”取消了自己的评论权限。
意识到不妥后道歉：真对不起，刚才确实冲动了
这也让很多网友也颇为不解，不少人跟帖评论，指责“故宫官网”。“故宫官网的负责人实在是太过分了，连起码的包容之心都没有。”网友“R onalxiaoyang”表示。而另一位网友调侃说：“看来故宫觉得自己不够红！还要继续炒一把？”
“故宫官网”也很快意识到了自己前面的反应不妥并表示道歉：“真对不起，刚才确实冲动了，向@蔡成平先生致歉，说重的话请您包涵，这两天的舆论对于我们这些打心底里爱故宫的人来说实在是太大的打击，心情非常不好受，请您谅解谅解我，我只是一个微博维护人员，给您鞠躬了。”
“今天对蔡先生不尊敬的后果由我小编一人承担……真的跟官方的态度无关。”“故宫官网”继续解释说。
针对此番微博舌战，蔡成平回应称，自己只是对事不对人，“故宫承载着太多的文化使命和文化符号，故宫出这些让人啼笑皆非的事件，难道媒体不应该监督？”
“我对故宫的一些批评是不是极端的、激进的，大家会有评判。我个人认为并没有走向极端和激进，更没有任何污蔑诽谤，若连这种程度的批评和监督都不能容许的话，那么影响到个人是小，影响的恐怕是媒体界的心，甚至是民心。”
而跟帖评论显示，对于这个类似致歉信的“迟来的致歉”，虽然部分网友表示了“谅解”，但也有相当一部分人给予了批评。
有网友感慨：“故宫官网说的都是官话啊”；“即使你只是一个普通的微博维护人员，但是从你满口官僚式的话语、拒不接受舆论批评的态度看来，你也是这个庞大的系统中的一分子”。
网友“猪肉仙子整个人都颓了”则评论说：“当你顶着‘故宫官网’名字发言的时候，我们不关心你是谁，因为我们看到的是故宫二字。如果微博管理员你真的打心底里爱故宫，就请自重。”
很明显，此事看似一次小小的风波，但有网友表示，这同样应该引起故宫的重视。“今日故宫微博管理员再次引发网民不满……虽然此员再三道歉，但此举凸显故宫管理方混乱无序。”网友“张洪峰”说。 南都记者 张东锋