软件开发流程:那些不想做又必须做的事

　　《人生励志：那些不想做又必须做的事》

　　我为什么写这本书作为企业家和个人成功教练，这些年来，很多人与我分享过他们的梦想。他们坦率地把自己要在人生中做到的一些特别事情告诉我，比如，他们想为自己的家庭提供什么，他们想参与的慈善活动，他们想去旅行的地方，他们想要参与的教会事工，以及他们为自己和家人筹划的美好未来等。他们谈论梦想时就像小孩子过圣诞节一样，满心激动，充满期待，渴望着打开藏在圣诞树下面的那堆圣诞礼物。令人遗憾的是，我指导过的很多成年人也这样对待生活:他们就像天真的孩子，希望不付出任何努力就毫不费力地得到礼物。他们相信，成功就是直奔礼物并打开它。做任何事情都会有困难。当困难来临的时候，很多人会认为自己走错了路，因而放弃了自己的目标。我并不认为这些人是放弃了他们的梦想，他们只不过是在寻找一条平坦易行、无须挣扎与拼搏的捷径。这本书，就是我带给世界各地想要成就人生伟大梦想的人们的信息。拼搏无可避免，每一条通向成功的路都充满坎坷。你必须接受一个现实，那就是:只要你一直走在这条路上，一路上的挣扎就是生命的“刀斧”，将你雕琢成器。困难来临时，不要躲避。相反，要勇敢应对，并且准备好承受打击。但每一次经受打击并不意味着你应当放弃，把其视为是对你的提醒，“是反思自己并作出适当调整的时候了”。

　　在人生旅程中，你可能会需要做一些小小的调整。本书的内容悉数如此。顺便提一下，我希望能了解，这本书在你实现人生梦想的旅途上将会给你什么帮助。我相信你的故事一定能激励那些读到本书的人。等候你的来信!特里?高格纳导言没有“时间管理”这回事“我没有时间。”“我得挤时间。”……你多长时间就会听到一次诸如此类的话?我知道你在想:“我今天刚刚说过。”我们对于听到这样的话语早已习以为常，以至于从来不静下心来想想自己到底要说什么。我们频繁地听到别人或自己说这些话，以至于从不怀疑它的准确性。我们使自己相信这些话语的真实性，从不怀疑。此时，在这里，我要提出这样的观点:你不能“安排”或是“管理”时间。你只能创造和管理你的个人事务。韦伯大词典中说:“管理一件事就是为了一个目的而‘把握’、‘引导’或‘改变’某件事情。”但无论出于任何目的，你都不能把握、引导或是改变时间，所以你也就不能管理时间。你既不能让痛苦的时间快点过去，也不能让快乐的时光慢点流走。你只能控制和管理已经存在时间里的个人事务。因此，下次你再听到“时间管理”这个词，要记住，根本就没有“时间管理”这回事。

　　“事务管理”是能让人们成功地相信自己是在管理时间的唯一之道。顺便说一下，以15分钟或者是更短时间为单位来管理你一天的时间，会让你误以为自己抓住了时间，使它放慢了脚步。“优先事务管理系统”，是通过对一天中要做的事情进行分析来把握优先次序，帮助你更有效地组织和实现个人与事业成功的有效工具。众所周知，世界上存在着一些成功法则，只要人们勤勉地遵循它们，就可以在生活的各个方面创造出伟大的成就。问题出现了，为什么有那么多人在人生的某一方面取得了明显的成就，在其他方面却碌碌无为?如果我们真正知道自己在某一领域获得成功的秘诀，我们能不想将它运用在生活的其他地方吗?如果我们真正在某一领域取得了显著成就，却不能在其他领域再有建树，那么我们可能是:(1)不在乎生活中其他领域的成就。(2)已经接受了一个错误的观念，那就是，为了获得在生活中某一领域的成功，就必须在生活的其他领域有所牺牲。(3)不确知自己在这个领域是如何取得成功的。除了使人成功的明显因素，诸如热情、坚定、坚持以及持续不断的努力外，还有其他一些潜在法则在发挥着作用，只是我们没有注意到。假设第三点就是真正的原因，那么这个法则到底是什么呢?也许是一些我们还不知道的法则，或者是我们拒绝去寻找的。

　　每天我们所做的事情或从事的活动大体分两种:一种是与现在相关的，另一种是与将来相关的。与现在相关的事情，让我们的生活保持一定程度的舒适与快乐。然而，无论我们在这样的事情上付出多少时间与精力，都不会给我们现在的生活或生活方式带来任何有意义的改变。单单是这些与现在相关的事情，不能为我们创造一个不同于现在的美好未来。两个例子:(1)不管我们花多少时间打扫房屋，这件事都不能使我们将来搬进一个更好的房屋。它只能让我们现有的房屋保持整洁而已。(2)阅读积极思维的书，肯定会让我们对将来更美好的生活充满期待。但除非我们将书中所学应用到生活中，真正去实践，否则就不能为我们创造一个不同凡响的未来。与将来相关的事情，是使我们的生活和生活方式发生改变的根源，它能为我们创造崭新的、美好的未来。然而，除非我们确切知道为何要做这类事情，否则我们就很容易气馁、放弃。因为，与将来相关的事情，往往不能马上看到效果，结果需要在将来才会显现。两个例子:(1)练习举重的人不会期望在练习当天就看到明显的效果。恰恰相反，练习一两天后，练习的人会感觉筋疲力尽，肌肉酸痛。人们选择经历痛苦和辛苦训练，是期待在不久的将来感觉更好和看上去更好。

　　(2)销售人员可以整天听那些激励人的cd和练习打电话的技巧，但如果他们不拿起电话来联系客户，向其介绍自己的产品与服务，他们就永远不能打造一个与现在不同的将来，他们的将来也只是现在所拥有东西的继续。如果我们整天只是忙于与现在相关的事情，我可以保证，我们将来的生活方式会与现在的一模一样。成功的关键就在于真正理解并正确区分与现在相关的事情和与将来相关的事情。由于这二者可以互相转化，所以当我们列出这些事情的清单时，我们不一定能确定一件事究竟是与现在相关还是与将来相关。如何确定，取决于我们在生活中不同领域所设定的目标。我们首先需要确知自己将来想得到什么，才能计划如何实现它。以下练习的目的，并不是要列出一份尽可能大地创造未来的重要事情的清单，而是要找出在我们生活的某个具体方面，造就或破灭我们未来的最重要的“单一事情”。确知这样一件事，是非常重要的。区分一件事是与现在相关还是与将来相关，最简单的方法就是，问自己:“如果我只做这一件事，其他事情都不做，我能达到自己将来的目标吗?”不管我们如何强烈地感到，要达到未来目标需做的事情不止一件，关键在于，一定要确知那唯一能帮我们在实现理想方面比其他所有事情都更为重要的“根本事情”。

　　三个例子:1.为了让自己将来既苗条又健康，我必须遵行以下原则:——吃健康食品——少吃多餐(一天吃5～6餐)——有规律地运动在这个例子中，如果我们只是吃健康食品和少吃多餐而不做运动，我们可能会变得健康一点，但却不能提高我们的整体健康状况。

　　因此，运动就是“根本事情”，它能够给我们现在的生活和生活方式带来最大变化，也能帮助我们达成自己将来的愿望。在这里，运动是与将来相关的事情，另外两件事就是与现在相关的事情。2.为了使生意成功，我必须去做这些事情:——听激励人和教育性的cd——阅读个人成长书籍——参加研讨会——给潜在客户打电话(联系)——讲解计划首先，如果我们只是听一些cd，或只是读书，只参加一下研讨会，这说明我们只是“准备”去行动，永远也不能实现我们的梦想。其次，如果我们无法约到潜在的客户，向他们讲解我们的生意计划或产品，我们也无法圆梦。因此，“联系新人”就成为与将来相关的“根本事情”，其他的就是与现在相关的事情了。3.“我不理解，我已经很努力地做功课了，但总是得不到好成绩。”有许多学生，看似正在努力学习，但如果你检查一下他们的活动安排，就很容易找到他们成绩不佳的原因。但这些当局者却深陷其中看不明白，具体表现为:

　　在一个正常的4个小时的学习时间里，一个学生正在做的事情有以下这些:(1)准备明天上学要穿的衣服(2)整理书桌和卧室(3)整理书包(4)整理电脑文件(5)给朋友发电子邮件(6)在网上与朋友聊天(7)和朋友通电话(8)嫌笔记写得不整齐而又重抄一遍9.背诵一些公式10.真正花时间去学习相关内容，加深理解上述这个学生从晚上7点开始所谓的学习，11点钟才结束，他就以为自己是学习了4个小时。他从7点到11点之间所做的以上10件事情，都是“刻苦学习”的一部分。然而，这个学生需要知道的是，只有第10件事才是唯一与将来相关、能为他赢得更好成绩的事情，其他9件都是与现在相关，都不是让他拿到更好成绩的“根本事情”。无论这个学生其他9件事做得多好，如果他疏忽了第10件事，他就注定要失败。事实上，他在做任何一件事情前，应该先做第10件事。结论是，除非我们明确了生活中各个领域事关将来的重要事情，并知晓它们的惊人力量，以及它们对改变现在的生活和生活方式的价值，否则我们就会继续被日常琐事所缠绕、蒙蔽，看不到未来。然后，我们就会纳闷，为什么我们像其他人一样，似乎也竭尽全力了，但生活还是没有任何改变。

　　■隐藏的成功规律我们所做的事情不是与现在相关，就是与将来相关;它们不是将你导向未来，就是把你困在现在。要确保自己没有“上错车”。看看窗外。外面的景色是在改变，还是你的“车”(你的生活)在原地打转?如果窗外的景色是不变的，你就要赶快“下车”。因为，只是在移动(努力工作和忙忙碌碌)并不意味着你正朝着正确的地点行驶。只有正确的“车”，才能将你带到正确的地方。只有与将来相关的事情才能为你创造你想要的未来。现在，对于各位朋友来说，隐藏的成功规律便不再隐藏了。剩下的唯一问题是:“你是会忽略这个发现，还是去好好利用它?”在开始运用“优先事务管理系统”前，我们首先要将经常做的事情或参与的活动列一个清单。这里的“事情”是指任何你已经在做的事情，或是愿意安排时间去做的事情，无论时间长短。当你开始拟定清单时，常常会情不自禁地罗列一些你现在没有做、打算要做的事情。不要陷入这样的诱惑中，只列出你每天、每个星期或者每个月所做的事情。当你熟练掌握这个优先事务管理系统以后，你可以把更多的事情逐步添加进这个清单中。现在，让我们在一张纸上列出你所做的事情。

　　以下是一些有助于唤醒你的记忆的建议:1.健康方面饮食:早餐、午餐、晚餐做运动2.精神生活方面参加读书会参与志愿者活动3.个人事务方面朗读自我肯定的话语业余爱好，例如阅读、学习外语、跳舞、绘画、音乐、运动等采购日用品修剪草坪打扫房间洗衣服遛狗整理文件看电视4.财务管理方面工作场所(上班或做生意的地方)进修:上夜校，以便提高个人工作技能(例如，读mba课程)业余时间的生意拓展活动:打电话拓展生意，聆听激励人和有教育意义的cd，读书，参加研讨会，讲解生意计划等5.人际关系方面与父母的关系与配偶的关系与子女的关系家庭生活的时间列好清单之后，先去辨认哪些是与将来相关的事情，除此以外，自然就是与现在相关的事情了。要记住，只有与将来相关的事情，才能给你现在的生活带来改变，给你带来一个崭新的、更美好的未来。下面的例子是一个类似的清单，所有与将来相关的事情，都以粗体字显示出来:1.健康方面饮食:早餐、午餐、晚餐

　　做运动2.精神生活方面参加读书会参与志愿者活动3.个人事务方面朗读自我肯定的话语业余爱好，例如阅读、学习外语、跳舞、绘画、音乐、运动等采购百货用品修剪草坪打扫房间洗衣服遛狗整理文件看电视4.财务管理方面工作场所(上班或做生意的地方)进修:上夜校，以便提高个人工作技能(例如，读mba课程)业余时间的生意拓展活动:打电话拓展生意，聆听激励人和教育性的cd，读书，参加研讨会，讲解生意计划等5.人际关系方面与父母的关系与配偶的关系与子女的关系家庭生活的时间当你制定出了自己的事情清单，并且明确了在生活的各个领域明确了与将来相关的事情，那么，你就可以把它们放入下图所示的“优先事务管理系统每日模板”中了。在把资料导入“优先事务管理系统”以前，你需要有一个正确的心态。不要苛求完美，不要期望在第一次尝试导入的时候，就期待事事完美，否则，你会很有挫败感。要知道，这是一个自我发现的进步过程。在这个过程中，你要学习很多关于自己的事情，仔细看看自己是如何安排每一天的生活的。

　　当你持续使用“优先事务管理系统”一段时间后，你需要每一天都作一些微调。因此，要作好准备。除了与将来或现在相关的事情外，还有两类非常重要的事情，也是我们需要探讨的:一类是“固定的事情”，一类是“灵活的事情”。上班工作就是固定不变的事情之一。在这方面，没有灵活性可言。你必须在某个特定时间离开家去上班，在单位待上一段时间，然后又在某个特定时间下班回家。在上班时间里，大部分人只有午餐时间才有一点灵活性，而这种灵活性取决于他们有多长的午餐时间。如果只有半小时，除了吃饭之外，你做不了多少事情;如果有一个小时的午餐时间，你就可以做点别的事情了。再来看看一个固定事情的例子。比如，你每天早晨7点钟遛狗。这件事情也是固定的，因为倘若你不带它出去，它就会在家里狂叫不止。现在就把这个星期你要做的固定事情导入“优先事务管理系统”计划中。下面是固定事情的模板例子:你在图表中所看到的空白处，就是灵活性时间。你在这一时间中选择做什么事情，将会决定你的未来。现在，只把未来7天里要做的事情，放入这个模板中。你在一天中究竟要做多少这类事情，由你自己决定，因为那是你的将来。

　　只需要连续几天使用这个“优先事务管理系统”，大多数人就会惊讶地发现，他们每天花大量时间所做的都是与自己的将来毫不相关的事情。“优先事务管理系统”之所以有效，秘密在于它可以让你专注于优先做好生活中最重要的事情。它总是首先导入并让你去做与自己的未来密切相关的事情，然后在空余时间内再导入其他事情。现在，将与现在相关的事情放在剩下的时间模块中，或者放在多项任务同时进行的区域里。

　　在接下来的7天里也坚持这样做。它并不像你想象得那么简单，需要你精心组织，也需要有耐心，但从长远来说，绝对值得这样做。很多时候你会觉得，一天没有足够的时间来做自己想做的事情。此时，你必须明白，你不必拘泥于每天、每星期或每个月做事情的固定模式。首先把你愿意花时间去做的所有事情都列出来，然后根据它们的优先次序，安排适当的时间去做就可以了。比如，有些事情你不必每天都做，你可以每隔一天、一个星期做一次，或隔10天做一次，甚至可以一个月做一次。这样，既可保证按计划行事，又不会为没有时间做这些事情而内疚。也许你有一些特别的爱好，如绘画、作词或弹钢琴，很有动力，但你很少安排时间去做这些事情。因为你觉得这些事无益于你的将来，你一做这些事，就认为自己是在浪费时间，有负疚感。即使这些事情让你感觉非常好，让你充满活力。

　　一定要把这样的事情放到你的“优先事务管理系统”中，安排时间去做，即使是一个月一次也可以，因为你是在做自己喜欢做的事情，让自己感觉很棒。你一定要常常安排时间做一些让自己感觉良好、给内心带来安宁的事情，这样可以提升你的精神境界，使你做其他事情的时候更有效率。做这样的事情也会让你的人际关系更融洽。大约一年前，我正在读一本关于“隐藏的激情与失落的梦想”的书。这本书的作者认为，很多人在生活中从来没有去做过自己真正想做的事情。他们从来没有时间去做自己热爱的事情。作者建议，你去问问你的配偶，他(或她)最想做的是什么，什么事情让他(或她)最开心。如果他(她)说出了真实的想法，你就要花时间去与他或她一起做，这将使你们的关系增添快乐指数。我决定问问我太太做什么事会令她最开心，决定这样做之前，我试着猜测她会怎么回答。我猜测她会说“跳舞”。我一问，她果然说是“跳莎莎舞”。“你为什么问这个?”她问我。“没有什么，只是好奇而已。”我答道。离开后，我很是后悔，发现自己这样做太蠢了。我讨厌跳舞!我感觉很不舒服，觉得自己不应该问她这个问题，特别是自己已经猜到答案的时候，竟然还去问她，真是笨蛋!现在，我不得不作一个决定:是硬着头皮陪太太去舞蹈班学习莎莎舞呢，还是全当没听到她说的话?

　　我无法当自己没听到她说的话。我是说，在我知道什么事情能让她开心以后，我要决定做什么样的丈夫。于是，我在莎莎舞学习班为我们俩报了名。当我将这件事情告诉她的时候，她几乎高兴得疯了。在第一节课上，我几乎不敢相信她的表情。当她站在舞池中时，她眼里的快乐简直千金难求。当时，我在想，如果我不做这件让太太如此高兴的事情，我会是一个多么糟糕的丈夫啊。顺便告诉大家，现在，舞蹈课已经是我“优先事务管理系统”中每星期的固定事情了，对我来说，跳舞也不再像过去想象的那么可怕，而变成一件十分有趣的事情了。需要说明的是，要尽可能提前安排每一天要做的事情，最好能提前一个星期，这是很重要的。如果你发现自己在当天早晨才急急忙忙把要做的事情填进“优先事务管理系统”中，你当天的计划就会受你当时的心情所影响，你就很难有效地工作了。“优先事务管理系统”是为你能够按优先次序安排自己一天的生活，免受情绪影响而设计的。一旦你能熟练掌握“优先事务管理系统”，你就会与其他很多人那样，得出同样的结论，那就是:对于生活中每一件重要的事情，我们总是会有时间去做的。所谓“巨人”，是与将来相关的事情。我们知道，为了创造一个自己想要的将来，我们必须完成这些事情，但由于我们在做这些事情时感觉不舒服，所以常常为自己找借口，到时间也不去做。

　　我们常常拖延，主要是因为，我们知道，立刻做这件事情没有立竿见影的回报，现在不做也没有即时的痛苦。现在就做，不会有即时的满足感;现在不做，以后再说，也不会令自己难受。然而，每次拖延都会使我们因没做这件事的负疚感增加，我们的感觉会越来越糟糕。它会慢慢消磨我们的意志，使我们没有动力去做其他我们需要做的事情，越来越灰心、越来越失望。怎么解决这个问题呢?解决方法分如下三部曲(mcr):(1)建立正确的思维模式(mindset)(2)预设一个后果(consequence)(3)创造一个回报(reward)第一步，在一天的开始，也就是你的精力最旺盛的时候，先集中力量杀死你的“巨人”。拖延越久，你就会越软弱，越难杀死“巨人”。用下面的话语来不断肯定自己，并相应设定你的思维模式:“我总是先做那些能创造我未来的事情。”第二步，在你的内心，你一定要明白一个事实，那就是，除非杀死这个“巨人”，否则你就得与它共眠。这由你自己来选择。每天一开始，你的“巨人”就会跳起来，爬上你的后背，用胳膊搂着你的脖子，用腿紧紧夹住你的腰。如果你不能尽快把它从你的背上甩下来，你就不得不驮着它到处走，把自己拖得筋疲力尽。

　　如果你在上床睡觉以前还没有把他甩掉，他就会与你共眠。这个床上的“巨人”代表着你知道应当做什么却没有去做而产生的负疚感。它和你一同上床，和你一起辗转反侧。想象一下，这是多么糟糕的夜晚啊。但愿，必须与“巨人”共眠的这个后果，足以激励你在上床之前把它杀死。第三步，如果在晚餐后再杀死“巨人”的计划行不通，就换一种方法。给自己设立一个奖项，那就是，“杀死巨人后我才能吃饭”。现在，你有了一个杀死“巨人”的即时回报。你可以创造性地设置其他自我奖励的方法。我真希望自己在读书的时候，就知道这个“巨人”的事情。那时，我总是把作业和复习拖到最后一刻才做，以为自己总是可以临时抱佛脚。17岁的时候，我学了一门课程，叫做“数学与统计学”。我对这门课恨之入骨，所以总是把作业拖到最后一分钟才草草应付了事。那一年期末考试的前一天，我下午4点钟从学校回来，决定当晚挑灯夜战，突击备考。我的计划是，6点钟上床睡觉，半夜12点起来学习。一切按计划行事，6点钟我上床睡觉，12点钟起身下楼，来到饭厅，我准备在这里学习。那时，整个房间安静诡异得让人感觉像个坟场。除了我以外，大家都在床上安静地睡觉。在开始学习前，我决定先给自己泡杯茶，因为我相信茶叶会使我有足够的精神来复习功课。然后，我便开始复习。

　　我打开厚厚的装有一年数学笔记的文件夹，盯着第一页看了30秒，当时我还没有完全清醒，然后，慢慢翻开下一页。就在那一刻，我发现自己的脸上直冒冷汗，心跳加速，胃开始下坠。我的脑袋嗡嗡直响，好像能听到有50000个声音在吵嚷着数学公式，就像一个临时拼凑的乐队在表演一样嘈杂混乱，声音大得令人心烦。突然，这一切都停止了。我站起来，沮丧而愤怒地合上复习材料，狠狠地将它摔到墙上。复习材料砰的一声摔下来，散落一地，纸张乱飞。我的胃一阵疼痛，我努力控制自己，忍住泪，满腔挫败和懊悔。我不停地问自己:“为什么这么晚才复习呢?……为什么不在这个星期早些时候就开始复习呢?”我觉得自己是一个彻底的失败者。接下来的几分钟，夜静得可怕，我瘫坐在桌前。在这场心智的较量中，我累得筋疲力尽。此时才来复习，我真是一个十足的拖延者。最后我安静下来，开始收拾散落一地的笔记，关上灯，上床睡觉。当时是零点45分。第二天早上，我被“你考试要迟到了”的敲门声吵醒——是我妈妈在叫我。她很着急，因为这是我一生中最重要的考试之一，成绩好坏将决定我能否考进大学。我隔着门大声对妈妈喊道:“我不去了!”……那一天真糟糕。

　　那个时候，我不知道如何管理事情，也不知道如何杀死那个“巨人”。更不知道如何使自己做应当做的事情，只知道自己是一个不折不扣的拖延者，最终备受打击。我知道自己有天赋，但我也知道仅仅靠天赋是不够的。由于我不知道如何使自己做该做的事，所以输得很惨。我知道，如果我想在自己的人生中做出点成就，最好学会如何改掉自己拖延的恶习。拖延是一种无形的疾病，它会逮住一个有潜质的人，慢慢地、一点一点地，随着时间的推移，把这个人变成一个完全、彻底的失败者。想象一下，你正在为一个重要的会议作准备，此时你的儿子跑过来要你陪他玩“捉迷藏”的游戏，你会说“我现在没有时间”吗?再想象一下，你正准备出门参加一个会议，你妻子让你在开会前先买些牛奶回来，你会说“我现在没有时间”吗?真的是没有时间吗?想象你在参加一个重要会议，突然想去洗手间——我们每个人都有过这样的经历。你会不会说“我现在没有时间”呢?不会。这说明，只要事情对我们足够重要，每一个人都有时间去做我们想做的事情。永远不要说“我没有时间”。相反，告诉自己这个事实，“在这个时候，这不是一件重要的事情，我现在不能把时间花在这上面”。换言之，你认为在此时，这算不上是优先事情。

　　想象一下，这是星期一晚上8点，玛丽正准备为拓展新业务给几个新客户打电话。突然，7岁的女儿跑过来要她陪自己玩。玛丽不希望女儿不高兴，她想做一个好妈妈，于是她放下所有的事情，陪女儿玩游戏。游戏结束以后，已经是晚上9点半，这个时间，再打业务电话实在是有点晚了。于是，玛丽决定将打电话推迟到第二天。星期二晚上8点的时候，玛丽又准备好打电话了。此时，电话铃声响起来，来电显示是一个朋友打来的。她没有让这个电话转到留言上，因为她觉得这位朋友一定是有重要的事情才打电话来，于是接起了电话。当她终于挂上这个电话时，又是晚上9点半了，这个时候打业务电话又是太迟了。她对自己说:“明天我一定要打双倍的电话。”……这到底是怎么回事呢?玛丽没有意识到，她丧失了对生活中所发生事务的控制权，各种干扰、分心、情绪等已经牢牢地控制了她。此时的玛丽，就像一艘没有发动机的小船，随风漂荡。东风吹来，小船(玛丽)就向西漂去;西风吹来，小船(玛丽)就向东漂去。不久，当“风”停下来的时候，玛丽就会痛苦地发现，她根本没有完成原计划在这个年龄要完成的事情。唯一的问题是，她能否发现自己没有达到目标的原因，或者只是伤心地说:“怎么会这样，我这么努力地工作，天天忙碌，为什么生活没有改善呢?”

　　“优先事务管理系统”对人生是否能成功之所以如此重要，是因为它帮助我们确定事情的优先顺序，然后按照这个顺序来做事情，以便我们总有时间来做我们应该做的事情。我们不要说“我没有时间”，也不要让那些“不速之客”来掌控我们的人生。魔镜，魔镜，墙上挂，请问我能否在倒在床上以前完成这些计划?你曾经对自己说过这些话吗?“让我把这些文书工作做完，我就可以腾出时间，集中精力去做真正的事情。”让我来告诉你，不要被这样的大谎话所欺骗。文书工作是永远都做不完的，它总是会换一种方式出现。它就像一个多头怪兽，当你好不容易将它的一颗头砍掉，觉得自己已经得胜的时候，它又会长出另一颗来。文书工作就像时间一样，无论你做不做，它总是在那里。如何解决这个问题呢?方法是，不要每天都耗费时间在文书工作上，只是去做今天必须做的文书工作。否则，你就会陷进一个永远无法自拔的泥潭中。一个星期中，安排一个专门的时间来完成本星期的文书工作，就足以解决整个星期积累的事情了。通常，20到30分钟的时间，就足以消灭掉大部分的文书工作了。■解决分散的文书工作的方法

　　1.找一个有多个隔层的文件夹。2.按一个月的天数，将每个隔层从1到31编上相应的数字。3.只将某一天为最后期限的文书工作放在这个文件夹里。当然，要按照它的日期放到相应的隔层里。这样，你就不必翻查一大堆文件，直到你需要做这件事的那一天。4.找个盒子或者文件袋，将其余没有最后期限的文秘工作放到这里。你想在下一个星期完成的文书工作也可以放在这里。这样，你就不必总是花时间翻查同一份文件，把时间用在重要的事情上。■“亲爱的，你能修理一下……吗?”你是否听男人说过这样的话:“我的妻子总是唠叨着要我做一些家务事，我总推脱。”大多数男人拖延家务事的真正原因，是他们觉得那会占用他们太多“宝贵”的周末或娱乐时间。况且，即使不做这些事情，他们的日子也照过不误。这些没完成的事情，对他们没什么大影响。然而，各位男士，我们需要明白的是，女士们每每看到家里放着一大堆没做完的工作，一定会大动肝火。最终，我们会在夫妻关系中感受到这种“肝火”所带来的负面影响。伙计们，你懂我的意思了吗?非常重要的是，要明白，大多数妻子都希望自己有一个令人愉快的家，这叫做“拥有者的自豪”。家庭令她们感觉完全，干净整齐的家给她们带来快乐与安宁。

　　■针对男人们的解决方案清晨，比如星期六上午8点，平常这个时候你还在睡觉呢，但现在要安排时间来完成妻子要你做的家务活。如果你早早地就完成了这些事情，你就会觉得，它们并没有占用你正常的周末娱乐时间。■针对女士们的解决方案不断重复告诉一个人要做某件事，是一种“唠叨”。不要每个周末都对你的丈夫唠叨，这对你也无益。只要跟他定好完成期限，并将之写在他的“优先事务管理系统”中即可。就这样，完成了!我们每天必须做的那些关乎将来的事情，是未来的种子。如果我们不是每天都去播下这些种子，我们的未来便无可期待。我们必须要有这样的意识，我们正处在一场“思想战争”中。每一天，我们都要面临肆虐杀害这些种子的暴力场面，我们每天都要问的问题是:“谁能赢得今天的战争?”是什么力量在企图杀害我们未来的种子?首先，要明白这些势力并非是团结一致的，不会像一股力量那样一起行动。它们是一些个别的“散兵游勇”，毫无秩序可言，但如果我们不能对它们的每一次攻击做好准备，它们就能摧毁我们的将来。在我们赢得战争、实现我们的梦想之前，我们必须在每天的战争中获胜，并且了解那些不断攻击我们的武器，如分心、打断、飘忽不定的情绪、退缩等。

　　一旦你将关乎未来与关乎现在的事情导入你的“优先事务管理系统”，以此来规划你的一天，你就要准备好“保卫你的阵地”，对那些随时可能攻击你的各种不同形式的敌人都有所防范。■可能的攻击或干扰现在拿出一张纸，列出你可能受到的攻击，并做好相应的准备。这里有一些参考建议:(1)打来的电话(2)电子邮件(3)网上冲浪(4)信息(5)文书工作(6)“先让我清理一下”(7)看电视(8)短休并吃点心的冲动(9)“没有心情”(10)借口“明天等自己精神好了再说”，把今天要做的事情统统推到明天(11)“时间不早了，我应该早点睡觉，明天好早起。我不想疲惫工作”(12)“我想多睡一会儿，工作总是可以干完的”(13)某个人邀请你做某件事情(14)不速之客(15)合理的突发事件■对付攻击和干扰的方法现在，准备一个对付各种干扰和攻击的措施清单。这里有一些建议。1.打进来的电话无论何时电话响起，尤其是在做一件关乎未来的事情时，尽可能不要自己接电话，让电话留言来处理这个电话。收到信息后，除非必须，才去核实和回复。

　　2.电子邮件在完成关于将来的事情以前，先关上电脑，让自己远离这一诱惑。3.网上冲浪在完成关于将来的事情以前，先关上电脑，让自己远离这一诱惑。4.消息在完成关于将来的事情以前，先关上电脑，让自己远离这一诱惑。5.文书工作留出时间，把文书工作当成一件事情来做，不要让它影响其他事情。6.“让我先清理一下”如果30秒钟不够让你清理，那么先别清理。7.看电视安排专门的时间来看电视，让它成为一件事，不要让它成为一种诱惑。8.短休并吃点心的冲动事先把休息时间列入你的“优先事务管理系统”，然后按计划行事，不要感情用事，随意改变计划。9.“没有心情”不要妥协，别理睬它。它只会持续一两分钟，你会庆幸自己战胜了这种情绪。10.借口“明天等自己精神好了再说”，把今天要做的事情统统推到明天尽自己的最大努力去回击这个借口。它是最糟糕的拖延，这样做完全没有必要。明天再做也不会让事情突然变得容易起来，尤其是在你知道前一天你放弃的结果的时候。现在，这是一场“毅力与决心”的考验。你必须严格遵守最初的计划，向自己证明，自己是一个说到做到、不会放弃的人。11.“时间不早了，我应该早点睡觉，明天早起。我不想疲惫工作”这是一个谎言，不要相信它。如果明天你要去夏威夷，你不会在乎少睡点的。严格遵守计划，按照你在“优先事务管理系统”里所定的计划行动。12.“我想多睡一会儿，工作总是可以干完的”离开那张床，无论做什么都可以，只要别让自己重新回到梦乡。那是一个陷阱，用尽全力来抗击这一诱惑。一旦离开床，立刻洗脸。在10秒钟甚至更短时间内，你就会感觉自己非常精神，你会意识到你的身体在欺骗你，你并不需要多睡一会儿。13.某个人邀请你做某件事情看看自己的日程表，如果你能满足他们的要求，就和他约定一个时间。14.不速之客请其他人替你开门。15.合理的突发事情你善于恢复吗?当你被迫偏离正轨时，你能很快再次回到正轨吗?你能多快执行“第二方案”呢?除非你能很快恢复，否则你将被迫接受打击，承受后果，无论它们是什么。我建议你把可能存在的攻击或干扰列在一张清单上，贴在你办公室的墙上。要密切留意这张清单，特别是当你在做与将来相关的事情的时候。