趋势跟踪 卡沃尔:最打动人心的是细节

美国前总统乔治·布什邀请几位新闻界的朋友到他的度假村野炊。某电视台的台长杰克·盖利文的小女儿凯蒂在游泳池游泳时，一颗牙齿掉进了泳池，怎么也找不到，凯蒂大哭起来。

看到小凯蒂在哭泣，布什问发生了什么事。听完之后，他从自己的孩子那里了解到这意味着什么——小凯蒂不能把牙齿放在枕头下给牙仙女了。布什让助手拿来一张印有这个度假村图案的便笺，选中一块区域，在上面画了个圈，然后写道：“亲爱的牙仙女：凯蒂的牙齿正好落在画圈的地方。确实如此，我保证。——乔治·布什。”这虽是一时的灵感之作，但它却让人倍感温馨——那一刻，他不是闻名全球的乔治·布什，也不是身居庙堂之高的美国总统，而是一位风趣、幽默的父亲。

撒切尔夫人走下高高在上的庙堂，用一个温暖的拥抱，还原了人与人之间最简单、最朴实的关怀；布什用一张便笺不仅擦干了小凯蒂的眼泪，也让她的父亲感动万分，更让我们看到了“走下神坛”的总统的另一面。看似平凡的细节，恰恰是最打动人心的地方。人生真正能够记住的，有时只不过是一个微不足道的细节而已。

1996年，克林顿谋求连任美国总统，困扰他的最大问题是桃色新闻。他的顾问班子请了一家顾问公司来做策划，于是就有了这样非常动人的一幕：

美国哥伦比亚广播公司（CBS）正在现场直播克林顿的竞选演说，旁边是他的夫人希拉里。突然，天花板上的吊灯掉下来了。“夫妻本是同林鸟，大难来时各自飞”，人的本能反应应是散开躲避，但人们看到的，却是克林顿用手非常自然地把他的太太希拉里揽在了怀里。灯掉下来砸碎了，两个人却毫发未损。电视画面中断了几秒钟后，继续直播。这个生动的细节感动了很多美国人，尤其是美国的女选民们，她们纷纷去投克林顿的票。克林顿成功获选之后，舆论普遍认为，竞选广告是他获胜的最大法宝。

2000年，时任中共中央总书记、国家主席、中央军委主席的江泽民偕夫人王冶坪访问法国，其中有一个行程安排是到法国总统希拉克的家乡进行参观访问。希拉克在他的具有400年历史的古堡中举行家宴，欢迎江泽民。

就餐前，宾主在客厅有十几分钟的会谈时间。当希拉克把客人领到餐厅，亲手把凳子轻轻推到王冶坪的身边时，在场的中国随从无不为希拉克的细心所动容；但更让人感动的是，希拉克随即又大步走向客厅，很多人认为他一定有十分要紧的事情要办。接下来发生的一幕却是：希拉克手里拿着一个软垫放到王冶坪的身后。原来，在客厅的时候，希拉克发现，随从曾将一个软垫放到王冶坪的身后。希拉克细致入微的照顾，使江泽民夫妇大为感动，也成为中法两国外交史上的一段佳话。

已故著名学者季羡林先生生前曾写过一篇怀念老舍先生的文章，文中讲了这样一个故事：一次，季老去东安市场北门对面的一家著名的理发馆理发，一进门猛然瞥见老舍先生也在那里。他正躺在椅子上，下巴上白糊糊的一团肥皂泡沫，理发师正在给他刮脸。这不是什么谈话的好时机，所以俩人随意寒暄了几句，就什么也没再说了。等季老坐在椅子上开始理发时，从镜子里看到老舍先生跟他打招呼，挥手告别，然后就看到他的身影出了门。季老理完发后，到柜台付账，却被告知老舍先生已替他付过账了。

这件事让季老深受感动，他这样写道：“这样芝麻绿豆的小事殊不足以见老舍先生的精神，但是，难道也不足以见他这种细心体贴人的心情吗？……小中见大，于琐细中见精神，于平凡中见伟大，豹窥一斑，鼎尝一脔，不也能反映出老舍先生整个人格的一个缩影吗？”

多年后，老舍先生的儿子舒乙拜访季老，季老又提起这个小故事，他说这个故事他会记一辈子，他觉得这是一份情谊。他这样对舒乙说：“什么都不说，只是很小的一个动作，却给了你很大的温暖。在你想不到的地方，有人关心着你，替你做了，什么也不为，没有任何功利，多好。”

高明是我最喜欢的老演员之一，一次，在CCTV-3的《艺术人生》节目里，看到了高明接受主持人朱军访问时，深情地回忆起自己的军旅生涯，并向观众讲述了一件让他终生难忘的往事：

“有一次，部队组织野营拉练，任务是爬上一座很高的山峰。当时，我们都背着很沉很重的背包和枪，因为我是一名文艺兵，年龄又最小，班长就主动提出帮我分担一些。但那时的我年轻气盛，又死爱面子，说什么都不肯让班长帮我背。为了不让他跟我抢，我还用行军绳把枪和背包捆死了。

“快爬到最高点的时候，我整个人差不多快虚脱了，那时候身上有一棵草，都觉得重得不得了。这时，班长做出了一个让我终生难忘的举动——他伸出一只手，托住我的屁股，推着我往上爬。当时，我内心的那种感动真是用语言难以表达。在班长的帮助之下，我终于咬牙坚持着爬到了山顶……”

“那一托，终生难忘。”说这句话时，这个在屏幕上向来不苟言笑的六旬老者，眼角有泪花在滚动。

最打动人心的东西，在于细节，因为细节最能触动我们心灵深处那块最柔软的地方。 摘自《做人与处世》