蔡宏柱：品质铸就企业

前言 现代企业的竞争说到底是人才的竞争，而人才竞争的实质则是诉诸素质的竞争，因此，作为企业领导者要想适应竞争的需要，做好工作，打开局面，取得成功，就必须全面提高自身的素质。

企业领导者应具备哪些素质呢？企业领导者应具备的基本素质，包括：思想素质、政治素质、理论素质、道德素质、作风素质、能力素质、业务素质、身体素质、心理素质等。在诸多素质中，心理素质尤其显得重要，因为心理素质在企业领导素质中是一种基础性的因素，是其他方面素质发挥作用的前提性保证，它制约和影响着政治、思想、文化、能力等方面素质的发挥状况。

成就卓著的企业领导者都是具有坚定、沉静、专注、坚韧、果敢、宽厚等优良个性品质的人。

瑞文机构曾对百名中国名企的掌舵人的成长轨迹进行了一次综合调查，得出的结论是：“高端站位、果断决策的领导水平；处变不惊、临危不乱的心理素质；坚韧不拔、承载压力的意志品质”是被调查的百名企业掌舵人的共性特点，也就是他们共同的优良个性品质。

湖北稻花香集团的董事长蔡宏柱和我们常人一样，有着普通人一样的喜怒哀乐，有着同我们大家共同的乃至更深一层的感情世界，只是，由于他不同于常人的艰难的经历和曲折的人生历程，使他练就和具备了不同于常人的胸怀和独特的个性品质：睿智、强悍、倔强，决不服输的个性；自信、豪迈，乐观的性格；喜变、厌平，大胆革新、勇于探索的精神。蔡宏柱之所以能够在业界中引领稻花香人取得最终的“中国白酒十强”的成就，非常重要的一点，就是他能妥善看待和处理挫折和压力，甚至把在逆境中求生存的努力过程当成一种快乐，在艰难困苦中始终不屈不挠、坚忍不拔。

企业领导者作为企业工作活动的指挥者，其个性品质不仅关系到其自身的自主性、能动性、创造性的发挥，同时也能影响到自己下属的凝聚力、战斗力的提高，甚至关系到整个企业运作的成败。

蔡宏柱作为稻花香集团的领导者，除了具备智慧、幽默、乐观、进取、正直、公平、宽容、有爱心等优良个性品质，还具备了敢于担当的精神、锐意进取的心态、有勇有谋的胆识、胸有成竹的自信、坚韧不拔的毅力、海纳百川的宽容、沉着稳静的气质、谦恭平和的态度等八种品质。这些品质无时都在影响着稻花香企业员工，鼓舞着员工树立必胜的信心，使企业团队团结一致全力以赴实现目标。

一、敢作敢为的“担当”

——能成大事的人，一定是敢于担当的人，是能在关键时刻挺身而出的人

“敢于担当”，简单地说，就是勇于接受并负起责任。

勇于任事，敢于担当，是一种精神境界和人格修养，是一个卓越企业领导者必备的素质。面对机遇和挑战，面对错综复杂的矛盾和困难，能不能迎难而上，关键要看一个领导者有无“事不避难、克难而进”的干事勇气，有无冲锋在前、奋勇开拓的精神风貌。

在稻花香，人们往往把敢于担当与责任、良心、价值、奉献、牺牲、勇气和才干等方面的思考联系在一起，赋予“担当”以丰富的内涵。它既代表着蔡宏柱“知其难而为之”的执著精神，也体现着蔡宏柱“明知山有虎，偏向虎山行”的无畏勇气。这与稻花香的核心价值观“永不言败，永不言退”也是相契合的。

蔡宏柱认为：“无论你担当什么，你首先担当的，应该是一份责任。”

他强调：责任意识是领导者的第一素质，是领导者立足现有岗位、开展一切工作的基础。责任意识的程度，决定认识的深度、工作的态度、落实的力度。责任意识不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。

正如一位伟人所说：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”

德国思想家马克思•韦伯认为，有的人之所以愿意为工作献身，是因为他们有了一种“责任感”，他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分，即使是再平凡的工作，也会从中获得某种人生价值。

在稻花香，蔡宏柱既是领导者，也是创造主义者，他以自我提升为途径，以自我超越为目标，以自我实现为人生的最大成功。他对常人喜好的物质享乐没有多大的兴趣，追求事业成功已经能完全释放他的激情。

他把“责任”植根于心中。作为一种力量，成为他头脑里的一种强烈意识，那么当遇到严峻的挑战和难以克服的困难时，他首先想到的是自己肩负的责任，他会将压力变为动力，自然也就有了战胜一切困难的勇气和力量，就会无所畏惧地迎接挑战，想方设法克服困难。

“责任使人进步，逃避使人退步”，这是姜汝祥博士在他的《赢在执行》讲座中提到的一个观念：优秀的人才对自己有很高的责任感。对自己负责任，对自己所做的一切负责任，无论是对还是错。

蔡宏柱在行为上一般都会有这样三个明显的特征：一是主动承担责任，二是主动付出努力，三是善始善终负责到底。

2004年3月，刚摆脱病魔折磨的蔡宏柱，回到了稻花香，重新出山。此时的稻花香，与它的创办人一样，刚从市场阵痛中恢复过来，人心涣散、危机重重。蔡宏柱硬是凭着“事不避难、克难而进”的勇气，带领稻花香人成就了今天的“中国大型工业企业”、“中国白酒十强”稻花香。当有媒体记者问及当年他的想法时，他说：“当稻花香遭遇到前所未有的危机时，我突然不知道什么叫害怕和病痛了，我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它，因为在我的身后还有那么多人，他们还要工作、生活。我不能让企业倒下，这是我的责任，所以我在最艰难的时候，才变得异常的坚强。那一次遭遇让我真正明白了，惟有责任，才会让你超越自身的懦弱，真正勇敢坚强起来。”

在商战中，骁勇善战、运筹帷幄的蔡宏柱在指挥作战时常常还会备有两个方案，一个是顺利推进的作战纲领，一个是战斗失利的部署安排。成败早有谋划，运用存乎一心，无怪乎稻花香的将士们驰骋沙场，得心应手。为失败早做准备，可以在困难和危机中减少损失，可以在失意和颓势中不乱方寸，可以在瞬息万变中抓住新的战机。为失败准备得愈充分，就愈能担当不测、走向成功。

二、积极向上的“进取”

——能否建功立业，始于并取决于进取心

著名黑人领袖马丁•路德•金说过：“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。”人的进取心越大，欲望也就愈强烈，目标谋取就愈靠近。正如同弓拉得愈满，箭头就飞得愈远一样。

进取心是一种激励我们前进的、最有效而又最神秘的力量，它存在于我们每个人的生命中，就像我们自我保护的本能一样。一个人有强烈的进取心，才能有改变现状的强烈动力，才能对实现自己的抱负怀有兴趣，进而做出各种各样的人生努力。

正是进取心和意志力——这种永不停息的自我推动力，激励着蔡宏柱带领稻花香人向自己的目标前进。这种内在的推动力以“敢冒风险，自我加压，创造机遇，超常发展”的精神为核心、以“创建百年品牌，打造百亿企业，带动百万农民致富”战略目标为愿景，它激励稻花香人为了更好的明天而奋斗。

财富永远属于那些不安于现状的人。《福布斯》杂志说：中国富豪的创业史也表明，他们的思想永远处于不安分的状态，他们不像有些人那样对什么都没有太大的愿望，对什么都是抱一种被动接受的心态，他们总是在想怎样才会做得出类拔萃，他们这种不安分的思想也即学理上的创新思维。

这种思维对于蔡宏柱的经营方略有着异乎寻常的意义，因为对于创富的经营者来说，必须永葆青春才能立足于商海，一旦停止了创新，停止了进取，哪怕是在原地踏步，其实也是在后退，会被其他的创富者抛在后面。蔡宏柱始终恪守着这样的原则：在创富过程中，积极寻求某种新的设想，有意识地抛开头脑中形成的思考同类问题的程序和模式即思维定式，警惕和排除它对形成新的思路可能产生的束缚作用，始终将突破思维定式、进行创新思考作为致富的重要法宝。

稻花香从三个人、三口缸、一千五百元贷款起家，到现在成为拥有34家成员企业、近万名员工的中国大型工业企业、国家农业产业化重点龙头企业，稻花香每前进一步，都是在蔡宏柱提出的“敢冒风险，自我加压，创造机遇，超常发展”这十六字稻花香精神鼓舞下实现的大跨越，——这也是稻花香永不枯竭的进取心的源泉。她集中体现了稻花香人的核心价值追求，是稻花香发展最直接的动力。

如稻花香确立的“两找一创走三高”的创业之道，提出的“六大”发展思路，坚持的“八兴之路”等，都是超常发展的手段和举措。就整体而言，它又是“敢冒风险、自我加压、创造机遇”的不断向更高目标不断进取、创新开拓的结果。

一位哲人说：“世界上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。”这就是目标。一个企业有了明确的奋斗目标，有了不懈的追求，才有不竭的发展动力。

有了目标，就有了自信，而自信是一种昂扬向上的精神。正是因为有了这种艰苦创业、自强不息的精神，30年来，稻花香成就了三件事：一是从作坊起家建立了规模企业；二是从田野走向全国，发展成中国大型工业企业集团：三是从全国400余个城市飞回田野，反哺农业。

明代学者方孝孺说：“不安于小晟，然后足以成大器；不诱于小利，然后可以立远功。”鲁迅先生说：“不满是向上的车轮，能够载着不自满的人类，向人道前进。”

上世纪90年代末，一部分人先富起来后，就沉湎于已有的成就，只有很少一部分能坚持下去不断创业。对那些长盛不衰的民营企业家来说，当时的选择几乎都是相同的，那就是富而思进，不断地超越和学习。而稻花香集团公司董事长蔡宏柱就是杰出的代表之一。

远大的理想，造就伟大的人生。蔡宏柱认为：一个人现在拥有什么并不重要，重要的是他今后想拥有什么，以及如何努力去获得什么。人一生的成就绝不会超过他所企及的高度，志存高远才会成就辉煌，而燕雀之志只能小打小闹。这与英国政治家迪斯累里曾说过一句至理名言：“请以伟大的思想来滋养心灵，因为你的成就永不会超过你所想的。”相吻合。

在稻花香，蔡宏柱信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度，使他要无疑成为一个卓越的领导者。他不仅主动去做应该做的事情，而且要求自己不断地拒绝平庸、锐意进取，打破现状、不断创新，让今日之我胜过昨天之我；要求自己凡事较真，全力以赴，在一次又一次追求精致中完善自我；要求自己跟困难较劲，克服险阻，在一次又一次问题解决中提升自我；要求自己不安于小成，停滞不前，积极进取，竭尽全力是预防和遏制“安于现状”，在一次又一次目标实现中超越自我。他常说：“我视工作为乐趣，视创造为享受，点燃工作激情，哪怕只是1％的可能，我也得用100％的努力去完成”。

三、有勇有谋的“胆识”

——没有超人的胆识，就没有超凡的事业

一位哲人说：“你的胆识就是你真正的主人，胆识的大小决定了事业的大小。”

从企业领导者活动的实质上看，它原本就是一种创造性工作，要求企业领导者有突破陈规的勇气，敢试、敢闯、敢干，勇于改革、善于创新、开拓进取，特别是敢于攻坚破难，关键时候拿得定主意、打得开局面，镇得住场面。因此，没有不怕困难和失败、敢担风险的胆略和魄力，是很难做好开创性企业领导工作的。

人们说，“性格决定命运”，而胆识就是人的一生中最过硬的性格。胆识过人方显领导本色，是胆识造就了古今中外名声显赫的成功领导者!因此，要成为卓越的企业领导者，有胆有识是一种必不可少的个性品质，即智商、情商和胆商相辅相成，缺一不可。

蔡宏柱的智商(IQ)主要表现为对知识的灵活掌握能力，包括其超强的记忆力、想象力、创造力、分析和解决问题的能力等；他的情商(EQ)主要表现为各种人际关系的适时处理能力，包括其稳定自身情绪，对人的亲和力、凝聚力等调动人积极性的能力；他的胆商(DQ)主要表现为企业领导者对企业决策的决断能力，包括其超人的胆略、胆识、胆量、气魄等。

蔡宏柱的胆识的要义在一个“勇”字，强调的是他的胆量、胆略，临危不乱，处变不惊，破釜沉舟、力排众议的决断力!“该出手时就出手”是最好的诠释。

蔡宏柱的胆识几乎包含在他的全部实践活动中。“胆”体现为作决策、干事业的勇气和决心，“识”，体现为发现问题、分析问题、解决问题的能力。蔡宏柱的胆识是一种胸襟，能看淡得失成败；他的胆识又是一种责任，能对事业负责；他的胆识更是一种见识，能把握大局。可以说，蔡宏柱的胆识是气魄、学识、能力、水平的综合表现。

胆识，通俗地说就是敢作敢为，敢冒风险，敢为天下先。“敢为天下先”也是稻花香创业理念的方法论要素。稻花香精神的“敢冒风险”就孕育在这个要素之中。“敢为天下先”不是简单的走在天下人前面，也不是简单的赶上别人和超过别人，而是结合实际走自己的路，争创特色，在同类或者同行中发挥引领作用。唯物辩证法认为，特色具有唯一性，越具有特色的东西越具有全局性和领先性。特色是“敢为天下先”的本质意义，创新则是“敢为天下先”的最佳方法。

蔡宏柱多次指出：“创新精神必须牢固树立，创新理念必须与时俱进，创新视野必须开阔远大，创新活力必须不断增强，创新工作必须全方位推进。”

稻花香人正是凭借这种创新的方式，实践着“敢为天下先”的理念，推动了企业跨越式发展，保持了自己在行业中的领先地位和持续发展的态势。

对于在白酒行业中保持“中国驰名品牌”的地位和“前十强”的排名稻花香，蔡宏柱又以超人的胆识提出了：稻花香在不久的将来进入中国白酒“前三强”的行列，将“茅五剑”改写为“茅五稻”，让稻花香将来走在中国大型工业企业前列，创造世界性的知名品牌。

讲到自己的成功经验时蔡宏柱说：有梦想才有追求，敢冒险才有突破。

德国军事家克劳塞维茨说：“没有胆识就谈不上是杰出的统帅。”无论什么时代，没有敢于承担风险的胆识，任何时候都成不了大气候。大凡成功的商人和领导者，都是具有超人胆识的。

蔡宏柱的胆识更体现在企业大刀阔斧的改革、用人之魄力上。

改革与冒险，有着某种天然的联系，因为改革本身是对旧格局的否定，是对旧势力的挑战，会遭遇各种各样的阻力，一旦有所闪失可能前功尽弃，身败名裂。因此，没有敢冒天下之大不韪的气概，没有杀出一条血路的勇气，就不能实现体制和制度的创新，就不能在人事结构、职务任命等方面进行大刀阔斧的改革。改革被称为“革命”是恰如其分的，如果没有“革命家”的胆识，没有决一死战的信心和勇气，是绝难完成改革的。

用人的魄力，它要求企业领导者要敢于冲破各种传统观念和世俗偏见的重重束缚和压力，重用那些在一般人看来有缺点和毛病的“不可用”之人。有些人确实有不可替代的才能，但是他们确实又存在着非常明显、非常突出的毛病，常为人所诟病，是争议颇大的人物。在这种情况下如果没有识人用人的胆魄，是很难坚持使用的，而这恰恰又是蔡宏柱用人胆识和气魄的集中体现。

蔡宏柱一直推崇邓小平同志的用人观点：“我们说资本主义不好，但它在发现人才、使用人才方面是非常大胆的。它有个特点，不论资排辈，凡是合格的人就使用，并且认为这是理所当然的”。

四、胸有成竹的“自信”

——成功不是由于智能超凡，而是相信自己能行

自信心是成功者所有心理能量积聚的根基。

李白说“天生我才必有用”，表达了许多包括蔡宏柱在内的成功人士隐藏在内心深处的真正心声：成功者与失败者相比，更怀有对于自我奋斗、自我价值的强烈自信心。蔡宏柱的自信心建立在对于自己能力素质、自己的预期目标以及实现目标方法的理性研究上，是知行合一的实践理性，而不是臆想，或仅仅是美好善良的愿望而已。也就是说他的自信不是虚幻的意念，他的自信是有了能力才会产生的体验。凡具有这种实力性自信的人都已形成了独特的人生优势，因为他们有实力、有本事。

自信心来自于能力：它是以掌握的技能为基础的，有能力才能担当艰巨的任务，贡献个人的力量。同时自信也来源于主动寻求各种可以考验能力、提供学习机会的挑战。自信还来源于从错误和挫折中学习，哪里跌到哪里爬起来。自信是必须自己培养争取的，没有任何挑战能让你退却，这就是包括蔡宏柱在内的成功人士自信的精髓。

从容自信会使人创造奇迹，古往今来，每一个伟大的人物在其生活和事业的旅途中，无不是以坚强的自信为先导。“自信人生二百年，会当水击三千里”，这是毛泽东早年诗作中的两句，从中流露出来的是诗人乐观的态度，远大的见识，坚定的信念和豪迈的气势。毛泽东之所以成为叱咤风云的一代伟人，与其从容自信的性格密不可分。

对于企业领导者而言，“自信乃成功之帆”，自信是一种内在的驱动力和支撑力，是成功的第一个信念，有自信就能够创造奇迹。分析蔡宏柱的人格特质，可以看出：他在开始做事之前，都充分自信。有了信心，就有了前进的勇气与力量，就有了奋斗的动力，从而能克服重重困难，战胜失败与挫折，最终达到成功的彼岸。

正如梁启超所说：“凡任天下大事者，不可无自信心，每处一事，既看得透彻，自信得过，则以一往无前之勇赴之，以百折不挠之耐力持之，虽千山万岳，一时崩溃而不以为意。虽怒涛惊澜，蓦然号于脚下，而不改其容。”

蔡宏柱的自信是一种积极的人生态度，它意味着自己对自己的认可、肯定、接受和支持，其中也包含着对自己的情绪、感觉的正向认识和评价。它还是一种胆识，也是一种精神。这种胆识和精神贯穿稻花香发展的全过程。二十世纪八十年代中期，方兴未艾的乡镇企业又一次遭受种种非议和责难，许多乡镇企业纷纷关停并转。面对改革开放的复杂形势和风险，还在摇篮中的“稻花香”没有止步不前，而是在创始人蔡宏柱的深思熟虑之后，大胆将双龙饮料厂、柏临饮料厂、土门酒厂三家村办企业与自己经营的青龙酱油厂合为一体，创办“宜昌县柏临酒厂”，为九十年代“稻花香”的横空出世奠定了基础。综观稻花香的发展史，它的每一个重大措施的出台和战略创新，每一项重大成就的取得和超越，都与蔡宏柱从容的自信、敢冒风险的结果。可见，自信不是不顾死活的卤莽，而是慧眼识机的把握、置之死地而后生的果断和审时度势的奋力拼搏，它符合军事心理学“绝处逢生”的规律，充分体现了稻花香人“舍生取义”的精神。

西方心理学家在研究中发现，领导者与普通人区分开来的第一个特征就是从容自信。从容自信是一种感觉，拥有这种感觉，人们才能怀着坚定的信心和希望，开始伟大而光荣的事业。从容自信能孕育信心，企业领导者能通过充满信心的活动使下属对他和他的意见产生信心。

美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”

蔡宏柱对自己及自己的事业、自己领导的组织怀有一种天然、纯粹的自信，无论遇到怎样的难关，他都能谈笑渡过。做为一名卓越的企业领导者，蔡宏柱具有无坚不摧的信念，它是对付重大困难、挫折及外界质疑的最有力的武器。事实也是如此，稻花香正是依靠坚定的信念“我们创业的目的是获取利润最大化，而我们的宗旨则是为人民服务。”而取得了成功。

战和超越自我是向自我的极限挑战，这是强化自我的最高境界。对于稻花香员工而言，即挑战自己头脑中所设置的极限和心理上所形成的“防御机制”；对于稻花香企业而言，则挑战它所取得的成就、积累的经验和形成的文化。稻花香在蔡宏柱的带领下，不断强化自我，扬弃自我，成为中国大型工业企业。

蔡宏柱多次感言：“稻花香从农村起步，为什么能有如此广泛深厚的社会资源、有这么多的人关心和支持我们？因素有很多，但最根本的还是两个字：诚信。‘以诚相待，一诺千金’，这是稻花香人性格中最闪亮的地方”。其实诚信也可以说是一个杰出人物对自己具有最终必将达到目的的能力的信任，即相信经过自己的坚持不懈的努力奋斗就一定能功成业就的自信心。

从毛泽东的一篇《星星之火，可以燎原》非常坚定而自信地为红军将士展示了光明前景的文中，蔡宏柱领悟到自信的要义：要统一员工的意志和行动，首先要自信，要坚定自己的信念，坚持自己的主张，要给人一种无可置疑的印象。这样一来，自己的信念和主张就能给人带来希望，就能给人以力量，就能鼓舞士气，激发员工的斗志，就能扭转事态，从困局中走出来。