豪情玫瑰电影下载:客 票 常 识-南京火车站

客 票 常 识

2009-05-11 15:24:16 来源: 南京火车站

1、铁路客票分几种？

车票是客票、加快票和卧铺票的总称。
车票共分两种：
客票：包括软座、硬座、市郊、蓬车客票。
附加票包括：
(1) 加快票：包括特别加快票、普通加快票。
(2) 卧铺票：包括高级软卧、软卧、包房硬卧、硬卧。
(3) 空调票。

2、如何办理退票？

旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费：

(1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内，可办理退票手续。团体旅客必须在开车４８小时以前办理。

(2)在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前５天办理，在折返地或换乘地退还未使用部分车票时，按本条第(1)项办理。

(3)旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价同已乘区间的票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

(4)退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

(5)站台票售出不退。

由于承运人责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费。

(1)在发站，退还全部票价。

(2)在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价。

(3)在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程记算。

(4)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

３、车票签证有哪些规定？

旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长车票、加快票有效期间和列车有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时。团体旅客必须在开车４８小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。由于承运人责任造成旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收，低于原票等级时应退还票价差额，不收退票费。旅客在中途站换车和中途下车恢复旅行时，都应先行到车站办理签证手续。

4、车票有效期间的计算和延长

(1) 客票的有效期间按乘车里程计算；500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数也按一日计算。

(2) 卧铺票按指定的乘车日期和车次有效，其他附加票随同原票使用有效。

(3) 各种客票加快票的有效期间，从指定乘车日起至有效期间最后一日的24点止计算。

(4) 改签后的客票提前乘车时，有效期间从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原票指定乘车日起计算。

遇有下列情况，车站可延长车票的有效期：

(1) 因旅客满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长车票的有效期，延长日数从车票的有效期终了的次日起计算。

(2) 旅客因病，在客票有效期间内出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不能超过10天。卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。

5、车票票价的计算方法

(1) 车票票价根据发、到站间的运价里程式，按旅客票价表计算。棚车代用客车时，客票票价按硬座客票半价计算。棚车小孩客票票价按棚车客票半价计算。棚车加快票按普通加快票计算。

(2) 享受减价票的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时仍按硬座客票半价计算，不再减价。

(3) 计算旅客票价、行李包裹起码里程为：客票按20千米、空调票20千米；加快票按100千米，卧铺票按400千米；行李20千米；包裹100千米。

6、乘车条件

1.旅客应按车票票面指定的乘车日期、车次、座别和铺别上车，并在票面规定有效果期内到达到站。

2、旅客如在车票票面指定的乘车日期、车次于中途车站上车时，未乘区间的车票票价不退。旅客可在中途停车站下车（市郊票除外），也可在车票有效期间内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。

3．旅客在乘车途中，车票的有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。定期票可按有效使用至到站。

7、变更径路

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在车票有效期间内能够到达到站时方可办理。办理时收回原票，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部份（包括列车等级不符的差额）不予退还。

8、变更座别和铺别

旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的更为票价低的不办理。由票价低的变更高的，应换发代用票，补收变更区间的票价差额，核收手续费。不足起码里程时，按起码里程计算。

9、越站乘车

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。办理时换发代用票。不足起码里程时，按起码里程计算。遇到下列情况不能办理越站：

1．  列车严重超员；

2．  乘坐卧铺的旅客买的是给中途预留的卧铺；

3．  乘坐的回转车，途中需要甩车。

10、检票、验票和收票

为了维护秩序，保证旅客安全，旅客购票上车时，必须经指定的检票口进站。车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后查验标记。对出站人员的车票、站台票和团体旅客证应收回。中途下车和换车旅客的车票不加剪也不收回。旅客要报销凭证时，卡片式车票将有日期、票价的一端撕交给旅客；计算机票、代用票、区段票撕角后交给旅客。学生票不给予报销凭证。出站人员的站台票应将其副券撕下。

在列车上或到站发现未经车站剪口和应签而未签证的车票，应补剪、补签，并核收手续费。但对已使用至到站的车票不再补剪、补签。乘坐卧铺旅客的车票，由列车员代为保管并发给卧铺证，下车前交换。对于持用减价票和铁路签发的各种乘车证的旅客，检票时应对照减价凭证和规定的相应证件。

11、丢失车票的处理

旅客在乘车前丢失车票，应另行买票。在乘车中丢失车票，应从发现丢失车票的车站（如不能判明丢失站时，从列车始发站起）补收票款，核收手续费。

12、不符合乘车条件的处理

对于下列不符合乘车条件乘车的旅客，除按补票、核收手续费外，还必须加收应补票50%的票款：

1、旅客无票或持用失效车票乘车时，应补收自乘车站（不能判明时从列车始发站）起至到站止车票票价。

2、持用违造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外，并送交公安部门处理。

3、持站台票上车并在开车后20分钟仍不声明时，按无票处理。

4、持用低等级的车票乘坐高等级列车铺位、座席时，补收所乘坐区间的票款差额。

5、旅客使用半价票没有减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价差额。