诺基亚c7拆机视频:25条职场新思维

　　知道力——彻底超越执行力的25条职场新思维

　　平衡的力量

　　平衡的力量，你要知道。降低期待，你就能保持住自己位置的平衡;降低期待，你就能保持住自己心态的平衡。当你能够控制住别人的期待，就能控制住自己的心态平衡，控制住自己的水平发挥，最终在很大程度上控制住自己的职场前途。

　　明朝末年，有个大将名叫袁崇焕。他的故事十分耐人寻味。

　　袁崇焕职场故事一

　　话说努尔哈赤率兵数万攻打辽东。袁崇焕以一个粮草官的身份，率领几千兵马死守宁远城。两天后努尔哈赤撤退了。这一战役史称宁远大捷。纵观历史长河，这实在是难拿出手的战功。然而袁崇焕就靠着这次功劳，三年内从主管粮食副县长升到了国防部长兼东北军区司令。

　　袁崇焕职场故事二

　　话说皇太极率兵数万偷袭北京城。袁崇焕率兵勤王，据说在北京城下九千战胜十万。皇太极狼狈逃回老巢。这一战役史称己巳之变。就胜利的难度而言，这实在是光耀万世的战功。然而袁崇焕却被送进了牢房。短短八个月从国防部长兼东北军区司令变成死囚，被碟刑处死。

　　这两个故事的结局很有些无厘头，难道这就是历史的荒唐?并非如此，认真分析后还是可以找到其中的道理。

　　在宁远大捷中，人们对袁崇焕不抱什么希望。

　　在此之前，明军的连遭败绩，让所有人都认为形势岌岌可危，敌人不可战胜，我军将一败涂地。在此悲观情绪之下，袁崇焕意外的小胜便形成巨大的正面反差，使其由寂寂无闻一跃成名。

　　而在己巳之变中，人们却对袁崇焕有着极高期待。

　　在此之前，努尔哈赤刚死，皇太极又在宁锦受挫，让所有人都认为形势大好，而袁崇焕又是鼎鼎大名，不但承诺“五年平辽”，还捷报频频。在此乐观期待之下，敌军却突然出现在北京城下。如此巨大的负面反差之下，袁崇焕的悲剧也就注定了。

　　袁崇焕的故事给我们敲响了警钟 想要成功，降低大家对自己的期待真的很重要。

　　位置的平衡，你知道吗

　　俗话说：一个萝卜一个坑儿，在职场，往往就是一个人一个位置。但人并不是萝卜，人和位置之间的关系可没有萝卜和坑儿之间那么稳固。

　　在职场上，一个人能否坐稳坐好一个位置，有三个因素很重要。

　　第一，位置要很明确

　　位置的定义要清晰、准确，还要大家有共识。不能说你是个项目经理，部长认为你是他的手下，而你的组员认为你是部长的上司。自身不明的位置，谁都可能坐不住，更甭提把工作做好了。

　　第二，任务要有限定

　　不能给你三五个人，封你个芝麻绿豆小官，就让你去完成登月计划。位置及其所担负的任务需要一定程度的匹配。

　　第三，能力要有要求

　　一个位置，并不是谁坐上去都合适。坐在某个位置的人，如果言过其实或占着茅坑不拉屎，那么他肯定难以坐长久，特别是在那些竞争激烈的企业中。

　　实际上，位置的平衡就是“能力 位置 任务”这三者的平衡。而一个人想要坐稳坐好一个位置，必须掌握位置的平衡。

　　在工作中，许多人自以为对自己位置有着清楚的认识，可实际上，他们所知道的并不比招聘网站上写的职位描述多。至于位置的平衡，可能想都没有想过。鉴于此，我们有必要更深入地探讨一下这个问题。

　　在工作中，很多朋友都碰到过这样一种比较极端的情况(见下图：最幸运局面)。那就是领导交给你一件他认为很艰难的任务，那么很自然地，他会担心你做不好。然而，你惊奇地发现 任务其实并不难，简直是举手之劳。

　　不同的情形

　　碰到这种情形，相信每个人都会感到开心，因为对你来说，这实在是太有利了。试想一下，即便出现了意外，你确实没把任务做好，领导对你也不会留下什么负面印象，他只会觉得自己判断正确 任务真的是很难;如果你中规中矩地完成了任务，领导嘴里可能不会多说什么，心里会马上高看你不少 这小子有两把刷子啊，看来我是小看他了;如果你高质量地完成了任务，前途多光明还用说吗?

　　在工作中，还有一种正好相反的极端情况(见下图：最不幸局面)。那就是领导交给你一项他认为很简单的任务，那么，他不但不担心任务的成败，还不会给你什么资源支持。然而，你不幸地发现 糟了!这简直是一个挑战极限的任务。

　　如果你碰到了这种情形，那么对照一下最幸运局面，你就知道自己有多悲剧了，完全是有输无赢啊!

　　上面两种情况一对比，我们便立刻会发现一个事实 在位置明确的前提下，人们对执行者的评价，在很大程度上取决于人们对任务难度的预期。也就是说，对于执行者而言，如果别人认为任务简单，那么，你将面临一个不幸局面;如果别人认为任务困难，那么，你就偷着乐吧。

　　请不要小看这一事实。对于执行者来讲，不幸局面处理的好坏绝对是一个严重到可以决定他前程的问题。因为在工作中我们碰到不幸局面甚至最不幸局面，绝不只是运气问题，完全称得上是个高概率事件。

　　为什么说这是高概率事件?让我们认真分析一下。首先，如果领导决定做某件事，那么他通常是乐观的，至少认为这件事有希望成功。接着，如果执行者接受了这项任务，通常他也是乐观的，至少认为有希望执行成功。这时，执行者的正面反馈无疑将使得领导更加乐观。发展到这一步，如果执行者没有什么特别表示的话，领导会很自然地认为 任务不难，我们做得了。就这样，我们非常简单而且自然地踏入了不幸局面。门槛如此之低，概率怎可能不高呢?

　　那么，如何来降低这种不幸局面造成后果的严重程度呢? 降低别人对自己的期待。位置是很难改变的，任务也是不好逃避的，最好能让相关的人提高对任务难度的估计，至少也要让他们降低对你能力的估计。

　　总之，宁可让他们低估你，也别让他们对你寄予过高的期待。如果你成功地做到了这一点，即便你完成不了任务也不会造成任何负面影响;而一旦你完成了任务就会产生强烈的正面印象。

　　心态的平衡，你知道吗

　　降低期待还有一个更深刻的理由，那就是减压。

　　我们知道，在面对一些复杂的问题时，首先要给自己减压，让自己放松下来。在沉重的压力下，连空气都是扭曲的，最容易做出错误的决断。旁人对你的过高期待，往往就是这样一种巨大的压力。在这种情况下成功会变得很难，而且即便最后成功了，你也很可能会觉得：这只是别人眼中的成功，或者这根本就是别人的成功，甚至还有可能在成功的光环之下，你自己牺牲了。

　　谁都明白，唯有保持住心态的平衡，才能发挥出自己的应有水准。然而，在周围的过高期待下依然能够保持住心态平衡的人，实在是少之又少。对大多数人而言，与其奢望自己在别人的高期待下能够岿然不动，不如主动出击去降低别人的期待。因为一旦你能够抑制住别人的期待，保持自己的心态平衡就会变得简单和自然。

　　当你能够控制住别人的期待，就能控制住自己的心态平衡，控制住自己的水平发挥，最终在很大程度上控制住自己的职场前途。

　　降低期待VS. 表现自信，平衡术的对决(1)

　　从上面的分析我们知道，对于保持自身位置平衡和心态平衡，降低期待不失为一种有益做法。但是在实际工作中，最为普遍的做法并不是降低期待，而是表现自信。

　　表现自信的意思就是有自信时要表现出自信，没有自信时也要表演出自信。人们发现，在缺乏自信时人的言行举止会常常走样，从而进一步挫伤本就缺乏的自信。于是，有心人据此反向推导出“自信可以培养自信”这样的论断，构成了表现自信这一方法的思想基石。这一论调能够在职场中大行其道，不能不说这个方法是有其作用的。但我们也应该看到，其实行结果便是给他人造成这样一些印象：

　　这个任务不难;

　　我能力很强;

　　这个任务虽然很难，但对我来说很容易。

　　这实际上就是在提升别人对你的期待。

　　我们的主张是通过降低期待赢得更宽松的职场环境及更大的评价空间。和表现自信的思路正相反，我们选择的是降低期待，那就是 当你不自信的时候要表现出不自信，当你自信十足的时候，也要表演出不自信。因此，在实践中我们不妨在一定程度上给别人造成这样的印象：

　　这个任务很难;

　　我的能力有待提高;

　　这个任务虽然很简单，但对我来说不无难度。

　　应该说，降低期待和表现自信是各有利弊，那么，在职场中究竟该如何取舍呢?

　　一、树立形象例外原则

　　在给人第一印象时，表现自信占据很大优势。在职场中，人们都希望对方有能力做事，有能力成为自己的合作伙伴。表现自信无疑迎合了人们的这种期待。所以，在面试等一次定终身的场合，或是一个重大机遇摆在你的面前的时候，我们要充分地表现出自信来。

　　然而，降低期待也有自己的主场。当你的位置已经稳固的时候，当你的能力已经被对方非常了解的时候，当你面对一个风险大于机遇的机会时，如果你选择去降低对方期待，那么即便对方当时有些不开心，也对你丝毫无损，而一旦进入了执行阶段，降低期待的优势就会凸显出来了。举两个例子吧。

　　情况一

　　在执行过程中，如果大家认为任务很难，或者对你来说很难，那么，只要你稍微做出点儿成果，就会得到周围人的正面评价。一旦你成功了，前后的强烈对比绝对会给人们留下深刻的印象。

　　情况二

　　当你去申请资源时，大家觉得你的任务很难，申请资源支持那很自然;当你要求帮助时，大家觉得任务对你很难，你当然会要求帮助，提供帮助那也是应该的。因此，你不但很容易地得到各种支持，还不会留下什么负面印象。

　　而表现自信在这些方面却并不见长。

　　二、相关人员的影响最小化

　　在工作中，往往需要别人的配合，或者需要我们配合他人的工作。在对相关人员的影响上，表现自信和降低期待也各有千秋。

　　让别人放心，让别人专注地干他的工作，这无疑是表现自信的亮点。同时，如果你是团队的主心骨，你的自信完全可能引燃团队的信心，并使他们发挥出应有的水准。

　　当然，表现自信也并非无懈可击，尤其是你总表现出“任务太简单了”或“我很强的”时，别人绝不介意给你和你的团队以更多的任务，哪怕是不合理的任务。如果你没有足够的能力来自己对付，那么这些不必要的任务势必会跑到其他人员身上。这个时候，请不要指望他们会继续支持你。他们是不会挺身而出的，他们只会这样说：“喂，别把任务放我这儿，把它们留给那位英雄吧!”

　　在对相关人员的影响方面，降低期待并没有让表现自信一枝独秀。在规避不合理任务这一点上，没有什么比它做得更好了。同时，降低期待由于表现得并不强势，甚至有些不自信，在工作开始阶段可能会让他人产生一些疑虑，可从好的方面来看，一旦进入执行阶段，这样做反而很容易获得他人的帮忙，这对于实际问题解决和人际关系建设都大有好处。更重要的是，无论你能力强弱，等到工作完成前后，降低期待都会让你更为主动。如果你能力尚嫌不足，那么降低期待说明你诚实可

　　降低期待VS. 表现自信，平衡术的对决(2)

　　靠;如果你能力强悍，那么降低期待说明你谦虚认真。这难道不是一件好事吗?

　　三、密切和领导关系是关键

　　从短期看，表现自信绝对会叫领导对你另眼相看。但是我们要知道，想要领导信任你提拔你，能力仅仅是其中一个方面而已。太多才华横溢的人，最后混得潦倒不堪，那可不是由于他们平时自信表现得不够。要是你只是表现出有能力，那就更不堪凭恃了。

　　Alice是一名出色的系统分析师。她很有能力，当然她也表现出强大的自信。可是奇怪的是，她的上司却总对她没有感觉，不但很少表扬她，反而总是找她的小毛病。因为这，Alice慢慢地感到压力越来越大，笑容也少了不少。

　　问题出在哪里呢?Alice的丈夫是我的朋友，一次在私人聚会上大家谈起了这件事。我仔细地询问了一下具体情况后，说出了我的判断：Alice总是表现很自信，这在很大程度上减少了她和领导之间的工作上的相互交流，在两人没有什么私下交往的情况下，两人之间的关系越来越生疏，这个时候Alice工作能力越强，领导就感到越不舒服。实际上，Alice的出色工作不但没给他带来什么成就感，甚至让他深感威胁。

　　后来，Alice听从了我的劝告，邀请上司参加了几次家庭聚会，并在工作中不时向他请教一些他比较拿手的问题。果然，没过多久，两人关系就变得融洽了许多，那种压抑的感觉再也没有在Alice身上出现过。

　　Alice的这种烦恼并不少见，但如果你善于降低期待的话，它就不会成为阻碍你前进的大问题。我们知道，领导总是很忙的，因此想让领导总惦记着你和你的工作，有些不切实际。如果他觉得这个任务有点儿悬，那当然要另当别论了。换句话说，想让领导多关注，降低期望这个方子疗效相当明显。在此基础上，只要你不时向领导汇报一下工作、请教一下问题，就可以叫领导清楚地看到你的成长，更加重要的是，他能看到你的成长和他的关照之间密不可分的关系。那么，以后你还用担心和领导的关系吗?

　　经过这一番对比，我们可以看出，表现自信尽管很有用，其实还是有软肋的。那就是它更适合双方不是很熟悉的场合，有助于建立美好的第一印象，对于建立在此基础上的竞争十分有利。但是到了执行阶段，渐渐变得乏善可陈。特别是在自己实力严重不足的情况下，风险非常大。而降低期待在工作启动阶段竞争力缺乏，然而后劲十足。一旦成功会令人刮目相看，万一不成功也能使负面影响降到最低。

　　降低期待和表现自信的优劣强弱，你知道了吗?

　　如何降低期待，你不能不知道

　　下面，分享一下“降低期待的工作流程”。这套流程并不见得完美，但是可以使我们的工作有章法。至少可以让我们知道：如果有一个工作请求过来，要怎样做才能让对方降低期待。

　　第一步 要谦虚

　　谦虚并不只是态度问题，在这里，谦虚是要“说”出来的。“技术上难度不小啊”，“实在是抽不出时间”，“这方面我没有多少经验”等这些理由要经常挂在嘴边。这样做的目的很明确。

　　避免立即表态。在没有搞清楚工作的目的和为什么是你而不是别人来做之前，不要早早把自己的底牌交出去。我们要通过谦虚拖延时间，让对方不得不把前因后果交代明白。

　　限定工作范围。如果你答应得很痛快，对方很有可能会愉快地赠送给你几个附加任务。能者多劳嘛!相比之下，如果你谦虚在先，对方就会开始担心眼下这项工作你会不会不接，哪还能想起附加任务。

　　我们要清楚一点，附加任务往往不是最有价值的工作。也就是说，附加任务会增加很多工作量，却并不增加多少工作价值。

　　做好拒绝的铺垫。道理很简单，如果你前面表现太积极，说得热火朝天，搞得对方兴致勃勃地介绍了半天，最后你来个不想干，岂不是恶心人吗?

　　第二步 要提问

　　我们要学会问问题，每个和工作相关的问题都要问清楚。在这里，我要先简单介绍一下5W1H工作法，因为这个环节5W1H用起来最为得心应手。5W1H实际上是一个思维程序，它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，以此寻求解决问题的答案。

　　Why 为什么干这件事?(目的)

　　What 怎么回事?(对象)

　　Where 在什么地方执行?(地点)

　　When 什么时间执行?什么时间完成?(时间)

　　Who 由谁执行?(人员)

　　How 怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)

　　以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究。

　　“提问”这个环节也能降低对方的期待。对方满怀激情地拿工作过来，当然也期盼着你慷慨激昂地接下来。如果你把每个和工作相关的问题都问清楚，很可能还不等你表态，对方就已经激情冷却，开始打起退堂鼓了，因为很多工作并不具备可行性。 第三步 看可否拒绝

　　这一点十分重要，也很好理解。俗话说：女怕嫁错郎，男怕入错行，管理者最怕没事瞎忙。如果给你个十个人/半年的项目，叫你带两个新手三个月做完。除非你是想体验一下失败的感觉，否则最好还是叫它离你远点儿。

　　同时，拒绝还可以把对方的期待降至最低。我有个朋友Sunny，特别善于砍价，每次买东西总能又便宜又好，让大家羡慕得不得了。Sunny的秘诀是这样的：

　　不要先说自己的心理价位，要卖方先告诉你他的心理价位，好做下一步判断;

　　根据卖方提出的价位，结合自身的实际情况，提出比自身心理价位再低几个层次的价位;

　　依次逐级往上递增，但是不能突破自己原先定下的价位，不然就要跟着卖方走了;

　　如果卖方坚持则假装走人。

　　实际上，这个过程的关键点有两个：一个是要有自己的心理价位，一个是要敢于走人，即便是假装的。在工作中，也存在这种博弈。你如果没有心理底线，又不会拒绝，那么你就是在被对方牵着鼻子走，很难达到降低对方期望值的目的。

　　道理虽然明白，出口拒绝却不是人人都能轻松做到的。许多人不是不想拒绝，可总是话到嘴边就咽回去了。他们是怕得罪人，是怕影响自己的形象。长痛不如短痛，他们是懂得的，但并不足以说服他们采取行动。在这里，我要提醒一下这些朋友：如果该拒绝而你没有拒绝，工作成功了，那将是对方的成功;工作失败了，那将是你的失败。这才是真正令人担心的地方。

　　第四步 要丑话说在前头

　　在实践中，很多问题是不会得到圆满解决的，可是工作还是要做的。这个时候，一件事情千万别忘，那就是 丑话说在前头。

　　虽说人人都知道“磨刀不误砍柴工”，在现实中却很少会真的有磨刀的时间，工作总是不等人的。很多时候，即便时间不足、人员不足、技术不足，甚至连希望都没有，工作也还是要做的。这个时候，你没得选择，只能去做。但是，在你开始行动之前，一定要做一件事 预警。

　　台风预警、海啸预警、高温预警，这些词我们都很熟悉。气象局为什么要预警?一方面要避免人们在不知情或准备不足的的情况下蒙受意外损失，这个大家都知道;另一个重要原因就是要减免气象局的责任，其潜台词就是：已经告诉你们危险了，出了问题可别找我。看看在地震之后，地震局由于没有预警或者没有正确预警而被骂得要蒙着脸走路，我们就应该明白，气象局芝麻大点儿小事也要预警的现实意义。

　　职场中的预警就是，在工作开始前把所有可能的问题和风险，都列出来发封邮件给相关人士，告诉他们可能的后果，并提出自己的建议。这就是丑话说在前头。它能够使对方清醒地认识到，即便是你同意做了，风险还是大大的，万万疏忽不得。

　　第五步 要保留将来继续申请资源的权力

　　永远不要让对方认为你的资源已经足够。

　　“我的计划万无一失”之类的话一出口，就意味着你在暗示对方：当前的资源已经足够。这无疑是在调高对方的期待。可惜的是，并没有人能够预判未来。事实上，我们既无法保证计划一定会成功，也无法保证将来一定不再需要新的资源。

　　找出所有的风险是不现实的，预备好所有的对策更是没有可能的。一个非常现实而且非常理智的办法就是告诉对方：资源只是暂时够用，追加是很正常的。

　　世上可能没有完美无缺的计划，但是，最接近完美无缺的计划一定包含有这样的内容 保留将来继续申请资源的权力。

　　对职场人士来说，这一套流程是非常有用的。知道了它，你就可以轻松地降低对方对你的期望，还可以容易地获得更多的支持和帮助，更重要的是，它总会使你的成绩比实际成果显得更加优秀、更加突出、更加成功。这么好的事情，你难道不愿意尝试尝试吗?

　　“那么，这么做会不会有推脱责任的嫌疑呢?一般职员真的敢使用这个流程吗?”有些朋友虽然心动却有些担心。

　　这一点我们大可不必担心。如果你有勇气蔑视那些怀疑的目光，以谦虚的态度来对待对方，以认真的口吻询问相关的各种问题，坦诚地提出你的意见和建议，那么你所收获的只会是对工作认真而又负责、对人谦虚而又坦诚的职业形象。

　　降低期待，我们可以用这样一句话来概括 用执行力的期待换取知道力的自信。

　　小结

　　想要成功，降低大家对自己的期待很重要。

　　一个人能否坐稳坐好一个位置，有三个因素很重要： 位置要明确; 任务要限定; 能力要有要求。

　　位置的平衡就是“能力 位置 任务”这三者的平衡。

　　在位置明确的前提下，人们对执行者的评价，在很大程度上取决于人们对任务难度的预期。

　　对于保持自身位置平衡和心态平衡，有两种做法：降低期待和表现自信。

　　表现自信适合双方不是很熟悉的场合，有助于建立自己的美好的第一印象，对于建立在此基础上的竞争十分有利。但是到了执行阶段，渐渐变得乏善可陈。特别是在自己严重实力不足的情况，风险非常大。

　　降低期待在工作启动阶段竞争力缺乏，然而后劲却足。一旦成功会令人刮目相看，万一不成功也能使负面影响降到最低。

　　降低期待的工作流程共分五步： 要谦虚; 要提问; 看可否拒绝; 要丑话说在前头; 要保留将来继续申请资源的权力。 领导需要喜讯

　　喜讯的力量，你要知道。领导需要喜讯，部下也需要喜讯，人人都需要喜讯。如果你满足不了他们的这一需求，你就不可能成功。

　　这两天，小赵兴高采烈，因为他的项目验收成功了。

　　老孙问：“项目做完了?”“是啊，很成功。”

　　“项目组呢?”“解散了。”

　　“能讲讲你在项目结束后都做了点儿什么吗?” 老孙又问。

　　“嗯。我给大家申请了奖金，然后请大家一起吃了顿饭，大家都很开心。”小赵得意地答道。

　　“就这些?”“是啊，没错啊。”

　　老孙郑重其事地问道：“你发了喜报没有?”“喜报?”小赵蒙了。

　　“报喜不报忧，你总知道吧?”

　　“那好像不是什么好话啊?”小赵彻底不懂了。

　　报喜不报忧，成功者的通行证

　　“报喜不报忧”人人都知道，但是少有人把它当作一句好话。

　　几千年来，无论野史还是正史，一说到奸臣、权臣，都会提到这一句“报喜不报忧”，我想，这绝不是在夸他们。现在情形也变化不大，如果说谁“报喜不报忧”，那准定会伴随着一种蔑视的口吻、一脸愤恨的表情。嗯，那个家伙肯定不是好人。 生活中的奇怪事

　　可是，仔细想想我们就会觉得奇怪了。“报喜不报忧”既然如此不堪，为何能绵延不绝、经久不衰呢?为什么那么多聪明人就好吃这一口呢?显然，这个问题并不简单。

　　其实，“报喜不报忧”乃是人们的位置需求的结果，是一种必然结果。我们知道，位置不但人人都有，而且还是人们最看重的那块奶酪，谁都不许动。那么，你会相信他对自己的位置没有任何心理需求吗?当然不会。人们不但对位置有心理需求，而且至少有三种心理需求。

　　【安全需求】。无论是谁，他刚刚坐上某个位置时，最渴望的总是这样的证明 这个位置属于自己是合理合法的。这就是位置的安全需求。

　　【尊重需求】。当他有了安全感之后，他总会渴望得到这样的证明 自己的能力是配得上这个位置的。这就是位置的尊重需求。

　　【自我发展需求】。当他坐稳了这个位置之后，他总会渴望得到这样的证明 以自己的能力和成绩应该获得更高的位置。这就是位置的自我发展需求。

　　安全需求、尊重需求、自我发展需求，反映的正是人们在某一位置的不同阶段的位置需求，而且，越是对其主人来讲来之不易、意义重大的位置，这三种心理需求越发强烈。

　　这些位置需求用什么来满足呢?是金钱吗?是美女吗?都不是。答案很简单 喜讯。

　　演出

　　电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》剧情风趣幽默，演得也活灵活现，曾经风靡一时。在剧中我们常常见到这样的镜头：

　　纪晓岚想要做点儿好事，总会碰到和珅的千般阻挠、万般牵制。

　　可是，历尽惊险的纪晓岚终于把事情办得漂漂亮亮的，和珅这个时候就会“噌”地跳到乾隆面前：“恭喜皇上，贺喜皇上。”

　　“嗯?又是何事可喜、何事可贺啊?”

　　“托皇上的鸿福，在您的英明领导下，我们又成功地如何如何了。”

　　乾隆大悦。

　　这个时候纪晓岚跑了上来，屁颠屁颠地报告来了。

　　乾隆非常开心，就说到：“纪晓岚，你有功当赏。和珅协办有功，也当赏。”

　　和珅说到：“那都是皇上的洪福齐天啊。”

　　三人大笑

　　“明明纪晓岚是和珅的政敌啊?纪晓岚做出了成绩，和珅应该不满，应该泼凉水才对啊。怎么反而替纪晓岚表上功劳了?” 有些朋友糊涂了。

　　学问就在这里。实际上，和珅一去报喜，纪晓岚一个人的功劳就被乾隆拿走1/3，被和珅拿走1/3。乾隆、和珅、纪晓岚各得1/3的功劳，纪晓岚再不满也不敢同时得罪两位。反过来，和珅要是去泼凉水，却可能让纪晓岚得到十成的功劳，而乾隆与和珅会一无所获。乾隆要是为此不开心起来，和珅不但一无所获，而且其祸不小。

　　和珅绝对是个聪明人，他不可能不明白这个道理。所以，他立刻放弃个人恩怨，去做一件事情，而且是抢着去做一件事 向皇上报喜。

　　“乾隆为什么要赏和珅呢?明明是纪晓岚的功劳啊?!”还有些朋友想不通。?

　　这个问题的确很关键，可不大容易解释清楚。这样吧，假设你“穿越”了，现在你就是皇上。我们来看看原因究竟何在。

　　假设你在任期间，天灾人祸、接连不断，你会怎么想呢?偶尔几次可以，要总是这样的话，周围的人将如何看待你呢?

　　假设你在任期间，莺歌燕舞、风调雨顺，可是人们认为不是某甲的功劳，就是某乙的贡献，反正和你一点儿关系没有。你又会怎么想呢?偶尔几次可以，要总是这样的话，周围的人将如何看待你呢?

　　假设你在任期间，莺歌燕舞、风调雨顺，有人把成绩和功劳都归到了你尧舜禹汤、领导有方身上，你会怎么想呢?是开心还是不爽呢?想不想再开心一次，更开心一点儿呢?

　　为什么你会开心? 这些喜讯满足了你的位置需求。它证明了你的能力配得上皇上这个位置，它证明了凭你的能力和成绩，完全可以和秦皇汉武、唐宗宋祖比个高下。当你的这种心理需求非常旺盛时，自然会渴望得到大量的持续不断的喜讯。在这种情形下，对于给你带来喜讯的报喜人，你会亏待他吗?

　　需要一个聪明人

　　恰巧乾隆就是这样的一个需求旺盛的聪明人，而且他的需求不同凡响 成为一代明君。这正是一个大量的喜讯才能满足的超级需求。这个时候，和珅如果还不知道如何抉择，那他就不是和珅了。

　　乾隆把功劳分给和珅的原因，大家明白了吗?因为和珅给他带来了喜讯，所以要大力鼓励和珅，给他人跟进立表率。

　　“报喜不报忧”的人为什么能成功，大家明白了吗?因为他满足了客户的需求。

　　报喜者的收获是什么

　　许多人关心这样一个问题：作为报喜者，自己会有怎样的收获?表面上，他们是怕被别人指责为报喜不报忧，实际上，他们是怕作为报喜者自己得不到足够的回报。

　　希腊波斯战争。

　　公元前490年，波斯王大流士一世渡海西侵，进击阿蒂卡，在距雅典城东北的马拉松海湾登陆。雅典军奋勇应战，在马拉松平原打败波斯军队，史称马拉松之战。

　　为了把胜利消息迅速告诉雅典人，希腊派遣长跑优胜者斐迪庇第斯(Pheidippides)从马拉松跑至雅典中央广场(全程42公里195米)。在极速完成36.2公里的路程并传达胜利的消息后，他因体力衰竭倒地而亡。

　　马拉松之战胜利后，谁成为了希腊的民族英雄，并被世代纪念呢?

　　是最强的希腊勇士吗?不是。是雅典军的统帅吗?也不是。是运筹帷幄的执政官吗?还不是。是报喜者 斐迪庇第斯。斐迪庇第斯成为了希腊的民族英雄，并被世代纪念。

　　斐迪庇第斯的故事告诉我们 报喜者常常会比胜利者更成功。

　　如何来报喜呢

　　除了老板之外，职场中的每个人其实都是身负两职的 执行者和报喜者。凡是真正成功的职场人士，不但能清楚地认识到这一点，而且在两者之间，他们会更加重视报喜者的职责。

　　试想一下，你的领导正期待你的喜讯给他的位置增光添彩，你的部下正期待你的喜讯给他的位置以承认和肯定，你却总是成功得悄无声息，让这些需求总是得不到满足，那你还能指望别人继续支持你吗?

　　“我要报喜!我要当报喜者!告诉我怎样去做吧?”好几位朋友这样问过我。

　　其实，报喜的手法是多种多样的，可以根据职场具体情况来选择。这里我只介绍一个简单的做法 写报喜邮件。

　　在报喜邮件中，通常要包含这样一些内容： 告诉大家工作成功了; 告诉大家成功的伟大意义; 指导指示指挥的功劳归功于领导; 具体任务的功劳归功于手下; 配合者的功劳也要提一提; 报喜的任务交给自己。

　　那么，报喜的邮件具体怎么写呢?下面给出一个例子参考。

　　怎么做 报喜邮件的写法实例

　　TO： 所有相关人员

　　CC：

　　Title：【项目QQ】号外!号外! 项目QQ圆满完成啦!

　　Content：

　　报告大家一个好消息，经过A个月的拼搏奋战，项目QQ终于如期顺利完成了。

　　这意味着BBBB

　　首先要感谢我们项目组的各位同事的，(一般描述CCCC)，尤其是(突出关键人物DDDD)。

　　感谢各相关部门的领导和同事们的积极配合，没有你们的 (突出必要性EEEE)?。

　　特别要感谢我们的经理(顶头上司)，(一般描述FFFF，比如：一直给予关注，并殷切指导，让我们少走了不少弯路)，(最好举个例子GGGG))。

　　(展望一下HHHH)?

　　(祝愿一下IIII)?

　　署名(自己的名字)

　　喜报非常重要。喜报一定是要发的。当你决定把功劳的种子撒向周围的时候，就已经注定了收获成功的人是你，而不是其他人。

　　最后问一声：朋友，你报喜了吗?

　　小结

　　人们不但对位置有心理需求，而且至少有三种心理需求：安全、尊重、自我发展。

　　能够满足人们位置需求的东西，都可以称为喜讯。

　　报喜不报忧的人之所以能成功，是因为他满足了客户的需求。

　　报喜者常常会比胜利者更成功。

　　除了老板，每个人都身负两职 执行者和报喜者。

　　工作方式

　　工作方式的智慧，你一定要知道。如果不能被别人接纳为自己人，那么，任务可能是成功的，项目可能是成功的，工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我们必将会失败的。那么怎么办? 你要改变你的工作方式!·

　　宋国有一个富人，天下大雨，他家的墙坏了。富人的儿子说：“要是不修墙，一定会有盗贼来偷东西。”邻居也说：“要是不修墙，一定会有盗贼来偷东西。”富人没有当回事儿。晚上富人家果然丢失了很多东西。

　　结果，那个富人认为自己的儿子聪明，却怀疑邻居偷了他家的东西。 韩非子《智子疑邻》

　　宋人辩证法，你知道吗

　　很多朋友觉得好笑，小学级别的寓言怎么都提出来了，谁不明白啊?可我并不觉得可笑，也并不觉得简单。因为这个寓言远比我们想象的更深刻地影响着我们的生活。

　　这个故事，给我的感悟是这样的： 一个人所做的判断，不是基于事实的，而是基于他的主观感情的; 说(做)的是什么并不重要，重要的是谁说(做)的; 历史总是在不断地重复着。

　　宋人的思考方法是这样的：

　　思考基础 世上只有两种人：一种人是自己人，一种人是外人。

　　判断前提 自己人?还是外人?

　　判断方法 要么自己人掌握着真理，要么不存在真理。

　　宋人的这种朴素的思考方法，我称之为【宋人辩证法】。作为中华文化中广为国人所接受的一支，宋人辩证法在中国源远流长，世代延续不绝，一直影响到今天的生活。甚至可以说，每个中国人身上都带有这种基因，或为显性或为隐性。就比如说，曾经有过这样一些影响深远的论断： 凡是敌人反对的我们就要拥护;凡是敌人拥护的我们就要反对! 凡是领导的决策，我们都坚决维护;凡是领导的指示，我们都始终不渝地遵循! 很显然，这就是宋人辩证法的现代版。

　　在中国，不认真对待宋人辩证法的话，你很可能寸步难行。所以，在职场上，我们也必须有这样的觉悟：如果不能被别人接纳为自己人，那么，任务可能是成功的、项目可能是成功的、工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我们必将会失败的!

　　那么，面对这么严重的挑战，职场人该怎么办呢? 你要修炼你的人际关系，你要改变你的工作方式。

　　人际圈子，你知道吗

　　无须讳言，人际关系是个问题，每个社会人无法逃避的问题。

　　人际关系问题不但存在，而且很重要。听说过这样一句话：没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。这句话不见得是国人说的，但我们要承认：在国内，它就是一条真理。那么，既然人际关系如此重要，我们怎能不修炼呢?又怎敢不修炼呢?

　　人际关系(1)

　　人际关系的修炼，其实就是人际圈子的修炼。具体地说，在职场打拼，我们有三个人际圈子必须要修炼(见上图)。一是领导的圈子;二是所属团体(团队)的圈子;三是同僚的圈子。这三个圈子，哪一个圈子修炼得不好，都可能给我们带来灭顶之灾。而这正是我们强调必须要修炼它们的理由之所在。

　　圈子修炼怎么和个人成败挂上钩了呢?很多朋友表示难以理解。关于这个问题，我想和大家分享我个人的一些看法。

　　(一)职场人要融入领导的圈子

　　有的人说：没人说行，自己只要真正行也行。这可能吗?要我说，这是绝对不行的。

　　然而，越是简单的道理，越容易为人所忽视。还真有相当多的职场人只顾埋头于工作或自我修炼，让人哭笑不得。不得不提请这些朋友注意：个人的管理能力十分重要，但更重要的是得到群众的支持;得到群众的支持固然重要，但最重要的是得到领导赏识的能力。因为职场中的现实就是 领导说你行，你就行;领导说你不行，行也不行。

　　那么，我们该怎么办才行呢?

　　作为职场人，你可能没有能叫领导赏识的工作能力，或者，你可能还没有修炼出能叫领导赏识的工作能力，这都没关系。但是，你应该修炼出融入到领导的圈子的能力，修炼出让领导知道你是他圈中人的能力。

　　为什么?原因很简单 你能指望领导赏识一个外人吗?

　　(二)职场人要融入所属团体(团队)的圈子

　　和群众打成一片，这绝对是职场生存的要点之一。而这一点对于空降下来的职场管理人士尤为重要。在职场上，这些空降人士通常被称为“空降兵”。

　　显然，空降兵原来并不属于当前这个团队，也就是说，在这个团队中原来并没有他的位置。因此，在团队内老资格人士眼中，空降兵并不只有头衔上标明的那个位置，他还有一个非常显眼的位置 “外人”。是的。刚开始的时候，大家一看到空降兵，下意识的反应并不是别的，而是“外人”。

　　很多空降兵不了解“自己还只是一个外人”这一点，自以为不是猛龙不过江，喜欢搞什么下马威啦，新官上任三把火啦，很容易就不小心得罪了团队这个圈子。

　　得罪了团队圈子，空降兵的结局将会是如何呢?

　　得罪了团队圈子后，他们将不再是你的团队成员了，他们会变身为一群不明真相的群众;他们将不会再把你当做团队一员，他们会把你视为粗暴干涉团队内政的侵略者。至此，问题不再是人民内部矛盾了。一场“外人”和“团队”之间你死我活的侵略和反侵略战争开始了。

　　有一首老歌叫做《我的团队》，其歌词大意是这样的：“好山好水好地方，条条大路都宽畅，朋友来了有好酒，若是那豺狼来了，迎接它的有猎枪 ”

　　当战争的硝烟散去之后，空降兵酩酊大醉，噩梦连连。老婆在一旁含泪数着他身上的枪眼：一、二、三

　　对于年轻的空降兵们，我要提出两点忠告：

　　要尽快摘掉“外人”标签，换上“自己人”标签;

　　被接纳为“自己人”之前，切忌大动干戈。

　　(三)职场人要融入同僚的圈子

　　这个世界节奏越来越快，变化越来越多。这头职场人刚刚融入了领导的圈子，还没有见到什么利益呢，那头领导倒台了、或是跳槽了。这时候，唯有一条真理不会变，那就是：一朝天子一朝臣。

　　话说吴起一到楚国就受到楚悼王重用。

　　很快南面平定了百越;北面兼并了陈国和蔡国，并击退了韩赵魏的扩张;向西征伐了秦国;诸侯震怖。多了不起啊!然而，却把既得利益者的同僚圈子得罪够呛。

　　结果老领导楚悼王刚死，原来楚国的贵族大臣便掀起叛乱，吴起被乱箭射死。

　　融入同僚的圈子对我们来讲有什么意义呢?融入同僚圈子的意义就在于防范管理生涯中的最大风险：一朝天子一朝臣。你可能成为领导的得力干将，春风得意马蹄疾，风光得很。然而，一旦领导出了事儿，你和同僚圈子的关系处的如何往往会决定你的命运。

　　那么，关系究竟如何决定命运的呢?

　　关系：停在人际关系(2)

　　同僚圈子之外，当一个外人。命运：和领导一起，玉石俱焚。

　　关系：融入同僚圈子之中，当一个自己人。命运：人民内部矛盾，留党察看。

　　关系：融入同僚圈子之中，当圈子利益的代言人。命运：取而代之。在圈子的拥护下，成为新领导。

　　是否要融入同僚圈子中，你还需要考虑吗?

　　总而言之，我们必须修炼领导、团队、同僚这三大人际圈子，因为这是我们搞好人际关系的立足点和出发点。

　　职场人的三省吾身，你要知道

　　曾子说过，他每天必定用下面三件事反省自己 俗称【三省吾身】。

　　替人谋事有没有不尽心尽力的地方。

　　与朋友交往是不是有不诚信之处。

　　师长的传授有没有认真复习。

　　如果曾子成了职场人，他必定用下面三件事来每天反省自己：

　　我融入领导的圈子了吗?

　　我融入团队的圈子了吗?

　　我融入同僚的圈子了吗?

　　工作职务

　　这就是【职场人的三省吾身】。工作很重要，我不否认，然而，这三个圈子却更重要。因为，工作的失败其实并不能影响你个人职业生涯的成败，真正决定你个人职业生涯成败的从来都是人际圈子修炼的成败。

　　有中国特色的工作方式，你不能不知道

　　一直以来职场中就存在着两种泾渭分明的工作方式：一个是西方的工作方式;另一个是有中国特色的工作方式。

　　所谓“西方的工作方式”就是符合西方哲学传统的、教科书式的、目前大家耳熟能详的工作方式。我称之为【任务优先的工作方式】。

　　所谓“有中国特色的工作方式”就是符合中国哲学传统的、国人在不知不觉中实践着的、却被学术界所忽视的工作方式。我称之为【人际关系优先的工作方式】。

　　两种流派的工作方式究竟有什么不同呢?我们先看看下面这张表。

　　任务优先工作方式 人际关系优先工作方式

　　工作目标 完成任务 人际关系

　　沟通目标 任务内容完整并正确地传递 人际关系获得改善和提升

　　沟通层次 局限于任务的沟通 超越了任务的沟通

　　评价标准 任务的完成结果 融入人际圈子并博得人气

　　任务优先工作方式

　　人际关系优先工作方式

　　任务观 任务是人们在一起协作的理由和意义 任务是人际交往的载体之一

　　成功标准 按时间-质量-数量-范围要求完成任务 被他人接纳为自己人

　　乍眼一看，两种工作方式是那么的不同，让我们都有些无所适从了。大家不禁要问：到底哪一个更好些呢?

　　对于这个问题，我的回答是：尺有所长，寸有所短。如果你想进行普通意义上的工作，请选择任务优先的工作方式，因为它本质上是一种执行力优先的工作方式。如果你不想局限于工作本身，你有更高的要求和期待，也许有中国特色的工作方式才是你想要的，因为它本质上是一种知道力优先的工作方式。

　　对富翁而言，当钱赚到一定数目后，钱就不再重要了。这句话我相信。同样，对职场人而言，工作能力达到一定水平后，工作能力就并不重要了。因为这种能力只能证明你有实力坐在当前职位上而已。

　　事实上，一个真正有发展前途的职场人，你的能力不是体现在你从不失败上，而是体现在你能让别人认同你的价值取向上;你的能力不是体现在你有多大本事上，而是体现在你能让别人为你使出多大本事上;你的能力不是体现在你能创造多大价值上，而是体现在你能让别人为你承担多大风险上。

　　那么，如何才能做到这些? 让周围的人相信你是自己人。

　　那么，具体该怎么来做呢? 采取人际关系优先的工作方式。

　　因为这种工作方式的核心优势就是，它是一种构建在宋人辩证法基础之上的工作智慧。

　　“有中国特色的工作方式”意味着什么

　　那么，有中国特色的工作方式一旦修炼成功，对于我们将意味着什么呢?

　　它意味着，如果你的工作圆满成功，人们会号召 向某某同志学习。如果你信心不足准备放弃，人们会勉励你 星星之火，可以燎原。如果你的工作一败涂地，人们会鼓励你 道路是曲折的，前途是光明的。如果你和客户拼酒后一醉不醒，人们也会送上八个闪亮的大字 生得伟大，死得光荣。

　　Question：

　　为什么“真理”会总站在我身边呢?

　　Final Answer：

　　那是因为 你是自己人!

　　小结

　　宋人辩证法的主要内容是： 思考基础 世上只有两种人，一种人是自己人，一种人是外人; 判断前提 自己人还是外人; 判断方法 要么自己人掌握着真理，要么不存在真理。

　　如果不能被别人接纳为自己人，那么，任务可能是成功的、项目可能是成功的、工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我们必将会失败。

　　在职场打拼，我们有三个人际圈子必须要修炼： 领导的圈子; 所属团体(团队)的圈子; 同僚的圈子。

　　职场人的三省吾身就是每天用下面三件事来反省自己： 我融入领导的圈子了吗; 我融入团队的圈子了吗; 我融入同僚的圈子了吗?

　　工作的失败其实并不能影响你个人职业生涯的成败，真正决定你个人职业生涯成败的从来都是人际圈子修炼的成败。

　　职场中存在着两种泾渭分明的工作方式：一个是西方的工作方式;另一个是有中国特色的工作方式。

　　--------------------