诸城哪有便宜的小姐:周鸿祎传授经验,小网站如何以小博大

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/26 15:12:33
周鸿祎,网络业的柔道搏击术

文:易晓波 来源:东方企业家


  过去的两年,中国互联网江湖格局变化不大。腾讯、百度、网易、新浪、阿里巴巴这些数年前掌权的“老人”,今天依然牢牢维持住他们在各自领域里的垄断地位,还利用既有优势在新战线上对创业公司无情阻击。新创公司该如何以小博大、以弱胜强?

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  “中国互联网巨头本身创新能力不够,就会反过来模仿小公司压制创新,创业公司的空间会越来越小。”盘腿坐在摆放着两座巨大立柜音响的工作间里,听着舒缓的古典音乐,周鸿祎说:“所以今天的创业者亟需柔道思维!”

  这个创立过两家公司,也做过职业经理人和VC(风险投资)的天使投资人相信:“对付腾讯和百度,要么别跟他们竞争,离得远远的,要么就用柔道。不要期望追随在他们后面,就可以分到一杯残羹。”

  借力打力

  中国互联网诞生过许多白手起家的英雄,但过去两年,江湖格局变化不大。而在太平洋对岸的美国,新陈代谢却不曾停滞。8年前雅虎在美国崛起,中国有三大门户;5年前eBay脱颖而出,中国有阿里巴巴;3年前谷歌一飞冲天,中国有百度。但在美国崛起YouTube、MySpace和 Facebook的今天,中国几乎交了白卷。两年前最红火的三家2.0概念的网站是“博客中国”、千橡、和讯。后来,方兴东“阵亡”,陈一舟在苟延残喘,而当年的和讯掌门谢文赋闲在家恰好两年。

  腾讯、百度、网易、新浪、阿里巴巴这些数年前掌权的“老人”,今天依然牢牢维持住他们在即时通信、搜索、邮箱、新闻、电子商务上的垄断,还利用既有优势在新战线上对创业公司无情阻击。腾讯成为最强大的2.0公司,这只恐怖的怪兽胃口之大,见什么吃什么。百度帖吧成为最大的论坛,网易垄断了在线相册,阿里孵出的淘宝和支付宝是最大的C2C和电子支付平台,而新浪把两年前风光一时的专业博客网站打得落花流水。人人都在好奇地等待:在新的机会出现时,比如视频领域,腾讯和新浪的播客是否会同样把土豆网们逐一歼灭呢?

  如何以小博大?这是所有创业者都必须思考的问题。而周鸿祎的经历无疑颇有研究价值。

  3721时代,周鸿祎在渠道上做文章,超过了先行者CNNIC;主政中国雅虎时期,他用“一搜”在MP3搜索上超过百度,并甩开几家门户,把雅虎邮箱做到第二。而在近期战役中,他用短短一年就使“360安全卫士”进入安全软件前三位,而奇虎网也迅速成为社区内容聚合的领导者。作为天使投资人的他,更是频频出手,比如投资迅雷和Discuz!,两者分别是下载和社区软件的领先者。两次投资同时吸引到谷歌的注资。

  “如果我挑战任何一个巨头,对方都不会等闲视之。我都有能力冲击它,撼动它。”周鸿祎以并不夸张的语调坚定地说。近半年,他总在公司内部以及业内朋友间推荐“柔道战略”以及相应书籍,甚至要求把目前仅存的只能在金书网买到的几十本《柔道战略》“通通买回,让奇虎员工都看看”。周也愿意向业界传播这种思维方式。

  2000年9月,在日本东京的Kodokan会所,身为前特工的俄罗斯总统普京竟被一个10岁女学生摔倒在地,甘拜下风。这个体形娇小的女学生打败黑带高手普京所用的技巧,即是以小博大、以弱胜强的柔道。关于柔道,《哥伦比亚百科全书》的定义是:将对手的体能和力量为己所用,借力打力,击败对手而获胜的一种武术,它使弱者或体重处于劣势的人能够战胜身体占优势的对手。

  美国学者大卫 . 尤费在其著作《柔道战略》中把柔道看作一种商业策略,核心是借力打力。作为弱势的一方,不能与强大的一方硬碰,而要设法把对手的体重、力量等优势变成对其不利的因素。比如寻找到一个支点,利用杠杆作用把对手撬起来、甩出去!对方的劲越大、体重越大,就摔得越惨。

  一种有效的策略,一般是知道的人越少越好。不过,周鸿却不同凡俗。三年前当他还带领着雅虎跟百度、网易作战时,就讲述过自己的策略: “我期望天下大乱,期望所有的小公司都来挑战大公司;大公司是产业规则的制定者,当然不期望乱,乱对小公司有好处,因为乱世会打破既有的规则和平衡,乱世出英雄。大乱之后会大治,我期望那时争取到应得的位置。”

  从这个角度讲,同为广大创业者中一员的枭雄周鸿祎,与这个群体的利益是一致的。且看他眼中的历次互联网战役。

  劲越大,越可能刹不住车

  借力打力是柔道的核心。大块头对手向你猛冲过来,但你不能硬挡,而是顺势一退一拉,大块头就失去重心冲了出去。他的劲越大,就越可能刹不住车而摔倒。大企业所拥有的庞大资产,是其打击小企业的强大武器。所以柔道中思考的关键是:如何让大企业的资产成为它的累赘?在什么情况下,大企业的资产反而令其痛苦?

  2001年,做网络实名的3721开始跟卖域名的CNNIC竞争。当时CNNIC已经有万网等九大代理商,他们各有一套自上而下的代理体系。这个庞大的代理渠道、经销商和客户群,就是CNNIC的重要资产,3721无法与其相争。3721不能去用这九大代理商,CNNIC随时可利用自己的影响力封杀3721,况且3721也没有足够人力绕开经销商去直销。CNNIC的代理体系隔离了3721和它潜在的客户群。

  但这个代理体系有其天生弱点:CNNIC高居代理体系最上层,并未深入到基层的代理和客户中去,并且这些代理对中国底层的小企业也渗透得不够。

  周鸿祎的对策是自建一个不同于总代理、地方代理这样的分层级,即一个扁平的代理体系。在每个城市都圈定一家代理,在全国圈定上千家,由3721直接管理。这弥补了CNNIC代理体系的不足。

  更重要的是,CNNIC无法模仿3721的做法。如果CNNIC自建扁平渠道,就难以处理其与既有代理体系间的关系。比如原有的层级代理自上而下有不同的价格差,以维持每一级都有利可图,但新的扁平渠道都直接执行来自3721总部的一个价格,二者必然相互干扰。而CNNIC原有的代理体系越庞大,产生的摩擦和震荡就越大,反而开始成为一种负资产,阻碍CNNIC变革。

  随后一年CNNIC都按兵不动,眼睁睁看着3721快速发展。但一年之后CNNIC决定不再忍受,开始从3721挖角,建立新扁平体系。而这正是周鸿祎“所期望看到的事情”,新的直属代理商的进入,打破了CNNIC原有的九大代理商的势力均衡。壮士断腕,血流不止。

  就在CNNIC逐步建立起跟3721竞争的通用网址代理体系时,其原来。cn域名的代理体系也逐步瓦解,新网、万网等大代理商都看淡。cn域名交易。今天,。cn域名每年使用费已经跌至1元钱。3721自始至终都没有直接打击CNNIC的代理体系,但CNNIC被自己内部的力量打翻在地。

  在周鸿祎那里,柔道思维其实就是些简单的问题。只要碰到大公司,就应该下意识地去想:“它最珍贵的东西是什么?它最大的优势是什么?这个优势里有什么问题?它的敌人是谁?它最害怕什么?厖你可以做什么事情,但你强大的对手却不能跟着去做!”

  当然,CNNIC还算不上太强大的对手,但百度绝对是。2004年开始,周鸿把雅虎搜索的发力点定在MP3上,为此推出了独立的搜索网站“一搜”,并把它吹嘘成“中国最大的娱乐音乐搜索”。但即便百度的MP3搜索流量远大于“一搜”,百度却不敢站出来戳穿“谎言”,不敢声明自己才是“中国最大的娱乐音乐搜索”,而任由“一搜”独享这一定位带来的市场认知,高速增长。

  因为百度作为“中国最大的网页搜索”有其软肋。百度所有的收入都来自中小企业投放的精准广告,而当时所有中小企业都认为网页搜索上的流量才有价值,不认为娱乐性质的MP3流量会有价值。如果百度这么做,就与其网页搜索的定位不符,会损害在广告主中的形象。周鸿说,“百度的网页搜索越成功,就越导致它不敢在MP3上向我发力,所以我就专打MP3.”一年后,“一搜”超过百度,成为名副其实的“中国最大娱乐音乐搜索”。

  做对手不敢做的事

  2004年,谷歌跟雅虎和微软也玩了一场柔道比赛。当时微软Hotmail和雅虎邮箱分别名列第一、第二,而谷歌没有邮箱服务,其用户和资产都为零。众所周知,谷歌高调推出了容量高达1G的免费邮箱Gmail,容量是Hotmail和雅虎邮箱的几十倍。一旦Hotmail们跟随 Gmail扩容,其庞大的用户群将导致其成本呈数量级往上翻,技术难度也会成倍增加,从零开始的Gmail所面临的成本和难度要小很多。Hotmail们难以立即跟进扩容而留给Gmail一段飞速圈地的时间,从而一举奠定了三分天下的地位。

  2004年周鸿祎也用了一样的策略。当时雅虎邮箱在中国基本无用户,网易邮箱遥遥领先居第一,其次是搜狐等几个门户。雅虎邮箱首先扩容到1G,给对手非常大的压力。第一,扩容会导致成本大幅提高,搜狐等纳斯达克上市公司会面临业绩压力;第二,技术难度升级,扩容后容易出现邮件丢失的情况。

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  另一个互联网观察家张云帆提出了“隐形舰队”的概念。陈一舟利用并购组建了一个巨型舰队,这立刻引起了对手的关注和攻击,同时管理这个舰队的难度也大。而“周鸿祎组建的是一个隐形舰队,它沉在水下各自为阵,避免了强大对手的注视,并能以周鸿所擅长的柔道方式攻击别人。而一旦时机成熟,就会快速集结,发挥统一的能量”。

  这些独立舰船能否通过资本安排最终合为一体,周鸿祎并无把握,“要看缘分”。即便不成,“我最后的成就感,也就是通过摸索出一些模式,影响更多的创业公司和这个行业的发展”。●

  美国学者大卫 . 尤费在其著作《柔道战略》中把柔道看作一种商业策略,核心是借力打力。作为弱势的一方,不能与强大的一方硬碰,而要设法把对手的体重、力量等优势变成对其不利的因素。比如寻找到一个支点,利用杠杆作用把对手撬起来、甩出去!对方的劲越大、体重越大,就摔得越惨。

  周鸿祎眼中的经典战役:

 3721构建扁平渠道打击CNNIC的层级代理体系

  以对手的同盟为杠杆,同盟越多,转型代价越大。

  雅虎邮箱扩容以打击拥有巨大用户量的门户

  建立新规则,对手资产越多,累赘就越多。

  雅虎邮箱同盟

  以对手的对手为杠杆,对手越强大,对手的对手的反击情绪就越大。

  “一搜”高调出击MP3搜索攻击百度

  把对手的资产变成我的筹码,对手资产越大,越不敢向我发力。

  百度接受谷歌注资

  成功避免了强大对手的猛烈攻击,赢得了独立发展的宝贵时间。

  盛大和征途改变游戏规则攻击网易

  把对手的资产变成我的筹码,对手原有资产越成功,越不敢模仿。

  “博客中国”高调攻击新浪

  违反小狗策略,激起对手正面攻击;未能界定一个狭小领域独立发展。

  新浪成功反击“博客中国”

  杰出的相扑策略,搞名人博客,通过把博客媒体化而把博客竞争引入自己熟悉的媒体战场。

  金山与网易正面抗衡

  错误地选择了相扑战略,跟随者会让领先者做得更好。

  谷歌在中国大肆入股注资外围公司获取流量

  错误地选择了相扑战略,想借助资本优势获取流量与百度正面竞争。
  这一仗之后,雅虎邮箱进入前三,搜狐等基本被挤出了市场。但网易的老大地位依然牢固,这一仗对它基本没能产生动摇。第一,网易邮箱的技术很好;第二,虽是上市公司,但一股独大的丁磊并不把股市放在眼里,舍得成本投入。所以周鸿 开始使出第二招,直指网易。

  “网易是老大,其最有价值的就是品牌和用户,正因为如此,网易不会愿意跟别人分享。所以我就往反方向使力,愿意跟别人分享。而且网易肯定有竞争对手,像盛大、联众、浩方,甚至265、当当也都是潜在对手。我不用跟网易直接竞争,转而去找它的对手合作。这是网易决不能做的事情。”

  雅虎一口气跟联众、携程、当当、265等12家专业网站签订协议,为他们提供以各家品牌为地址的1G邮箱。雅虎放弃了品牌,得到了几百万用户,而这些合作网站则可以对自己的用户提供属于自己品牌的邮箱服务,此举间接地削弱了对手网易。

  这一仗后,雅虎邮箱成为第二,虽然没有超越网易,但也造成了不小压力。当时丁磊暗示这是种欺骗的方式,说“老虎吃人之前都会微笑”。但周鸿反问,我怎么可能“骗”到这么多网站?“实际情况就是我们跟丁磊打一场人民战争。丁磊这么高傲的人,要不是打到他的痛处,他是不会出来骂我的。”

  后来周鸿祎飞到广州拜访丁磊。周安慰丁磊:雅虎就是要获取应得的市场份额,但网易应该自信,自己很强大。而另一方面,周鸿祎又准备好了针对网易的第三仗。

  2004年,网易还在全力推即时通信产品泡泡,当时丁磊还抱有希望。雅虎也有自己的即时通信工具“雅虎通”,而周鸿祎计划再做一件“网易不会做的事”。就是把雅虎通牺牲掉,不推广雅虎通,而是把它改装成支持雅虎邮箱的附属工具。这个被称为雅虎邮箱通的小应用会自动提醒新邮件,能自动打开网页,然后回信的人可以直接在邮件里跟对方即时聊天。

  其实这就是后来Gmail所采取的方式,即Gtalk.这个小应用的确帮助Gmail进一步扩展了份额,在美国成为继MSN和AOL之后的第三大聊天工具。不过因为周鸿 随后离任,这个计划未在雅虎中国公司实施。

  小心被自己绊倒

  借力打力虽是放倒对手的必杀技,但还需要两个技巧来保驾护航:移动和平衡。不断移动,不要挑起强大对手对你发起正面攻击,像只小狗那样低调而不要像大狗那样叫嚣。在移动中需要保持平衡,千万不要自己摔倒!

  两年前风风火火而今天已经无人过问的“博客中国”,就是因为不遵守移动和平衡原则而劫数难逃衰落的命运。周鸿祎认为这是“典型的反面案例”。

  2003年,博客概念在中国风生水起,IT评论人士方兴东的“博客中国”是领先者。由于两年都专注于为IT博客提供服务而营造出一个IT精英社区,“博客中国”迅速进入中文网站前50强。

  但在2005年初赛富基金投入1000万美元后,方兴东便一改往日低调。他在北京世纪坛广邀嘉宾和媒体,隆重宣布“博客时代的来临”,还叫嚷着“一年超新浪,两年上市”的目标,这不仅把资讯业最强的新浪直接当成对手,更让所有人警惕:博客就是下一个金矿!当“博客中国”导航条上的子频道不断增多,也把自己置于与门户面对面竞争的境地,而其他几家专业博客网站也不甘示弱,竞相宣布庞大的融资和强劲的增长。

  这场闹剧之后不到半年,新浪出手了。接二连三地,腾讯、搜狐、百度也大兴资源正式进场厮杀。其实在“博客中国”创立时,新浪总编辑陈彤作为朋友还给过方兴东支持,这给“博客中国”早期的发展带来了不少帮助。但接下来发生的同样是事实,方兴东激昂高调对博客的宣讲“提醒”了陈彤,而也是方兴东持续不断的公开挑衅,最终“激怒”了陈彤。之后新浪和搜狐都把博客作为一项战略业务来发展,要求每个频道都设置博客专员,倾全公司资源发展博客,并且方兴东和“博客中国”的一切言论和新闻,也都被封杀。

  以新浪为首的门户很快大获全胜。博客前五名里,再没有专业网站的身影。而方兴东无疑成了“行业罪人”,他的一些做法引发了一群网站的萧条。时任和讯总编辑的刘骏曾如此感叹:“你可以把那些话写出来、贴在墙头,每天睡觉前和醒来后在心里默念三遍,但为什么要叫出来呢?”

  方兴东的错误还不止于此。与移动相配合的另一原则 —— 平衡,也没能做到。就在融资1000万美元后,“博客中国”大肆招兵买马,员工从40人快速扩张到300人。方兴东作为一个从未管理过40人以上规模企业的“评论人士”,聘用了超过10个副总裁以上的高管。“博客中国”也很快从专注于IT扩展到几乎所有领域,子频道之多与门户无异。

  快速膨胀导致失控,方兴东无力维持。之后,“博客中国”经历了大幅裁员和方本人被投资方架空的悲剧。当强大的敌人进攻时,“博客中国”想抓紧时间快速发展,但没能保持住平衡,重重地摔倒了。

  周鸿祎从另一个角度解释失败原因:选择了错误的竞争方式。方兴东本应选择柔道的方式,但却选择了相扑的方式。虽然同样发源于日本,但相扑的方式完全与柔道相反:靠体重和体力来正面抗衡,并且一开始就双眼盯住对方,激起彼此的斗志,一旦开战就速战速决。

  无力的模仿者

  网易与三个挑战者在网络游戏上的竞争正可验证相扑和柔道策略的差别。

  凭借精巧而强势的两款产品,网易在2005年后期坐上了中国网游公司头把交椅。柔道选手盛大并未跟网易比拼产品,而是改变规则:免费玩游戏,靠卖道具赚钱。而网易既有的模式与之完全相反:收费玩游戏,靠时间和技巧赢得道具。这令网易处于困境:原来的游戏越成功,转型新模式所造成的损失和震荡就越大。一年半过去了,网易还未推出一款免费游戏,眼睁睁看着盛大在2007年一季度超过自己成为第一。

  相比盛大,新兵征途更没资格跟网易硬碰,同样是柔道选手的史玉柱在颠覆传统上比陈天桥走得更远。征途不再遵守游戏与现实间的界限,彻底引入现实世界的“不均衡”。比如有钱人主宰一切,一些所谓的“道德”也被抛弃,赌博开始大行其道。游戏规则的设计和营销渠道更向二三线地区倾斜,这些做法直接否定了通行的行业模式。“异端”征途因此扶摇直上,与盛大、网易分庭抗礼。

  而相扑选手金山却不同,要与网易正面交锋。自恃研发力量雄厚,金山跟随网易大搞自主研发,期望借助一两款大作的暴发奠定地位。金山在全国四个城市设独立研发机构,斥巨资从网易挖走骨干,推出与网易相似的游戏正面抢夺玩家,还在公关宣传上与其针锋相对,渲染丁磊与雷军的私人恩怨。但从 2003年入局至今,金山一直未挤入一流阵营,也没能研发出一款堪与网易比肩的大作。

  周鸿祎说:“作为追随和模仿者,唯一的价值就是让领先者更加强大。你帮它挑错,它不断改正;你跟它学,等你学会了,它又有了新的东西。”

  从战役到战局

  柔道战略的核心借力打力,隐含有这样一个几乎是真理的假设:任何资产,在特定环境下都可能变成累赘。强势里必然藏有弱势。

  对于柔道选手本身,其实这种辩证关系也存在。柔道是处于下风的弱势一方所借助的技巧,适用于企业成长初期;而一旦处于上风,实力占优的一方就应该过渡到相扑法则,与对方正面交锋、比拼实力。不过,柔道思维越娴熟,过渡到相扑思维就越困难。

  这正是周鸿祎心头之病:“我适合初创企业。但如果做到很大规模需要整合资源,这些功夫就不是我擅长的。我的缺陷是缺乏宏观的眼光,对趋势的判断和对自己的认知不足。”

  2003年卖掉3721正是一次错误。自认为技术落后、实力弱小而“妄自菲薄”,周鸿祎把当时在营收和渠道上都胜过百度的3721卖给雅虎,而结果尽人皆知:3721的基业最终坍塌,而对手百度则在上市后一飞冲天。周鸿祎假设:“如果当时我选择融几千万美元,弥补技术上跟百度的差距,借助渠道和收入的优势跟它全面抗衡,那今天我在中国搜索市场不是老大也是老二。”

  离开雅虎后,周鸿祎去IDG做了半年VC(风险投资),其实就是有意识地弥补,换个角度看问题。“打仗很兴奋,但老处在战场之中,就光看到一次战役的布局,而看不到战争的格局。有时争夺某个山头,确实有冲击力。但一个山头的得失不等于整个战争的胜败。”以灵巧的方式赢得局部,还要有统帅全局的稳健战略,周鸿 认识到这两个要结合起来。

  柔道高手、善于率领小企业冲击大企业的周鸿 ,如何能成就一番大事业、让自己成长为一个巨无霸?

  奇虎、360安全卫士、迅雷、Discuz!是周鸿或亲自执掌或天使投资的四块资产,姑且称为奇虎系。奇虎以搜索为切入口整合论坛资讯,360占据了安全这最后一块尚未被巨头垄断的互联网基础服务,迅雷已经成为仅次于QQ的第二大应用软件和客户端软件,Discuz!正在成为论坛软件的垄断者和论坛资讯的整合者。四块资产相互独立,正给了柔道高手施展以小博大策略的有利环境。

  “我觉得不要把所有业务装在一个公司里,因为业务多了必然多元化,多元化很难形成聚焦。”周鸿祎说,“所以用资本的方式,找到不同的创业团队,然后去扶持他们。最后大家在市场中各自占据有利的地形,可以互相支援,互相合作。”

  虽然还没有人清晰地给出四块资产的合力会成就怎样一番图景,但互联网观察家胡延平曾经谨慎地下过判断:未来有期望在底层改变互联网而成就霸业的三家企业是腾讯、百度和奇虎系。

  陈一舟的千橡,正好成为周鸿祎奇虎系的对比参照。从2003年开始,陈一舟进行了大小10余次并购,集合了各种论坛和各种服务的千橡集团意欲快速成长为巨无霸。2006年中期,有人曾抛给陈一舟一个问题:你是在做投资还是在做企业?陈思考片刻说道:“我是在用投资的方式做企业。”不过后来证明,这是次失败的尝试。

  周鸿祎认为,天使和魔鬼都隐藏在细节之中,不深入企业、不激励创业团队,单靠并购的资本方式难以做好企业,而且并购后整合的难度非常大。所以另外一套做法是通过深入企业帮助它们产生影响力和支配力,而不是通过并购来控制。另外要保持企业的独立,在独立的基础上相互协作,而不是并购之后强行整合。这就是与陈一舟完全不同的做法,周鸿祎称为:“用做企业的方式做投资。小公司的“柔道战略”

  小公司跟大公司博弈时,实在不行就跟它比,看谁敢真正抛弃既定的收入模式

  小企业常常要面临大企业的竞争,国内互联网行业的大企业常用的手段是抄袭,抄袭其实不是最可怕的,可怕的是抄袭完了利用它的垄断地位强制捆绑推广。在这种情况下,小企业要跟大企业竞争,既没有大企业有钱,又不像大企业拥有其他资源,那是不是就没前途了?

  我觉得这时小企业可以有以下几个做法:

  第一,要有所创新,做冷门的事,做大企业可能不看好的事情。如果做那种商业模式特别明确,赢利模式特别清晰,谁都能看得见、摸得着的事,我觉得小公司确实没有机会。

  其实当年3721做了很久都没有人关注和意识到它的商业模式。360安全卫士刚开始做的时候,瑞星、金山很不高兴,但它们不是互联网企业,而且其实真正的互联网企业也并不关注我们。

  第二,要小步快跑,持续创新,小公司光靠一个创新点容易被大公司抄,那就坚持不懈地往前走,积小创新成大创新。

  第三,专注很重要,大企业资源当然多,但它啥都想做,资源必然分散,小企业专注可以在局部形成优势兵力。

  第四,要形成一种自下而上的文化,倾听用户的声音,尊重用户价值,因为大公司往往更重视自己的商业价值,而忽视用户的体验。

  我觉得这些方法都是可以去用的,但是最重要的,我觉得有两点:小公司跟大公司博弈时,实在不行就跟它比,看谁敢真正抛弃既定的收入模式,比如360就放弃了广告、放弃卖杀毒软件,这样别的杀毒公司就很难跟进,因为它有利益在里面。包括这次我们做一些过滤广告的功能,确实很难让对手去跟进,它只能用其他的办法扼杀你,因为它要跟进就得放弃自己的广告。尤其是大公司,已经上市了,有收入的压力、有股价的压力,这时你如果敢于做到无欲则刚,真正把用户的地位放在第一位,做些让用户感觉特别好的产品,它就有可能喜欢你。我管这叫“柔道战略”。对方体重越大、势力越大,它跟着你走的话自己受的伤就越重,比如一个小银行跟一个大银行竞争,它主动把服务费给降低了,但它的客户少,所以损失的收入并不多,但它可以谋得更多的用户,但那家大银行客户特别多、收入很稳定,如果也跟着降价,自己会受很大的伤。但任何时候都一定要想,你打击对手还是要有一种“术”,在打击对手的同时还要给用户创造价值,这种打击我认为是有效的