诗情画意的意思是:如何善待带病（今天还在死机）“出嫁”的戴尔230电脑？

如何善待带病（今天还在死机）“出嫁”的戴尔230电脑？

先谈思想认识，再谈态度。

“要知道梨子的滋味就得亲口尝一尝。”为了缩小和网络时代的差距，了解外面更广阔的世界，2004年5月（70岁）以3900多元购买了一台‘神舟’家和L2000型电脑。从买电脑和用电脑中学到了不少东西。

那时的我对电脑简直是一窍不通，卖电脑的人说：“我还没见过70岁的人买电脑。”问“你卖不卖吗？”答“为啥不卖。”愚人一没问电脑运行不正常怎正常怎么办？二没讲软件硬件保修多久？三没讲上不上门服务和服务多长时间？当时根本不晓得这些，也不晓得问。卖方心善诚实简单（不能致富）：一没讲退货换机、二没讲软件服务多久？硬件包多长时间等问题，就把电脑送到家里安装好后交待怎么使用。不知不觉用至今年买戴尔电脑的3月22日，差一个月就是七周年。在这七年中学到了不少东西，打了四、五十万字，文件从打字到编辑，在文件中插图片；上网聊天，发邮件和在邮件中插图片；查资料，发论坛、博客和在文中插图片，设立自己的网页，利用网页收藏了千多篇有益有趣的资料图片，（但不打游戏、下旗、打牌、看电视和电影等）受益匪浅，也学到了不少东西，增长了不少见识。不知是运气好，还是因笨人和码货电脑气味相投吗怎么？买卖双方加电脑三方七年相处十分和谐。装一次系统不用两年也少不了一年，电脑买后一年多，再去买个杀毒软件或亮眼睛、U盘，售方老板都要上门安装，交会怎么使用。但仅管如此，因配置低劣（现在才知道配置低得可怜）的电脑使用七年，也与我一样笨拙拙的，偶尔挡机但不死机，慢腾腾的，像个八九十岁的老人一般。

在喜新厌旧的思想支配下，于2011年3月22日，花3800元在梁山大道顺天电脑经营部购买了一台世界品牌戴尔230电脑。这台电脑的购得愚人“受益匪浅”。

一、从购前印象中得到的受益：商家老板余中波讲：“半个月包换，软件服务三个月上门，硬件质保两年……”电脑级别不同，销售商姿态感人，暗想电脑又不是一杯奶茶，半个月会有什么问题，什么软件服务三个月？难道世界品牌戴尔装次系管不了三年，也要用两年，猜想可能是正牌系统怕愚人用不来，要上门指导帮助三个月。

二、从戴尔电脑惊人表现得到的受益：戴尔电脑3月22日安装之后，外表十分感人，操作起来也很顺心。运行到了第三、四天，发现有一些不正常的现象，但很不足以引人注意。运行到第六七天即28、29日，突然死机现象频繁。情况反映后，29日重装（第二次）系统，重装系统后，当时运行正常。到了4月1、2日，突然死机又发生了。要求换机不成不得不在3日装第三次系统。第三次系统装后，近几天自己和帮别人打字，基本没上网，挡机偶有发生。８号下午发论坛天涯社区４：５０区死机一次，９号早上按电脑收藏的医疗保健操口令版做操到６：５０突然死机，十分钟后重新启动。十天时间装三次系统，给了愚人沉重打击，情绪一落千丈。

三、最大的受益是销售商老板余中波万能营销理念，让偶人终生难忘终身受益。

①先告示“半个月包换，软件服务三个月上门，硬件质保两年……”叫你无忧无虑高兴购机。发生频繁死机挡机，对待的态度和方法，也很巧妙。

②把频繁死机归结到网络问题。有人生动比喻“你坐车到重庆，出了县城车子只轰轰的响甚至响就不响开不动了，既不能进也不能退，若是公路前面塌方垮了，不能进可往回开吗，车子开不动难道是公路问题吗，荒唐好笑！若是网络宽带的问题，十几二十分钟死机，毫不提示：“找不到服务器或DNS错误。”或显示：“取消操作，不能链接到您请求的网页。”或显示：“无法显示网页，您正在查找的网页当前不可用。”还叫电脑吗？是烂石一脱，扔了为好！驳得无言可答。

③不承认死机。说：“死机是关了机后再也打不开才叫死机。”愚人虽不懂电脑，但没忘2004年3月22日老年大学第一节课江老师关于电脑基本知识“开机”“关机”中讲，“若正在打字或上网时，突然不动死机，怎么办？第一是热启动。即同时按下ctrl键、alt键、del键可以重新引导操作系统……若仍是不动，就要系统复位。通常在主机箱的面板上有复位键，有的标有RESET字样。点按系统复位仍不动，就要送“医院”对症治疗抡救。余中波的意思是戴尔230电脑，还未到立即抡救的地步，就不叫死机、没有问题。

④打字突然挡机不动打不起字，约1分钟左右，又恢复正常，是什么原因？被解释是打五笔型字根错误。愚人以前用五笔型打了六、七年的字，未出现过这种情况。即是打错了也只是把想打的字打成了别的字。例如，打个余字，不打W 和T和附加码U，而打A笔B，打出的字是个“节”字不是余。愚人说挡机，除了打不起字外，点按“回格键”能删掉错打的字根。

⑤要求退机或换机，先给软烫，叫买方自己给总部打电话。挑明买方自己找总部与消法相悖，不符《消法》第三十五条之规定。就以无止境装修系统之和诡辩对付。

⑥最后抛出万能的放之四海而谐准的“电脑质量本身出现问题按照国家‘三包’政策处理，如果软件及操作出现（发生）问题，经营者和消费者及时沟通解决”把路堵死。意思是，电脑不是根本不能启动的死亡废机就不能退货或换机。是根本不能启动的死亡废机，退机时间七天之内，超过过七天后就只换机不能退机；换机时间必须是在半月之内。半个后就是根本不能启动的死亡废机，既不退也不能换了。电脑的所有毛病，不管轻重治好治不好，软件服务只能三个月，超过三个“拜拜”。

愚人的态度

带病戴尔２３０电脑入户愚人家，１０天时间装了三次系统成了吞食系统魔王，创造了梁平县城前所未有的奇迹，电脑运行仍不正常。愚人近几天走访了不少单位和个人，他们均是二、三年装次系统，有的买回电脑发现运行不正常立即换机。带病戴尔２３０电脑入户愚人家，１０天时间装了三次系统，可能是对愚人“嫌贫爱富”“喜新厌旧”的惩罚。十多天来很想不通，在亲朋好友的帮助下，认识到在市场经济的商海里，追求最大利益，没有一些人猛跌、痛苦难堪，泪流满面，就没另一些人的喜笑颜开、猛涨暴富。富士康工人跳楼和本田工人罢工，不就是一些人唯利是图，损人利己，只管自己多抓一把，不管别人寸草不生，铁石心肠逼山出来的吗？！工人跳楼死了该死，工厂老板和管理者无损一根毫毛。为带病吞食系统魔王戴尔230电脑究属什么问题，怎么办？

（一）吸取很多朋友购戴尔电脑，两年装20次系统，或二年修7次，或调换网络（宽带）、或电脑存的文件一个不留全部御下等“端公日先娘，是法都使尽”，电脑仍是好一会歹一会，骂娘伤自身的教训，静心使用带病戴尔230电脑。突然死机、挡机，热启动、或关电源重启后能用多久用多多久，不能用就休息，不自找麻烦再向顺天电脑经营部反映再装系统，以减轻对电脑主机的损伤，让电脑自身免疫自我调理。即是出现不能启动死亡废机，半个月已拖过祸殃自身说也无益，向顺电脑经营部反映也可，最好是不反映，自行处理为好！

（二）听老伴的劝“不要为3800块伤了身休，用用看，行就行不行再买一个就是。”再买了就不再让黑心的“戴尔230电脑”胀眼伤人心，必须在光天化日大庭广众中处以极刑。

（三）最后垂询余中波老板：为弄清戴尔230电脑十天装修三次系统究属什么问题，愚人好话差点说尽，腿差点跑断，余中波老板连“电脑属什么问题，尽量在多长时间以内调整好”的话就没有一句，趾高气扬用与实际毫不沾边大话作了结：“电脑质量本身出现问题按照国家‘三包’政策处理，如果软件及操作出现（发生）问题，经营者和消费者及时沟通解决”，此言比领袖的语录警句还精典。请问：余永波先生，戴尔230电脑十天时间装三次系统，究属什么问题？是硬件问题，还是软件问题，或是操作问题？你卖电脑还不知道装什么系统、怎样装系统吗？而一次又一次装系统，从物质到精神伤害消费者，影响世界品牌戴尔电脑的声誉为哪般？！而不感愧疚，心里好受吗？！

购机愚人

二0一一年四月九日