解放军空军航空大学:【资料】SPC软件应用分析

       自从美国贝尔试验室休哈特博士在上世纪二十年代发明SPC后，各国工业界都在研究SPC在生产管理中所起的作用，事实表明，当过程出现特殊原因变差时，SPC使用的控制图能发出明确的信息，并有效地引起管理者的关注，以便及时地寻找原因采取措施。特别是电脑的普及，给SPC软件应用提供了坚实的平台。
       我们知道，在生产管理活动中，波动性和规律性是品质活动的两大特性，因为波动性，才有了品质管理的需要；因为规律性，才有了品质管理的可能。但当前中国工厂存在的一个普遍现象是：相当多的管理人员并没有真正认识SPC的作用，亦不能正确地使用SPC这个工具。由于一些理论性太强的SPC书籍使人看不懂、摸不透，使许多工程师和品质管理人员对SPC望而生畏。
       可喜的是，由于中国大陆咨询业的兴起，越来越多的工厂管理人员正在接受SPC专业知识的培训，特别是TS16949、QS9000、VDA6在中国汽车行业、电子行业、机电行业得到广泛应用，使中国产生了一批精通SPC的管理人员，并越来越认识到SPC是实施质量管理分析的工具，它不但能给管理者和作业人员提供一个有用的信息源，而且能帮助我们解决现场管理许多潜在或已发生的问题。
        对于SPC软件，可能有些管理者、工程师和读者接触比较少，SPC软件到底好在哪里？简单地说，只要贵公司设定了质量控制点（比如18个、45个、83个）并安装了单机版或网络版（其中有3人版、5人版、10人版、30人版、无限制版及授权版）金钻SPC软件，各质量控制点将测量或检验的数据输入电脑后，监控台上的质量部经理、生产部经理或公司总经理只需打开电脑，便可监控整个生产现场、供货商和产品的质量状况，哪个控制点质量正常，哪个控制点质量异常，在一个界面上看得一清二楚、一目了然，真正做到了质量管理自动化，节省了许多的人力和物力。值得一提的是，甲上SPC.net全球版应用软件已经得到部分世界知名厂商(富士高、伟创力、台达电子、伟易达、仁宝电脑等)的认可。如伟创力公司是珠海一家非常知名的美资企业，全球员工9万人，珠海厂有1万多人，主要生产电脑设备等零部件，是戴尔、微软和IBM的供应商，伟创力企业集团本身就有强大、专业的ITS团队，并在两年前专案开发过SPC软件系统。公司一直使用Minitab软件，虽然图形分析功能很强大，却在网络管理功能、权限功能、品质监控及追溯功能方面存在一些欠缺。由于车间需要自动采集特性样本，透过监控台来实时分析，从而控制生产过程，甚至采取相应的不受控行动计划。而伟创力公司专案开发的SPC软件无法做到这些，且查询麻烦，数据处理缓慢，更谈不上实时监控管理，鉴于此，伟创力公司品质高层对金钻SPC软件进行了长达3个月之久的评估考察，最终因甲上SPC.net软件功能和特色能具体解决这些问题而达成合作。 
         加上SPC应用软件，一定会成为省钱又省力的管理工具，能帮助更多的企业逐步认识SPC软件，能帮助更多的企业实施质量管理自动化，作者也坚信，这套软件必定象金碟、用友等财务软件、ERP软件一样，在大型、中型和小型企业得到广泛的应用，成为中国SPC软件第一品牌。
         伴随中国加入WTO和经济全球化，随着珠三角经济、闽南三角经济区、京津唐经济区、东北老工业基地、山东辽东半岛经济事、西部洼谷西安工业经济开发区，成都、重庆、昆明、广西等西部工业区、长沙、南昌、武汉等东部工业的迅速崛起,中国正在成为世界制造业的中心。这些在中国落户的企业，不管是实力雄厚的跨国公司，还是在市场经济中发展的国有企业，或是充满生机活力的民营企业，或是拥有资本优势的上市公司，面临更加激烈的国际国内市场竞争，如何迅速提高企业的核心竞争力，已经成为了企业新的关注焦点。激烈的国际竞争环境，要求企业紧跟世界先进品质管理的步伐，只有持续改进产品质量、不断提升产品整体性能，企业才能应对跨国公司越来越高的进入门槛，在竞争中游刃有余。
        随着国外的世界知名企业进入中国，SPC软件在国内的普遍推广与应用已是大势所趋，可以这样认为，如果一个生产型企业想同世界企业做生意，那么推行实施SPC软件是迟早的事，事实上SPC将成为影响企业生存的关键制度。在国外，SPC软件已经使用得非常广泛，已经成为了企业质量管理最基本的工具，但目前中国企业的情况是,即使走在全国前列的广东，其SPC软件应用的普及率还不到1%，而且大部分还是应用只有事后数据分析功能的MiniTab软件，或应用Excel表格系统中的某些SPC功能.
        我们也知道，SPC是企业提高质量管理水平的有效工具。它利用数理统计原理，通过对过程或产品特性数据的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制产品品质。
         在中国，SPC理念和SPC知识已经不陌生，只是很多企业还没有用SPC软件工具来进行管理，而仅仅是用手工绘图或在Excel中制作简单的图表来应付客户，这些企业都需要一个好的软件来代替手工繁琐的操作。而在其它的制造行业和服务业，SPC软件应用还是一片空白，这需要培育和引导。对于SPC软件本身而言，应该是主动的实施，应该与企业的实际情况相结合，解决企业的实际问题，为企业创造更多的利润。其实，大多数企业都了解SPC，只是没有得到很好的应用或没有找到适合的SPC软件，他们只是随意输入一些虚假数据，在Excel中制作一引起好看的控制图或柏拉图，表示说本公司SPC应用得很好，以博得客户的欢喜或应付客户的检查。
        目前，对于汽车行业和其他大多数企业来说，SPC是被动的接受的，他们关注的是客户所需要的各种报告和图表，这些报告和图表是否能够用电脑制作出来。比如一些大众汽车供货商,大众给他们标准的Excel表格，企业不管有没有用，都照这种标准模式来做。由于一些世界知名企业要求供货商每个月提供一次过程能力报告，他们才用软件。
      作为走在中国SPC软件前沿的甲上SPC软件，是专门为中国企业量身订做的，是目前中国市场最新且产品化的SPC软件，它的核心技术优势在于将SPC理论与计算机技术有效结合，并持续开发多年，作为中国企业所信赖和采用的自动化质量管理工具，甲上SPC能帮助您最终达到6Sigma质量水平，其功能特点是用户易于安装和使用,它与任何Windows或Excel操作软件进行转换,集中处理所有过程数据. 还可以从数据库中增加和删除数据.它不仅仅是数据的采集和图表绘制的工具，而是完全实时的网络应用系统，将不同地点、不同设备所产生的数据实时地收集和联系起来，自动生成图表、监控分析疑问数据，回顾历史数据和图表，编写每时、每天、每周、每月、每季度和每年的报告——所有这些功能都由一个简单的界面显示，用户一眼就可以看出任何车间部门的任何过程情况，如果这些工作由人工进行统计分析，那就是一个多么大的工作量。
        而MiniTab是70年代美国宾西法尼亚大学的一位统计学专业学生编写的统计学软件，目前由政府类的质量咨询公司代理。MiniTab属于专业的统计分析软件，但不属于SPC软件，MiniTab在某种程度上可以成为SPC软件的替代品，但这样的替代工具还有Excel等。MiniTab在国内的销售网络比较健全，又因为其进入中国市场较早，也没有什么其它同类产品的进入，所以MiniTab的知名度相对较高。该产品的主要销售代理商们也仅把MiniTab产品作为一张企业产品菜单上的菜名。事实上MiniTab对于科研机构或教学机构来说比较实用，但不适合用于企业生产过程控制；MiniTab主要用于事后的分析；另外,MiniTab没有中文版本，进入中国这么多年来也没开发过中文版本，该软件功能强大，但强大的功能只是体现在后期的数据分析上，且很多分析功能不是SPC领域中的，比如假设性检验、多元回归分析等；MiniTab对于前期的数据采集方面比较薄弱，从自动化数显测量仪器中读取数据的功能在MiniTab中也没有，这就给进一步实现自动化管理带来了瓶颈。
        至于Excel电子表格只能部分代替专业SPC软件的功能，但它需要熟练掌握SPC公式的人员对其进行预先设定，而设定完成后任何不小心的改动都会导致结果千差万别，而且极不便于问题的查找，设定后的空白表格，每次重新使用都要复制再粘贴，要想实现在线测量、实时监控，基本不可能。由于Excel不需增加额外的成本，所以利用Excel来实施SPC的企业很多。
对于实施SPC软件的企业来说，甲上SPC还有如下的一些益处。
1．完成报告的时间由2小时变成了几分钟；
2．两天的过程信息反馈变成了实时的监控；
3．有可能帮助你达到6西格玛的目标；
4．每年可能为你节约检测费用10000-100000之RMB；
5．废料可能减少返80%；
6．帮助你全过程实现过程自动化的控制；
7．让堆积如山的报告或图表贮存于电脑，一点击立即调出，让客户大吃一惊；
当然，要达到以上的绩效和目标，您必须让甲上SPC软件正常运行起来，一个好的工具，如果人为地去破坏它，结果肯定不好