九乡新闻网解放军渡江战役:企业文化要成为信仰
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 12:15:43
企业文化要成为信仰
有专家说：企业文化在下一个10年，很可能成为决定企业兴衰的决定因素。越来越多的企业，看到了文化的重要，企业文化建设也逐渐成了热门的话题。但什么东西一热就会出问题。一些企业已将文化作为谋利的工具、营销的技巧，在企业文化建设过程中，也有不少企业，没有真正弄懂什么是自己企业的文化和应该如何打造自己企业的文化。
从某种意义上说，企业文化就是老板的文化，此话有道理。连老板都不真信，都不身体力行的文化，又怎么能成为一个企业的文化呢？充其量是老板要求别人的口号，或咨询公司设计出来的理念。我一直担心一些很“牛”的公司，以火箭般的速度发展，有很精彩的文化表达，但实际上那些“文化”都是说给别人听的，是“伪文化”，他们自己从来就没有信过，也没有真正做到！
企业文化是一种培育与教养，是文治与教化，即使老板真信还不够，还要让你的员工认同，让员工也真信，做到“上与下同意也”。这样公司的员工才能“砍头不要紧，只要主义真”，这就是信仰。一个企业，一旦形成大家认可的价值观念，并且成为每个人的信仰，就会创造惊人的凝聚力和战斗力，这种文化是超越任何管理制度的。以我们稻香村为实例：2006年元宵节前，稻香村的元宵像往年一样供不应求，一大早第三营业部门前就排起了长队。临近中午时，货卖断了但顾客听说很快还会送货来就仍排着队不散。但等了很长时间货还没有到，这才知道送货车因故障停在了二环路边雍和宫路口，正在检修。糕点组员工听到后马上说我们去推车吧，于是十几名员工赶到二环路边，竟将十来吨重的卡车推到了第三营业部。当顾客看到这个场面自觉站好队，还带头鼓起掌来。什么样的制度能规范这样的行为呢？什么制度也做不到。但我们的“让顾客满意，为顾客服务”的信念文化就可以做到。当企业文化成为信仰，企业才能做到不论什么情况下都能坚守。另一个例子：前不久，一家国内造纸企业，找到加拿大某造纸机械制造集团，说已经决定要购买该集团的设备，并且带去了外汇。可是，该集团却没有立即拍板成交，而是表示要派专家组前往实地考察，等专家认为该企业和环境适合他们的设备后，才能签约成交。见买家困惑不解，他们就解释说：这关系到本集团在国际市场上的信誉，以往的生意都是这样做的。把信誉视为生命，这就是该集团成为“信仰”的文化，不是说给别人听的假文化，是真正要去做到的真文化。