观澜湖集团店铺:发现黄金单身客

　　看准城市中单身女性的寂寞商机正在发烧，乔治亚一家服务公司推出的“租夫”服务，每小时只要美金17块（约新台币500元），“派遣丈夫”能帮你修理水管、换灯泡、还有打扫花园，种种贴心的举动，甚至比正牌老公还要称职。不过业者表示，“派遣丈夫”能满足女性所有的家事请求，但服务内容却不包含爱情……。

　　单身流感也在台湾蔓延开来，愈来愈多的男男女女，感情状态显示孤单。这群单身客，有人继续在爱情市场中等待交易，也有人拒绝再爱；不论是否想要摆脱单身，单身客们正带起一股“单”生活的风潮，逐渐改变过去以家庭为单位的消费市场。

　　单身人口愈来愈多

　　根据行政院主计处的统计，2010年台湾的单身成年人口（包含丧偶及离婚）已达到760万左右，约占总成年人口数的42％。不过，联准市调总经理陈子玫却表示，尽管单身人口数屡创新高，但“走入婚姻”仍是目前台湾大部分人的主流价值。台湾20到29岁的未婚人口数男生约有80万、女生则有70万，可是30岁以后，单身男性只剩下不到60万人口，而单身女性更是锐减到40万。向往爱情、期待婚姻的单身客，势力不容小觑，求爱市场仍然大有可为。

　　年届35岁若还单身，多半已经放弃走入婚姻了。而这一群人正是行销人不可不注意的黄金单身一族。他们工作稳定，又没有家累，可运用的金钱也比已婚消费者自由的多。“不该再用婚姻为标准来界定单身状态”，东吴大学社会系副教授刘维公表示，许多婚姻伴侣因为工作的缘故，而必须分开生活，这样的状况造就许多隐性的单身族群。这群隐性单身族，虽然有婚姻关系，却过着一个人的生活，他们也同样需求单人份商品，间接促进单人消费的成长。

　　黄金单身客 生活大解密

　　1.工作与休闲 完美平衡：单身男的人生中，最感到满足的时刻是什么？E-ICP东方线上行销资料库调查，相较于全体，30到39岁未婚男性，现阶段最感到充实的项目，以“经济宽裕”及“努力工作”为主，能用心打拼事业，是单身男最大的幸福。

　　但现代单身男也不是只会埋首工作，完全不懂得生活。他们不盲目的追求流行，但注重品味。工作之余，还喜欢“养嗜好”，参加各式各类自我成长的课程。

　　2.寂寞爱热闹 朋友至上：一个人生活很好，但却少不了朋友。根据E-ICP东方线上行销资料库，单身女大多觉得与朋友和家人团聚时，可以完全放松自己。姐妹们相约逛街看电影、假日吃早午餐和周年庆一起去团购等，都是单身女们的最爱。

　　3.离不开电脑 重网倾向：单身黄金客们对于网路和科技的依赖，远大于已婚族群。但他们都上网做些什么呢？收集各种资讯、和朋友用即时通聊天、网路购物及写部落格，单身黄金客勤于交流分享自己的生活。

　　单身行销 有妙招

　　各大品牌及通路如何迎接单身时代来临，制定不同的行销策略？

　　1.单食，一人份制造： 桂冠在2003年就推出一系列个人冷冻食品，业绩快速成长，至今个人冷冻食品项目已占总营收的16％，而且每年还以3－5％的速度爬升。

　　7-ELEVEn也同样推出的7-SELECT微波即食冷冻食品，锁定小包装、低价的路线。过去量贩店所陈列的冷冻食品，多半是大包装的鸡块、饺子，满足消费者家庭式的采购。7-ELEVEn则在单身市场中，另辟冷冻食品的新战场，推出单人份的香辣鸡翅、鸡块及毛豆等。

　　2. 独生，节省单空间：无印良品倾听单身客的烦恼，发现一个人的生活空间实在太小。如果消费者能慎选实际需要的用品，就不会家里堆了一堆东西，占空间却又派不上用场。有了这样的消费者洞察，无印良品推出“单人生活餐具”，针对一个人生活所使用的厨房开发系列商品，除了主打商品的实用性外，还强调商品能“一件多用”，省下单身贵族小小的生活空间。

　　3. 单活，迷你量贩店：通路也吹起单身风。家乐福在2009年推出迷你版量贩店－便利购，除了销售一般量贩店都有的商品外，特别扩大面包区、熟食区等范围。但和一般量贩店最大不同的是，便利购因应单人市场的扩大，提供小包装分装的服务，主动为客人将大包装商品，分装成小尺寸。另外也比照超商、超市做法，将已经切好的水果包上保鲜膜，摆在冷藏区销售。

　　4. 独居，我一个人住：老家在外县市，只身来到大都会打拼的单身男女们，虽然孤身一人谈不上有安家需求，但总想买栋房子，置产投资为未来打算。陈子玫分析单身房产市场表示，单身客选购房屋时，首要顾虑是行动方便性的考量。有家庭的消费者，常常在预算限制下，又需要大坪数的空间，所以只能选购大都会边缘地区的房子。单身购屋族却没有这样的烦恼，交通便利的都会中心，才是他们理想住宅的所在。

　　5. 独行，一人车上路：想要一个人骑车去旅行，可是又害怕被风吹、日晒、雨淋又没地方睡吗？德国工业设计师Cornelius Comanns 开发出一款名为Bufalino的三轮露营车。小小的三轮车中，却拥有一般露营车所有的功能设备，包含一张床、水盆、水箱和简易烹饪区、一台小冰箱和两个小台桌。让单身客们能轻松上路，享受一个人旅行的惬意。

　　单身商机 在哪里？

　　日本各行各业为争取单身商机，有的餐厅推出单身餐桌；建设公司也以精巧的单身公寓，吸引单身贵族；“一人旅”的旅游风气加温，愈来愈多背包客只身上路，体验一人冒险的乐趣；知名品牌如HITACH也推出单身家电来宠爱黄金单身客。

　　在欧美，有专为单身消费者设计的电影院和酒吧，让单身客能安心享受休闲时光，不再为了公共场所中情侣高调的你侬我侬，而感到孤单难过；而一个人喝酒宿醉不再是灾难，德国柏林新兴代客送药、送咖啡的服务，让单身客们也能感受被照顾的温暖。

• 单男要有型——美妆保养市场

　　东方线上行销副总监李钏如，观察时下单身男女发现，单身男性对于品味穿着的要求愈来愈高，而单身女性则热衷投资理财。

　　新一代30到39岁的未婚单身男性，不再死守着传统“五子登科”（妻子、孩子、车子、金子、房子）的人生目标，谁说一定要有妻有儿，才是幸福美满？他们将生活重心放在冲刺事业，并以在工作上获得成就为满足。在流行的消费态度上，现代单男懂得找出自我的独特性，他们追求流行但不会盲目购买。此外，他们还愿意多花点钱，享受较优质和高品质的体验。

　　从E-ICP东方消费者行销资料库的调查中，可以发现25到35岁男性，常逛百货公司的男性以高学历、单身居多，他们偏好欧美日文化，并愿意花较贵的价钱购买质感较好的商品，装扮自己或是享受生活。因此，时尚和保养不再是女性的专利，单身男性将是美妆、保养品产业的重要潜在客群。

• 单女要有钱——理财性金融商品

　　什么杂志在7-ELEVEn一上架，短短几天就销售一空？不是哪位政商名流的风花雪月，也不是明星艺人的八卦新闻，而是今周刊杂志出版的《女人要有钱》，虽然以季刊的形式出版，但近几年广受单身熟女们的喜欢。

　　可不可以只买单人坐的沙发？一个人吃饭很怪吗？这是国泰人寿2010年的形象广告，影片中独来独往的女主角，什么都只要单份，尽管总是只有一个人，她却幸福地说出：“因为舍不得一个人的自由，所以就把自己托付给自己。”国泰人寿看准单身女性在经济独立之後，对于理财投资的需求，主打针对单身女性的金融性服务商品。

　　陈子玫分析，单身女性和结婚族群对於保险规划并不相同。单身女性购买医疗保险、看护补助保险等比例，明显高于已婚妇女。不像单身女性考量年老后的独居生活，已婚妇女普遍担心如果发生意外，小孩的扶养问题，因此倾向选择寿险的投资。

　　李钏如则表示，现在30到39岁的单身女性曾经历卡债风暴的洗礼，信用卡泛滥的结果，养成她们奢侈消费的习惯，如今惨痛的教训已经过去，单女们深知财务管理的重要，因此她们比起任何一个世代的单身女性都还要渴望理财、生财的知识。

一个人去露营

　　▲设计师Cornelius Comanns 开发出一款名的三轮露营车。小小的三轮车中，却拥有一般露营车所有的功能设备，让单身客们能轻松上路，享受一个人旅行的惬意。图片来源：http://kaiak.tw

把将来托付给自己的理财规划

　　▲国泰人寿看准单身女性在经济独立之後，对于理财投资的需求，主打针对单身女性的金融性服务商品。图片来源：http://farm5.static.flickr.com