西游记盘丝洞主要内容:潜在客户的跟踪

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/27 22:16:10

对于潜在客户的跟踪，我觉得还是首先要对潜在客户进行分级。

有的客户的采购时间比较紧，可能采购量未必大；

有的客户虽然现在不着急采购，但是，可能采购量是非常大的；

所以，我们把这些客户分为：大而急，大而不急，小而急，小而不急等几个档次，根据不同的档次，来确定跟踪计划。

对于大而急的客户，这也是我们急需的客户资源，因此，也是需要我们重点进行跟踪的客户，努力的挖掘其潜在需求，每隔一两天就打个电话，询问一下进度或相关问题，是非常必要的，当然了，电话多了，肯定是让人讨厌，关键的问题在于，我们如何找到合适的理由去打电话“骚扰”客户。

对于大而不急的话，我们需要跟客户保持联系，不要让客户把我们忘记了，就可以了，建议一周到两周联络一次。

对于小而急的客户，建议做一般性的沟通，虽然客户采购的非常急，但是，订单毕竟比较小，作为一个商人来讲，是要讲究效益的，能促成最好，不能促成的话，也要敢于放弃；

对于小而不急的客户，建议做不定期的沟通。虽然客户有意向采购，但是，定期未果，我们只要确定我们的产品能满足顾客的需要，而且，又有合适的价位，因此，建议一个月左右联系一次，跟客户简单的沟通一下，有机会就做，没机会就算了。

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