西安酒店家具:2011.4.5

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1、凡处理教职员工辞退之事，必须亲自找当事人谈话，该留之人，以情感化之；该辞之人，以理服之。不管结果如何，切莫少人工资，使人心生怨恨。

2、对待四位老人，尽心尽孝，尽力而为，不管他们怎样，尽量做到不计较。

   对待p家兄妹，尽量不要有经济往来，礼节上应酬即可。

   对待h家姊妹，尽心就行，对待弟弟，尽力而为。

   对待亲朋好友，不拘泥繁文缛节，对方有困难时，能帮就帮。

3、自身修养：宽容、平和、积极向上

（1）站在对方角度看待事物，把我的世界变成你的世界。

（2）无任在那种场合，不背后议论别人，肯定的话加重说，否定的话慎重说，伤人的话坚决不说。

（3）永远学习积极正面的东西，不听不看消极负面的东西，既不抱怨自己，也不抱怨他人。

（4）学会控制情绪，不被情绪所左右；坚持锻炼身体，保持良好的精神面貌；积极处理人际关系，维系和谐的人文环境。

（5）与人交流时，让人充分表达，这是一种风度；与人争执时，更要让人充分表达，甚至是容忍人家发泄，听清人家的理由和摸准人家的意图，尽量腾出缓冲时间，稳定自己的情绪，理清自己的思路，而后，据理力争，说话时做到语意平和、软中带硬，切莫失去理智，跟人家比音量，或说出一些不理智的话。

（6）处变不惊，就算是泰山压顶，也要从容面对，要达到这种境界，需要平时的训练和苦难的磨砺。

（7）凡事把握一个度，月盈则亏，这是既是自然规律，也是人生规律，不尽完美本身就是一种完美。

（8）己所不欲勿施于人。

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