故宫五一将首次尝试限制客流 每天接待8万游客

　　本报讯 （记者王荟）今年“五一”小长假，故宫博物院将首次试行限流措施。5月1日至3日，每天接待观众限制在8万人，其中4万通过网上预约方式对旅行社团体进行预售，每天现场面向个人销售4万张票。

　　购票

　　旅行社购票须经资格审核

　　故宫博物院计财处处长田新介绍，针对以往黄金周现场购票和检票出现的长时间排队和拥挤现象，今年“五一”期间将采取每天总量限制、旅行社提前购票等限流、分流措施。

　　据统计，旅行社带团参观故宫的游客数量占到每日故宫游客总数的40%-50%，所以，在限流后，通过故宫博物院官方预订票网站平台，旅行社可提前预约预订门票，每天共计4万张。故宫在午门、神武门售票处分别设专口接待预约团队实行门票预售。

　　按照故宫博物院的要求，旅行社须通过网站上传自身合法文件（企业营业执照等文件、旅行社经营资质证书等），提交工作人员进行人工审核。资格审核成功后，方可按照程序进行预约买票。有关预售详细说明可登录网上预约网址（gugong.228.com.cn）或通过故宫官网（www.dpm.org.cn）进入相关链接查询。

　　参观

　　两个时段团体游客可进入

　　旅游路线与往年不同的是，今年“五一”故宫对已购票游客实行单向参观路线，只有午门（南门）作为参观入口，参观结束可由神武门（北门）或东华门出院。神武门作为出口这3天不售票。

　　为避免游客进入时间过于集中，团体游客进入时间为开馆至10时、12时至14时，每个时段限流2万人。

　　景点

　　太和殿将暂时关闭3天

　　太和殿在这3天将“闭门谢客”。而平时，太和殿开5个门，观众可在门外看到殿内陈设。对此，故宫博物院有关负责人解释，太和殿门外有三层台基，最上面一层较高且非常狭窄。经过观察和考虑，从安全角度出发，决定在今年“五一”暂时关闭3天。“一年365天每天都开，只有这3天采取措施，希望大家理解”。太和殿广场节日期间正常开放。

　　安检

　　所带水需试喝方可通过

　　在安检方面，故宫博物院保卫处处长韩培福提醒广大游客，导游应提前告知游客，尽量不要带包或是带小包，节省安检时间。带水的话，需要在安检处试喝方可通过。

　　■ 对话

　　个人现场购票数量暂不限制

　　故宫博物院新闻发言人表示，旅游高峰期排长队，“很对不起游客”

　　8万人次参观效果有保障

　　新京报：故宫博物院为何要在“五一”期间限流？

　　冯乃恩（故宫博物院院长助理、新闻发言人）：其实我们已经酝酿了很长时间，首先考虑故宫作为世界文化遗产的保护和安全，同时还有游客的参观效果和人身安全等因素。我们在社会上征求了意见，院内进行了慎重研究，决定在“五一”期间试行限流。

　　从全年来看，去年将近1300万人次，前年是1100万人次，基本上是以每年10%的速度递增。客流最多的一天，达到了14.8万人次。旅游旺季时，现场售票排队时间较长，我们也觉得很对不起游客。

　　新京报：限流8万人，这个数字怎么得来的？

　　冯乃恩：这是我们目前管理可控的数字，也就是说，8万人次的接待量，参观效果还是基本可以得到保障的。以往旅游高峰期，可以说观众不是来参观的，是来数后脑勺的。这是第一次试行，希望尽量不对观众的假期日程安排造成影响。

　　暂不考虑推行实名售票

　　新京报：散客现场购票有数量限制吗？

　　冯乃恩：目前不会限制个人在现场一次购票的数量。不过，为了对现场购票观众有提示作用，我们将会通过电子显示屏和其他途径及时告知当天所剩票数的信息，以便游客安排好自己的时间。

　　新京报：限流如果不能满足所有游客的需求，就会产生“黄牛”现象，对此将会采取哪些措施？

　　冯乃恩：其实在没有限流时也有“黄牛”，这个问题单依靠故宫是解决不了的。我们会联合驻区派出所和有关部门，并在现场加派警力，尽最大力量力争解决这一问题。

　　新京报：有没有考虑过实名制购票？

　　冯乃恩：实名制购票目前看还是很困难的，这样的话，售票、检票程序会非常复杂，就会导致排队过长。

　　新京报：今后故宫会长期限流吗？

　　冯乃恩：这次是第一次试行，以便未来在暑期、“十一”采取更好的措施，解决客流过大的问题。同时，也欢迎游客通过信箱、微博等各种方式给我们留言、提建议。

　　本报记者 王荟

　　■ 链接

　　部分景点“五一”将关闭

　　故宫博物院开放管理处处长檀文亭介绍，今年“五一”期间的参观还将关闭部分重点区域：

　　关闭太和门、太和殿、太和殿东、西墙门、坤宁宫东穿堂；开启协和门、熙和门、乾清门中门、景和门、隆福门、皇极门西墙门分流观众；保和殿大石雕两侧台阶、吉祥门、御花园堆秀山处、延和门、承光门、顺贞门东门、中门，疏导观众由南向北单行。