装饰广告贴:多地食盐销售恢复正常 高价购买者欲向商家退盐

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央视《新闻1+1》2011年3月22日播出《先抢后退，一“盐”难尽！》，以下系节目实录：
(节目导视)
解说：
市场驱闻，谣言平息，退盐族出现。
字幕提示：2011年3月20日 深圳
解说：
之前无“盐”以对，今天“盐”多必失。
同期：
你有什么证据啊，我卖盐给你，我从来没有卖盐给你。
解说：
那些涨价的商场今日忙着道歉。
同期：
向顾客(诚挚道歉)，认真接受相关部门的处罚，吸取教训。
解说：
还有造谣者也受到惩罚。
同期：
像这种信息，各位网友也不要过多去相信、去转发，要相信国家的政策。
解说：
但资本市场却仍然迷雾重重。
同期：
自然这个退盐潮一出，股票也就像坐电梯一样的。
解说：
一场谣言引发的风波逐渐平息，但背后的疑问却令人深思。《新闻1+1》本期关注—“盐”犹未尽！
演播室主持人 董倩：
欢迎收看《新闻1+1》。
前两天有人抢购出了够下半辈子吃的盐，这些天随着食盐市场供应的充足和稳定，有些人又后悔了，急着要去退盐。短短的几天时，过山车一般的举动留给我们什么样的思考呢？
(播放小片)
字幕提示：
浙江金华
浙江诸暨
江西鹰潭
海南琼海
云南昆明
浙江温州
2011年3月17日
市民1：
我已经走了四个超市，这是第五个超市了，一直都买没买上。
市民2：
现在不管什么盐都没有，不是光碘盐，低纳盐、海藻盐、雪花盐，是盐全没有了。
市民3：
我要寄回家，再贵我也要买到。
记者：
多少钱一袋？
商贩1：
十块钱一袋。
市民4：
天啊，这盐吃不起了。
商贩2：
所有超市附近的商场全没有，小卖部都没有，前面有卖15(块钱)，有卖20(块钱)的。
解说：
抢盐风波真的过去了吗？今天与此相关的新闻依然不断出现。今天商务部新闻发言人姚坚也就几天前的抢盐风波再次作出了回应。他说，该事件涉及近三十个省市，一些城市一天销售量达到日常销售量的二十倍，反映出进一步加强预警的重要性。目前，全国绝大部分地区食盐的销售已经恢复了正常。这件事情也提醒我们在应急突发事件过程中进一步加强市场的有效监管，保证市场供应这项任务也非常重要。
短短两天，来去匆匆，从无“盐”以对到“盐”多必失，很多买了盐的消费者已经感到了后悔。
王先生：
刚开始我去问她多少钱一件，她就说150(元一件)，后来犹豫了一下，她就130(元)一件，我就买了两件盐。
解说：
王先生现在就直后悔自己的冲动行为，在17日的时候他听说盐要涨价，一冲动就买了两箱80包盐回家，没想到在第二天深圳市多个部门出面辟谣之后，盐务局加大运输力量，已向各大超市和食盐经销商配送食盐近2000吨，并且食盐现有库存1650多吨，足够深圳市民四个月的需求。食盐抢购风波宣布平息，价格是每袋1.5元，没有变化，王先生自己每箱亏了70元，于是后悔地找到当时卖盐给自己的小店，却发现当时购买的时候太冲动没有索要发票。
商贩：
你有什么证据，我从来没有卖盐给你。
解说：
按照食品安全的相关法律规定，王先生多买的食盐可能不能轻易退掉，但是对于商家趁机哄抬物价的行为，消费者可以随时举报。而在所有哄抬物价的商家中也不乏大型商场超市的影子，前几天在碘盐抢购风波中，北京的几家超市被市发改委曝光，有高价销售的违规现象，其中就包括物美超市北辰店。昨天物美集团对此事作出回应，并拿出处理措施。
物美集团公关总监 富宇：
在半个小时里共销售了大概是125袋，作为一个新店，他们也是第一次处理这类突发事件，经验不足，最后造成了这么一个失误，我代表物美向顾客给予诚挚道歉。同时，我们也认真接受相关部门处罚。
记者：
阿姨您好，买到盐了是吗？
市民1：
买到了。
记者：
买到就放心了？
市民1：
放心了，其实这盐能缺吗？大家哪来的这股风？我说也不知道。
主持人：
岩松，我不知道你怎么看这两天的时间像潮水一样这一抢一退之间。
白岩松：
我觉得这一抢一退虽然挺无奈的，但是可能也会是一次公众内部的一个自我教育，或者说是一个反思的过程。当然我们指望从公众到公民一夜之间就完成这种转变很难，我觉得也没法指责一些什么，更多恐怕要在公民之外思考问题，我们如何更有提前量的去考虑到公众在面对某种突发性事件当中由于常识的匮乏所引起的心理波动，我们应该提前做怎样的预警，如何对商家进行更好的，怎么说呢，不让他哄抬物价等等。我觉得在这方面与其说谴责公众，不如说是社会有一个更好的反省。
主持人：
你看不仅是我们国家的一些人去抢购食盐，比如像美国西海岸也在抢购碘片，包括香港地区的人也在抢食盐，还有韩国也在抢一些东西，那大家都在抢这说明什么问题？
白岩松：
这是很重要的问题，就是在核的面前恐怕全世界都处于一个相对常识匮乏和过于神秘，相关这种知识了解不多，因此稍有一种风声就会引起一种恐慌。因为毕竟像日本这种复合式灾难，也就是把地震、海啸跟核电站的危机捆绑到一起形成一个完全现代化的灾难，在人类历史上是第一次。所谓的第一次，就会有很多没有经验的地方，那我觉得这里头的确是一堂课在教育我们。主持人：
大家都在抢太平洋两侧的一些国家和地区，但是退这个时候就咱没有。
白岩松：
我觉得有的该退，有的不能退。其实当抢盐潮退潮了之后，我也看到了居然有的媒体上还登了评论，说希望能够退，允许公众退这个盐。当时我看完这个评论之后，心里一激灵，我明白写作者用了情，但更要讲理，食品不像其它的产品，买走了之后经过一夜或者几夜之后还可以退回来，这里隐藏的风险是巨大的，因为食品，为了保证一个食品的安全，需要一个相对封闭和安全的链条。以前都曾经出事过，在超市里卖的牛奶都被个别的恶意竞争者或者用注射器打进了有毒的物质，那么广泛地到了民间的咸盐，如果允许退，假如一万件当中有一件是存在安全隐患的话，请问将来吃不了兜着走，谁来承担这个后果。因此，食品是从某种来讲绝大多数是不能退还的，这不能因为出现这种情况，大家就光讲情，得讲理，而且得保护更多人的安全。
但是另外一个东西是要退的，什么呢？而且我觉得社会要监督他得退，我注意到物美连锁超市道歉的时候其中有一个条款，可以凭购物的小条去退，但是涨了价之后的差价，我觉得这一点要严格监管，要由这种好像高姿态一样的认错的表现变成强制，但凡涨了价只要有凭证就应退还这个差价，不光是罚款就了事，也让公众的利益得到某种补偿，我觉得这个应该退，而且大家应该较真。
主持人：
所以就像你刚才说的这个事发生之后，你自己做出来的选择，当事人要为自己做出来的选择负责。
白岩松：
这个我们就不好直接批评公众，你说公众有没有责任？因为其实从2003年那次抢购跟这次抢购意义性质还不太一样，2003年“非典”时候的抢购的确因为信息不透明，那个时候捂着盖子，有很多事情没有报道出来，老百姓只能去听谣言，只能去传播一些小道消息。但这次面对日本地震，其实中国的媒体甚至比日本媒体报道得还快、还细、还多，但这里面的确有得到总结的经验，比如面对核电站的危机怎么做好更多的冗余，可是从另一个角度来说，我觉得公众也应该在这次抢完了甚至被人宰了，就是为什么呢？一块三的盐卖到十块了，然后还想退又没退成，这个窝囊的过程当中，也许一百个人当中就会有二十个人下回不会进入到抢购的过程当中，我觉得进步是缓慢的，由公众变成公民也是缓慢的，希望这样的窝囊也能变成一堂课教育我们自己。
主持人：
进步也得在一次次的教训当中慢慢积累。
白岩松：
有的时候看来只能这样。甚至我这几天有这样一个感觉，我觉得人群中自发形成的某种嘲笑和挤得，你比如在家里头儿子就会跟妈说，哎哟，老太太，您怎么回事，你说至于说吗？你看，家庭内部或者说公众中间就自发会形成这样一种更理性的声音，就会导致一百个人今天抢盐，下一次再有类似事件的时候就剩五十个了。
主持人：
有人分析这次食盐市场异常波动里面有游资的故意炒作，事实是什么样的呢？我们继续往下看。
(节目导视)
解说：
市场驱闻，谣言平息，退盐族出现。
字幕提示：2011年3月20日 深圳
解说：
之前无“盐”以对，今天“盐”多必失。
同期：
你有什么证据啊，我卖盐给你，我从来没有卖盐给你。
解说：
那些涨价的商场今日忙着道歉。
同期：
向顾客(诚挚道歉)，认真接受相关部门的处罚，吸取教训。
解说：
还有造谣者也受到惩罚。
同期：
像这种信息，各位网友也不要过多去相信、去转发，要相信国家的政策。
解说：
但资本市场却仍然迷雾重重。
同期：
自然这个退盐潮一出，股票也就像坐电梯一样的。
解说：
一场谣言引发的风波逐渐平息，但背后的疑问却令人深思。《新闻1+1》本期关注—“盐”犹未尽！
(播放小片)
解说：
几天前抢购食盐的风波人们记忆犹新，如今随意高价销售的超市在道歉，买多了盐的人们开始在退盐，而因为散播核污染谣言的网民也在20日被警方拘留。
杭州市公安局西湖分局巡特警大队 杨震：
大量的网民反映最近网上都在传这么一条信息，而且这条信息他们也不能确定是真是假，但是对老百姓来讲，可能就会造成相应的社会恐慌，包括社会面的不稳定。
解说：
3月20日，杭州市公安局西湖分局做出处罚决定，依法给予在网上散步日本和电站爆炸污染山东海域谣言的杭州网民陈某行政拘留十天，并处罚款五百元人民币。
违法行为人 陈某：
我看到这个帖子是在“麦圈”的一个公共的聊天窗口里面看到的，就转发到QQ群里面了。转发的目的很简单，只是把它作为一条信息在转发，并没有过多地考虑它的真实性或怎么样。
记者：
我注意到你这个QQ群的名字叫“散户训练营”，大家谈的是股票方面的信息吗？
陈某：
也谈股票方面的信息。
解说：
经警方调查，3月15日上午在杭州一电脑公司工作的陈某用网名“渔翁”在网上散步关于近期日本地震引发核污染的谣言称：据有价值信息，日本和电站爆炸对山东海域有影响，并不断地污染，请转告周边的家人、朋友储备咸盐、干海带，在一年内不要吃海产品。就是这样的一条信息，随后被很多网民转发。
杨震：
因为它这个QQ群主要还是关注股票的人比较多，所以说股票圈子里面像这种信息传播应该都是非常快的，而且也会影响他们对股市的一些判断，所以说影响面是非常大的。解说：
而与此同时，同样起着变化还有股市，之前伴随着抢盐风潮，股票市场盐业概念类股票同样非常抢眼。多支平时默默无闻的个股更是逆势涨平。3月15日云南盐化大幅上涨，3月17日受抢盐风波影响，云南盐化开盘便涨平。3月18日抢盐潮开始退去，云南盐化当日跌幅为7.5%，直到今天云南盐化继续低开低走，昙花一现过后是大幅的下跌。
中航证券昆明营业部首席投资顾问 陈世军：
自然这个退盐潮一出，股票也就像坐电梯一样的，从终点回到起点。不排除有人故意炒作，然后老百姓加上不成熟的心理，两方面才导致了这个结果。
解说：
与日渐稳定的市场相比，资本市场的迷雾却是越来越浓，面对上周极不正常的市场，有媒体提出疑问，是不是游资在炒作？而面对质疑，浙江证监局局长王保同也表示：“需要进一步加强监管，打击恶性炒作个股事件”。
主持人：
今天是礼拜二，云南盐业这支股票今天是低开低走，继续它下跌的趋势。但是就在一周以前这支股票可不是这样，它是一直大涨，怎么看待这种趋势？我们来连线财经评论员叶檀。叶檀你怎么看这一周之内云南盐业这支股票的大涨和大跌？
财经评论员 叶檀：
云南盐业这支股票肯定是利用了核污染的概念然后进行了大幅的炒作，那么其中有机构和游资的资金进入，那么我们从成交量来看的话，其实在3月14日和15日已经有了异动，那么到3月17日他们开始退出。那么其中被套牢的是散户，他们现在还套在里头，那么大资金的话，有一些游资在割肉出仓，那么一些机构在3月17日涨停的时候卖出得到了暴利，总的来说这是一个短期的炒作行为，主持人。
主持人：
但是叶檀你看有人说这是游资的炒作，但现在是这样，很多社会闲散资金找不到一个健康而且持久的这么一个投资目标，所以一旦市场上有风吹草动、有利可图、有孔可钻的时候，他们必然让他们心明眼亮，马上让他们做这样的生意，你怎么看？
叶檀：
这个确实是一个问题，就是说你刚才所说的，我们怎么来寻找到一个投资的途径，我想这是政府跟整个社会都应该考虑的问题，有一个正常的投资渠道，然后在投资渠道上有一个正常的、比较严密的监管，那这样子的话整个概念炒作就会消失，要不然的话我们在云南盐化这支股票上，在其他的股票上也看到了大规模的炒作行为，这对中国未来的资本和投资市场都是非常不利的。
主持人：
好，谢谢叶檀。
那岩松刚才我们也说到股票的涨跌看到的问题，你怎么看这个游资在里面发挥的作用？
白岩松：
其实游资不仅仅是你说的没有一个长期的、健康的投资的方向，另外还有很多领域他们进不去，我们有很多的领域大家一直在呼吁也能让社会的资金更多的进入到很多领域里，上面都说一视同仁，可是到具体执行的时候他们就进不去了，所以需要一个更加公平的投资环境，这两者结合在一起，游资的问题才能更好地去面对。
具体到说到云南盐化这回事的时候，有的是大笔资金，但是不一定是炒作了这番事情，他想见利的时候想挣点，结果你发现比如说浙江的四个证券机构，游资进去了，居然是在涨停的时候买的，第二天跌的时候割肉了，还亏了很多。
主持人：
那你说这说明什么问题，他们想赚，结果对信息不掌握，亏了。
白岩松：
我觉得从某种角度来说它就是市场行为，它觉得可能有利可图，但对大环境判断不周，你不能把棍子打在这样的人身上，不能说因为它往里扔的钱多，就算大资金了，然后就参与到这件事就应该棒打，其实它更惨，让它自己去吸取教训吧。真正要打的是什么呢？刚才叶檀在前面连线的时候，含蓄地说了一个，人家更早地就开始布局，然后涨停的时候出去了大机构，请问查到了没有？另外他们是不是介入到了散步谣言，然后甚至组织人去抢咸盐，然后利用网络造势，然后把价格迅速抬升起来，这个时候他早已经悄悄进去了，但是到高了的时候他跑了，这样的人才可恶，所以要抓得抓这样的，不能抓人家就是资金大，然后我就要打你，这没道理。
主持人：
你刚才说到一个概念，就是这个造谣惑众，现在新媒体这么广泛，这么迅捷，你说也许有人就是我觉得我是你的朋友，我为了你的安全，我出于善意、好意、良善的愿望，他和这种传谣、故意怎么区分开？
白岩松：
没错，这里头的确要有一个界定。前不久发生了一个事件，我觉得公众的理性或者说这个社会的理性就很强，江苏的那个化工厂的问题，开始就把那个当成好像要传播谣言的人抓起来了，但是媒体都站出来凭什么说他是造谣呢，他闻到了这种味他不确定给朋友打电话，他又没有到公开的传播渠道里头去发布所谓的正规虚假消息，没有，他只是犹豫，然后给亲朋好友打电话，这是一种担心的反应，后来你发现没两天就给放了，也没有深着追究。这是一个界限，但是另外一个问题存在了，我觉得随着互联网跟现实生活的这种紧密结合程度越来越高，不能再用虚拟世界这个概念就可以虚构世界。虚拟世界科不能虚构世界，因此有很多以发布正规消息的方式去发布虚假消息的，这时候可能越过底线了。当然比如说开个玩笑说，互联网上也虚构过金庸死了，白岩松自杀了，这个没人去管，大家就把它当成一个娱乐，我们含着眼泪也就忍了，就过去了。但是像刚才这个我们看到被抓起来的，拘留的这个，他是以发布正规消息的语气在发布着一个虚假的消息，这个时候全社会都应该去思考互联网的边界在哪里，我们每一个人在互联网上发布微博也好，发布消息也好，发布博客也好，我们的界限在哪里？对吗？这个时候是不是也要有一些规则要守？所以在这件事情上不能简单当成就是围绕盐的一“盐”难尽过程当中的细节，我觉得更要思考的是在互联网与社会如此高度紧密的情况下各种边界在哪里。
主持人：
我们最后特别短暂的时间说说，政府职能部门这次利用快速传播的渠道，他们取得的成绩是什么？
白岩松：
我觉得首先的确日本的立体式的灾难很新鲜，完全没有经验，但是要快速积累。我觉得要考虑社会整体的科学素养并没有达到一个很高的水准。


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