蜀国文臣武将:2010年中国网民电子商务行为研究报告

报告背景

踏入2010年，新的起点总能给人带来更多的憧憬，如何一洗09年金融风暴所带来的阴霾，是电子商务行业最关心的问题。怀抱新的希望，新的目标，重新部署企业的发展战略，可以说，今年是电子商务的机遇年，更是电子商务的竞争年。

根据世界工厂网数据研究中心最新互联网产业数据显示，截止到2010年3月底，中国互联网网民新增2000万人，普及率为30.2%；网民的数量达到4.04亿，社交网站用户群达1.91亿。2010年第一季度，电子商务、网络广告、网络游戏、搜索引擎等市场规模同比增长均超过20%，成为互联网产业主要增长领域。2010年，中国电子商务市场前期延续了2009年电子商务逆势高速增值的势头，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5%。其中C2C市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。电子商务市场受到经济趋势影响，企业自建平台力度迫于经营压力下有所减弱，但电子商务渠道的价值更加受到经营者的认同…【详细】

截止2010年3月底中国网民规模增长率点击查看

调研方法

• 专业电子商务网站或与电子商务相关网站10年第1季度统计数据
• 政府及知名统计机构公布的数据与信息
• 行业年报、季报
• 行业资深专家公开发表的观点
• 知名企业数据调访

适用人群

• 政府数据分析机构
• B2B、B2C、C2C等电子商务网站的决策人
• 从事电子商务活动的企业及个人
• 与电子商务相关的软件开发、服务、咨询机构
• 电子商务的相关学习和研究人员，如教师，学生

• 1.电子商务行为是指网民在互联网上与电子商务相关的操作行为，如相关搜索、购物、开店、询盘、报价、网上支付等行为。
• 2.网上购物是通过互联网，在相关网上平台检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
• 3.电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。
• 4.电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
• 5.B2B(Business To Business)是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种，是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
• 6.B2C及C2CB2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C是个人对个人之间的交易，也是电子商务几种模式的组成部分之一。

数据分析

1.2010年第1季度电子商务行为活跃前10省（含直辖市）

根据2010年第1季度数据监测统计显示，2010年第1季度国内电子商务行为活跃的前10省市为：广东省，江苏省，浙江省，山东省，上海市，北京市，河北省，河南省，湖北省，辽宁省。世界工厂网数据专家提示：中国发生电子商务行为的网民数量最多的是广东省，约占中国网民总量的18%。东部沿海地区(江苏、浙江、山东)的网民发生电子商务行为的数量比其他城市发生电子商务行为数量大。中国电子商务趋势呈现向内陆发展的趋势：主要包括四川，河北，山东，辽宁等地区，西北地区还属于电子商务的稀缺地带…【详细】

11.2010年第1季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计

2.2010年第1季度电子商务行为最多的10个城市

根据2010年第1季度数据监测统计显示，2010年第1季度国内电子商务行为活跃的前10城市为：上海市，深圳市，北京市，广州市，苏州市，东莞市，杭州市，宁波市，天津市，郑州市。上海市：国际化的大都市，电子商务模式已经很成熟，跟国际接轨，借上海世博会来临之际，2010年网上世博暨电子商务发展大会在4.18号开幕，此次大会有望打通网商由线上转为线下(实体)，实现线上线下相结合的平台，同时也为一些希望在网上得到发展的企业提供平台与交流的机会，促进现代商务生态链的健康与发展…【详细】

12.2010年第1季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计

3.2010年第1季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计

根据2010年第1季度数据监测统计显示，中国电信依然占网络接入商的大半个江山，比例达到61.1%，第二大运营商中国联通占30.6%的份额，两家运营商均保持稳定的市场份额。目前3G接入网络是大众关注的热点，中国移动自2009年推出3G服务后，加强了手机用户的WAP服务，其市场份额至2010年第一季度已达到1.2%的市场份额。随着中国联通“WCDMA + iPhone”的推出，将WAP服务得到进一步提升，其市场份额与09年第四季度相比上升了2.1%…【详细】

13.2010年第1季度（与电子商务行为相关）搜索引擎统计分析

4.2010年第1季度用户（发生电子商务行为）部分省网络接入商统计

根据2010年第1季度数据监测统计显示，统计的与用户发生电子商务行为相关的326个网络接入商中，排在前10名的接入商依然是以下几个省份：广东电信，江苏电信，浙江电信，山东联通，上海电信，北京联通，河北联通，河南联通，湖北电信，福建电信。前十名网络接入商占全国网络接入商的55.2%，较2009年第4季度的56.9%有所下降，其中在前十名的网络接入商中，电信接入商的比例为40.2%，联通接入商比例为15%…【详细】

14.2010第1季度B2B、B2C及C2C电子商务市场交易额统计分析

5.2010年第1季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计

根据2010年第1季度数据监测统计显示，从全网统计数据中选取中国网民发生电子商务行为数据进行分析，数据覆盖90%以上中国网民。世界工厂网数据专家提示：参与电子商务行为的操作系统中，Windows XP占据了主流，达到了91.9%，覆盖了大多数中国网民，Windows Vista&2008(Windows Vista & 2008属于过度产品)推出发展至今…【详细】

15.2010第1季度知名电子商务网站前三甲

6.2010年第1季度用户每天发生电子商务行为时间分布

根据2010年第1季度数据监测统计显示，用户发生电子商务行为的时间分布比较集中，每天分布在三个高峰期。每天上午9-11时是每天的第一个高峰期，访问量达到每天最高比例为8.1%;第二个高峰期是下午14-16时，是每天的亚高峰期，访问量比例最高为7.3%;第三个高峰期是晚上19-21时，最高访问量为4.7%。晚上22时之后，用户发生电子商务行为开始降低，凌晨3-6时降至每天的最低谷，最低访问量比例为0.3%…【详细】

16.200年第1季度电子商务平台合作物流公司排行榜

7.2010年第1季度用户发生电子商务行为的周平均统计

根据2010年第1季度数据监测统计显示，在用户发生电子商务行为周统计中，用户发生电子商务行为主要集中在周一至周五。周一至周五用户发生电子商务行为比较集中，每天所占比例没有太大的变化，这和每周工作时间的制度有一定的关系。据世界工厂网监测数据统计，周二的访问量比例相对比较高，所占比例为15.9%，有效浏览量比例也比较高，浏览量比例达到16.4%。网民发生电子商务行为的比例最低分布在周六至周日，其中周日最低，访问量比例为10.9%，而有效浏览时间也比是最低，比例为9.8%…【详细】

17.2010年第1季度中国网站用户体验排行榜

8.2010年第1季度用户发生电子商务行为的月平均统计

根据2010年第1季度数据监测统计显示，网民发生电子商务行为的时间比较集中，大多发生在每周的工作日。从月平均统计的折线图可以看出，每周自周一至周五的工作日中，网民发生电子商务行为的活跃度比较高，并且有效浏览量比例比较高;周一至周五的时间段中，访问量最高比例为3.8%，浏览量最高比例为3.8%，浏览量最高比例为3.8%。每周自周六开始网民发生电子商务行为的比例急剧下降，周日降至最低点，并且有效浏览量比例比较低;最低访问量比例为2.3%，最低浏览量…【详细】

大事记

• 1月10日 首家具支付担保资质B2B平台建成
• 1月26日 中行网银增B2B电子商务功能
• 1月28日 百度打造购物商城
• 1月28日 首家B2B网上药店创业板上市
• 2月4日 互联网成快消品行业新营销战场
• 2月17日 eBay将进军俄罗斯等国电子商务
• 2月24日假期催熟互联网电子商务经济
• 2月25日 央行年内将为电子支付放牌
• 3月12日 移动互联网新盈利模式
• 3月17日 京东商城称已实现单月盈利
• 3月17日 优米急转弯道驶入B2C
• 3月21日 平湖建设电子商务等一体交易平台
• 3月23日 谷歌关闭Google.cn
• 3月24日 敦煌网获华平投资2亿注资
• 3月26日 2010年中国电子商务政策
• 3月29日阿里巴巴进军民营快递
• 3月29日 电子商务与在线营销圆桌论坛召开
• 3月30日 超级网银—央行推出第二代支付系统
• 3月30日 沃尔玛在中国和日本开展电子商务

9.2010年第1季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计

10.2010年第1季度用户电子商务行为发生场所统计

中国电子商务市场前期延续了2009年电子商务逆势高速增值的势头，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5%。其中C2C市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。电子商务市场受到经济趋势影响，企业自建平台力度迫于经营压力下有所减弱，但电子商务渠道的价值更加受到经营者的认同，新渠道发展规划力度加大，这为未来电子商务的提速发展积累了发展势能。预计到2012年B2B电子销售规模达到2.97万亿，占据整体销售规模的8.9%，比例将会达到22.6%，这个规模将会成为所有交易规模当中一个重要部分。