薛之谦上快乐大本营:论小区宽带运营中管理的重要性

论小区宽带运营中管理的重要性

小区宽带正在如火如荼的进行中，市场上有不少的代理商，均在小区宽带业务方向投入大量的精力来发展小区宽带业务。

经过这几年的发展，小区宽带也从最开始的初放式经营管理，接根光纤，接个路由器就可以开展业务，到现在的越来越趋向复杂化，越来越强调管理，做为小区宽带运营，虽说管理不要求像电信运营商那么复杂和严格，但是一些必要的管理，还是得要具备，具体表现为以下几点：

1、 对用户的管理，除了用户和密码之外，还需要设定到期停机，而不是需要管理员手动插拨网线或在界面中删除帐号。

2、 对用户的IP地址要进行管理，不能自由分发，否则查询会是问题。

3、 一个小区中，不可能是一种带宽或资费，因此需要给不同的用户分配不同的带宽。

4、 对技术人员要进行管理，不能由技术人员控制网络，否则就会出现私下开户等情况。

5、 对帐务管理人员要进行管理，所有的帐务要有据可查，以免出现管理漏洞。

6、 对安装人员、技术人员的业绩要进行管理，最好是自动生成，而不是手动统计。

7、 对外网带宽要进行分析管理，根据需要随时调整带宽。

8、 对用户的上网日志要进行记录，以便公安或其他相关部门查询。

部分小区宽带管理者认为；我不需要那么多功能，能让用户上网就可以了，管理嘛，我只需要一个好的财务，就能解决问题了，但事实是不是真的如此呢？我们来看一下，几种管理方式的区别：

小区宽带从开始诞生到今，已经经历了几个阶段，各阶段使用方式主要的区别如下：

l 第一阶段：采用光纤到小区，通过普通的宽带路由器分发给小区内的住户，此种方式，简单，但基本功能都不具备，基本上已经被淘汰。

l 第二阶段：光纤到小区后，通过具备一定管理功能宽带路由器，将带宽分配到各个住宅用户，此种方式，由于采用了带管理功能的宽带路由器，因此已经具备了带宽控制，IP/MAC绑定，限制非法用户上网等一些基本管理功能，但也存在很多不足，如本身带机量不足，以及小区内病毒、攻击、泄密、互相感染等问题，造成用户投诉率高，续费率低，影响了运营商的收入。

l 第三阶段：光纤到小区，通过具备PPPOE服务器功能的宽带路由器进行带宽分发，用户都通过PPPOE的方式进行拨号上网，所有的用户之间可以做到互不干扰。同时具备带宽管理，基本用户管理等功能，已经具备了一定的先进性，但是这种设备，由于其本身处理性能不足，因此其只能带机100户左右，在稍大的小区网络中，就无法胜任。并且这种设备，只提供了PPPOE拨号服务，仅能对用户进行基本的管理，如用户名和密码、IP等，连到期停机功能都无法实现，根本无法达到运营的要求。还有如公司管理，员工管理，用户自已管理等功能都无法实现。

l 目前的阶段：最新的技术， 除了可以实现用户PPPOE拨号上网之外，还能对用户实行动态限速，到期停机，发放公告，等一系列实用的功能，下面我们就来看看蓝海卓越的小区管理解决方案，和一般具有PPPOE功能宽带路由器，到底有哪些地方不一样。

1、 实现了大容量的PPPOE拨号：相对比普通路由器自带的PPPOE服务器功能，蓝海卓越的PPPOE服务器支持从300-2000并发用户的规模，完全满足各种类型小区的运营需求。

2、 强大的防火墙性能：相比起传统的宽带路由器来说，蓝海卓越的网关产品，除了可提供大容量的PPPOE服务之外，还能够提供超越传统产品10-20倍的防火墙性能。可以由用户自定义详细的防火墙规则，确保网络的安全。

3、 千兆网络接口：相比普通百兆的路由器产品，蓝海卓越的网关提供全真千兆的网络接口，完全满足带宽升级的需求。

4、 具备丰富的管理特性：可以设定不同的用户产品，并针对产品设定不同的带宽，可以对用户进行到期停机，也可即时踢用户下线，可以对公司的管理人员和技术人员设定不同的权限，可以对管理员的所有操作进行记录并进行查询。

5、 具备详细的记录信息：可以对用户上网日志，上网时长，访问过的地址等进行记录，也可对用户缴费情况进行详细记录并保存。对带宽的使用历史情况可以做记录，时间最长保存到2年以上，方便管理员分析高峰期的带宽使用情况，有针对性的进行调整。

6、 用户自助管理功能：可以开通用户的自助管理功能，用户可以登录蓝海卓越的计费管理系统，查询自已的信息，上网记录，缴费情况，并能自行修改上网密码。

7、 报表生成功能：可以根据不同的条件，如日期，项目，开通，停机，装机员等各种条件进行筛选，生成详细的报表，并可将此报表导出为EXCEL格式，还可以将收费明细导出报表，以便领导查询。

8、 强大的运营管理功能：蓝海卓越的小区宽带运营系统具备强大的运宽管理功能，可以设定不同权限，使用不同的功能，还可以对所有的涉及业务的事件进行系统记录，以确保所有事件，有据可查。通过报表，可以轻松统计销售人员业绩。

根据以上的产品功能分析，我们可以看出来，蓝海卓越的小区宽带产品，不仅具备宽带路由器的所有功能，并且拥有很多宽带路由器无法实现的管理功能，做为小区宽带运营商，合理运用蓝海卓越的小区宽带产品，可以大幅提升公司的管理水平，从而减轻老板和网管的负担，减少用户投诉，真正把精力投入到开发客户上去。