蕾丝兔宝宝上班:别抱怨你的员工
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/27 16:52:03
曾经就企业管理什么最难写过一篇关于员工管理的,就管理者面言,其实对员工的抱怨并不会比员工对企业的抱怨来得更少。除了小节上的“上班总迟到”,“办事拖拖拉拉,总要拖到最后一刻”,“写文档不细致,存在别字错字格式的失误”,还包括做事上“自作主张、不主动汇报”,“犯同样的错误多次”,“与同事协作闹矛盾”等等。
虽然员工可能会对上述问题一一给出解释理由,“公司太远”,“时间太紧迫”,“客户要求太苛刻”等等,但除了这些外因,管理者可以做些什么来规范你的员工呢?
其实,细究这些恼人的问题,原因无怪乎两点:
1、不了解工作方法,很难正确的做事
2、了解工作方法,却不愿改正陋习或是难以坚持
员工总是迟到,做事马虎,与同事协作困难,是他不知道哪儿里出了问题吗?不是。而是难以坚持改进或是不愿意改进。
工作很努力可办事却拖拖拉拉;独立能力强,难免又喜欢自作主张;多次指正还是会犯同样的错误……为什么不能按领导的意愿做好?是能力问题吗?是缺乏正确的做事方法,或是不了解公司正常的工作流程。
解决上述两个问题,管人的烦恼自会减轻不少。但实际上,让员工了解工作方法,并不是件容易的事。厘清企业工作流程只是最基础的工作,还需要在实践中加以指导,帮员工找出问题的关键。“不在其位不谋其政”发挥领导在全局着想的优势,在方法上给予员工指导。对于改进的工作方法不能够很好坚持的,则可以采用刚性的程序来不断强化,让员工看到效率的提高,工作成绩的改善,从内心接受这种方法,继而坚持下去。
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