蔷薇少女第八人偶:如何做生意

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 01:09:55
饰品店铺15条心得
1.打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?
2.店门开启要方便。进出容易的商店,才能繁荣。
3.顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。
4.注意店员的形象。手指、服装要干净。
5.商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。
6.所有商品都标上价格,货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。
7.零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。
8.讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。
9.接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
10.收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。
11.对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的获利就能增加25%。
12.多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。
13.把建议本放在收款处,请顾客把需要代购的商品写上。
14.把节日当作公关的好机会。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。
15.永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。
重复购买,你的饰品店就很难维持下去!
财富创造的黄金时代走向终结,财富管理时代来临。
“财富创造的黄金时代走向终结,财富管理时代来临。”国际金融理财专家、美国注册财务策划师(RFP)王自生抛出新观点,引起业界热议。27日,记者采访了王自生先生。
记者:在很多人眼里,创富时代刚刚开启,您为什么要说终结?
王自生:中国GDP增幅从2位数降到1位数。刚过去的中国30年,是一个冒险家的乐园,是创富的乐园。2位数能够创造财富,如果是1位数,考虑通胀因素,意味着财富能保值就不错了。
记者:GDP增速减缓不是有着金融危机因素吗?
王自生:在后危机时代,出口需求下降,而内需拉动经济效果还未达到理想状态,经济刺激政策也在考虑退出。也就是说,三驾马车的马力都显不足。能够回拉的动力在于从中国制造到中国创造的转型,但是谈何容易。
记者:您还是认为创富黄金时代的终结来自GDP减缓。
王自生:还有很多因素。中产阶层家庭财富收益率长期小于4%,即连保值的能力都没有;投资各种资产(房产、黄金、股票)的风险在加大,从普遍意义看,未来再无暴利机会;人口红利即将消失,老龄化问题加重,养老计划、医疗保险计划更显重要;子女出国留学等教育计划成为趋势;分配制度改革直指中产阶层。
记者:您认为财富该怎样管理?
王自生:以我在美国、加拿大多年的从业经验来看,普通市民理财还是要依靠专业团队,或者要增强自身的专业知识。比如,要站在人生高度上为不同的人生阶段进行设计。比如,利用专业的理财软件提高精度。财富、幸福、健康、自由,如何平衡,这是财富时代面临最大的课题。
融资 =“死亡行军” (创业往事)
我曾经和你们一样,是个白手起家的创业者。我曾经无数次的向VC(
VC具有Vitamin C,微软的Visual C++, 风险投资,verycd等含义。
融钱,失败比成功不知道要多多少倍,走访10个VC,10个VC统统都说“No”的情况实在家常便饭。
无论你自以为是地把商业计划书包装得多么美妙,无论你演示做的如何慷慨激昂,无论你是否有勇气把创业公司银行账号上那最后几个礼拜的经营钱全都博了出来了,打肿脸孔充胖子到高级餐厅里请几个VC朋友大快朵颐一顿,以为他们会他妈的对你开恩,那你绝对打错算盘了。在不断的失败中,我终于渐渐地领会了融资中的那句术语,在西方,很多人喜欢把融资戏称之为“Death March”,即“死亡行军”。
后来我赚到了钱,VC就开始来追捧我,再创了几次业,人累了,也变懒了,索性摇身一变,自己也当起了VC。我每天看见这些来向我找钱的形形色色的创业者们,都会回想起我当年第一次向VC融资的情形,那居然是如此的难、如此的曲折、如此的不能承受之轻,它几乎让我不堪回首。
每一个创业者都是为了一个梦。我们决然的舍弃了大公司里的高就和高薪,我们变卖了自己的房子和车子,为了这个梦踏上了创业的道路。租下了一间令自己都感到寒碜的小小办公室,从此开始了让我们的梦想变成为现实的第一步,Apple是这样走过来的、Google是这样走过来的,不是嘛,世界上哪一个伟大的公司不都曾经有它们各自走过的第一步?!
开业的酒会上,朋友们祝贺你成为了“老板”,投你以羡慕的眼光,他们心里在想哪一天也要尝尝当老板的滋味儿(其实他们只是想想而已,永远是想的人多做的人少,真正敢跳出来自己当老板的永远是极少数,所以创业者是稀有珍贵动物);当然,还有的人在敬你酒的时候,眼睛里带着不确定的目光:这一切还得走着瞧,天晓得你能不能最后做成功呢?
创业的道路是漫长的。开业派对的短暂欢欣随之被日复一日的日夜苦干所替代。到月底,当你发现每个月的收入勉强支付了房租、员工工资以后,留给自己的已经分文无剩,你难道不感叹吗?什么创业、什么自己当老板,压根是一个为别人打工的大大的打工仔!那时的我不知天高地厚,不知道从一个想法(Idea)到现实之间,从创业的勇气到滚滚涌来的财富之间有着一道天堑鸿沟。于是,长时间的入不敷出、几十张透支了的信用卡,终于把我这个年轻的CEO逼到了悬崖的边缘,我每天黎明从噩梦中惊醒,留在床单上的是一个冷汗滴成的人影。
有人推介给我了一个希望,告诉我世界上有一群特别有胆魄的投资人,他们的名字叫“VC”。VC是慷慨无比的,VC会一掷千金,认可你伟大的idea、给你高不可攀的估值;VC会把你领到纳斯达克的敲钟台上,让你一夜之间成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁……我在冥冥中想象VC,仿佛看到了他们头上的光圈,觉得他们像上帝,像太阳,像千千万万创业者的大救星……有了VC开闸放水,苦海无边中的和想入非非中的创业者们就统统得解放了。于是,我决定走上了乞讨之路,我要去找到VC大救星,跟着VC干革命,去和VC创造New New Thing!啊,伟大的VC啊,我来啦……
我见到的第一个VC,不,我遭遇过却到今天为止都不知道他长什么摸样的一个VC,是一个永远以“Sorry”作为开场白的人。我发给他商业计划书和邮件少则3-5天、多则10来天才有答复,开头总是千篇一律的“Sorry”– “Sorry我出差了……”,“Sorry我电脑坏了……”,“Sorry我生病了……”。终于我和他约上了见面机会,我从美国东部飞到加州租了车直奔来到Redwood City,在预先约好的一个西班牙餐馆里足足等了5-6个小时,那VC最后打来电话说“Sorry,我有急事去夏威夷了……”我那时相信VC不是凡人,不能用凡人的标准去衡量他,我只是想“大概上帝是很忙的吧?”
时隔不久,我又忽悠上了另一个VC。这回人家倒是格守信用的,我准时到了他们的办公室,他们已经在等我了,我被领进了一个诺大无比的会议室,极少主义风格的建筑物中只放了一张长长的会议桌和靠椅,酷透酷透。我见到的是两个合伙人,一个高高瘦瘦,另一个矮矮胖胖,活像一对卡通兄弟。高个子沉默无语,矮个子滔滔不绝。我毕恭毕敬走入会议室时,矮个子的话让我大吃了一惊:“Come on in…take off your pants and we will grill you!”(快进来把你的裤子脱了,我们要烧烤你。) 上帝呀,脱了裤子烧烤?!Grill --煎烤牛排用的是完全一样的一个动词。那矮个子见我脸有疑色就解释了他用的俚语,意思是要你“赶紧去掉包装实话实说,接受我们的无情质疑”……
从这个时刻开始,到我最后一次次找到钱,我不知去了Menlo Park多少回,不知道见过多少个VC,不知多少回在众目睽睽之下一次次脱光自己的裤子。当我在向VC行乞的道路上走完了两万五千里路的时候,我曾经发誓,总有一天,我会告诉创业者弟兄们:VC不是上帝,向VC们乞讨岂有那么容易。
融资 = “死亡行军”。
准备创业和在路上的创业者们,想知道你的创业修炼指数吗?下面是一份自我测试考卷。本考卷为开卷考试,可以翻笔记查字典,可以互相交流,可以讯问家长老师、甚至打热线电话求教刚刚蜜月归来的王小丫同学……没有交卷时间限制,还可以定期反复测验。
1. 你在哪一种条件下,会决定创业:
a. 等有了一定工作经验以后
b. 等有了一定经济实力以后
c. 等找到天使或VC投资以后
d. 现在就创业,尽管自己口袋里没有几个钱
e. 一边工作一边琢磨,等想法成熟了就创业
2. 你认为创业成功的关键是:
a. 资金实力
b. Good idea
c. 优秀团队
d. 政府资源和社会关系
e. 专利技术
3. 以下哪项是创业公司生存的必要因素?
a. 高度的灵活性
b. 严格的成本控制
c. 可复制性
d. 可扩展性
e.健康的现金流
4. 开始创业后你立刻做的第一件事情是:
a. 找钱、找VC
b. 撰写商业计划书
c. 物色创业伙伴
d. 着手研发产品
e. 选择办公地点
5. 创业公司应该:
a. 低调埋头苦干
b. 努力到处自我宣传
c. 看情况顺其自然
d. 借别人的势进行联合推广
6. 招聘员工时最重要的是:
a. 学历高低
b. 朋友推荐
c. 成本高低
d. 工作经验
7. 产品进入市场的最佳策略是:
a. 价格低廉
b. 广告投入
c. 口碑营销
d. 品质过硬
8. 和投资人交流最有效的方式是:
a. 出色的现场PPT演示
b. 详细的商业计划书和财务预测
c. 样品当场测试
d. 有朋友的介绍和引荐
e. 通过财务顾问的代理
9. 选择投资人的关键因素是:
a. 对方是一个知名投资机构
b. 投资方和团队不设对赌条款
c. 谁估值高就拿谁的钱
d. 谁出钱快就拿谁的钱
e. 只要能融到钱,谁都一样
10. 你认为以下哪一项是VC投资决策中最重要的因素?
a. 商业模式
b. 定位
c. 团队
d. 现金流
e. 销售合约
11. 从哪句话里可以知道VC其实对你的公司并没有实际兴趣:
a. “我们有兴趣,但是最近太忙,做不了此项目”
b. “你们的项目还偏早一些,我们还要观察一段时间”
c. “你们如果找到领投的VC,我们可以考虑跟投一些”
d. “我们这个行业不熟悉,不敢投”
e.  上面任何一句话
12. 创业团队拥有51%的股份就绝对控制了公司吗?
a. 正确
b. 错误
13. 创业公司的CEO,首要的工作责任是:
a. 制定公司的远景规划
b. 销售、销售、销售
c. 人性化的管理
d. 领导研发团队
e. 搞进投资人的钱来
14. 凝聚创业团队的最好办法是:
a. 期权
b. 公司文化
c. CEO的魅力
d. 工资和福利
e. 团队的激情
15. 创业公司的财务预测中最重要的是:
a. 销售增长
b. 毛利率
c. 成本分析
d. 资产负债表
16. 创业公司的日常运营中,以下工作是最重要的:
a. 会议记录的及时存档
b. 业绩指标的合理安排和及时跟踪
c. 团队的经常性培训
d. 奖惩制度
e.管理流程的ISO9000认证
17. 创业公司的日常运营中,最棘手的问题是:
a. 人的管理
b. 销售增长
c. 研发的速度
d. 资金到位情况
e. 扩张力度
18. 创业公司产品市场推广效果的衡量标准是:
a. 广告投入量和覆盖面
b. 营销推广的精准程度
c. 产品出色的品质保证
d. 广告投入和产出比例
e. 产品价格的打折力度
f. 品牌的市场渗透率
19. 防止竞争的最有效手段是:
a. 专利
b. 产品包装
c. 质量检查
d. 不断研发新产品
e. 比竞争对手更快地占领市场
20. 创业公司的第一个大客户竟然是个土财主,你会:
a. 一视同仁地对他提供你公司的标准服务
b. 指导他如何来积极配合你的工作
c. 修理他,给他些颜色看看是为了他的提高
d. 提供全面服务 + 免费成长辅导
21. 你认为创业公司中的最大风险是:
a. 市场的变化
b. 融资的成败
c. 产品研发的速度
d. CEO的个人能力和素质
e. 决策机制的合理性
22. 当创业公司账上的现金低于三个月的时候,应该采取哪项措施:
a. 立刻启动股权融资
b. 通知现有公司股东追加投资
c. 立刻大幅削减运营成本,包括裁员
d. 打电话给银行请求贷款
e. 把自己的存折和密码交给公司会计
23. 创始人之间发生矛盾时,你会:
a. 坚持原则,据理力争
b. 决定离开,另起炉灶
c. 委曲求全,弃异求同
d. 引入新人,控制局势
24. 投资创业公司的理想退出方式是:
a. 上市
b. 被收购
c. 团队回购
d. 高额分红
e.以上都是
=======================================================================
【试卷答案】
1. d   2. c   3. e   4. d   5. b   6. d   7. d   8. c
9. e   10. c  11. e  12. b  13. b  14.b  15. a  16. b
17. a  18. d  19. e  20. d  21. d  22. c  23. c  24. e
(1) 如果你的得分是1-8分:  还不具备创业的基本知识,不要冒然创业哦;
(2) 如果你的得分是9-16分: 游走在创业的梦想和现实之间,继续打磨打磨吧;
(3) 如果你的得分是17-24分:已经做好了创业的基本准备,大胆往前走喽!
注:不识字的弟兄们别气馁啊,天生的创业者即使得0分也照样创业!