九乡新闻网蔡健雅结婚了吗:第八章 拒绝的学问
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 00:25:22
喜剧大师卓别林曾说：学会说"不"吧！那你的生活将会美好得多。想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易，人们的要求永无止境，往往是合理的、悖理的并存，如果当面你不好意思说"不"，轻易承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难度。"助人为快乐之本"，是人人都可琅琅上口的一句格言，但是，当别人前来要求协助时，难免会遇到自己力不从心的时候，这个时候该如何拒绝呢？ 有些人在拒绝对方时，因感到不好意思而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的意思，而产生许多不必要的误会。像是当你语意暧昧的回答："这件事似乎很难做得到吧！"原来是拒绝的意思，然而却可能被认为你同意了，如果你没有做到，反面会被埋怨你没有信守承诺。 所以，大胆的说出"不"字，是相当重要却又不太容易的一件事。
"拒绝"是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。拒绝是很难堪的。古希腊哲学家毕达哥拉斯说过：说最短、最老的字--"好"或"不"，都需要最慎重的考虑。不会说"不"，往往使自己陷入被动的人际关系中而疲于奔命。说"不"是人际交往中一个很重要的环节。心理学家认为，不会说"不"，这是人际交往中心理脆弱的表现，是不成熟的行为。学会拒绝，即可减少许多心理上的紧张和压力，又可以表现出人格的独特性，也不至使自己在人际交往中陷于被动，生活就会因此变得轻松、潇脱一些。学会拒绝可以减少许多心理上的压力，在人际交往中争取到主动地位。这既能让你享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。你会发现生活原来可以如此轻松。懂得拒绝，就能充分规划自己的生活，做有个性且自在的人，而不会被徒增的劳务累垮。懂得了拒绝，将会使人受益无穷。适宜的拒绝，不但不会带来负面影响，反而能得到他人的青睐与尊重。拒绝是生活的艺术，学会它并灵活运用它，会使你生活得从容不迫。
一、以下是难以说"不"的几种原因：
第一、想给人留下好印象。怕拒绝别人会招致别人的反感而不敢轻易说"不"。在交往中留给对方一个良好的印象，是无可厚非的，但如果刻意追求这一印象，而失去原则，甚至不惜牺牲不该失去的利益，就不足取了。还有一些人他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊，所以总是委屈自己，成全别人。这一担心对他们的心理施加了不必要的压力，严重的话，还会演变成精神疾病。害怕失去朋友，为了避免拒绝别人的不良后果，而不好意思或不敢拒绝别人。他们以为这次拒绝了朋友，下次自己有事就不好向朋友开口了。同时，他们过分在意别人对自己的评价，总想给朋友留下好的印象，这都是不可取的，也是不明智的。实际上，真正的友情不会因为你的一次拒绝就破裂。所以要调整好自己的心态，该拒绝时就拒绝。其实，如果不会拒绝别人，别人反而会认为你是个没有尊严的人，因为你连说"不"的勇气也没有，别人就可以任意的要求你，甚至有的人会对你颐指气使，使你本来想从别人那里获得好印象的努力变成任意践踏你的自尊的合理借口。
第二、过分在意他人评价。这些人在交往中，往往很少关注自我的感觉和需要，而过多地把注意力放在"他人将如何评价我"上，希望做每件事都能赢得别人的赞赏，结果是经常违心的满足他人的要求。实际上，在生活中最受赞许的人恰恰是那些从不寻求赞许，而且并未竭力获得赞许的人。因为这种人做事遵循客观原则，言语中流露出自己的真实情感，而不是矫揉造作的希望获得别人的赞赏，这样，别人更容易去赞赏他们做的本来就值得赞赏的事情。
第三、顺从的性格形成了喜欢迁就的习惯。人们在成长过程中，经常受的奖励和惩罚使人们认为，顺从是一种美德。认为只有满足了别人的要求，才不会受到指责。这样的人在做事之前，总怕别人不满意；在行动之后，自己又很不愉快，处于时常迁就他人而委屈自己的情境中。
第四、过于亲密的关系 当两个人之间的关系过于亲密或过于熟悉时，会有一种拒绝对方即等于否定自己的感觉，因此就很难拒绝对方了。比如，人们之间常常有因为过于熟悉或关系亲密而无法说出的事。十几年的好朋友，如果一方的一些怪癖，象口臭、嘴里含者东西说话、借了没还的书或钱以及别人对他的批评等，越是亲密越是难以说出口来。
二、拒绝的原则
拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。有人喜欢你直截了当的告诉他拒绝的理由；有人则需要以储蓄委婉的方法拒绝，各有不同。总之，成功地拒绝他人可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于：拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全。拒绝这一方还应该认识到，拒绝别人同被人拒绝一样，都是生活中的家常便饭。拒绝别人不等于你们以往的良好关系一定会受到伤害，也不会因此而失去太多朋友。有一句英语谚语说得好："You can't please everyone."事实上，有许多人将永远不了解你，不理解你，但这没有关系。学会拒绝既可减少许多心理上的紧张和压力，又可是自己表现出人格的独特性，也不至使自己在人机交往中陷于被动，生活就会变得轻松、潇洒些。降低拒绝产生的负面效应，需要沟通技巧。如果能够遵循以下原则，拒绝的效果会更好一些：
1、先倾听再拒绝 当你的同僚或客户向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，而应该仔细、耐心地倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话说完。既表达对其尊重，也可更加确切的了解其请求的主要含义。比较好的说法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。倾听有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定，对方的要求是不是你份内的工作，而且是包含在自己目前重点工作范围内。甚至听了他的意见，你会发现协助他，有助于提升重要能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的生涯绝对有帮助。倾听的另个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支持。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支持，反而事倍功半。
2、拒绝时要给对方留面子。中国人向来重面子，但如果只为这个面子苦战，又未免活得太累。拒绝时不能伤害对方的自尊心，对对方的立场表示尊重。拒绝的方式也很有讲究。比如可以采用非面对面的方式如打电话，写字条或写信，让人转达等。这都可以避免面对面的尴尬局面，双方容易接受。对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。拒绝之后，最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。
3、拒绝要果断，尽早进行 拒绝要讲究火候，要把握好时机，到了一定时候你必须拒绝，否则你不仅耽误了别人的事情还会影响自己的信誉度。如果某件事情，已经决定了要拒绝别人，那就别再多想、别再犹豫，尽快尽早说"不"！托你办事的人自然会谅解你，虽说应该互相帮助，但毕竟你的精力、时间是有限的。对于某些重要的事情，你来个模棱两可，犹豫不决，拐弯抹角，语义模糊，则很可能引起对方的错觉，招致不必要的误解和不可挽回的错误。因此，拒绝时应该干脆利落，开诚布公，明确表达。
拒绝的态度要坚决，不能因为对方再次的说服而改变想法，因为这样会让对方以为有回转的余地，对己对人都不负责任，甚至耽误对方办事，为双方之间埋下不愉快的种子。拒绝时，要实话实说，不行就不行，不要敷衍，用不着瞎掰一堆连自己都觉得好笑的借口去敷衍。我们经常以"需要考虑考虑"为托词而不愿意当面拒绝请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。 如果不愿意立刻当面拒绝，要明白的告诉对方你要考虑的时间，表示自己的诚信。
4、说出真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同理心的语调来处理。有的人在拒绝的时候，因为不好意思而不敢实话实说，采用闪烁其辞的方式反而让对方产生很多不必要的误会。其实，拒绝本是件很正常的事情，别人有求于你的时候，也多少会有这个思想准备。只要处理得当，因为拒绝而伤害关系的并不多；倒是拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而让人反感，而更容易影响关系。拒绝时如果能够直接向对方陈述拒绝的真诚的、客观的、符合逻辑的拒绝的理由最好，诸如：自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并觉得你拒绝不无道理，这样有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
5、要选择好拒绝的时间、地点和机会。当你拒绝别人的时候，这是必须考虑的因素：及早拒绝，以免耽误了对方的计划、伤害对方。要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备。坚决拒绝，避免迂回曲折。在婉言拒绝的时候，一定要让对方觉察到你的态度，不要绕了半天连自己都不知道表达的是什么意思，更别说对方能不能理解了。一定要让对方明白：这一次拒绝，还有下次机会。从场合来看，在小的场合更容易拒绝对方，也更容易被对方接受。从心理学的角度来说，和对方正对着脸的时候，拒绝最不容易让人接受。
6、要给对方留个退路。当你拒绝那些总喜欢坚持自己的意见，自以为是的人时，要好好考虑。这种人的自尊心很强，直接拒绝的方式无疑会使他们下不了台。所以，你首先就要把对方的话，从始至终地再听过一遍。当你仔细听完对方的话后，心里再决定怎样去拒绝和说服对方。最好能引用对方的话，来"不肯定"他的要求的方式，给对方留下了足够的面子，给他留下了一个退路的缘故。这类人都是聪明人，你的"不肯定"，他也就心领神会了。在让自己拒绝的意见不引起对方的反感的前提下，最好让他明白：你是忠实的朋友，自己并不强迫他接受反对的意见，你是最关心他的人，你的拒绝是从他的长远利益来考虑的。
7、态度必须温和而坚定 拒绝的时候要和颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。面带微笑而且态度庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。对于对方提出的要求，如果真正有不得已的苦衷时，就要委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说"不"，让人容易接受。
对方若是因为你的拒绝，表现出愤怒态度或威胁时，不需要立刻回应，多用同理心来缓和他的不满与挫折。态度温和而坚定应该避免以下几种情况：（1）无情地拒绝，无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇；（2）傲慢地拒绝，一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受；（3）盛怒下拒绝，盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。（4）轻易地拒绝，有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。拒绝的话不要脱口而出。要站在对方立场上严肃的思考，一定要显示出明白这个请求对其的重要性。（5）随便地拒绝。太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。（6）读心术 看透别人的内心，推断别人的意图，以为自己知道将来要发生的事，而在对方还没有做之前就加以惩罚。例如，"我为什么要告诉你，反正你也不懂。"或者"我不能带你去儿童公园，因为你去了就想买这买那，不买你就哭"。当然你可以讨论以前发生的事。但是以这种预言一定会发生的方式表达，等于否定了问题的解决，也表示轻视和不信任对方。可以用这样的方式："我担心你可能如此如此做，咱们看看怎样才能避免。"
8、让拒绝听起来很悦耳 "当你说'不'字时，你得把'不'字说得听上去就像'是'字一样悦耳。另一个办法就是你得设法让他们说'不'字。你得耐心，还得不怕麻烦。" 影片中，老教父这样告诫他的接班人，表情严肃。这个原则同样适用于职场。 说"不"的第一原则就是让对方的挫败感越少越好，不受尊重的感觉越小越好。拒绝决不能让对方感觉丢面子，伤感情。用"虽然……但是……"这一模式，是最愚蠢的拒绝方式，因为它看上去照顾了对方的情面，但因为这种模式太多人用了，以至于你一说出来他可能就会知道你这是反对他的观点，这样同样会刺伤其自尊心，而且这样可能会让他觉得你很虚伪。
9、李代桃僵 最好的拒绝就是在自己不参与的情况下，帮对方把问题解决。拒绝的第一要务是做好"售后服务"，为自己找好下家，也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，你向我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，帮你想出另外一条出路，这样一来，他还是会很感谢你的。或者在你说明为何无法答应的原因并表示你的歉意后，为对方寻找替代方案，帮助对方找到另一个更好的解决方法，看看有没有可能找到其它人帮忙，或者为对方介绍一位比你更有实力，更适合的人，并主动帮他联系。这时候的拒绝不再是"是"与"否"的问题，而是沟通与对话的过程。对方会觉得你不是在推卸责任，而是真的想帮助他解决问题，你的确是在为他着想，帮了他的忙，同样非常感激你。在这一过程中也同样让对方了解你的实际情况，而不会无缘无故的一再找上你，请求你的帮忙。拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。
三、借助非言语信息拒绝 有时开口拒绝对方也不是件容易的事，往往在心中演练N次该怎么说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了，面对推销员时，这是最好的方法。另外，微笑中断也是一种掩体的暗示，当面对笑容的谈话，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括，采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。
1、想拒绝时，要倾斜身体和对方交谈 当一个人从事宗教上的行事时，会采取左右对称的姿势，典型的表现为双手合十或抱拳等，另外和尚拜佛或祈祷时，也必然采取左右对称的姿势。倾斜身体，是指把身体偏左或偏右的意思，这种姿势，能给对方坐立不安的感觉，在你用语言表达拒绝之前就已经把你拒绝的意思传达给对方了，而且这种攻击性的姿势，还说明了你的拒绝并非只是说说而已。
2、让自己显出巨大的气势，能创造拒绝时的精神优势 动物们杂打架或面对强敌时，全身的毛会逆向竖起，目的是想把自己的身体显得更巨大，以便对对方造成威吓的效果。人的行为也有与此完全相同的情形，比如人与人在打架时，相对面的两个人总是无意识中耸起肩膀，张肘使劲。显得巨大即使没有威吓的效果，但显得巨大的身体，总会给人以压迫感的。所以，要准备拒绝时萎缩身体是不明智的。应该尽量显出巨大的架势。应该明确的是，显得巨大不仅仅是尺寸的问题。例如坐椅子要尽量坐得沉稳一些，停止东张西望的动作，要慢条斯理一些。有时，充分伸开四肢的张大的姿势，也是颇有效果的。
3、表示体况不佳的举止，是告诉对方不能反驳的否定信号 表示体况不佳的动作，比如转动脖子、用手绢擦拭眼镜、拍肩膀、按太阳穴等是对于交谈对方发出的否定的信息。其直接的用意是想消除身体的不快感饿、倦怠感，同时也发出这样的信息："你的话使我生理上疲劳，心理上倦怠，希望你早一点打住。"
4、微笑的突然中断能使对方坐立不安，使你更容易拒绝 微笑是让交谈圆满进行的润滑剂。那么这个润滑剂突然停止供给，会给对方带来什么影响你？从微笑在沟通中的意义来说，他表达了这样的意思："你的话我听不懂"、"我和你不再是共同的伙伴了"。换言之，如果准备终止和对方之间的交谈，只要把原来浮现的微笑中断就行了。看到这个信号对方就会感到不按，认为自己再次向对方提出请求就不合适了。
5、拒绝时应处于对方无法触及的位置或不碰对方递过来的东西 人对于"触身"的抵抗力很弱。身体稍一被接触就会不知不觉间立即和对方产生共同的感觉。老练的推销员总是寻找机会转移到对方的旁侧去，主要目的就是为了容易触摸。因此为了顺利的拒绝对方的要求，不让对方触及就成为重要的条件，即处于可能触身的距离之外，站在有利的位置说话。同样道理接触对方递过来的物品，也会产生容易接受对方的心理状态，而难于拒绝。
6、拒绝时不看对方的眼睛 人的视线相遇后，会让人有一种双方都在向对方积极采取主动的感觉。两眼相对，意味着双方之间积极的交流和接受。因此当你准备拒绝对方时，应该避免看对方的眼睛，可以避开对方的视线或低下眼睛，来诱导对方的视线移开。这样对方就容易失去焦点，很难再继续说话。
7、利用道具打断对方的谈话 人人都有希望被别人认可的心理，因此当你拒绝时，在心情上也容易和对方结合在一起。为了更好的拒绝，一定得把这种"结合"拆除掉。一些小的道具，比如阅读手里的杂志、用卫生纸擦拭皮鞋、化装、整理名片或者把宠放在膝盖上交谈物等动作就可以打断对方的谈话。消除对方准备说服你的意志。
8、拒绝时，太太儿女不可在近旁 心理学上有所谓自我关怀的的现象，即自我和对象紧密粘连在一起，所以判断结构以自我和对象的关系已经被大致上全面决定为基础，当对象获得称赞时，自己也有被赞美的错觉。比较容易成为对象的就是你的太太、儿女或爱车。当准备说服你的人要说服你时总是在这些对象上打开你心灵的防线。随意拒绝时应尽量不让可能被对方利用的人在场。
9、穿一套对方不喜欢的服装 心理学家作过这样一个实验，在纽约的一个功公用电话亭内一个架子上，大家随时看得见的地方有一枚一角的硬币，然后每当看见有人入内打电话，就在两分钟后敲门问对方："我忘记带走一角，不知在不在里面？"结果还来硬币的比率是：如果这边是穿着整齐时为百分之七十七，穿着寒酸时为百分之三十八。实验者认为，在电话亭内的人，当被一个穿着整齐的人问话时，由于对方穿着很好，一定以为对方在说什么要紧的事了。对于穿着寒酸的人，由于不详想和他发生任何关系，也不仔细想对方在问什么，刹那间就托口说出拒绝的话把对方打发了。就是说，正因为穿的是社会难以接受的服装，所以拒绝变得自然了。穿一样的服装容易让人产生"自己人"的感觉。所以有人说，如果在单位想拒绝同事的委托，最好先穿上便装，不要穿着工作服，就可以避免同样衣服带来的同伴意识对拒绝产生的影响了。
10、避免共同就餐 婚礼上有所谓男女双方共饮交杯酒或共吃饺子和面的民俗。其心理意义在于，共吃共饮容易产生自己人的感觉，通过共同就餐也就把原本分属于两个不同家庭的人联结为一家人了。共同就餐也就成了亲密的象征，这样亲密你还能拒绝吗？难怪那么多的贪官毁在了餐桌上。有人认为，实行AA制不就避免了心理上的负担了吗？非也，一块吃喝的行为本身就已经在无意识中把两个人连接在一起了。
11、以轻音乐为背景会让你难以拒绝 优雅柔和而富有情调的音乐，能使一起聆听的人产生亲密感，具有让人解除戒备心、不安和紧张的作用。为了避免这种后果，拒绝时最好能选择那种大音量高调子的摇滚乐或爵士乐的曲子为背景，在这种场合是很难产生肩靠肩情话绵绵，或彼此聊的很开心的亲密感的。一旦拒绝起来也就容易了。
12、给对方一把硬椅子 你想拒绝的那个人从进门到离去，与他接触最亲密的可以说就是那把椅子了。太软的椅子对方坐起来会感到很舒服，就会久坐不起更有耐心说服你了。让对方坐硬椅子，就能代替你表达出拒绝的意思了。同样想尽早结束交谈时，与其用语言表达，不如让他的屁股受苦，传递出你拒绝的意思来得漂亮。
13、把对方带入你的个人领域 人们都知道在体育比赛中主场的心理优势是非常明显的，既有声援自己的拉拉队，也习惯周围的环境和场地，能够让运动员的实力超水平的发挥。中日甲午战争后李鸿章是在日本签定的和约，第一次鸦片战争的《南京条约》无法去英国却是在英国停靠在长江的轮船上签定的。在拒绝时也是同样的道理，在被看惯了的自己家里、办公室、自己的桌子旁边比在陌生的对方家里、办公室、桌子旁边更能占优势的立场，所以敌人不仅是武装到牙齿的人，还包括支撑着对方的自我的墙壁、地板、书本和狗。
14、让对方居于广大空间的中央 在酒店里，刚开始营业的时候，客人们从角落处靠近墙壁、屏风或敞口的地方依次坐满的情形居多，很少有人一下子坐到店中央去。这是由于人对靠近墙边或角落之类更牢固的东西感到安全，离开那里越远越增加不安的感觉。广大空间的中央对人来说是个很不自在的场所。因此要想顺利的拒绝对方，就尽可能选那些离开墙边或角落的地方，象宽广的礼堂、办公室或操场的中央。否则连本来准备好的"不"也会变成"是"了。
四、利用语言拒绝
1、彻底赞美可以让对方失去谈话的焦点 人们之间在相互赞美的时候，可以陶醉于赞美和被赞美的快乐及陷入自我满足或逃避现实的强烈倾向。例如对于一句赞美的话，常有两三句的回报，进一步对于两三句的赞美，则可得到四五句的回报。这种心理上的相互作用进行得越频繁，就会产生理所当然的相互作用的恶性循环。到后来，彼此就都迷失了双方之间存在的问题的本质了。因此拒绝的时候如果能够有意识的利用这种现象，在问题的本质之外的地方赞美对方，就可以离开原来的话题，达到你要拒绝的目的了
2、部分的承认对方的要求，对方就会比较容易接受 美国教育心理学家海姆吉诺特博士在他的《孩子，把你的手给我》里谈到拒绝孩子的四个阶段：（1）首先承认孩子的愿望。比如，"你今天晚上想看电视？"（2）明确表示该愿望能够获得许可的范围。"我们家的规矩是'吃过晚饭以后就不能再看电视了'"（3）然后，要表示这个愿望能够部分的实现："周末的时候就可以了"（4）给以表达失望或生气的机会："爸爸知道你不喜欢这个规矩"或者"对你来说，最好整个晚上都可以看电视，是吗？"这个方法的好处在于，首先承认孩子的愿望不妨可以在加一句："爸爸也想看呢？"这样可以造成一种能够沟通的大前提，接着（2）、（3）表示看电视虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处，最后通过（4）来降低孩子不满的情绪，就可以不留后遗症的拒绝了。
3、不要先做否定结论，而采用诱导式的拒绝 《韩非子》记载，战国时期韩宣王想重用两个部下，于是就向缪留询问意见。缪留说："魏国曾因为他俩而失去部分国土，楚国也曾因为他俩而失去部分国土。所以这两个人不久的将来也会给我国带来损失的。所以不宜重用他俩。" 缪留高明之处在哪呢？开始，他并没有立即说出结论，而是先把具体的事实列举出来，然后再归纳出"这两个人不久的将来也会给我国带来损失的，所以不宜重用他俩。"的结论。如果他一开始就说出结论，会给韩宣王一个这人好武断的感觉，甚至还会想，是否他与这两个人有过节呢？不在一开始就拒绝，而是列举出同意后的负面后果，让对方自己得出结论。这样拒绝就可以更顺利的浸透到对方的心里去了。
4、引用对方尊敬的权威，封住对方的反对 人有一种共同的倾向，那就是以对方的头衔、地位、职业或衣着来判断他的大一切。例如看到包装得很好美的或价格很高的化妆品，就会认为是很好的化妆品。这就是光环效应。拒绝时也可以利用这种效应，借助于拥有"光环"的人，使对方知难而退。宋朝王安石变法时，曾有一个人这样表示反对："我没有意见，只不过按照孔子的思想……"以此表示反对，结果王安石听后默默无语。
5、对付难缠之人的破唱片法 亲人、朋友、甚至陌生人有时会让你做一些你不愿做的事，一遍又一遍地跟你提起，给你一大堆有吸引力的理由，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断的努力，时间一长，总会把你说服。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到不满。使用破唱片法可以让你能够从容地应对哪怕是最难缠的要求。这是热夫旺德拉（zev.wanderer）博士创制的技巧，因为它需要想破唱片一样不断到重复。一个破损的唱片会在某个地方卡住，于是就不断单调地重复那段乐曲，你会感到非常烦躁。有时拒绝对方的最好方法就是破唱片法，你不用说任何理由，只要一直坚持你的要求，一遍又一遍地重复同样的话，一切都会迎刃而解。
使用该技巧时，可以使用以下步骤：首先，如果不明白对方的话，询问具体内容。第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。第三，表明不愿意按对方说的去做，可以加上理由。在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片技巧，他说什么都表示同意，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论，所以对方将不得不放弃。
下面是两段对话，他很好的展示了如何使用这个技巧
对话一： B如何对付A参加保险
A；B，你好！
B；你好A ，有什么事吗？
A 是这样，我这有一种人身保险，对你非常合适。
B 谢谢你，我已经参加了几种保险了，不想再参加任何保险了。
A 这种保险的收益是很大的，比你以前参加的几种都有利的多。
B 我明白了你的意思，但是我不想再参加任何保险了。
A你每月只须缴纳100元，十年后就可以拿到一大笔钱了。
B很高兴你告诉我这个信息，但是我不想再参加任何保险了。
A你应该在年轻时多参加几种保险，这对于你将来是有好处的。
B你说的很对，但是我不想再参加任何保险了。
A这是一个很好的机会，将来公司很难再推出这么优惠的险种了。
B谢谢你，但是我不想再参加任何保险了。
A你为什么不想参加保险了？我真不明白。
B我知道你可能想不通，但是我不想再参加任何保险了。
A我觉得你是不想帮我这个忙了？
B你说的没错，我确实帮不上忙。
对话二、一个初中一年级的学生拒绝同学让他吸烟
A嘿，抽支烟怎么样
B对不起，我不吸烟
A试试吧，你会喜欢的
B谢谢你，我不吸烟
A为什么不要呢
B不为什么，我不吸烟
A你是个胆小鬼吗
B我谢谢你，我不吸烟
A你只会说这么一句吗
B不，我不吸烟！
按照上面的例子，当你使用破唱片技巧时，不管对方如何坚持，你也不要放弃你的立场。当你使用这一技巧时能够配合自信的肢体语言，比如身体站直，看着对方的眼睛、声音洪亮有力，就更能帮助你达到拒绝的目的了。
6、苦肉计 人总是这样，比起被拒绝而失去的实质东西的有无，他宁愿不受创伤，而只要得到心理上的安定就好。当人被拒绝的时候，自尊心被降到最低点，他会感到非常难过。因此，即使结论是要说不，也要抬高对方，让他感到舒服，然后顺利的接受你的拒绝。这时候你要做的就是主动把自己的自尊心水位降低，降到比他还低的水平上，指出：自己是多么不适合对方的要求，来相对提高对方的地位，给对方一种印象：我不称职，不敢当，你的拒绝只是因为对方的标准太高，是你不符合他的要求而已，而且还可以考虑故意当众"扬"他，使对方明明知道你是在拒绝他，在面子上也过得去。
7、寻找共同点 苏格拉底最喜欢和人辩论，同时也是以善于说服而闻名。据说他对于无论什么人都从来不指责其错误，而是通过接二连三地提问一些对方不能不说是的问题，不知不觉中把对方诱导进自己设计的陷阱。我们可以不断重复让对方只说"是"。最后，他会发现自己非常同意你的观点，愉快地接受了你的拒绝。
8、巧妙转移话题 不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，可以通过寻找对方喜欢的话题、询问对方的出生地、毕业学校等，以此作种子转移论点，把话题扯远，然后再以时间不多了可以结束话题。
9、拖延法 如果已经承诺的事，还一拖再拖是不智的，这里的一拖再拖法指的是暂不给予答复，也就是说，当对方提出要求是你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。但是如果答应了对方的要求，因为不敢当面拒绝而消极拖延不但会耽误对方，于你自己的名声也毫无助益了。
"拒绝"是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。拒绝是很难堪的。古希腊哲学家毕达哥拉斯说过：说最短、最老的字--"好"或"不"，都需要最慎重的考虑。不会说"不"，往往使自己陷入被动的人际关系中而疲于奔命。说"不"是人际交往中一个很重要的环节。心理学家认为，不会说"不"，这是人际交往中心理脆弱的表现，是不成熟的行为。学会拒绝，即可减少许多心理上的紧张和压力，又可以表现出人格的独特性，也不至使自己在人际交往中陷于被动，生活就会因此变得轻松、潇脱一些。学会拒绝可以减少许多心理上的压力，在人际交往中争取到主动地位。这既能让你享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。你会发现生活原来可以如此轻松。懂得拒绝，就能充分规划自己的生活，做有个性且自在的人，而不会被徒增的劳务累垮。懂得了拒绝，将会使人受益无穷。适宜的拒绝，不但不会带来负面影响，反而能得到他人的青睐与尊重。拒绝是生活的艺术，学会它并灵活运用它，会使你生活得从容不迫。
一、以下是难以说"不"的几种原因：
第一、想给人留下好印象。怕拒绝别人会招致别人的反感而不敢轻易说"不"。在交往中留给对方一个良好的印象，是无可厚非的，但如果刻意追求这一印象，而失去原则，甚至不惜牺牲不该失去的利益，就不足取了。还有一些人他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊，所以总是委屈自己，成全别人。这一担心对他们的心理施加了不必要的压力，严重的话，还会演变成精神疾病。害怕失去朋友，为了避免拒绝别人的不良后果，而不好意思或不敢拒绝别人。他们以为这次拒绝了朋友，下次自己有事就不好向朋友开口了。同时，他们过分在意别人对自己的评价，总想给朋友留下好的印象，这都是不可取的，也是不明智的。实际上，真正的友情不会因为你的一次拒绝就破裂。所以要调整好自己的心态，该拒绝时就拒绝。其实，如果不会拒绝别人，别人反而会认为你是个没有尊严的人，因为你连说"不"的勇气也没有，别人就可以任意的要求你，甚至有的人会对你颐指气使，使你本来想从别人那里获得好印象的努力变成任意践踏你的自尊的合理借口。
第二、过分在意他人评价。这些人在交往中，往往很少关注自我的感觉和需要，而过多地把注意力放在"他人将如何评价我"上，希望做每件事都能赢得别人的赞赏，结果是经常违心的满足他人的要求。实际上，在生活中最受赞许的人恰恰是那些从不寻求赞许，而且并未竭力获得赞许的人。因为这种人做事遵循客观原则，言语中流露出自己的真实情感，而不是矫揉造作的希望获得别人的赞赏，这样，别人更容易去赞赏他们做的本来就值得赞赏的事情。
第三、顺从的性格形成了喜欢迁就的习惯。人们在成长过程中，经常受的奖励和惩罚使人们认为，顺从是一种美德。认为只有满足了别人的要求，才不会受到指责。这样的人在做事之前，总怕别人不满意；在行动之后，自己又很不愉快，处于时常迁就他人而委屈自己的情境中。
第四、过于亲密的关系 当两个人之间的关系过于亲密或过于熟悉时，会有一种拒绝对方即等于否定自己的感觉，因此就很难拒绝对方了。比如，人们之间常常有因为过于熟悉或关系亲密而无法说出的事。十几年的好朋友，如果一方的一些怪癖，象口臭、嘴里含者东西说话、借了没还的书或钱以及别人对他的批评等，越是亲密越是难以说出口来。
二、拒绝的原则
拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。有人喜欢你直截了当的告诉他拒绝的理由；有人则需要以储蓄委婉的方法拒绝，各有不同。总之，成功地拒绝他人可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于：拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全。拒绝这一方还应该认识到，拒绝别人同被人拒绝一样，都是生活中的家常便饭。拒绝别人不等于你们以往的良好关系一定会受到伤害，也不会因此而失去太多朋友。有一句英语谚语说得好："You can't please everyone."事实上，有许多人将永远不了解你，不理解你，但这没有关系。学会拒绝既可减少许多心理上的紧张和压力，又可是自己表现出人格的独特性，也不至使自己在人机交往中陷于被动，生活就会变得轻松、潇洒些。降低拒绝产生的负面效应，需要沟通技巧。如果能够遵循以下原则，拒绝的效果会更好一些：
1、先倾听再拒绝 当你的同僚或客户向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，而应该仔细、耐心地倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话说完。既表达对其尊重，也可更加确切的了解其请求的主要含义。比较好的说法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。倾听有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定，对方的要求是不是你份内的工作，而且是包含在自己目前重点工作范围内。甚至听了他的意见，你会发现协助他，有助于提升重要能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的生涯绝对有帮助。倾听的另个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支持。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支持，反而事倍功半。
2、拒绝时要给对方留面子。中国人向来重面子，但如果只为这个面子苦战，又未免活得太累。拒绝时不能伤害对方的自尊心，对对方的立场表示尊重。拒绝的方式也很有讲究。比如可以采用非面对面的方式如打电话，写字条或写信，让人转达等。这都可以避免面对面的尴尬局面，双方容易接受。对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。拒绝之后，最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。
3、拒绝要果断，尽早进行 拒绝要讲究火候，要把握好时机，到了一定时候你必须拒绝，否则你不仅耽误了别人的事情还会影响自己的信誉度。如果某件事情，已经决定了要拒绝别人，那就别再多想、别再犹豫，尽快尽早说"不"！托你办事的人自然会谅解你，虽说应该互相帮助，但毕竟你的精力、时间是有限的。对于某些重要的事情，你来个模棱两可，犹豫不决，拐弯抹角，语义模糊，则很可能引起对方的错觉，招致不必要的误解和不可挽回的错误。因此，拒绝时应该干脆利落，开诚布公，明确表达。
拒绝的态度要坚决，不能因为对方再次的说服而改变想法，因为这样会让对方以为有回转的余地，对己对人都不负责任，甚至耽误对方办事，为双方之间埋下不愉快的种子。拒绝时，要实话实说，不行就不行，不要敷衍，用不着瞎掰一堆连自己都觉得好笑的借口去敷衍。我们经常以"需要考虑考虑"为托词而不愿意当面拒绝请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。 如果不愿意立刻当面拒绝，要明白的告诉对方你要考虑的时间，表示自己的诚信。
4、说出真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同理心的语调来处理。有的人在拒绝的时候，因为不好意思而不敢实话实说，采用闪烁其辞的方式反而让对方产生很多不必要的误会。其实，拒绝本是件很正常的事情，别人有求于你的时候，也多少会有这个思想准备。只要处理得当，因为拒绝而伤害关系的并不多；倒是拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而让人反感，而更容易影响关系。拒绝时如果能够直接向对方陈述拒绝的真诚的、客观的、符合逻辑的拒绝的理由最好，诸如：自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并觉得你拒绝不无道理，这样有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
5、要选择好拒绝的时间、地点和机会。当你拒绝别人的时候，这是必须考虑的因素：及早拒绝，以免耽误了对方的计划、伤害对方。要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备。坚决拒绝，避免迂回曲折。在婉言拒绝的时候，一定要让对方觉察到你的态度，不要绕了半天连自己都不知道表达的是什么意思，更别说对方能不能理解了。一定要让对方明白：这一次拒绝，还有下次机会。从场合来看，在小的场合更容易拒绝对方，也更容易被对方接受。从心理学的角度来说，和对方正对着脸的时候，拒绝最不容易让人接受。
6、要给对方留个退路。当你拒绝那些总喜欢坚持自己的意见，自以为是的人时，要好好考虑。这种人的自尊心很强，直接拒绝的方式无疑会使他们下不了台。所以，你首先就要把对方的话，从始至终地再听过一遍。当你仔细听完对方的话后，心里再决定怎样去拒绝和说服对方。最好能引用对方的话，来"不肯定"他的要求的方式，给对方留下了足够的面子，给他留下了一个退路的缘故。这类人都是聪明人，你的"不肯定"，他也就心领神会了。在让自己拒绝的意见不引起对方的反感的前提下，最好让他明白：你是忠实的朋友，自己并不强迫他接受反对的意见，你是最关心他的人，你的拒绝是从他的长远利益来考虑的。
7、态度必须温和而坚定 拒绝的时候要和颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。面带微笑而且态度庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。对于对方提出的要求，如果真正有不得已的苦衷时，就要委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说"不"，让人容易接受。
对方若是因为你的拒绝，表现出愤怒态度或威胁时，不需要立刻回应，多用同理心来缓和他的不满与挫折。态度温和而坚定应该避免以下几种情况：（1）无情地拒绝，无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇；（2）傲慢地拒绝，一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受；（3）盛怒下拒绝，盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。（4）轻易地拒绝，有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。拒绝的话不要脱口而出。要站在对方立场上严肃的思考，一定要显示出明白这个请求对其的重要性。（5）随便地拒绝。太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。（6）读心术 看透别人的内心，推断别人的意图，以为自己知道将来要发生的事，而在对方还没有做之前就加以惩罚。例如，"我为什么要告诉你，反正你也不懂。"或者"我不能带你去儿童公园，因为你去了就想买这买那，不买你就哭"。当然你可以讨论以前发生的事。但是以这种预言一定会发生的方式表达，等于否定了问题的解决，也表示轻视和不信任对方。可以用这样的方式："我担心你可能如此如此做，咱们看看怎样才能避免。"
8、让拒绝听起来很悦耳 "当你说'不'字时，你得把'不'字说得听上去就像'是'字一样悦耳。另一个办法就是你得设法让他们说'不'字。你得耐心，还得不怕麻烦。" 影片中，老教父这样告诫他的接班人，表情严肃。这个原则同样适用于职场。 说"不"的第一原则就是让对方的挫败感越少越好，不受尊重的感觉越小越好。拒绝决不能让对方感觉丢面子，伤感情。用"虽然……但是……"这一模式，是最愚蠢的拒绝方式，因为它看上去照顾了对方的情面，但因为这种模式太多人用了，以至于你一说出来他可能就会知道你这是反对他的观点，这样同样会刺伤其自尊心，而且这样可能会让他觉得你很虚伪。
9、李代桃僵 最好的拒绝就是在自己不参与的情况下，帮对方把问题解决。拒绝的第一要务是做好"售后服务"，为自己找好下家，也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，你向我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，帮你想出另外一条出路，这样一来，他还是会很感谢你的。或者在你说明为何无法答应的原因并表示你的歉意后，为对方寻找替代方案，帮助对方找到另一个更好的解决方法，看看有没有可能找到其它人帮忙，或者为对方介绍一位比你更有实力，更适合的人，并主动帮他联系。这时候的拒绝不再是"是"与"否"的问题，而是沟通与对话的过程。对方会觉得你不是在推卸责任，而是真的想帮助他解决问题，你的确是在为他着想，帮了他的忙，同样非常感激你。在这一过程中也同样让对方了解你的实际情况，而不会无缘无故的一再找上你，请求你的帮忙。拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。
三、借助非言语信息拒绝 有时开口拒绝对方也不是件容易的事，往往在心中演练N次该怎么说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了，面对推销员时，这是最好的方法。另外，微笑中断也是一种掩体的暗示，当面对笑容的谈话，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括，采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。
1、想拒绝时，要倾斜身体和对方交谈 当一个人从事宗教上的行事时，会采取左右对称的姿势，典型的表现为双手合十或抱拳等，另外和尚拜佛或祈祷时，也必然采取左右对称的姿势。倾斜身体，是指把身体偏左或偏右的意思，这种姿势，能给对方坐立不安的感觉，在你用语言表达拒绝之前就已经把你拒绝的意思传达给对方了，而且这种攻击性的姿势，还说明了你的拒绝并非只是说说而已。
2、让自己显出巨大的气势，能创造拒绝时的精神优势 动物们杂打架或面对强敌时，全身的毛会逆向竖起，目的是想把自己的身体显得更巨大，以便对对方造成威吓的效果。人的行为也有与此完全相同的情形，比如人与人在打架时，相对面的两个人总是无意识中耸起肩膀，张肘使劲。显得巨大即使没有威吓的效果，但显得巨大的身体，总会给人以压迫感的。所以，要准备拒绝时萎缩身体是不明智的。应该尽量显出巨大的架势。应该明确的是，显得巨大不仅仅是尺寸的问题。例如坐椅子要尽量坐得沉稳一些，停止东张西望的动作，要慢条斯理一些。有时，充分伸开四肢的张大的姿势，也是颇有效果的。
3、表示体况不佳的举止，是告诉对方不能反驳的否定信号 表示体况不佳的动作，比如转动脖子、用手绢擦拭眼镜、拍肩膀、按太阳穴等是对于交谈对方发出的否定的信息。其直接的用意是想消除身体的不快感饿、倦怠感，同时也发出这样的信息："你的话使我生理上疲劳，心理上倦怠，希望你早一点打住。"
4、微笑的突然中断能使对方坐立不安，使你更容易拒绝 微笑是让交谈圆满进行的润滑剂。那么这个润滑剂突然停止供给，会给对方带来什么影响你？从微笑在沟通中的意义来说，他表达了这样的意思："你的话我听不懂"、"我和你不再是共同的伙伴了"。换言之，如果准备终止和对方之间的交谈，只要把原来浮现的微笑中断就行了。看到这个信号对方就会感到不按，认为自己再次向对方提出请求就不合适了。
5、拒绝时应处于对方无法触及的位置或不碰对方递过来的东西 人对于"触身"的抵抗力很弱。身体稍一被接触就会不知不觉间立即和对方产生共同的感觉。老练的推销员总是寻找机会转移到对方的旁侧去，主要目的就是为了容易触摸。因此为了顺利的拒绝对方的要求，不让对方触及就成为重要的条件，即处于可能触身的距离之外，站在有利的位置说话。同样道理接触对方递过来的物品，也会产生容易接受对方的心理状态，而难于拒绝。
6、拒绝时不看对方的眼睛 人的视线相遇后，会让人有一种双方都在向对方积极采取主动的感觉。两眼相对，意味着双方之间积极的交流和接受。因此当你准备拒绝对方时，应该避免看对方的眼睛，可以避开对方的视线或低下眼睛，来诱导对方的视线移开。这样对方就容易失去焦点，很难再继续说话。
7、利用道具打断对方的谈话 人人都有希望被别人认可的心理，因此当你拒绝时，在心情上也容易和对方结合在一起。为了更好的拒绝，一定得把这种"结合"拆除掉。一些小的道具，比如阅读手里的杂志、用卫生纸擦拭皮鞋、化装、整理名片或者把宠放在膝盖上交谈物等动作就可以打断对方的谈话。消除对方准备说服你的意志。
8、拒绝时，太太儿女不可在近旁 心理学上有所谓自我关怀的的现象，即自我和对象紧密粘连在一起，所以判断结构以自我和对象的关系已经被大致上全面决定为基础，当对象获得称赞时，自己也有被赞美的错觉。比较容易成为对象的就是你的太太、儿女或爱车。当准备说服你的人要说服你时总是在这些对象上打开你心灵的防线。随意拒绝时应尽量不让可能被对方利用的人在场。
9、穿一套对方不喜欢的服装 心理学家作过这样一个实验，在纽约的一个功公用电话亭内一个架子上，大家随时看得见的地方有一枚一角的硬币，然后每当看见有人入内打电话，就在两分钟后敲门问对方："我忘记带走一角，不知在不在里面？"结果还来硬币的比率是：如果这边是穿着整齐时为百分之七十七，穿着寒酸时为百分之三十八。实验者认为，在电话亭内的人，当被一个穿着整齐的人问话时，由于对方穿着很好，一定以为对方在说什么要紧的事了。对于穿着寒酸的人，由于不详想和他发生任何关系，也不仔细想对方在问什么，刹那间就托口说出拒绝的话把对方打发了。就是说，正因为穿的是社会难以接受的服装，所以拒绝变得自然了。穿一样的服装容易让人产生"自己人"的感觉。所以有人说，如果在单位想拒绝同事的委托，最好先穿上便装，不要穿着工作服，就可以避免同样衣服带来的同伴意识对拒绝产生的影响了。
10、避免共同就餐 婚礼上有所谓男女双方共饮交杯酒或共吃饺子和面的民俗。其心理意义在于，共吃共饮容易产生自己人的感觉，通过共同就餐也就把原本分属于两个不同家庭的人联结为一家人了。共同就餐也就成了亲密的象征，这样亲密你还能拒绝吗？难怪那么多的贪官毁在了餐桌上。有人认为，实行AA制不就避免了心理上的负担了吗？非也，一块吃喝的行为本身就已经在无意识中把两个人连接在一起了。
11、以轻音乐为背景会让你难以拒绝 优雅柔和而富有情调的音乐，能使一起聆听的人产生亲密感，具有让人解除戒备心、不安和紧张的作用。为了避免这种后果，拒绝时最好能选择那种大音量高调子的摇滚乐或爵士乐的曲子为背景，在这种场合是很难产生肩靠肩情话绵绵，或彼此聊的很开心的亲密感的。一旦拒绝起来也就容易了。
12、给对方一把硬椅子 你想拒绝的那个人从进门到离去，与他接触最亲密的可以说就是那把椅子了。太软的椅子对方坐起来会感到很舒服，就会久坐不起更有耐心说服你了。让对方坐硬椅子，就能代替你表达出拒绝的意思了。同样想尽早结束交谈时，与其用语言表达，不如让他的屁股受苦，传递出你拒绝的意思来得漂亮。
13、把对方带入你的个人领域 人们都知道在体育比赛中主场的心理优势是非常明显的，既有声援自己的拉拉队，也习惯周围的环境和场地，能够让运动员的实力超水平的发挥。中日甲午战争后李鸿章是在日本签定的和约，第一次鸦片战争的《南京条约》无法去英国却是在英国停靠在长江的轮船上签定的。在拒绝时也是同样的道理，在被看惯了的自己家里、办公室、自己的桌子旁边比在陌生的对方家里、办公室、桌子旁边更能占优势的立场，所以敌人不仅是武装到牙齿的人，还包括支撑着对方的自我的墙壁、地板、书本和狗。
14、让对方居于广大空间的中央 在酒店里，刚开始营业的时候，客人们从角落处靠近墙壁、屏风或敞口的地方依次坐满的情形居多，很少有人一下子坐到店中央去。这是由于人对靠近墙边或角落之类更牢固的东西感到安全，离开那里越远越增加不安的感觉。广大空间的中央对人来说是个很不自在的场所。因此要想顺利的拒绝对方，就尽可能选那些离开墙边或角落的地方，象宽广的礼堂、办公室或操场的中央。否则连本来准备好的"不"也会变成"是"了。
四、利用语言拒绝
1、彻底赞美可以让对方失去谈话的焦点 人们之间在相互赞美的时候，可以陶醉于赞美和被赞美的快乐及陷入自我满足或逃避现实的强烈倾向。例如对于一句赞美的话，常有两三句的回报，进一步对于两三句的赞美，则可得到四五句的回报。这种心理上的相互作用进行得越频繁，就会产生理所当然的相互作用的恶性循环。到后来，彼此就都迷失了双方之间存在的问题的本质了。因此拒绝的时候如果能够有意识的利用这种现象，在问题的本质之外的地方赞美对方，就可以离开原来的话题，达到你要拒绝的目的了
2、部分的承认对方的要求，对方就会比较容易接受 美国教育心理学家海姆吉诺特博士在他的《孩子，把你的手给我》里谈到拒绝孩子的四个阶段：（1）首先承认孩子的愿望。比如，"你今天晚上想看电视？"（2）明确表示该愿望能够获得许可的范围。"我们家的规矩是'吃过晚饭以后就不能再看电视了'"（3）然后，要表示这个愿望能够部分的实现："周末的时候就可以了"（4）给以表达失望或生气的机会："爸爸知道你不喜欢这个规矩"或者"对你来说，最好整个晚上都可以看电视，是吗？"这个方法的好处在于，首先承认孩子的愿望不妨可以在加一句："爸爸也想看呢？"这样可以造成一种能够沟通的大前提，接着（2）、（3）表示看电视虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处，最后通过（4）来降低孩子不满的情绪，就可以不留后遗症的拒绝了。
3、不要先做否定结论，而采用诱导式的拒绝 《韩非子》记载，战国时期韩宣王想重用两个部下，于是就向缪留询问意见。缪留说："魏国曾因为他俩而失去部分国土，楚国也曾因为他俩而失去部分国土。所以这两个人不久的将来也会给我国带来损失的。所以不宜重用他俩。" 缪留高明之处在哪呢？开始，他并没有立即说出结论，而是先把具体的事实列举出来，然后再归纳出"这两个人不久的将来也会给我国带来损失的，所以不宜重用他俩。"的结论。如果他一开始就说出结论，会给韩宣王一个这人好武断的感觉，甚至还会想，是否他与这两个人有过节呢？不在一开始就拒绝，而是列举出同意后的负面后果，让对方自己得出结论。这样拒绝就可以更顺利的浸透到对方的心里去了。
4、引用对方尊敬的权威，封住对方的反对 人有一种共同的倾向，那就是以对方的头衔、地位、职业或衣着来判断他的大一切。例如看到包装得很好美的或价格很高的化妆品，就会认为是很好的化妆品。这就是光环效应。拒绝时也可以利用这种效应，借助于拥有"光环"的人，使对方知难而退。宋朝王安石变法时，曾有一个人这样表示反对："我没有意见，只不过按照孔子的思想……"以此表示反对，结果王安石听后默默无语。
5、对付难缠之人的破唱片法 亲人、朋友、甚至陌生人有时会让你做一些你不愿做的事，一遍又一遍地跟你提起，给你一大堆有吸引力的理由，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断的努力，时间一长，总会把你说服。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到不满。使用破唱片法可以让你能够从容地应对哪怕是最难缠的要求。这是热夫旺德拉（zev.wanderer）博士创制的技巧，因为它需要想破唱片一样不断到重复。一个破损的唱片会在某个地方卡住，于是就不断单调地重复那段乐曲，你会感到非常烦躁。有时拒绝对方的最好方法就是破唱片法，你不用说任何理由，只要一直坚持你的要求，一遍又一遍地重复同样的话，一切都会迎刃而解。
使用该技巧时，可以使用以下步骤：首先，如果不明白对方的话，询问具体内容。第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。第三，表明不愿意按对方说的去做，可以加上理由。在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片技巧，他说什么都表示同意，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论，所以对方将不得不放弃。
下面是两段对话，他很好的展示了如何使用这个技巧
对话一： B如何对付A参加保险
A；B，你好！
B；你好A ，有什么事吗？
A 是这样，我这有一种人身保险，对你非常合适。
B 谢谢你，我已经参加了几种保险了，不想再参加任何保险了。
A 这种保险的收益是很大的，比你以前参加的几种都有利的多。
B 我明白了你的意思，但是我不想再参加任何保险了。
A你每月只须缴纳100元，十年后就可以拿到一大笔钱了。
B很高兴你告诉我这个信息，但是我不想再参加任何保险了。
A你应该在年轻时多参加几种保险，这对于你将来是有好处的。
B你说的很对，但是我不想再参加任何保险了。
A这是一个很好的机会，将来公司很难再推出这么优惠的险种了。
B谢谢你，但是我不想再参加任何保险了。
A你为什么不想参加保险了？我真不明白。
B我知道你可能想不通，但是我不想再参加任何保险了。
A我觉得你是不想帮我这个忙了？
B你说的没错，我确实帮不上忙。
对话二、一个初中一年级的学生拒绝同学让他吸烟
A嘿，抽支烟怎么样
B对不起，我不吸烟
A试试吧，你会喜欢的
B谢谢你，我不吸烟
A为什么不要呢
B不为什么，我不吸烟
A你是个胆小鬼吗
B我谢谢你，我不吸烟
A你只会说这么一句吗
B不，我不吸烟！
按照上面的例子，当你使用破唱片技巧时，不管对方如何坚持，你也不要放弃你的立场。当你使用这一技巧时能够配合自信的肢体语言，比如身体站直，看着对方的眼睛、声音洪亮有力，就更能帮助你达到拒绝的目的了。
6、苦肉计 人总是这样，比起被拒绝而失去的实质东西的有无，他宁愿不受创伤，而只要得到心理上的安定就好。当人被拒绝的时候，自尊心被降到最低点，他会感到非常难过。因此，即使结论是要说不，也要抬高对方，让他感到舒服，然后顺利的接受你的拒绝。这时候你要做的就是主动把自己的自尊心水位降低，降到比他还低的水平上，指出：自己是多么不适合对方的要求，来相对提高对方的地位，给对方一种印象：我不称职，不敢当，你的拒绝只是因为对方的标准太高，是你不符合他的要求而已，而且还可以考虑故意当众"扬"他，使对方明明知道你是在拒绝他，在面子上也过得去。
7、寻找共同点 苏格拉底最喜欢和人辩论，同时也是以善于说服而闻名。据说他对于无论什么人都从来不指责其错误，而是通过接二连三地提问一些对方不能不说是的问题，不知不觉中把对方诱导进自己设计的陷阱。我们可以不断重复让对方只说"是"。最后，他会发现自己非常同意你的观点，愉快地接受了你的拒绝。
8、巧妙转移话题 不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，可以通过寻找对方喜欢的话题、询问对方的出生地、毕业学校等，以此作种子转移论点，把话题扯远，然后再以时间不多了可以结束话题。
9、拖延法 如果已经承诺的事，还一拖再拖是不智的，这里的一拖再拖法指的是暂不给予答复，也就是说，当对方提出要求是你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。但是如果答应了对方的要求，因为不敢当面拒绝而消极拖延不但会耽误对方，于你自己的名声也毫无助益了。