莲美恋的便利店网盘:顾 客 沟 通 八 大 话 术及女 人 的 48 个 弱

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/26 12:31:32
1. 你说的很有道理。
2. 我理解你的心情。
3. 我认同你的观点。
4. 你这个问题问的很好。                          
5. 我了解你的意思。                                          
6. 我知道你这样做的目的是为我好。                          
7. 假如我是你我也会这样做。                              
8. 谢谢你的建议。                                            
        女 人 的 48 个 弱 点
1. 占有欲。(好东西都想要得到)、故事(戒指)。
2. 同伴邻居的压力。(不愿意输给别人)。
3. 身份和地位。(人都喜欢被别人吹捧)。
4. 不愿错失。(特价柜)两款/每周。5. 贪图小便宜。(小礼物)。
6. 以自我为中心。(设立贵宾室)。
7. 好奇心强。(越不让她知道她越想知道)(中华民族是一个神秘的民族)。《千万不要偷看》禁止就是一种诱惑。
8. 嫉妒心强。(不愿意比别人差)。
9. 盲目攀比。(只要能比别人强什么都愿意做)。
10. 从众心理。(亲戚朋友都有自己也要有)运用喧染式描绘式销售,制造热闹的繁忙的紧张的抢购的断货的景象,要矜持感、吸而不推,销售就是讲故事。
11. 追求保障(女人缺少安全感)。
12. 注意细节(厕所里每天换个小笑话结合产品、给顾客搞心锚)故事:(老公回家)(鼠老、老鼠人有惯性),举小节成大器!
13. 促销游戏〈摸彩球〉,笑话〈老鼠学外语〉。
14. 新奇独特。(产品是最新的、最奇的、独一无二)。
15. 趣味性。(做什么东西都感觉好玩)。
16. 五官刺激。(视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉做一个有味到美容院和女人)。17. 回归自然。(七分内调三分外养)。
18. 个性化。(灵活与顾客沟通、抓住顾客的个性)。
19. 富于幻想。(女人天生爱做梦)。
20. 自尊心。(男人要面子女人更要面子)。
21. 追求快乐。(女人高兴啥事都干)。
22. 爱情幸福。(男怕选错行女怕嫁错郎)。
23. 追求变化。(美容院装饰每周出新)。
24. 野心。(没有不想当将军的兵)。
25. 追求流行。(女人天生爱时髦)。
26. 与众不同。(突出的、和别人不一样的)。
27. 依赖心理。(这事包在我身上)。
28. 优柔寡断。(给顾客吃颗定心丸)。
29. 爱吃零食。(准备零食给顾客食用)。
30. 青春容颜。(怕老)。
31. 子女教育。(世上只有妈妈好)。
32. 喜欢切入。(80%的人聊家常、20%的人聊产品、护肤时与客人聊天)。
33. 喜欢炫耀。(自己永远是最好的)。
34. 渴望知己。(与客人拉近距离、建立关系)。
35. 恐惧心强。(借用客人的口证明产品的安全)。
36. 欲擒故纵。(灵活运用销售话术)。
37. 差异化。(按护理档次层次分明)。
38. 不想输人。(提高客人的欲望)。
39. 喜欢给予。(叫顾客帮你完成任务)。
40. 塑造产品的价值。(人买的是一种感觉、让客人感觉物有所值)。
41. 了解顾客的问题和要求及渴望。(知己知彼方能百战百胜)。
42. 顾客服务。(售前服务和差异化服务)。
43. 解除反对意见。(运用话术)。
44. 权威、崇拜心理。(相信有影响力人)。
45. 颠峰状态。(销售在与销售者的兴奋度)。
46. 渴望认同。(人都认为自己是对的)。47. 渴望赞美。(人都喜欢别人夸奖自己)。
48. 渴望尊重。(人要脸树要皮)。                                                                        客户的结果是土山的无尚光荣
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