九乡新闻网莫妮卡:青春在奉献中升华
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 02:27:11
“刚才帮一位身患残疾的旅客搬运行李进站，旅客对我说声谢谢，还说让自己的孩子以后也当青年志愿者，我当时特别自豪和骄傲”，云南大学旅游文化学院的青年志愿者曹冬玲奋地对笔者说道。
今年春运以来，昆明铁路局团委积极组织筹备，在铁道团委及团省委的领导下，面向全省各高校公开招募了240名志愿者，分四批在昆明、曲靖、大理、丽江东站进行志愿服务工作，他们身穿统一配发的蓝色志愿者工作服、佩戴志愿者标识的高校青年志愿者用真诚的微笑和细心的服务赢得旅客赞誉，他们热情周到地为旅客提供出行咨询、购票乘降引导、重点旅客帮扶等服务。
“虽然志愿工作有时不能得到别人的认可，从给旅客耐心讲解，到帮旅客提行李，一桩桩、一件件看似小事，但是我却很充实，我用热诚的服务给很多很多的旅客送去冬日里的温暖，当看到他们感激的微笑，我感觉到我的付出得到了认可，我服务价值能被体现。”曲靖站青年志愿者杨磊将自己的感受写进了春运日记。
大理学院的小周从学校到大理火车站单程需要2个多小时，为了能及时赶到，他总是每天早晨5点多就起床，简单的收拾一下就出家门赶车。这个90后的男生脸上总是洋溢着灿烂的微笑：“参加这样的活动我感到特别有意义，可以接触不同的人，还可以更加直观地了解春运、体验春运，明年我还要报名参加。”
刚过接发列车的高峰期，昆明火车站负责安检工作的青年志愿者小杨终于抓住了一个客流稍小的空档，快速闪到一旁的角落里，打开队友帮忙打来的午餐——一份早已冰凉的盒饭。这已经是他第二年参加春运志愿者服务，其实，他早上8点上班，到中午12点就可以和队友一起吃热腾腾吃饭了，正当他要下班时，一个中年妇女背着年幼的小孩，拖着两个大编织袋，吃力的通过安检门；“我是春运志愿者，我来帮你吧”，他三步并作两步跑过去用瘦小的身体，托起两个大编织袋，吃力的抗在肩头，直至把这位旅客送上列车，看看表已是两点多了。
从春运启动到现在短短13天里，已有两批志愿者共计139人次参与春运服务工作，撰写春运日记80余篇，解答旅客咨询1万余人，服务重点旅客1400余人，收到旅客满意度回复200余件，他们用自己灿烂的微笑、辛勤的汗水和勤劳的双手去描绘2011年春运中一幅幅感人的画卷。
春运志愿服务期间，昆明铁路局团委积极组织引导青年志愿者践行志愿者精神，服务春运工作，从后勤保障、岗位分配、人员组织，舆论宣传等方面入手，扎实推进青年志愿者参与铁路春运的各项工作。