九乡新闻网荷叶鸡饭:会计人际关系
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会计人际关系
会计人生 2009-02-08 15:18:27 阅读60 评论0 字号：大中小 订阅
会计人际关系反映了会计个体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。会计人员欲在工作上获得成就，就应拥有亲近和谐的人际关系，以及他人的支持与协助才行，个体孤立无援，会降低对工作的满意度。会计个体在单位内部的人际交往，包括与领导、同事、职工等的人际关系。传统会计的封闭性使会计人员漠视人际交往与冲突，心理压力增高，感到难以适应环境。会计人际关系的好坏虽不能衡量会计个体业务水平的高低，但在一定程度上标明了会计个体理性思辨能力测向运用的效果。一个令人遗憾的事实是：某些会计个体业务水平较高，但由于长期在封闭式环境中工作，缺乏与外部沟通的能力，在交往中的呆滞木讷与拙劣言行令人不快，给工作造成被动局面。本次调查表明，部分财会人员在人际交往中出现了一些问题，这是值得关注的。一、几种主要的会计人际关系的类型
1、主从型主从型是所有人际关系中最基本的一种。主从型的人际关系很同意发现，领导与会计人员的关系就是一种典型的主从型人际关系。会计人员主从型居多，这是由于会计人员地位决定的，应改变这种单一形式，从宏观上有利于强化财务监督和经济调控手段。
2、合作型指双方为着一个共同的目标而努力。在财务机构内部，合作型人际关系尤为重要；在外部，合作型人际关系能密切财会部门与外部的关系，起到事半功倍的效果。
3、竞争型竞争型人际关系的主要优点是有生气、有活力，充满各种变化；缺点是竞争时间过久，难免令人感到筋疲力尽。特别是财会机构内部，如果为争夺机构领导权，只能加剧双方竞争，这种人际关系很难调整。
二、会计人际关系的社会调节
会计人际关系的社会调节，是通过社会的控制机制对会计人员给与之相联系的群体或个体提供约束自己行为的规范，使相互之间的关系在一定的协调度运行。这就要求做到：
1、坚持法治原则，正确运用法律规范自觉约束领导者和会计人员的互动行为，保证会计与领导关系的合法度。
2、加强纪律约束机制，保持会计人际关系的健康度
3、处理和调节好会计与领导的关系
4、处理和调节好财会部门领导与被领导关系
三、会计人际冲突的化解
会计人员欲在工作上获得成就，就应拥有亲近和谐的人际关系，以及他人的支持有协助才行，个体孤立无援，会降低对工作的满意度。
1、要提高人际交往的艺术水平
2、要善于把握人际交往的频率
3、灵活性与处世标准的统一
4、增强骄色置换的科学意识
5、调控个体自身情绪某些自我意识过强的会计人员，非常在许他人对自己的看法，由于过度在乎自己在他人严重的形象，对来自外界的批评相当敏感，缺乏雅量，因而非常容易受伤害，工作中若有人受到评价，大伙都感到紧张，是理所当然的，而害羞、怯懦的人，却总显得焦虑过度。
调控自身情绪是消除纷繁复杂人际冲突的内省方式，会计人员不可避免会遇到各种矛盾和冲突，因而应尽可能调控自身情绪，以防止情绪失控使冲突加剧。
6、构造人际关系的和谐氛围
（1）岗位循环法。这是为使机构内人员克服单调乏味的的工作而定期仑港的一种方法。
（2）年龄层次法。不同年龄的会计人员都具有自身的优势，按年龄层次配备人员，有利于知识和经验的互补、协调内外部关系，保持工作的连续性。
（3）综合参考法
7、建立真诚的人际关系
四、会计工作汇报中人际关系的处理方法
某些会计人员有较全面的专业知识和丰富的实践经验，然而在向领导汇报工作时，抓不住要领，老是重复同样的内容，不断列出枯燥的数据，使领导感到厌烦；而又说话技巧的会计人员，不但把问题讲得清楚，而且是领导爱听，并体现了汇报者思维能力水平和语言表达水平。会计人员特别是担任一定职务的会计人员向领导汇报时更应讲究人际关系的处理方法。
1、会计人员在工作汇报中要掌握的语言技巧
（1）汇报工作时采取先概括后演绎的方法，可以使人感到你的思路清晰，说话有条理。
（2）简要说明自己的观点和理由后，就要让领导说话。根据他的态度再选择其余的汇报方式。
（3）注意对方的体态语。
A、对领导提出的质疑，不应缄默，缄默会使领导感到你有抵触情绪。
B、汇报前要把话题组织好，安排好先后次序，使汇报简明、扼要。
C、口头汇报要做到用语准确，句子简练。语言要朴实，力求言简意赅。
D、文字汇报多用短句，可使你显得干练敏捷。
E、已向领导请教的方式谈自己的意见，在某些汇报场合，可化解一些尴尬状况。
F、先说出最坏的估计，使你的失败不那么严重。
2、会计人员在汇报中要掌握的原则
（1）不要让领导感到疲劳
（2）表达内心的真实想法
（3）保持自己的人格
（4）汇报要直爽
（5）为了提高回报的效果，还要注意自己的体态语。
3、会计人员应正确处理与领导的人际关系
会计人员在工作中，与领导的分歧是随时可能发生的。有了分歧，易于发生争论，这就需要学会避免不必要的争论。尽量在语言上避免露出锋芒。
会计人员欲领导之间，在一些大的、原则性的问题上，还是需要争论的。争论的结果，使事情得到正确解决，对工作、对领导都有益处。
与领导互不来往，对于相互之间的思想沟通极为不利，误解是很多矛盾的原发点。作为下属，不要整天盯着领导吹毛求疵找问题