苹果手提能e通卡充值吗:马上成功5 - Qzone日志

团队马

一个人要成功的话，最重要、最重要的第一匹马，就是要拥有一个成功的团队。
   任何一个人要成功,都一定要有一个组织、一个团队来共同达成目标。这个世界上没有完美的个人，只有完美的团队。因为一个人的能力是有限的，前世界首富保罗盖蒂说:“我宁可用100个人每人百分之一的努力来获得成功,也不要用我一个人百分之百的努力来获得成功。”
    不管你公司销售什么样的产品，只要你有一个大的销售组织（一个团队）来销售产品，产品就一定会畅销。哪怕你卖的是再便宜的产品也会让你成功。

有一个专门销售牙刷的公司老板,他聘请推销员挨家挨户推销,如此微薄的利润竟然让他成为亿万富翁,因为他有4000个推销员在中国。

 运用团队马最重要的关键就是：跟成功者合作
     “靠天分能胜一时，靠团队精神与智慧才能赢得最后的胜利。” 当你进入了一个成功的环境，你就必须学会跟成功者合作。现在越来越多的事情，不是一个人所能完成的。同时，任何一个伟大的工程，也不可能是一个人能完成的，所以，要想更大的成功，就必须跟成功者合作。

加入一个成功的团队，或者建立一个成功的团队。一个成功的团队的秘诀在于团队成员不求回报的付出，这是一个放弃小我的过程，团队是建立在共同目标的基础上的。你必须明确团队的共同目标，就是你个人的明确目标，或者至少应该非常的接近你的目标，因为当团队目标实现时，个人的目标也会跟着实现。一句话：团队应有共同目标，并兼容个人目标。

大家都听说过一个公牛队，也听说过篮球之神乔丹，到底是公牛队成就了乔丹，还是乔丹成就了公牛队？最初乔丹在打篮球时总是以自己为中心，只想自己表现，个人得高分，每次比赛时都是只顾自己得分不顾团队的得失，进攻时都是说：“球给我，球给我”，在防守时总是在三分线外混水摸鱼，没有积极的去防守，只想在三分线外等队友罗德曼抢到篮板球时传给他，他可以在最快的时间内飞身上篮扣球。

一场比赛下来，乔丹个人是得了50多分，但整个球队却输了，后来乔丹的教练把乔丹叫到了体休息室，并将比赛的录像放给乔丹看，乔丹看后发现自己错了，说：“教练我错了，我会改正我的缺点的，一定以团队目标为目标”。结果乔丹改打后卫，舍弃了平日的个人英雄主义，以团队的防守为目标，保证团队不输球的情况下发挥个人专长，结果公牛队在乔丹以团队为目标后，连续得了六次NBA总冠军，乔丹本人也成为了全世界最伟大的篮球运动员。所以乔丹深有感触的说：“只要能够帮助团队成功，个人的荣耀也会水到渠成。”

我们公司永远以团队目标为目标，并兼容个人目标，我给他们设立了“五年计划”，这和公司的五年计划是一致的，我们录取每一个人加入我们的团队的成员有团队向心力，大家都是我们公司的团队成员，团队是公司的，同时也是每个人的，每个人以爱护自己一样的爱护团队，以这样一匹团队马，我们拒绝任何想进入我们公司混水摸鱼的人，我们要的是能和公司一起奋斗的人，因为我们的目标是成为网络教育门站的第一名。

接下来我和分享几个建立团队的方法：

第一步：选对人

领导力的标准不是训练人，而是选对人，公司的向心力是从团队成员进入公司时就决定了，如果这个人进入你公司并不是以这个公司为人生的最后一份工作的话，是不可能人向心力的，这样的人迟早会离开，这样的团队是不会有战斗力的。同时你要选最合适的人加入而不是选最好的人加入，因为最好的人不一定最适合你。

我曾经也因此犯了不少的错误，没有认真选择进入公司的人，导致团队精神太差，让我损失非常大，同时也错误的选择了一些“空降兵”，差点将我公司搞垮，我能给你最好的建议就是：宁缺勿滥

第二步：教育训练

教育是让你明白什么是“对”的，而训练是教你如何将事情做“对”，团队文化的营建最重要的是要教育员工，让他们养成好的习惯，将文化融合到日常生活及工作中。员工的训练就是要加强技巧的训练，让他们把事情做好，让绩效与此持钩，这是让你的团队保持战斗力的根本保证。

第三步：培养团队精神

团队精神不是一天就培养起来的，要教育员工要有能和公司一体的观念，一个人是做不成任何事情的，需要运用团队的力量才能达成彼此共同的目标。

第四步：设立团队目标

永远以团队目标为目标，团队目标与个人的目标相一致，明确的告诉所有成员，达成目标是的好处是什么，以及达成团队目标对每个人的好处是什么？

第五步：取得全力以赴的承诺

成功不自于大量的行动，每个人都必须全力以赴，每个人必须要对自己的承诺负责，不达目的不罢休。

第六步：分配明确的责任和义务

责任除以二等于“0”，每个人要想在团队中有所收获，就要承担相应的责任和义务，大家的利益一体，共同努力达成目标

第七步：定期检讨（每天追求进步）

第八步：给予奖励（重赏之下必有勇夫）

第九步：庆祝（能增进团队成员的动力）

第十步：用荣誉感来激励（每个人都需要有一个归属感）

人才马

当你要取得最大的成功，就必须找成功者为自己工作。领导力的标准不是训练人，而是选对人，美国有一个酒店叫力兹.卡尔顿，他们的服务人员态度都非常好，有一次记者采访他们的总裁：“总裁先生，请问你公司是如何训练这些服务员的，让他们的服务态度这么好？”总裁微笑了一下回答：“我们公司从来不训练员工如何让服务态度更好，我们只找服务态度最好的人才来上班”。

然而很多人都没有做到这一点，试问假如我们今天要组建一个篮球队，我们是去找那些会打篮球的人还是去找从来没有打过球的人，我们要快速成功就要找到专业的人士为自己工作，因为我们没有时间去做所有的事情，我们应该做最有生产力的事情。

同理，如果一个公司的董事长自己不会销售没有关系，他可以聘请顶尖的行销代表来销售，不会技术没有关系，找最好的技术高手来实现技术。自己不会管理没有关系，找一个职业经理人来帮你管理。

记住：最好的人才是最贵的，同时也是免费的。芝加哥公牛篮球队在乔丹加入之前是NBA最烂的一队，但乔丹加入后他的收视率提高了，当凭电视转播的广告收入就赚了不少，同样的，公牛队连续六次获得NBA总冠军，试想一下，公牛队的老板自己用得着上场打球吗？他只不过是用了会打篮球的人帮他赚钱而已。

而且他用乔丹这样的人才，请了一个乔丹可以让他多赚一亿美金，但没有乔丹他就会亏很多钱。因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了，因为你找他做的事情，授权给他，你即使不需要监督，或是只要一些小小的监督或训练，他就可以做得很好，达到甚至超越你的期望，这种人在一人公司内我们称他为“资产”，我们要想方设法让他增值。

不好的人才老是讨论公司的问题，老是给意见，老是抱怨，抱怨之后又不给解决的方法，然后撒播一群负面的讯息，让所有的员工都觉得公司是不是有很大的问题，然后一个人都缺乏行动力，这样的人他的薪水是很贵的，这种人在一个公司内我们称之为“负债”，因为他天天让公司损失业绩，因为他天天都在得罪顾客，我们要对这种人进行教育、沟通、开除。所以我们宁可花很多钱聘请一个优秀的人才，也不要花很少钱聘请一个庸才，因为假如一个公司内的“负债”越来越多，最后企业会被拖死。

一个企业的老板要选准人、用对人，这很重要。我们看到在奥运会上，美国的梦之队总是赢得金牌，为什么呢？理由只有一个：就是他们拥有全世界最优秀的球员，而且有的擅长投球，有的擅长抢篮板球，组成了一个全能的球队。假设我们把我们的公司想象成一个梦之队，那么这个公司的老板要负责选择对的人才，让这个团队趋近完善。在一个企业中，

一个人要成功要想办法找到最优秀的人才来帮他工作，因为企业的竞争不是产品的竞争，不是价格的竞争，而是人才的竞争，试问产品是谁生产出来的？人。服务是谁做的？人。价格是谁定的？人。所以如何挑选优秀的人才呢？

在我公司选择员工时会要求应聘人员做一个问卷，这个问卷上面会让他写出个人简历，目标，及为什么一定要加入我公司的50个理由，不错是50个，了解他的动机，同时以考验这个人是否有耐心，并从以下三点来选择员工：

1、态度，因为一个人的态度不好的话，你要训练他是非常困难的，而且可能还会有负作用，一个态度不好的人我们是坚绝不用的，即使他各方面都非常优秀。态度好的人你训练他技巧也会很快的学会，工作也会比较认真负责任。

2、能力，我们会了解他的过去是否创造出什么样的成功的绩效和经验结果，

3、忠诚度，假如这个人在过去一年内连续换了一二十份工作， 这样的人你敢用吗？因为没有忠诚度，我们很难建立团队。

我公司录取NO.1 Sales 应具备之18项特质在此与大家分享：

态度一流-----很会微笑的人

快乐的人

跟他在一起会很快乐的人

有团队精神愿为团队付出的人

与人沟通能力不错的人

很努力工作的人

很高的能力和技巧，在他所担任的工作上的人

对顾客有良好的服务的人

对于每一件事有高能力和高敏感度的人

行动力超强的人

销售技巧优良的人

EQ很好的人

好的领导者

对公司有高度忠诚度；对工作有高度热忱的人

给别人一个良好的印象或形象的人

长得很帅或很漂亮的人

勇于百分之百负责任的人

一个懂得感恩的人

当然一个好的人才为什么会留在你的公司工作，这一点你必须研究，很多企业老板和我说：“真怕让员工去上培训课程，因为员工上完课后就会跳槽，”这是很多企业面临的问题，其实这是可以避免的，关键做为一个企业的老总你要了解一个员工为什么来你公司工作，为什么要加入你的团队：

主要有三点：1、我加入公司能得到什么？

2、我加入公司能学到什么？

3、我加入公司有什么发展前途？

因此你要分析以下几点，只有了解以下几点后你才能留住员工，一个公司最大的顾客是他的员工，因为只有把员工服务好，之后员工才会服务好顾客，之后顾客自然而然也会照顾好公司。

要留住一个好的人才需要思考好的人才马他要什么？

1、他需要的是金钱的报酬，

举例：假如今天要请史泰龙来拍电影，史泰龙开价2000万美金出场费，你说：“拜托啊，史泰龙啊，人家只需要30万，100万，500万。”史泰国龙说：“依我过去的经验和纪录，我是最受欢迎的男主演，我应该得2000万美金出场费，想想看，如果我来主演那电影的票房会有多少，你的收视率会有多少？你的赚到多少的广告费，你的事业会有多大成就，不可思议，假如不是史泰龙的话，可能就不太好。

2、好的人才希望公司有远景

当然很多人加入一家公司是因为公司的未来很好，我们知道投资都是要投资所谓的潜力股，今天假设这家公司有潜力，有远景，有梦想，他就能吸引到优秀的人才。好的人才都是因为公司的优秀理念吸引而来的，我公司都不打广告招人，因为好的人才从来都不用“找”工作，所有加入我公司的人才都是自己主动上门的，因为我们公司有一个很好的远景，就是要成为教育培训行业的“软银”

3、好的人才需要有一个学习的机会

这个社会的竞争越来越激烈，尤其是处在一个信息知识的时代，成功的关键就是拥有更多的知识，每一个人都渴望学习，渴望成功，渴望有人能够指点，因此一个企业必须是一个学习型的组织，学习型的公司，学习型的团队，我公司每天晚上大家组织8点开始学习各个世界第一名大师的课程、书籍，VCD，然后大家再讨论今天学到了什么？每一个人都分享一些知识，通常我们都学习到十二点才结束，而且我会给他们很多指点，教他们一些成功的经验，同时我们还会请很多国际级的成功学大师来做一些公开课程，并有幸接受到像陈安之老师这样级别大师的亲自训练，这样在大家觉得在我们公司很棒，同时可以学习到很多在别的公司学不到的东西，这样大家都很努力的工作，团队凝聚力非常好

4、好的人才希望和优秀的人才一起工作，

  我们公司吸引人才的原则是：一定要成功的人，言行一致的人，坚持到底的人，全力以赴的人，热爱学习的人，并且采取末位淘汰制，一个人加入我公司假如他不认真、不努力而成为团队负债的话，我们将由全体成员表决是否让他留下，只有所有人都通过后他才可以留下，因为我们要保持一个很强的作战士气，同时保证让大家都变得更优秀。这样我们才会吸引更多优秀的人才加入我们公司，当他看到我们这一个团队用人的标准时就已经可以过滤一些不合格的人了，因为假如我们的团队成员不好的话，即使进来一些优秀的人才还是会离开的，因为他会觉得没有挑战，没有成就感，没有成长的机会，他就会离开。

5、好的人才需要好的工作环境

每一个人在一个良好的环境下，他的创意是无限的，他的动力也是无限的，良好的工作及生活环境，会使他的心情更好，当他心情好时他的表现就会更好。我们公司上班时，有很好听的潜意识音乐在办公室环绕，工作效率很高，同时大家都是住在一起，过集体生活，这样不但可以学习交流更多成功经验，还可以增进大家的感情，大家像一家人一样非常的开心。

6、好的人才需要归属感和安全感

   我以前犯了一个错误就是当我请了一个人来之后，就说：“好吧，这些事情现在通通交给你处理了，我要的是结果，有什么困难你自已解决”，事实上，虽然说一切以结果为导向，但这样的管理实际上是行不通的，所以业绩做的很差，后来我请教陈安之老师，才知道自已犯了天大的错误，因为每一个人他都需要有归属感，他需要属于一个团队，后来我就改变管理方法：“你是一个人才，我请你来公司需要你帮这个忙，但是你有任何问题，我们全公司整个团队都会支持你，都会帮助你，”哇，事实上，因为这个人要表现，他要证明他自已的能力，所做的事情比我要求要还要好。

同样的最早我习惯于说：“假如你再不认真的话，不行的话，我将会把你开除，”结果所有人都害怕被子开除，开始还有效但后来没有效果了，他们想：“干脆我换一家公司算了，这样比较有安全感”

7、好的人才需要能有独档一面的机会

一个好的人才进来之后，如果他所有的事情都不能做决定，他没有办法处理事情，他没有办法参与决策，他会觉得：也许我自己真的不是那么重要，假如你沉得我那么重要，那为什么我连发言的机会都没有？我们公司的每一个决策都会让大家商量之后再做决定，因为这样的决策实行起来时执行力会比较强，因为这是他自己的决定，所以要授权给他们做，让他们参与进来，一个团队有效的激励之一，就是“参与”

8、好的人才需要有一个好的领导

好的领导有二个标准：1，就是领导不在时是不是一样的，假如领导者在与不在都一样的话，表示领导成功。2、一流的领导有一流的员工，二流的领导有二流的员工，同样的看看你领导的人是几流的，就可以看出你是几流的领导。领导者要领导团队目标，领导使命，以身作则，因为假如你没有要求你自己的话，实际上你是没有资格要求别人的。为什么我们公司的员工每天工作到凌晨二三点，早上六点就起来了，因为我也和大家一样的作休时间，而且还是和大家住在一起，每天也一起学习，一起练习。

9、每天都要开会：

一个好的团队需要每天开会，开会的目的在于1、检讨错误，2、凝聚向心力，3、提供问题的解答

我们公司每天早上开晨会，跳舞，使情绪达到巅峰状态后，用一分钟让大家说出一天的工作目标，晚上我们还会开一天的工作总结会议，检讨今天我做对了什么？今天我做错了什么？今天哪里可以更好？明天我要采取什么行动？这样每天都可以发现问题并解决问题，从而减少错误，让工作效率更高，团队成员每天都可以有成长的机会。然而我发现很多公司是一周开一次会或一个月开一次会，实际上这样的做法是不对的，因为等到那时候已经失去了很多机会了。

10、需要实行走动式管理

一个好的人才如果没有实行走动式管理的话，可能你会很难发掘他的潜能，因为每个人都会有思考的肓点，他可能会按照他过去的一些“惯性”在做事，如果你没有及时发现并当场指出的话，事实上他的成长是很慢的，可能还会埋没了一个人才，我会不定时的跑到销售部看看他们是怎么打电话的，他们的声音如何我会研究，他们的话术如何我会研究，他们的肢体动作如何我会研究，随时给他们监督指正错误，这样成长的速度非常快，效果也非常好，最重要的是他们不知道我什么时候会到他们旁边，所以他们会养成随时认真的工作习惯。

11、需要奖励

我们采取团队奖的形式让员工努力争取，只要我们达成团队目标，我们公司所有人员都会一起受到奖励，或者开庆功宴，或者去哪里旅游，同时颁发冠军奖，及团队奖。同时一个员工为公司所做的贡献到一定程度时，我们就会给予升级，让他享受更高的福利待遇及利润回报，这样他们为了奖励会很努力的工作，并以取得奖励为荣。

找出动力在哪里

其实一个人时常需要激励，激励分成他人激励和自我激励，我们要找出他的“动力源”——为什么而努力，这一个关键按纽，在他不努力时将他的军，这样他发现原来自已来我们公司的目的是什么后，他会更有动力，从而表现更好。

创意马

　  创意马是指我们的创意，及独特的想法，或者你是一名画家，你画的很好，或者你是书法家，字写的很好，或者你是一名发明家，发明了一些新的东西，这都是你的创意，我们要发挥我们的创意这样借助这些创意帮助我们更快速的成功。

伟大的艺术家罗丹曾说过一句话：生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。我们经常在写字楼行走，但多少年来都没有人想到在那时安装一个“电视机”，上海有一位年轻人就是偶然间看到这样的机会，灵机一动在各大写字楼的电梯边安装了一个“液晶显示器”播放广告，成为了“分众传媒”，这家公司在短短二年内就成功登陆纳斯达克，他本人也成为了亿万富翁，进入了富豪排行榜，这个年轻人就是江南春。或者你也曾想到过，但为什么没有行动，创意是你最大的资产。

有一位孤独的年轻画家，在屡经挫折后，终于找到了一个工作，他住在废弃的车库里，深夜常常听到一只小老鼠吱吱的叫声，久了，小老鼠竟爬上他的画板嬉戏，他与它享受着相互依赖的乐趣。不久，画家被介绍到好莱坞去制作一部有关动物的卡通片，一开始，他的工作进度很缓慢，他常常为了要画些什么而苦思冥想，终于，有一个深夜，他回忆起那只在画板上跳舞的老鼠。这位年轻的画家就是美国极负盛名的沃特．迪士尼先生，他创造了风靡全球的卡通人物“米老鼠”，当凭米老鼠这个形象就让他成为了亿万富翁。

　相信大家都有用过QQ聊天，在几年前，有几个中国人推出了网上即时交流平台ICQ的中国版——OICQ（也称QQ）。随后QQ以迅猛的速度得到发展，目前注册用户已超过1亿人，每天独立上线人数达到1200多万，独占中国在线即时通讯软件市场95%以上的份额，几乎覆盖所有中国网民。而且QQ的卡通形象——一只憨态可掬的小企鹅也渐渐被数以千万计的网民所熟知和喜爱。腾讯公司的股东们凭此也赚了不少银子，但还有一家公司以他的创意更是赚了不少银子，以经营礼品进出口业务起家的广州东利行公司，看准了QQ小企鹅形象在商业领域拓展的前景，在2000年12月与QQ的所有者腾讯公司签署了为期7年的QQ形象有偿使用协议。一个企鹅的形象能够带来多大的利润空间？这对一直经营礼品进出口的东利行来说再清楚不过。所以从一开始，他们就已经有了一个清晰的赢利设想。这个赢利设想或曰赢利模式的“专利”并非属于东利行。他们的思路来源于运用卡通形象获得最大利润的迪斯尼公司，他们需要做的只是将模式移植，这样可以更好地保证他们的成功。

　 　美国迪斯尼公司是这一模式的缔造者和忠实实践者。它将同一形象以不同方式包装起来，米老鼠、美妮、小美人鱼等卡通形象出现在电影、电视、书刊、服装、背包、手表、午餐盒上，以及主题公园和专卖店里。每一种形式都为迪斯尼带来了丰厚的利润。

　随后，东利行相继开发出精品玩具系列、手表系列、服饰系列、包袋系列等10大类106个系列，约1000种带QQ标志的产品。他们还用了一种在国外十分流行的种创造利润的手法：形象授权。将QQ形象或品牌的使用权通过收取一定的使用费授予生产厂家，东利行正是凭借这个授权而掘到了他们在QQ上的第一桶金。同样的东利行在QQ上的获得还是累加式的，他们先通过授权获得一笔收入，当授权产品种类达到一定数量后，2001年，东利行在广州最繁华的北京路步行街开了第一家“Q-Gen”专卖店开业。专卖店铺一开张就受到Q迷们的大力追捧，日营业额已逾10万元，超过了同一条街的原有“铺王”佐丹奴专卖店。于是东利行还有第三步，即广招加盟。因为他们知道最大的利润将来源于加盟商店。事实上广州北京路上的专卖店不过是东利行的一个样板店，它的用处是向潜在的加盟者展示可观的商业效益。短短数月内，“Q-Gen”已经拥有了100多家加盟商，遍布全国各大城市。

　 　一个小小的卡通形象，就让东利行在极短的时间内尝尽了甜头，由于QQ的知名度，部分QQ商品的毛利率达到50%以上。同样的你也可以发挥自己的创意以马上成功。
　

　还有一种做法就是“借力使力”，借助为人们所广泛熟知的形象，可以使产品更迅速地深入市场，降低了企业风险，提高了企业的成功率，比如当时孔府家酒就是利用孔府宴酒在电视上大做广告而成功的。创意马可以是你设计的某一个卡通形象，也可以是一个伟大的故事，也可以是一个有价值的信息，或者是一种技巧，甚至是其他任何一种资产，通过使用它们，同时还可以赋予它们种种不同的外部形象，如世界上最昂贵的一只猫——Hello Kitty（凯蒂猫）、世界上最著名的一只狗——SNOOPY(史努比)、世界上最受欢迎的一只熊——Winnie Pooh(维尼熊)等卡通形象，都是创意的最经典案例。

　  分享一个我用过的一个创意马——“借鸡生蛋”，当时我第一份工作在福建一家啤酒公司工作时，工资不高，但我有一天想到要去培训一本驾驶证，当时的培训费是5000元，对我来讲当时也是一笔大数目，如果要我自己存到这么多钱再来培训可能至少要等一二年，如果向家里人要又不太好意思，有一天我在看报纸时看到了分期付款的概念，我立刻产生了一个非常好的想法，何不向我老板借钱呢？于是我写了一份“方案”给老板：我向你借款5000元用于培训驾驶证，1、如果培训好了对公司的好处是可以节约一名司机，对公司来讲会省不少钱。2我在这里工作很认真，很努力，如果这次会支持我，相信我会做的更好。3、这5000元我按每年10%的利率算利息给公司。4、我分二年还清，我用我的工资还借款，每月公司直接从我的工资里面扣除就可以了。就这么简单我在一个月之后就拿到了驾照。

产品马

一个企业要成功的话，企业的总裁要负责找到最好的产品来销售，最好的产品不一定是最贵的产品，而是在那个商品的目标市场中是最好的。

举例：劳斯莱斯虽然是全世界最好的车子，但他的公司却有破产的危险，然而TOYOTA丰田汽车虽然他不是全世界最棒的车子，可是他的竞争力那么强，因为他是那个等级中最好的车子，最好的产品的定义是：产品定位及价格都是非常的贴进顾客，他是消费者最认同的产品，最畅销的产品；如果我们自己不会研发产品，没关系，我们可以去代理别人研发的产品，确保这个产品是同等级同价位中最好的产品，这样的话你就可以用“产品马”来让自己快速成功。

日本有一家企业，已经排名在《财富》500强的第八位、日本的第一位，这家公司不是松下，不是索尼，而是NTT公司。这家公司的成长速度非常的快，那NTT是做什么的呢？是做手机的，现在日本人用的大都是NTT手机。NTT手机可以上互联网，个头又小，重量又轻，而且价格一部只需要100块美金。所以NTT靠先进的科技和创新的行销方法，使全日本几乎每个人手里都有一部NTT手机。请问一下，如果你的产品全世界的人都在用，那你会不会赚钱，答案是肯定赚翻了，在几年前，移动通讯是一个非常大的趋势，NTT就掌握了这个趋势，并且以他的产品马取胜。

同样一个产品会有很多跟风者，所以我们在行销时必须知道：

第一胜过更好，营销专家赖兹认为：“第一”胜过“更好”。创造一种新产品，在人们心目中先入为主，比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。　

人们对第一印象深刻，对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄；我们能记住中国最高的人，但却不在乎谁是第二高的人。小鸭出壳后，往往把第一眼看到的动物当成自己的母亲。如果第一眼看到的是鸭子，那么它会跟着鸭子走，如果第一眼看到的是人，它会跟着人走。所以我们的产品要努力成为领导品牌，

在苹果电脑发明以前大家都用大型的黑白电脑，在苹果公司的努力下综于推出了带彩色功能的电脑，结果这台电脑震惊了每一个人，从而确立了苹果电脑在个人电脑领域的霸主地位，贾布斯本人及公司的股东也一举成为亿万富翁。

世界上没有任何一件产品是完美的，每一件产品都可以改进，这就是成功的机会：最好的方法就是改良旧产品，推出新产品

把东西变小

把东西变得更安全

产品的种类最完整或最好的

把东西变成“自己可以组装的”

把东西变得更轻

把东西变得更方便

把东西变得更大