英雄连2德国战术:旅游环境 期待和谐

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韩雪梅
《 人民日报海外版 》( 2011年02月18日   第 09 版)
最近,有这样两则消息让大陆游客成为“焦点”。
2月8日,两个大陆游客旅行团在台湾阿里山森林游乐区搭乘小火车时上演“全武行”,多人受伤;另一则消息,2月14日,辽宁游客在澳门围殴当地导游。
打架冲突的理由有很多,比如说对方超负荷接客让游客久等,比如说对方接待不够周到态度傲慢等,但是这显然不该成为动手的理由。现在一提到大陆客,台湾民众、港澳民众的印象除了“出手大方”就是“行为不雅”,说的具体些就是脾气大,不文明。
2010年美国《赫芬顿邮报》的一个调查显示:最不注意仪表的游客中,美国、德国、英国名列前三,中国紧随其后,位列第四。
其实,早在2006年,大陆就实施了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”,并提升到了维护国家荣誉和尊严、增强国家“软实力”的高度。当然,文明旅游也不仅仅是游客个人的责任,旅行社、导游等旅游服务业也需要有文明意识和相应的规范做法,这样才能形成文明的相互作用力,让人们自动自觉地形成文明的习惯和操守。
一些人钱包鼓了,脾气难免大了,但是莫忘记,出门旅游在外,图的就是愉快。每个人内心都期待和谐的旅游环境,游客文明旅游,导游文明引导,旅游景点管理方规划接待合理这些都非常重要,而更重要的是游客自身的文明素质提高。自己不做,总是认为别人应该做,那和谐的旅游环境就是嘴上喊的口号罢了。
有了和谐的旅游环境,怎么会有打得起来的架?有那精力和时间,看风景不是更好?