英雄美人:一分钟经理

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 08:55:29
一.“一分钟目标”就是:  
1、大家同意的目标。  
2、有效的措施。  
3、一个目标写在一页纸上,字数不超过两百五十个。  
4、一分钟可以读完的目标。  
5、在执行的时候,每天至少读一遍。  
6、同时,看看你的行为是否符合你的目标。  
一分钟表扬一定会很有效:  
1、一开始就告诉人们,你会对他们的工作做出反馈。  
2、及时表扬。  
3、告诉他们,他们作对了什么——要具体。  
4、告诉他们,你为他们作对事情感到高兴;并且告诉他们,他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。  
5、停顿一下,让他们感到,你在为他们高兴。  
6、鼓励他们再接再厉。  
7、跟他们握手,或拍拍他们,让他们明白,你支持他们的成就。  
当你做到以下几点,一分钟批评一定会很有效:  
1、事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做。  
 批评的前半部分  
2、及时批评  
3、告诉他们犯了什么错误——要具体。  
4、告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼。  
5、停顿数秒钟,造成不愉快的沉默,让他们了解你的感受。 
         批评的后半部分  
6、跟他们握手,或拍拍身体,态度友善,使他们感到你是和他们站在一起的。  
7、提醒他们,你对他们非常器重。  
8、对他们强调,你所不满的是他们工作的失误,而不是他们本人。  
9、记住,批语后,事情就算过去了。
下级制定一分钟目标,让他们知道公司对他们期待的是什么,并让他们知道什么是优秀的工作。然后你找出他们作对的地方,给他们一分钟表扬。最后,当他们已熟悉一切业务,而却犯了错误时,你就适时地给予一分钟批评。 
人人都是潜在的成功者,有些人只是才华未露,切不可被表象所迷惑。  
花一分钟时间:检查你的目标  比较你的绩效   看看你的行为   是否符合目标