英语笑话带翻译 短一点:如何成为精英

如何成为一名优秀的外贸业务员[转](2008-05-25 18:28:38)

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杂谈

首先，我认为一名优秀的外贸业务员必需完善自我，主要包括以下几点：

1、扎实业务知识，不管业务员从事哪个行业，都必需对自已推销的产品有深刻的了解。比如：当客户提供的样布或样衣给你时，你必需判断出面料的成份、规格，能够准确、及时的报出价格。

2、熟练的外语。语言是谈判的前提，哪怕你有良好的口材，但是语言不通哪也是白搭。本人一再认为，要做生意，必需先交朋友。语言都不通怎么交朋友？？

3、熟悉外贸操作流程。 4、保持良好的个人形象。如果你想抓到大客户，没有这点是不行的哦！

其次，工作当中还需具备以下几点：

1、需选择质量、产量稳定、价格适中的企业，做为自己从业的对象。 2、养成良好的工作习惯。比如：每天收发邮件，及时给客户答复提问。

3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏锐的思考和判断能能。但是事情要认真、果断。

5、保持良好的客情关系。经常与客户联系，了解客户的销售情况，帮他们出谋画策，提供相关信息。

6、不断的寻求商业平台，从事相关的业务活动。

另外还有一点是很多外贸业务员会忽视的。哪就是在产品生产过程中的质量跟踪。很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业、对客户都不好。也只有做到这点才能培养出长期的客户。

成功外贸人士的雪藏秘籍70招

1、每天起床，洗漱的时候，背诵十大成功信念一次。

2、吃早饭的时候，把今日的计划在脑子里过一遍，明确自己今天的主要工作。

   3、出门前，面对镜子，大声说一句：“我是最棒的”或“我是最伟大的推销员”或“我一定能成功”。然后，扬一下拳头，潇洒出门。

    4、出门见到第一个人，对他真诚地说“早上好！”

    5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。

    6、出门见到的第一个要打交道的人—无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户—首先赞美他30秒钟，不要期待回报。

    7、只要有时间，就看看自己的计划手册—你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。

    8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

    9、为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！

    10、为今日第一次的不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进！

    11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。

    12、对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。

    13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。

    14、去约见大客户，等待小客户来。

    15、大客户重在服务，小客户重在质量。

    16、谈话之前，要知道对方想要什么。

    17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要添枝加叶。

    18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。

    19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结。

    20、谈业务之前先谈认同度——对方最认可的是什么，就先谈什么。

   21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。

    22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。

    23、有些客户需要3年努力才能成功。那就不要太着急谈生意。

    24、抓住群体里“有最大认同度的人”，他就是“有核心影响力的人”，他往往能促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的“万金油”，行会的老大等等。

    25、你80%的业务收入一定来自你20%的客户。

    26、用80%的精力服务好那20%的客户。

    27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。

    28、你的客户群越大，你的价值就越高。

    29、保持与你的客户的沟通，在他重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。

    30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。

    31、每年至少给自己的朋友打一个电话。

    32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。

    33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。

34、你生活的周边5公里区域，应该成为你的势力范围。把它当成一个大村庄，挨家挨户去拜访。成功1%就可以安稳生活一辈子。

    35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。

    36、自己的名片是特制的。写上一句让人看了会感到的话。那样，会很容易获得他人的认同。

    37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。那就是你的文化形式。

    38、吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会为你增加认同度。

    39、见什么人说什么话。

    40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。

    41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。

    42、客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。

    43、谈完话，带走你的资料。

    44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。

    45、有些人大咧咧，那是最大的潜在客户群。

    46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。

    47、越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功印成小册子。

    48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存。

  49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。

    50、陌生拜访（调查），带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。

    51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。

    52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。

    53、生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户。

    54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性地说：是

    55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。

    56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。

    57、永远不与人争论。即使他是错的，那你原谅他吧。争论是生意场最失败的招数。

    58、永远不贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。

    59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。

    60、你的产品一定有最优异的地方，找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方会连那三条也忘记的。

    61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。

    62、多参加博览会、展览会和其他大型商务会议，那是你获得客户资料的好机会。

    63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应该突出几种，成为精英，这就是你的文化。

    64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭刻在心，时刻对照检查。

    65、达到目标要奖励，诺言落空要惩罚。

    66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。

    67、身体是本钱，养成良好的作息习惯很重要。

    68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。

    69、睡觉前的最后一个想法是：我今天如此优秀，真是一个天才！

70、早晨起床的第一个表情是微笑。

给外贸新手的7招

这儿有七件事可以做，以维持你的专注力、能量、动力与承诺，让你从“我真悲哀”的情况转变成“好棒的行销啊”！ 

1、停止把自己的处境怪罪于外在的环境：问题不在风雨、汽车、电话或商品，而是你！你所做的每件事，你都可以选择，选一个更好的途径但不要怪崎岖难行，换条路走走看！（因此不要怪局势弄人，要改变局势。）

2、停止把自己的处境怪罪在他人头上：为自己与自己的行为负责，这儿有个经验谈：如果你一直怪罪别人，下场如何呢？八成错的不在他而在你。

3、每天去进一步了解你的客户或潜在客户：不论是预防问题的发生或处理问题，它都一样具有强大的威力。如果你在电话上连络不到潜在客户，那是你的错，因为你自己已没弄清楚什么时段才能找到人。所以，弄清楚打电话的最佳时刻，客户下决定的最佳时机，再三确定每一个承诺。

4、坚持下去，直到你获得答复：顾客会尊敬一名锲而不舍的行销人员。如果完成一笔行销需要五至十次的接触，你有没有能耐坚持下去？即使答案是“没有”，至少你还知道自己的斤两。

5、了解自己的现在，或自己的将来：管理你的时间，午餐要与客户共进，而非友人，另个，要保持完美的记录；如果你对准客户或客户了解够多，以后的追踪就很容易，很好玩了。

6、天天练习你的技巧： 不论是录音带、书籍、研讨会，书与录音带是永远看不够、听不够的。我向你挑战：每天自我充实一个钟头。一天一个钟头，一星期七天，一年就相当于九个星期的量。下一次当你不经意地想转电视看的时候，想想看你能做什么来加强自己的注意力与知识底子。

7、以解决问题为导向：与其钻牛角尖或是陷在问题堆里，何不花同样的时间设法解决问题。我发觉以解决问题为导向的行事方式，比任何哲理都受用；事实上，每一个阻碍都意谓着一次机会------如果你认真地寻找。但如果你太专注于解决问题，机会就会与你擦身而过。

做外贸业务的经验

曾经也像刚现在许多刚做外贸业务的人一样，一开始每天总是在网上瞎逛，发邮件，寄样品，强烈的期望与现实成反差，几个月后，一无所获，就像你喜欢的女孩对你说：Let's just be friends .一样受打击。

每次到了夜深人静的时候常常问自己：为什么客户老不下单，总是说：Please wait,at this

stage,we are just evaluating your products.Thanks for your cooperation.

I cann't go on like this ,我不止一次想开口跟我boss说leave了.

我想，与其说让客户evaluate the products and then decide if place orders不如先evaluate客户呢，要首先了解他是不是你产品的substaintial buyer.评估你的客户，那就要看他是否有诚意了，就此，很多人说，那看对方是否愿意付邮寄费了：We'd like to post the samples to you,but you should charge the posting fees due to so many buyers abroad are asking us for our samples.Your acceptance of the freight collect means the samples provided to you free.

我看未必，以我们小五金产品为例，一般的样品，价值不高，竞争者多，如你的产品不是很有名

一般客户都不同意付邮寄费的。

有一天，我收到一个中东姥只有一句话的回信：‘Please post your colored catalog to the below address:#$%^&*() ，best rgs!'一看，就说，这种人真垃圾，不理他，过了两天，他有把原信发给我，这次我到网上查了这家公司，发现他也做我们的产品，我也不像以前那样叫他付邮费，或叫他到我们网站看看，我这样回信：Enclosed with this attach,please refer to the prices of our products and come back to me regarding you comments of the prices for we posting you the catalog together with the samples for your

test and evaluation.由于我们厂小，成本底，价格很有竞争力，老外马上回信说明他要的具体规格的产品，叫我寄样，最后做成了一个20‘FCL的单子，对于我们小五金来说，是大定单了.

可能是运气好吧，我现在做成了的与刚签的定单超过10个了，9个客户给我下单了，而且都是在

网上找的，我才来我们厂不到8个月。

我想对刚做外贸业务员的的新手，说说我外贸业务的一点看法：

1，尽量去了解产品样品寄过去了，老外没有回音，八成老外对你们产品质量不满意，你应该催问他们对你们产品的

看法：Your kind commends of our products are highly appreciated !,最好是能叫老外把他们所满意的与你寄去样品规格的产品寄过来，我有一比生意是这样做的，叫技术人员稍微改动一下，就OK了，

2，不要急与寄样先跟客户联系，看他是否是real buyer，或者先谈好价格，在寄。

3，英语水平与业务能力不成正比技巧，洞察力，对产品的熟息程度比英语更重要。

4，对于有些重要买家，发传真比发E-MAIL推销效果更好，回复情况更理想。

写了这么多，希望里面有点东东对大家有用！ 我自己也有以下几个打算，希望各位大虾，高手，斑竹们不吝指教，出出意见，看是否可行，

1），跳槽

我在一家小的小五金厂，产品线太少，我原先在外贸公司干过单证，总觉得现在闲，经常有几个

客户问我其它五金产品，但我们不做，而且我们的产品不是主流产品，很偏，所以我有几个客户到了浙江都不愿意到我们厂看看，总叫我到宾馆与他们谈，总觉得在这个厂不是很‘牛’，打算年终拿了提成后，跳槽。

2），开外贸公司与单干。

到我家乡—南昌，注册个外贸公司才50万，如果开个外贸公司，但是觉得现在退税政策还是这样，到时会没有足够的资金运转，因为退税现成为好多外贸公司的积压资金；我认识一个校友，租了个房子，弄了电脑，传真，电话之类的，挂靠一家外贸公司单干，（他有几个客户，款子全部是100% T/T BEFORE SHIPMENT）他叫我跟他一起干，但我觉得这样不稳定，好象有点偷鸡摸狗的味道，客户来了，怎么办。（有几次他弄的好狼狈，呵呵），这里有没有人单干啊，能不能说说经验？

外贸菜鸟：超值入门指南！

所谓的外贸公司就是对外贸易公司，我在这里说的只针对出口，进口我不懂的。所以外贸公司的职责就是贸和易的关系，简单的说就是替工厂找到客户，替客户找到工厂！

    A:找工厂    1.现在最流行的应试是通过B2B网站，也就是说在网上找工厂，不过这里找到的工厂一般都已经有一定的规模，价格方面可能没多大优势，而且很多还有专门的外贸部！单子大的话不妨找他们！     2.通过朋友介绍，这个就不多说了。

    3.通过电话黄页。现在可能用的少了，因为电话簿更新太慢了，而且好多工厂和电话更改的快，很多电话电码号码还联系不到人了！

4.通过当地的乡镇工商企业办。这种方法很多新人可能听都没听说过，也更说不上去用了！    5.地毯式搜索。就是到了一个地方先住下，然后在周围到处跑。

B:找客人 1.最有用而且最流行的应该是参加各种交易会，客人多，可以面对面的交流，机会最大，不过关键的一点是你的产品要有吸引力，包括价格和设计！

    2.通过网上。一般流行的可能是通过B2B网站！也可以通过各种搜索工具。    3.通过商会，这种方法现在是否流行我就不太清楚了，我自己没用过的！

    4.通过客人的唛头，这种方法有点不够光明，但是比较管用！     5.到机场、宾馆发放名片。这种事情俺没干过，不知道效果如何？

在找客户方面，我自认有一点点经验，仅供参考！！

1、找些偏僻的网站。如国外的贸促机构网站，上面不仅有具体的进口商资料，还能了解同一个产品在当地的市场行情以及同行业的竞争情况。众所周知的网站（我一般上去看看供货商）效果肯定差。

2、通过一些驻国内的外国大使馆的商务处或贸促机构了解和接触客户。促进两国在信息方面的交流是他们的义务，所以别担心没有人理你。要有诚意哦！

3、通过外国驻第三国的使馆或贸促机构，或我国驻国外的使馆或贸促机构了解和接触客户。埃塞俄比亚的轻工市场起码有一半控制在我朋友手里，他就通过这种方法接触到大客户的。

4、建立自己的商业信誉和良好口碑。确保自己出口的是质优价廉的产品，能吸引你并不知道的陌生客户向你下单。我经常碰到这种情况，有时在我不知情的情况下，L/C就开过来了，一旦货源、行情等发生变化，交货就很困难。

5、通过非正规渠道获得客户资料。有些人，为了自己的饭碗，什么不正当的手段都用。最普通的是，抢同事或朋友的客户。这里我不方便说多少，还有跟绝的。（不到万不得已，大家最好别用。）