经济观察报：“微”时代来临

　　张琪

　　“微”，在这里代表个体、细小和具体，与其相对应的是群体、宏大和概括。如果说世纪初的那场网络泡沫之前的十年最终证明只是属于精英和投资客们的一场虚无的狂欢，那么，接下来的十年，我们看到的则是一场彻彻底底的网络“去神化”运动。互联网，或者说更广义上的IT和通讯技术以及它们之间的彼此融合已经细雨般深入到每个人的生活中，成为存在的一部分，成为相当一部分人的生存方式。在重塑每个个体的面貌的同时，也在戏剧性地影响着人与人之间分流和聚合的方式。

　　从微博客、微写作到微支付、微捐赠，我们看到，创新，也正呈现出真正贴近于“人人”转向。网络上的个体经验——对符合自己独特兴趣的内容的高度渴求——将极大地决定最终产品的形态以及企业的宣传策略。今天，人们定制并阅读个性化的新闻，folow朋友同事在Facebook和Twitter上的八卦和链接，下载iTunes和Hulu上自己兴趣的视频……网络正在极力地进化，试图迎合每个个体的口味。

　　没有意外，关于协作创新的案例，几乎全都和互联网行业紧密相关，除此之外，又有什么东西能像互联网这般迅速而准确地跟随这股 “个体化”的趋势，进而在瞬间转换角色、腾挪边界、重构分工和价值链的排列组合？其中的一些如团购、奢侈品网站、网上写作工厂、flattr.com以及kickstarter.com等都是对个体需求的直接回应，而InnerWorkings、Made.com、IntelectualVentures等创意则体现了电子时代“去中介化”的必然趋势。

　　在“微”时代，群体的概念依然存在，却是以“社群”、“组群”或“圈子”的形式出现。在这些“群”里，个体的面貌清晰可见，人与人之间的联系直接而生动，空洞的宏大和对个体无视的日子已经逐渐远去，就让我们欣然迎接美丽“微”时代的到来吧。

　　Groupon：团购先锋

　　创始人：AndrewMason

　　模式亮点：(1)把享受同一类需求的人聚集到一起，然后再针对他们进行有针对性的服务，通常这些购买者之间会有一些共同的兴趣爱好，例如喜欢瑜伽，或者喜欢听歌剧等等，然后再对他们进行产品的推广。每天团购一件产品，实际上并不是通过所卖产品的数量来作为盈利点，更多的是在服务客户的各种需求。(2)除了卖服务之外，Groupon网站的精品策略也十分奏效。对于产品和商家严格把关，折扣在40%-90%之间，让客户得到真正的实惠。(3)为商家进行折扣服务促销后，收取高达30%-50%的销售佣金。

　　成就：2010年Groupon已经扩张到35个国家，并在500个新市场推出了服务，其与5.8万家当地企业合作，在全球共提供了超过10万笔交易，为消费者省下超过15亿美元。一年里，Groupon的订阅用户从200万增长至5000多万，增幅超过2400%。此外，2010年福布斯杂志还将Groupon评为史上成长最快的公司，其上线7个月即开始盈利。另有报道称，Groupon2010年的营收约为8亿至10亿美元

　　GroupMe：“群组”正流行

　　创始人：杰瑞德·赫克特与史蒂夫·马尔托

　　模式亮点：(1)最近几个月，短信快速群发软件纷纷问世，而目前在该领域表现最突出的是GroupMe。(2)GroupMe的用户囊括了各类手机用户，还专门为iPhone和Android开发了专门的应用程序。(3)使用GroupMe，群里的所有用户都可以收到回复。赫克特说：“人们随时随地都携带着手机，而且GroupMe并不需要互联网连接。”(4)短信恐怕仅仅是GroupMe及其竞争对手的第一阶段。他们为该产品制定了18个月的具体发展计划，为用户提供有价值的服务和为后续产品建立用户群，赫克特提出的一个想法就是“实时团购”。虽然GroupMe并未透露其用户数量，但想必不在少数。按照赫克特的说法，用户们 “每周都会发送数以百万计的短信”。看起来，真正“俘获”用户和风险投资家的，与其说是“沟通”，不如说是群 组 的 力 量 ——从 Groupon到GroupMe，再到Facebook的群组功能。

　　成就：2011年1月刚刚在第二轮融资中筹得1060万美元，资金来自科斯拉风险投资公司 (KhoslaVentures)及其他投资者。此外，GroupMe曾在去年8月份的首轮融资中获得了来自beta－works、SVAngel、FirstRoundCapital和LererVentures的85万美元注资。

　　InnerWorkings：去中介化

　　创始人：EricLefkofsky和 RichHeise

　　模式亮点：InnerWorkings创建了一个名为PPM4的数据库，里面有超过8000家印刷厂的设备信息、历史定价信息、目前设备利用情况等数据。Inner－Workings系统会根据用户打印需求和数据库实时动态创建一个即期市场，用动态竞标的方式为客户在有闲置设备资源的打印厂找到远低于长期市场平均水平的服务。在为用户提供这样低廉价格的情况下，InnerWorkings还是能获取最高30%的收益，可见它们的系统为原本离散无序的商业印刷市场提升了多高的效率。更为宝贵的是，InnerWorkings数据库的信息随着服务客户的增加日益精准高效，以至于像联合利华这样的大公司也将外包所有品牌印刷、促销与展示相关文件，包括直接寄发的邮件、采购单印刷、商业印刷、包装等给InnerWorkings。

　　成就：InnerWorkings自成立起创造了从2002年400万美元收入到2008年4亿美元收入，7年100倍的成长，并在2006年成功登陆纳斯达克，市值曾一度近9亿美元。

　　GiltGroupe：奢侈品在线抢购创始人：AlexisMaybank和Alexan－draWilkisWilson

　　模式亮点：采用了与线下奢侈品样品售卖会完全相同的操作过程，只有受邀加入的会员才能进入其网站选购商品。每周，会员的电子邮箱里都会收到若干份样品售卖通知，涉及的品牌不乏ZacPosen、MarcbyMarcJacobs、DonnaKaran、AlessandroDell'Acqua这些如雷贯耳的名字。Gilt网站上的所有样品售卖活动都会在当天中午12点准时开始，并持续36小时。在货源方面，GiltGroupe公司选择直接与设计师工作室打交道，出售这些时尚圈内著名设计师的最新作品，甚至是样品和非卖品。在货源方面，GiltGroupe公司选择直接与设计师工作室打交道，出售这些时尚圈内著名设计师的最新作品，甚至是样品和非卖品。

　　成就：成立不到三年，但增长速度已超过当年的Amazon亚马逊，并且营收惊人。同时该网站吸引到了风投的目光，目前已经获得大笔融资。

　　DemandMedia:写作工厂

　　创始人：理查德·罗森布拉特

　　模式亮点：(1)DemandMedia密切监视互联网流量，利用专有软件随时寻找热门搜索和广告关键词，使用一定算法判断哪些关键词可能生发出一篇有利可图的文章，然后拟定标题，招募自由写手和编辑利用业余时间来生产内容。由于内容与搜索关键词高度相关，这些文章可以最大限度地吸引流量，只要用户搜索某一热门词汇，结果就会有一项指向DemandMedia发布了相关文章的站点。(2)将传媒生产的精髓与新技术完美结合在了一起，传媒生产的精髓是指内容品质的可控，新技术是指“众包”——公司或机构把由员工执行的工作任务，以自愿的形式外包给非特定的 (通常是大型的)大众网络。(3)DemandMedia网罗了超过1万名的自由写手，每天生产4000～6000篇文章，总的文章篇数已经超过百万篇，散布旗下各个站点，编辑要做的事情是确保文章品质的均衡统一。一名自由写手在DemandMedia系列网站上发表一篇文章，DemandMedia会支付给他3～15美元不等的收入，相应的网络编辑可以得到3.5美元。自由写手和网络编辑也可以选择分享内容产生的广告收益。

　　成就：旗下eHow.com连同其他65个“怎么办”网站，如LiveStrong.com(营养和健康知识)、golflink.com(高尔夫知识)、trails.com(户外活动知识)，每月的点击量已经超过1亿人次，比迪斯尼、NBC、ESPN等任一媒体的网站点击率都要高。三年时间不到，公司的营收已经超过2亿美元，完全实现了盈利。

　　篱笆网：多模式混合体

　　创始人：徐湘涛

　　模式亮点：从团购模式起家，篱笆网正在变成携程、淘宝和天涯的混合物，在某种意义上，篱笆可能是中国电子商务领域最独特的创新之一，它甚至影响了传统行业的服务水平。其介入的领域只有建材、装修、婚庆等几个有限的垂直行业，但几乎参与了双方交易的全过程，从商品信息的发布、营销到下定单、支付，甚至后续的客户服务，相对于淘宝，篱笆的服务范围更狭窄但也更专业。

　　成就：目前篱笆网上已有超过200万的注册用户，2000多个合作商家。篱笆网创业以来一直盈利。2006年6月与2008年6月，篱笆网分别获得美国成为基金的330万美元和瑞典银瑞达(In－vestorAB)、美国华登的1500万美元投资。如今的篱笆网在目前的建材、装修、婚庆等几个领域中，已经筑就了足够的竞争壁垒，甚至开始影响这几个领域的运作模式。

　　IntelectualVentures:专门运营知识产权的公司

　　创始人：NathanMyhrvold

　　模式亮点：全球最大的专业从事发明与发明投资的公司，与优秀的发明者合作，寻找并筛选出拥有市场前景的发明创造，帮助发明者将其发明创造开发成国际发明专利，继而通过专利授权等方式实现市场化，并与发明者分享利润。

　　成就：在过去的十年当中，Intel－lectualVentures已累计募集50亿美元资金，并积累了大量的知识产权，拥有超过3万项专利。被认为是全球拥有最多产品线，但从未制造或销售产品的公司之一。据称，该公司已通过专利授权获得了近20亿美元的收入。

　　PayWithaTweet.com：微支付系统

　　创始人：innovativethunder团队

　　模式亮点：这个网站可以将用户的社交关系转变成真金白银。无需通过现金购买产品 (主要是数字产品，如音乐、软件、图书、视频等)，只要向自己的Twitter粉丝或facebook联系人发布产品宣传信息，即获得(下载)相应的商品。其背后的逻辑和公关业界将装有新产品的礼品袋免费邮寄给编辑、评论家、名人或记者以期获得正面评价进而推广产品如出一辙。这一被称为“社交支付系统”的应用还只是一种初级形态，未来，paywithatweet和类似利用社交关系的支付系统将演化成更加强大的口碑营销平台。

　　成就：已经有超过30万的用户通过发布tweet或在facebook上发帖子来购买产品。

　　EchoGlobalLogistics：大中型企业的物流外包服务提供商

　　创始人：EricLefkofsky和RichHeise

　　模式亮点：和商业印刷一样，美国6000亿美元的货运市场高度离散，有超过10万家服务提供商。在同一时间总是有超过30%的运输能力被闲置。Echo每天从它超过15000家客户那里获取它们当天的货运需求，然后利用它独有的数据库系统ETM自动生成一张可能有闲置运力的货运提供商名单以及它们可能的定价分布。Echo将这一预测信息通过网络直接传给了它位于印度的外呼中心。中心客服就会据此通过电话和名单上的货运提供商联系并谈价，同时将谈价过程中搜集的运力和价格信息及时输入ETM数据库中。正如InnerWorkings为闲置的印刷设备提供了买家那样，Echo也为闲置的运力资源创造了一个即期市场。据统计，通过Echo，客户平均每单能节省6%-12%的成本。

　　成就：Echo的收入从2005年创立之初的700万美元快速增长到2009年的2.6亿美元，5年成长了37倍，并于2009年成功在纳斯达克上市。