自制汽车图纸:火车票订票难的内幕!!

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/05/02 05:52:24

在上个月备战春运之前上级领导开会就对我们员工说，这次春运是一次挑战也是一块肥肉。由于这次春运学生流和民工流重叠，所以票源相当紧张，势必引起订票时期的广大务工人员情绪波动。当然，由于学生票提前20天开始预订，学生应该不是很紧张，由于学生是国家的重点照顾对象，只要学生这一块不出什么大的波动，剩下的事务一切由我们铁路安排，不受其他的干涉。因此，只要能处理好务工人员的情绪，就可以打一个年底创收大战。
　　这次的年底创收大战关系着我们员工的年终奖及福利，因此大家都比较关心。首先是跟电信部门的合作方面，公司高层已经跟通信部门谈妥订票电话收费部分的分成分配，剩下的就是要提高电话的接线通过率及拨打率。接线量通信那方面已经将服务器扩大到同时接线数达上万级别，而铁路部门也很早就在媒体宣布今年的电话订票系统升级ok,将比去年更容易订到票。尽管这样，今年的内部创收任务也是很难完成，因为仅靠话费部分还是利润有限，加上目前拨打电话有的地区是前一分钟免费，必须要分出一部分票源走传统路子。也就是说部分票源任务到人，公司部分内部人员需要以百分之一百五十的价格购买一些紧张车票，然后通过自己的路子销售出去，能不能赚钱赚多少钱都看自己的，公司不管。
　　从今天13号来看，公司的战略是正确的，由于早在20天之前很多紧张线路的车票已经定为了学生票，本来紧张的车票又作为任务下发了很多给内部员工，现在供应电话订票的票源根本没有多少。所以从早上订票开始，前二十分钟就已经基本定完，剩下的订票者根本无法订到热门票。这样一来订不到票的人越来越多，于是积攒在一块不断打电话，电话线路利用率基本可以达到全天100%。今天订不到票的人就推到明天，明天订不到又推到后天，以此类推最后将滚成一个很大的雪球，这时候有任务的内部员工正好可以高价出手，甚至有人能够以三倍价位出手，不仅完成任务而且还赚了年货。
　　但是出乎我们意料的是通信那一方面今年搞出很多的系统繁忙，弄得很多订票的人跑来我们这里骂，公司领导都非常生气。不过可以推断系统繁忙应该不是系统的问题，据内部小道消息是通信那块耍的把戏。因为目前电话订票的火热形式出乎意料，去年这个时候一般到了下午订票的人就不那么多了，而今年基本全天满线，由于有些地方前一分钟是免费的，如果草草挂电话将没什么收入，而且下一个占住线的人又要浪费一分钟的收入，因此就想出这么一个招来拖住订票的人。据说我们公司高层出面找他们干涉，他们居然把责任推在我们身上，说我们票都订不到，如果通信顺畅个个都是“对不起，您订的票已售完”解释不过去，因此用这招可以拖延订票时间，让大家误以为是来迟了才没订到票的。当然，谁对谁错这个也很难界定，只是我们员工整天议论的都感到好笑。

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