腹股沟拉伤有什么症状:企业高管体验多元文化

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 05:45:32
企业高管体验多元文化
 两年前,法国食品服务企业索迪斯公司(Sodexho Alliance)下属美国公司的管理人员罗德•邦德(Rod Bond)与女同事一道参加了一个妇女食品服务论坛,他是1,500名与会人员中唯一的男性。

现年57岁的邦德说,这是一次意义深远的经历。这令他有机会了解和他同一代的女性经理在以男性为主的商业世界里开始职业生涯的感受。邦德说,我开始感觉到必须用不同的方式思考问题。

这是索迪斯等一些公司希望在管理人员中激发出的一种反应,它们试图让仍以男性白种人为主的公司领导层能够了解日益多元化的劳动力和客户群。专家们表示,这种做法是传统多元化培训的有益补充,因为它有助于管理人员更深刻地理解他们并不熟悉的文化,帮助他们了解别人对他们的看法。军工企业雷神(Raytheon Co.)负责多元化的主管海沃德•贝尔(Hayward Bell)说,处理差异也是在解决别人如何看待你的问题。

金融机构Wachovia Corp.等公司鼓励管理人员同代表其它族群的组织共事。Wachovia的人力资源负责人香农•麦克法登(Shannon McFayden)是一名白人,她同时为黑人大学联合基金会(United Negro College Fund)董事会工作。约翰•科尔(John Cole)负责纽约的中型企业银行业务,他给多个女性企业主团体担任顾问,并参加了其中一个团体的年终聚会。科尔说,这使我完全处于女性企业主这个少数人群的位置。

还有一些公司鼓励更进一步的融合。雷神导弹系统部门在2004年要求经理们坐在轮椅上在办公室里度过一天,以更好地了解残疾员工的感受。雷神还要求管理人员充当“亲和团体”的联络员,这种团体一般由来自某一种族、性别、性取向或信仰某种宗教的员工组成。

索迪斯负责多元化的主管罗西尼•阿南德(Rohini Anand)说,为了让人们真正融入多元化,你需要创造一系列亲身体验的机会,并让企业领导从中得到顿悟。

曾担任美国电话电报公司(AT&T Inc.)企业多元化主管、目前从事多元化咨询工作的彼得•拜(Peter Bye)说,同各式各样的人群打交道能让管理人员学到课堂上所没有的知识。不过,他提醒说,管理人员心理上要对这种体验做好准备。拜说,对其他人抱有“我们-他们”这种态度的管理人员突然进入与自己完全不同的圈子时,可能会感到无所适从,并进行自我保护。

专家说,应让管理人员做一些同他们的工作相关的事情,使他们能看到多元化如何同工作连系到一起。威廉姆森商学院(Williamson College of Business Administration)管理学教授、工作场所多元化专家安妮•麦克马洪(Anne McMahon)说,如果是矫揉造作的体验,那基本上毫无用途。

索迪斯的做法是对聘请外部讲师等大量的多元化培训课程项目的补充。该公司还鼓励管理人员为来自不同背景的年轻雇员充当导师。公司还用物质奖励的办法支持这个计划:管理人员25%的奖金与财务业绩无关,而同多元化目标挂钩,如聘用及培训来自少数群体的员工等。

在四年前女性亲和团体成型时,阿南德要求邦德来帮助组织这个团体。邦德说,参与这个团体的活动让他了解到女性员工关心的问题。该团体在首批要求中就提出在总部设一个哺乳室。邦德说,我根本不会想到这类问题。

邦德说,同这个团体一起工作使他对女性的感受更为敏感。最近,他发现自己对一个拿离婚搞笑的电视喜剧感到反感,因为在离婚中受伤的基本都是女性。邦德说,他还改变了为同事安排的社交活动,比如用外出聚餐等活动代替了可能只对男性具有吸引力的高尔夫运动。

罗娜•多纳通(Lorna Donatone)负责运营索迪斯旗下一家专门为游轮提供食品服务的公司。在邦德开始参与女性亲和团体时,她担任了该团体的主席。她鼓励邦德参加妇女食品服务论坛,称这将是一次有益的体验,也是建立人际网络的好机会。为了体验不同的文化,多纳通后来还要求为索迪斯的拉丁裔亲和团体提供帮助。

多纳通说,听到许多人用西班牙语交谈的经历让她更加认识到语言的重要性,并促使她为公司业务制作更多的双语促销材料。多纳通称,同拉丁裔团体共事为她带来了意想不到的收获:随着她对拉丁文化的了解,她也第一次开始思考自己的根。

拥有瑞典及德国血统的多纳通说,我是在内布拉斯加州长大的,在那里许多人看起来都和我差不多。有些事情我从来没有认真考虑过。现在我会想,妈妈做的这道菜是瑞典口味的。