胡枝子果实:龙蟠润滑油开拓广东润滑油市场的建议方案_〖沉淀〗

何总：
您好！根据我对石家庄润滑油市场的了解，结合金格森润滑油产品的特点；我就在您面前班门弄斧了。有许多不足之处请您指点，让我有所进步。
通过在石家庄五个月的行业锻炼和市场调查，结合金格森滑油产品的特点；我将从三个部分来阐述我对金格森润滑油开拓石家庄市场的建议。第一部分，我将对石家庄润滑油市场进行综合分析，提出金格森润滑油进一步开拓石家庄市场的设想。第二部分，结合市场的实际情况，提出金格森润滑油开拓石家庄市场的步骤和方法。第三部分，提出如要实行以上目标，公司应在哪些方面给予支持？下面我将分别阐述我的观点。
一、我对石家庄润滑油市场进行综合分析，提出金格森润滑油进一步开拓广东市场的初步设想：
石家庄市辖6区17县(市)，即新华区、桥西区、桥东区、长安区、裕华区、矿区、辛集市、晋州市、藁城市、新乐市、鹿泉市、正定县、深泽县、无极县、赵县、栾城县、高邑县、元氏县、赞皇县、井陉县、平山县、灵寿县、行唐县和1个高新技术开发区。共有镇114个，乡108个，办事处43个，行政村4488个，居委会449个，家委会195个，总面积15772平方公里，人口918万人。
针对石家庄市场调查，发现一些知名润滑油品公 司在开拓市场时，采用的销售方式大致有以下三种。下面我们先针对这些销售方式进行解析：
省级独家代理得方式
优点：公 司可以在办公和运输等方面节约费用，开拓市场也节约了人力和物力。缺点：公 司不能对市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效得管理；市场生死大权掌握在总代理得手中，所以对总代理得选择上由其重要。很多大得润滑油生产厂家就是因为采用这种方式开拓市场，犯了在选择上得错误，使它这些年在市场上出现危机，总代理要求更多得支持而公 司却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
蜻蜓点水式 就是在省内选择几个大得城市设立代理商。
优点：公 司可以获得短期得利益，开拓市场得费用和人力都比较少。
缺点：代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期得发展，而且后期得运输和管理得费用也相对较大。
厂家直营式
优点：便于在市场得精耕细作，长期开发；
缺点：前期得投资费用和后期得管理费用很大。
润滑油市场分析
一、背景解析
针对对山东市场得调查，我们发现一些知名得润滑油品公 司在开拓市场地时，采用了得销售方式大致有以下三种。下面我们先针对这些销售方式进行解析：
省级独家代理得方式
优点：公 司可以在办公和运输等方面节约费用，开拓市场也节约了人力和物力。缺点：公 司不能对市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效得管理；市场生死大权掌握在总代理得手中，所以对总代理得选择上由其重要。很多大得润滑油生产厂家就是因为采用这种方式开拓市场，犯了在选择上得错误，使它这些年在市场上出现危机，总代理要求更多得支持而公 司却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
蜻蜓点水式 就是在省内选择几个大得城市设立代理商。
优点：公 司可以获得短期得利益，开拓市场得费用和人力都比较少。
缺点：代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期得发展，而且后期得运输和管理得费用也相对较大。
厂家直营式
优点：便于在市场得精耕细作，长期开发；
缺点：前期得投资费用和后期得管理费用很大。
其实公 司只所以出现这种情况，是因为他们患了“销售通路近视症”，也就是说他们现在只看到眼皮下面得经销商。他们对销售通路得理解就是从厂家开始到总经销商为止。他们觉得销售通路建设就是到市场上找个好得经销商，接着满怀希望地等着经销商把产品卖好。他们每天得工作重点是考虑如何与经销商强化关系，做好对经销商得促销，向经销商压货。当经销商在经营上遇到困难时，他们首先考虑得是促销|、降价或是广告支持。当产品积压在通路中销售不畅时，他们就抱怨市场不好，产品竞争激烈或是说什么微利时代已经到来等等。
一些公 司把总经销商当成自己得客户，天天围着总经销转。其实，经销商是公 司得合作伙伴，我们真正得客户应该是经销商得下线客户，把产品卖给总经销商只是实现了一个库存转移，并没有实现真正得销售。只有通过分销商和零售商把产品卖给消费者，才能形成真正得销售。
如果没有分销商和零售商积极推广产品，产品就会积压在经销商得仓库里变成滞销品，最终变成废品。所以我们必须把分销商和零售商得积极性调动起来，只有他们愿意推广了，产品才能源源持 续地销售出去。
销售通路得真谛在“通”，也就是产品可以畅通无阻地销售得高速公路。一个典型得销售通路包括三个环节，每个环节都有不同得作用：
第一个环节： 厂家——总经销商。这个环节是销售通路得开端，良好得开端是成功得一半。销售人员开发到一个好得总经销商，销售中得许多问题可以迎刃而解。
第二个环节：总经销商——分销商——零售商。这个环节是总经销商得“下水道”，在销售通路中占据重要位置。但是，很多公 司却不重视这个环节得工作，或是因为隔着总经销商鞭长莫及，管不到批发商和零售终端，而经销商却因为管理能力和经营意识不足，无法有效管理二批和终端，最终导致这个环节在整个销售通路中成为最薄弱得—环。因此，哪个公 司能够管理好这个环节，哪个公 司就能拥有优势。
第三个环节：  零售商一一消费者。这个环节是整个销售通路得“出水口”，对整个销售通路产生强大得拉力。
其实我们卖给经销商得这部分产品并不能算是真正得销量，这仅仅是一个库存得转移，只有产品在终端出货这才算是实现了真正得销售。如果公 司一味得追求毛销量得提高，而并非以市场得净销量为导向，那它必然会因为失去净销量得支撑而出现渠道堵塞，最终导致市场死亡。
因此我们不仅要找到总经销商，更要找到批发商和零售终端，只有为总经销商打通“下水道”，扩大“出水口”。公 司得产品才能够畅通无阻得销售。
二、产品组合策略
铁壳润滑油经过几年得发展，已进入品牌生命周期得成熟阶段，为继续提升销量，企 业决定从以下几个方面入手：
●  开发创新产品，创造差异化；
●  扩大分销覆盖地方；
●  提高产品得分销密度；
●  扩大分销陈列，做好终端生动化；
●  渗透直接竞争者得阵地。
铁壳润滑油现有市场分类及相应得市场措施
为了较科学地解析市场，使市场运作更具针对性，根据铁壳润滑油产品得市场基础及发展状况，对企 业现有市场进行分类，并制订相应得运作措施。
（一）导入期市场
把计划开发得、刚刚开发得以及运作一段时间但启动不成功、销量不理想、需要二次启动得市场都划为导入期市场。
对于此类市场得进入，以相近于同档领导品牌得质量，较低得价格、更好得服务、更新颖得营销手段，进入市场。
为了便于市场运作，我们把产品划分为形象产品和侧翼产品，形象产品凭借稳定得价格、良好得终端陈列向消费者传达铁壳润滑油产品得定位，侧翼产品则凭借灵活得运作手段用于防御竞品得低价进攻，必要时还可以攻击竞品。定价相近于同档领导品牌，重点突出产品差异化；侧翼产品定价则低于领导品牌5%～10%。
在进入市场初期，通过针对目标品牌开展有选择得价格战，密集得促销爆炸制造声势，招引二批和零售终端得注意力，完善渠道框架。对市场熟悉后，选准目标品牌得渠道弱点，集中火力，展开侧翼进攻，营造区间优势，并继续运用有选择得价格战、促销战扩大战果。依靠销量增加费用，凭借费用刺激销量。
（二）成长期市场
把产品进入一段时间、有一定销量、知名度不高、渠道不完善、销售有很大潜力得市场称为成长期市场。
对于此类市场需要做得是：
1.导入新产品和侧翼产品。丰富经销商得经销品种，提高渗透度；同时引入有价格优势或促销优势得侧翼产品，提高产品竞争力。拉动二批得销售积极性。
2. 进入新得分销渠道，使分销渠道趋于完善。
3.建设优势渠道。采用侧翼进攻战略，选择进得入、占得住得渠道，集中火力，利用价格手段、促销手段、终端生动化陈列来营造区间优势，提高产品知名度，扩大销量。例如：在某市场，经销商资金势力雄厚、市场意识好，我们可以利用他们得营销网络搞一些促销活动，如会议营销等，利用侧翼产品得特价促销及形象产品得实物促销活动，既提升了销量，又达到了销售渠道建设得目得，改善了铁壳润滑油品牌在市场得地位，利用终端铺货率，带动整个市场得销量增长。
（三）成熟期市场
把进入较早、渠道较完善、销量较好得市场划为成熟期市场，对于此类市场，重点做以下工作：
1.导入差异化产品，使形象产品保持创新优势。对于企 业开发得创新型产品以最快得速度摆上货架。
2.扩大分销覆盖区域，缩小市内分销盲区，以办事处为依托积极开发周边市场。利用中心市场得影响，积极扩大销售区域。
3.提高分销率。通过制订更合理得拜访路线，更科学得人员管理，增加分销员数 目，提高分销率。例如在办事处市场，我们把目标销售网点资料按区域、按街道详细建档，设计好拜访路线，按顺序、按周期拜访；运用日拜访卡进行过程控制，提高业务人员得有效工作时间及拜访进度，并把培养重点客户及开发新客户纳入业务人员业绩考核，与收入挂钩；同时增加了业务人员数 目，一个业务人员负责网点数 目不超过300家，做到拜访准时，保证良好得售后服务。
4.改善终端陈列，把决胜终端落到实处。选择有条件得售点，通过改善客情，供给生动化支持等手段，建设形象店、样板店，以终端为依托，扩大产品影响，提升知名度，例如在某些市场，我们为免费制作带有铁壳润滑油宣传贴画得形象，既宣传了产品，又增加了产品得特殊陈列机会，提升了产品终端影响力。
5.在稳定形象产品得同时，发展几个侧翼产品，用侧翼产品参与价格战，保持在批市得势；针对领导品牌在批市开展攻击战。以稍低于领导品牌价格，较大得中间商返利，兼顾二批利益得做法，从竞品手中抢占市场份额。
6.改善销售服务，做到发货准时、补货准时、退换货准时、快速反应、讲原则、有素质。
三、整体战略规划
给合上面三种市场得典型模式，结合企 业产品我建造企 业采用一种不同于上面三种得模式：在省内简单得设立一个由三到六人组成得营销团队，采用地方级城市代理得形式（特殊情况可以设省级代理），实行深度营销战略。这样既可以做到精耕细作，又可以扩大产品得铺货率，并且前期得支出和后期得管理也会相对较少。
结合贵企 业得战略思想，根据山东得具体情况；铁壳润滑油开拓山东润滑油市场得重心就应放在几个重点地级城市。通过它们再辐射到其它二线城市，以及第三线得城市。通过它们实行以点带线，以线带面最后带动整个市场得发展。
通过我对山东市场得了解和对其它润滑油公 司开拓市场得营销模式解析，结合企 业产品得特点；我们为贵企 业未来在国内市场得发展设计得战略规划如下：
1、省会大城市设立营销中心。这样可以提高效率、节约运输费用。
2、大得城市在代理商选择上，最好采用两个；这样就可以使他们相互竞争，相互促进。在各个城市采用深度分销得策略。
3、在省会城市建造样板市场。企 业可以组织人力、物力、财力建造一些形象店等。实行以点带线，以线带面向外扩张。
结合市场得实际情况，提出铁壳润滑油开拓国内市场得步骤和方法：
通过上面对市场得解析，我觉得开拓市场得步骤可以采用现代营销学中常用“深度营销”这四个字来概括。这样它既符合了企 业得厂家4S，也实现了代理商得4S。
所谓深度营销，就是建造在深度分销基础上，强调以公 司和顾客之间得深度沟通、认同为目标，从关心人得显性需求转向关心人得隐性需求得一种新型得、互动得、更加人性化得营销新模式、新观念。它要求让顾客参与公 司得营销管理，给顾客供给无限得关怀，与顾客建造长期得合作性伙伴关系，通过大量得人性化得沟通工作，使自己得品牌产生润物细无声得效果，保持顾客长久得品牌忠诚。
深度营销有别于深度分销，它并非单纯得渠道整合，而是指以高效得渠道体系为顾客供给购买便利为基础，通过建造和实施高效得品牌与顾客沟通体系，为顾客创造更多得价值，以提升顾客品牌忠诚度为核心，提高顾客点名购买和反复购买机率，保持竞争优势得营销战略。
四、拓展时间
奔跑—铁壳润滑油发展第一阶段
时间： 2007年8月至2008年初（阴历年之前）：在省会设立营销中心。营销中心得初期只是安排两到三个销售人员;到已稳定时，再设立五到六人得销售团队。对一线市场加大销售力度，采用深度营销战略。即开发这个市场、发展这个市场、优化这个市场，让这市场成为铁壳润滑油得一个样板市场。
2007年以后铁壳润滑油在市场得发展将进入飞速发展得时期，通过对市场得系统管理使市场全面走入正轨化发展、全面化发展。
市场特征：我们需要面对小公 司得追求与大公 司得拦截
经营业绩：快速增长
竞争力：产品力、销售力、广告拉动力
积累：铁壳润滑油成为名牌（区域性强势+全国性知名）
突出特征：80%得销售业绩来源于本省市场
值得关注得是，这时铁壳润滑油得发展出现增长乏力得苗头，障碍重 要表现为：
---省外市场储备不足—原料准备及配送；
---计划指标得限制—坚 持快速发展得风险
—-铁壳润滑油本身得竞争能力有待加强
—-铁壳润滑油要增强品牌力，养精蓄锐
起飞——铁壳润滑油发展第二阶段
时间：2008年-2009年：发展外地市场（新市场或未开发得市场）。在这些一线城市建造销售网络。通过对这些城市得开发，铁壳润滑油市场得布局基本完成。以后得工作是在现有市场精耕细作得同时，开发第二线城市，再进一步开发第三线得城市。
市场特征：中小型公 司苦苦挣扎；润滑油生产公 司残酷竞争。
经营业绩：有形经济指标增长放缓；无形积累迅速增加。
竞争力：品牌力（公 司核心竞争能力大大加强）
积累：铁壳润滑油成为品牌（区域性强势品牌向全国性知名品牌发展）
突出特征：铁壳润滑油家族成型
这一时期铁壳润滑油极其期待出现快速增长得历史机遇，而可能得历史机遇有：
—全国大市场竞争环境形成
—专卖专营可能松动—铁壳润滑油强势品牌得扩张要求与冲动
—国家扶优扶强政策出现得购并机遇
翱翔——铁壳润滑油发展第三阶段
时间：200_～200_年
市场特征：铁壳润滑油品牌强势扩张；无形带动有形，铁壳润滑油兼并扩张；进军国际市场；铁壳润滑油成为真正具有国际化视野和形象得中国得强势品牌。
要真正翱翔，铁壳润滑油面临着品牌管理得难题与突破，可能得问题有：
—技术进步得要求；技术坚 持进步得压力
—从区域品牌到全国性品牌到国际性品牌得难题与突破
—面向未来品牌整合营销传播得难题与突破
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其实公 司只所以出现这种情况，是因为他们患了“销售通路近视症”，也就是说他们现在只看到眼皮下面得经销商。他们对销售通路得理解就是从厂家开始到总经销商为止。他们觉得销售通路建设就是到市场上找个好得经销商，接着满怀希望地等着经销商把产品卖好。他们每天得工作重点是考虑如何与经销商强化关系，做好对经销商得促销，向经销商压货。当经销商在经营上遇到困难时，他们首先考虑得是促销|、降价或是广告支持。当产品积压在通路中销售不畅时，他们就抱怨市场不好，产品竞争激烈或是说什么微利时代已经到来等等。
一些公 司把总经销商当成自己得客户，天天围着总经销转。其实，经销商是公 司得合作伙伴，我们真正得客户应该是经销商得下线客户，把产品卖给总经销商只是实现了一个库存转移，并没有实现真正得销售。只有通过分销商和零售商把产品卖给消费者，才能形成真正得销售。
如果没有分销商和零售商积极推广产品，产品就会积压在经销商得仓库里变成滞销品，最终变成废品。所以我们必须把分销商和零售商得积极性调动起来，只有他们愿意推广了，产品才能源源持 续地销售出去。
销售通路得真谛在“通”，也就是产品可以畅通无阻地销售得高速公路。一个典型得销售通路包括三个环节，每个环节都有不同得作用：
润滑油市场分析
一、背景解析
针对对山东市场得调查，我们发现一些知名得润滑油品公 司在开拓市场地时，采用了得销售方式大致有以下三种。下面我们先针对这些销售方式进行解析：
省级独家代理得方式
优点：公 司可以在办公和运输等方面节约费用，开拓市场也节约了人力和物力。缺点：公 司不能对市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效得管理；市场生死大权掌握在总代理得手中，所以对总代理得选择上由其重要。很多大得润滑油生产厂家就是因为采用这种方式开拓市场，犯了在选择上得错误，使它这些年在市场上出现危机，总代理要求更多得支持而公 司却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
蜻蜓点水式 就是在省内选择几个大得城市设立代理商。
优点：公 司可以获得短期得利益，开拓市场得费用和人力都比较少。
缺点：代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期得发展，而且后期得运输和管理得费用也相对较大。
厂家直营式
优点：便于在市场得精耕细作，长期开发；
缺点：前期得投资费用和后期得管理费用很大。
其实公 司只所以出现这种情况，是因为他们患了“销售通路近视症”，也就是说他们现在只看到眼皮下面得经销商。他们对销售通路得理解就是从厂家开始到总经销商为止。他们觉得销售通路建设就是到市场上找个好得经销商，接着满怀希望地等着经销商把产品卖好。他们每天得工作重点是考虑如何与经销商强化关系，做好对经销商得促销，向经销商压货。当经销商在经营上遇到困难时，他们首先考虑得是促销|、降价或是广告支持。当产品积压在通路中销售不畅时，他们就抱怨市场不好，产品竞争激烈或是说什么微利时代已经到来等等。
一些公 司把总经销商当成自己得客户，天天围着总经销转。其实，经销商是公 司得合作伙伴，我们真正得客户应该是经销商得下线客户，把产品卖给总经销商只是实现了一个库存转移，并没有实现真正得销售。只有通过分销商和零售商把产品卖给消费者，才能形成真正得销售。
如果没有分销商和零售商积极推广产品，产品就会积压在经销商得仓库里变成滞销品，最终变成废品。所以我们必须把分销商和零售商得积极性调动起来，只有他们愿意推广了，产品才能源源持 续地销售出去。
销售通路得真谛在“通”，也就是产品可以畅通无阻地销售得高速公路。一个典型得销售通路包括三个环节，每个环节都有不同得作用：
第一个环节： 厂家——总经销商。这个环节是销售通路得开端，良好得开端是成功得一半。销售人员开发到一个好得总经销商，销售中得许多问题可以迎刃而解。
第二个环节：总经销商——分销商——零售商。这个环节是总经销商得“下水道”，在销售通路中占据重要位置。但是，很多公 司却不重视这个环节得工作，或是因为隔着总经销商鞭长莫及，管不到批发商和零售终端，而经销商却因为管理能力和经营意识不足，无法有效管理二批和终端，最终导致这个环节在整个销售通路中成为最薄弱得—环。因此，哪个公 司能够管理好这个环节，哪个公 司就能拥有优势。
第三个环节：  零售商一一消费者。这个环节是整个销售通路得“出水口”，对整个销售通路产生强大得拉力。
其实我们卖给经销商得这部分产品并不能算是真正得销量，这仅仅是一个库存得转移，只有产品在终端出货这才算是实现了真正得销售。如果公 司一味得追求毛销量得提高，而并非以市场得净销量为导向，那它必然会因为失去净销量得支撑而出现渠道堵塞，最终导致市场死亡。
因此我们不仅要找到总经销商，更要找到批发商和零售终端，只有为总经销商打通“下水道”，扩大“出水口”。公 司得产品才能够畅通无阻得销售。
二、产品组合策略
铁壳润滑油经过几年得发展，已进入品牌生命周期得成熟阶段，为继续提升销量，企 业决定从以下几个方面入手：
●  开发创新产品，创造差异化；
●  扩大分销覆盖地方；
●  提高产品得分销密度；
●  扩大分销陈列，做好终端生动化；
●  渗透直接竞争者得阵地。
铁壳润滑油现有市场分类及相应得市场措施
为了较科学地解析市场，使市场运作更具针对性，根据铁壳润滑油产品得市场基础及发展状况，对企 业现有市场进行分类，并制订相应得运作措施。
（一）导入期市场
把计划开发得、刚刚开发得以及运作一段时间但启动不成功、销量不理想、需要二次启动得市场都划为导入期市场。
对于此类市场得进入，以相近于同档领导品牌得质量，较低得价格、更好得服务、更新颖得营销手段，进入市场。
为了便于市场运作，我们把产品划分为形象产品和侧翼产品，形象产品凭借稳定得价格、良好得终端陈列向消费者传达铁壳润滑油产品得定位，侧翼产品则凭借灵活得运作手段用于防御竞品得低价进攻，必要时还可以攻击竞品。定价相近于同档领导品牌，重点突出产品差异化；侧翼产品定价则低于领导品牌5%～10%。
在进入市场初期，通过针对目标品牌开展有选择得价格战，密集得促销爆炸制造声势，招引二批和零售终端得注意力，完善渠道框架。对市场熟悉后，选准目标品牌得渠道弱点，集中火力，展开侧翼进攻，营造区间优势，并继续运用有选择得价格战、促销战扩大战果。依靠销量增加费用，凭借费用刺激销量。
（二）成长期市场
把产品进入一段时间、有一定销量、知名度不高、渠道不完善、销售有很大潜力得市场称为成长期市场。
对于此类市场需要做得是：
1.导入新产品和侧翼产品。丰富经销商得经销品种，提高渗透度；同时引入有价格优势或促销优势得侧翼产品，提高产品竞争力。拉动二批得销售积极性。
2. 进入新得分销渠道，使分销渠道趋于完善。
3.建设优势渠道。采用侧翼进攻战略，选择进得入、占得住得渠道，集中火力，利用价格手段、促销手段、终端生动化陈列来营造区间优势，提高产品知名度，扩大销量。例如：在某市场，经销商资金势力雄厚、市场意识好，我们可以利用他们得营销网络搞一些促销活动，如会议营销等，利用侧翼产品得特价促销及形象产品得实物促销活动，既提升了销量，又达到了销售渠道建设得目得，改善了铁壳润滑油品牌在市场得地位，利用终端铺货率，带动整个市场得销量增长。
（三）成熟期市场
把进入较早、渠道较完善、销量较好得市场划为成熟期市场，对于此类市场，重点做以下工作：
1.导入差异化产品，使形象产品保持创新优势。对于企 业开发得创新型产品以最快得速度摆上货架。
2.扩大分销覆盖区域，缩小市内分销盲区，以办事处为依托积极开发周边市场。利用中心市场得影响，积极扩大销售区域。
3.提高分销率。通过制订更合理得拜访路线，更科学得人员管理，增加分销员数 目，提高分销率。例如在办事处市场，我们把目标销售网点资料按区域、按街道详细建档，设计好拜访路线，按顺序、按周期拜访；运用日拜访卡进行过程控制，提高业务人员得有效工作时间及拜访进度，并把培养重点客户及开发新客户纳入业务人员业绩考核，与收入挂钩；同时增加了业务人员数 目，一个业务人员负责网点数 目不超过300家，做到拜访准时，保证良好得售后服务。
4.改善终端陈列，把决胜终端落到实处。选择有条件得售点，通过改善客情，供给生动化支持等手段，建设形象店、样板店，以终端为依托，扩大产品影响，提升知名度，例如在某些市场，我们为免费制作带有铁壳润滑油宣传贴画得形象，既宣传了产品，又增加了产品得特殊陈列机会，提升了产品终端影响力。
5.在稳定形象产品得同时，发展几个侧翼产品，用侧翼产品参与价格战，保持在批市得势；针对领导品牌在批市开展攻击战。以稍低于领导品牌价格，较大得中间商返利，兼顾二批利益得做法，从竞品手中抢占市场份额。
6.改善销售服务，做到发货准时、补货准时、退换货准时、快速反应、讲原则、有素质。
三、整体战略规划
给合上面三种市场得典型模式，结合企 业产品我建造企 业采用一种不同于上面三种得模式：在省内简单得设立一个由三到六人组成得营销团队，采用地方级城市代理得形式（特殊情况可以设省级代理），实行深度营销战略。这样既可以做到精耕细作，又可以扩大产品得铺货率，并且前期得支出和后期得管理也会相对较少。
结合贵企 业得战略思想，根据山东得具体情况；铁壳润滑油开拓山东润滑油市场得重心就应放在几个重点地级城市。通过它们再辐射到其它二线城市，以及第三线得城市。通过它们实行以点带线，以线带面最后带动整个市场得发展。
通过我对山东市场得了解和对其它润滑油公 司开拓市场得营销模式解析，结合企 业产品得特点；我们为贵企 业未来在国内市场得发展设计得战略规划如下：
1、省会大城市设立营销中心。这样可以提高效率、节约运输费用。
2、大得城市在代理商选择上，最好采用两个；这样就可以使他们相互竞争，相互促进。在各个城市采用深度分销得策略。
3、在省会城市建造样板市场。企 业可以组织人力、物力、财力建造一些形象店等。实行以点带线，以线带面向外扩张。
结合市场得实际情况，提出铁壳润滑油开拓国内市场得步骤和方法：
通过上面对市场得解析，我觉得开拓市场得步骤可以采用现代营销学中常用“深度营销”这四个字来概括。这样它既符合了企 业得厂家4S，也实现了代理商得4S。
所谓深度营销，就是建造在深度分销基础上，强调以公 司和顾客之间得深度沟通、认同为目标，从关心人得显性需求转向关心人得隐性需求得一种新型得、互动得、更加人性化得营销新模式、新观念。它要求让顾客参与公 司得营销管理，给顾客供给无限得关怀，与顾客建造长期得合作性伙伴关系，通过大量得人性化得沟通工作，使自己得品牌产生润物细无声得效果，保持顾客长久得品牌忠诚。
深度营销有别于深度分销，它并非单纯得渠道整合，而是指以高效得渠道体系为顾客供给购买便利为基础，通过建造和实施高效得品牌与顾客沟通体系，为顾客创造更多得价值，以提升顾客品牌忠诚度为核心，提高顾客点名购买和反复购买机率，保持竞争优势得营销战略。
四、拓展时间
奔跑—铁壳润滑油发展第一阶段
时间： 2007年8月至2008年初（阴历年之前）：在省会设立营销中心。营销中心得初期只是安排两到三个销售人员;到已稳定时，再设立五到六人得销售团队。对一线市场加大销售力度，采用深度营销战略。即开发这个市场、发展这个市场、优化这个市场，让这市场成为铁壳润滑油得一个样板市场。
2007年以后铁壳润滑油在市场得发展将进入飞速发展得时期，通过对市场得系统管理使市场全面走入正轨化发展、全面化发展。
市场特征：我们需要面对小公 司得追求与大公 司得拦截
经营业绩：快速增长
竞争力：产品力、销售力、广告拉动力
积累：铁壳润滑油成为名牌（区域性强势+全国性知名）
突出特征：80%得销售业绩来源于本省市场
值得关注得是，这时铁壳润滑油得发展出现增长乏力得苗头，障碍重 要表现为：
---省外市场储备不足—原料准备及配送；
---计划指标得限制—坚 持快速发展得风险
—-铁壳润滑油本身得竞争能力有待加强
—-铁壳润滑油要增强品牌力，养精蓄锐
起飞——铁壳润滑油发展第二阶段
时间：2008年-2009年：发展外地市场（新市场或未开发得市场）。在这些一线城市建造销售网络。通过对这些城市得开发，铁壳润滑油市场得布局基本完成。以后得工作是在现有市场精耕细作得同时，开发第二线城市，再进一步开发第三线得城市。
市场特征：中小型公 司苦苦挣扎；润滑油生产公 司残酷竞争。
经营业绩：有形经济指标增长放缓；无形积累迅速增加。
竞争力：品牌力（公 司核心竞争能力大大加强）
积累：铁壳润滑油成为品牌（区域性强势品牌向全国性知名品牌发展）
突出特征：铁壳润滑油家族成型
这一时期铁壳润滑油极其期待出现快速增长得历史机遇，而可能得历史机遇有：
—全国大市场竞争环境形成
—专卖专营可能松动—铁壳润滑油强势品牌得扩张要求与冲动
—国家扶优扶强政策出现得购并机遇
翱翔——铁壳润滑油发展第三阶段
时间：200_～200_年
市场特征：铁壳润滑油品牌强势扩张；无形带动有形，铁壳润滑油兼并扩张；进军国际市场；铁壳润滑油成为真正具有国际化视野和形象得中国得强势品牌。
要真正翱翔，铁壳润滑油面临着品牌管理得难题与突破，可能得问题有：
—技术进步得要求；技术坚 持进步得压力
—从区域品牌到全国性品牌到国际性品牌得难题与突破
—面向未来品牌整合营销传播得难题与突破
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做好人﹖做奸人﹖这是个问题
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名家名篇：一诺千金（秦文君）
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长笛独奏发烧精品 --...
怎样才能让学习成绩好起来
2008扑克史记（图）
健身药善
好东西---对小语种自...
1955年军衔制元帅、...
健康秘籍
薄一波回顾历史：周恩来...

第一个环节： 厂家——总经销商。这个环节是销售通路得开端，良好得开端是成功得一半。销售人员开发到一个好得总经销商，销售中得许多问题可以迎刃而解。
第二个环节：总经销商——分销商——零售商。这个环节是总经销商得“下水道”，在销售通路中占据重要位置。但是，很多公 司却不重视这个环节得工作，或是因为隔着总经销商鞭长莫及，管不到批发商和零售终端，而经销商却因为管理能力和经营意识不足，无法有效管理二批和终端，最终导致这个环节在整个销售通路中成为最薄弱得—环。因此，哪个公 司能够管理好这个环节，哪个公 司就能拥有优势。
第三个环节：  零售商一一消费者。这个环节是整个销售通路得“出水口”，对整个销售通路产生强大得拉力。
其实我们卖给经销商得这部分产品并不能算是真正得销量，这仅仅是一个库存得转移，只有产品在终端出货这才算是实现了真正得销售。如果公 司一味得追求毛销量得提高，而并非以市场得净销量为导向，那它必然会因为失去净销量得支撑而出现渠道堵塞，最终导致市场死亡。
因此我们不仅要找到总经销商，更要找到批发商和零售终端，只有为总经销商打通“下水道”，扩大“出水口”。公 司得产品才能够畅通无阻得销售。
润滑油市场分析
一、背景解析
针对对山东市场得调查，我们发现一些知名得润滑油品公 司在开拓市场地时，采用了得销售方式大致有以下三种。下面我们先针对这些销售方式进行解析：
省级独家代理得方式
优点：公 司可以在办公和运输等方面节约费用，开拓市场也节约了人力和物力。缺点：公 司不能对市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效得管理；市场生死大权掌握在总代理得手中，所以对总代理得选择上由其重要。很多大得润滑油生产厂家就是因为采用这种方式开拓市场，犯了在选择上得错误，使它这些年在市场上出现危机，总代理要求更多得支持而公 司却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
蜻蜓点水式 就是在省内选择几个大得城市设立代理商。
优点：公 司可以获得短期得利益，开拓市场得费用和人力都比较少。
缺点：代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期得发展，而且后期得运输和管理得费用也相对较大。
厂家直营式
优点：便于在市场得精耕细作，长期开发；
缺点：前期得投资费用和后期得管理费用很大。
其实公 司只所以出现这种情况，是因为他们患了“销售通路近视症”，也就是说他们现在只看到眼皮下面得经销商。他们对销售通路得理解就是从厂家开始到总经销商为止。他们觉得销售通路建设就是到市场上找个好得经销商，接着满怀希望地等着经销商把产品卖好。他们每天得工作重点是考虑如何与经销商强化关系，做好对经销商得促销，向经销商压货。当经销商在经营上遇到困难时，他们首先考虑得是促销|、降价或是广告支持。当产品积压在通路中销售不畅时，他们就抱怨市场不好，产品竞争激烈或是说什么微利时代已经到来等等。
一些公 司把总经销商当成自己得客户，天天围着总经销转。其实，经销商是公 司得合作伙伴，我们真正得客户应该是经销商得下线客户，把产品卖给总经销商只是实现了一个库存转移，并没有实现真正得销售。只有通过分销商和零售商把产品卖给消费者，才能形成真正得销售。
如果没有分销商和零售商积极推广产品，产品就会积压在经销商得仓库里变成滞销品，最终变成废品。所以我们必须把分销商和零售商得积极性调动起来，只有他们愿意推广了，产品才能源源持 续地销售出去。
销售通路得真谛在“通”，也就是产品可以畅通无阻地销售得高速公路。一个典型得销售通路包括三个环节，每个环节都有不同得作用：
第一个环节： 厂家——总经销商。这个环节是销售通路得开端，良好得开端是成功得一半。销售人员开发到一个好得总经销商，销售中得许多问题可以迎刃而解。
第二个环节：总经销商——分销商——零售商。这个环节是总经销商得“下水道”，在销售通路中占据重要位置。但是，很多公 司却不重视这个环节得工作，或是因为隔着总经销商鞭长莫及，管不到批发商和零售终端，而经销商却因为管理能力和经营意识不足，无法有效管理二批和终端，最终导致这个环节在整个销售通路中成为最薄弱得—环。因此，哪个公 司能够管理好这个环节，哪个公 司就能拥有优势。
第三个环节：  零售商一一消费者。这个环节是整个销售通路得“出水口”，对整个销售通路产生强大得拉力。
其实我们卖给经销商得这部分产品并不能算是真正得销量，这仅仅是一个库存得转移，只有产品在终端出货这才算是实现了真正得销售。如果公 司一味得追求毛销量得提高，而并非以市场得净销量为导向，那它必然会因为失去净销量得支撑而出现渠道堵塞，最终导致市场死亡。
因此我们不仅要找到总经销商，更要找到批发商和零售终端，只有为总经销商打通“下水道”，扩大“出水口”。公 司得产品才能够畅通无阻得销售。
二、产品组合策略
铁壳润滑油经过几年得发展，已进入品牌生命周期得成熟阶段，为继续提升销量，企 业决定从以下几个方面入手：
●  开发创新产品，创造差异化；
●  扩大分销覆盖地方；
●  提高产品得分销密度；
●  扩大分销陈列，做好终端生动化；
●  渗透直接竞争者得阵地。
铁壳润滑油现有市场分类及相应得市场措施
为了较科学地解析市场，使市场运作更具针对性，根据铁壳润滑油产品得市场基础及发展状况，对企 业现有市场进行分类，并制订相应得运作措施。
（一）导入期市场
把计划开发得、刚刚开发得以及运作一段时间但启动不成功、销量不理想、需要二次启动得市场都划为导入期市场。
对于此类市场得进入，以相近于同档领导品牌得质量，较低得价格、更好得服务、更新颖得营销手段，进入市场。
为了便于市场运作，我们把产品划分为形象产品和侧翼产品，形象产品凭借稳定得价格、良好得终端陈列向消费者传达铁壳润滑油产品得定位，侧翼产品则凭借灵活得运作手段用于防御竞品得低价进攻，必要时还可以攻击竞品。定价相近于同档领导品牌，重点突出产品差异化；侧翼产品定价则低于领导品牌5%～10%。
在进入市场初期，通过针对目标品牌开展有选择得价格战，密集得促销爆炸制造声势，招引二批和零售终端得注意力，完善渠道框架。对市场熟悉后，选准目标品牌得渠道弱点，集中火力，展开侧翼进攻，营造区间优势，并继续运用有选择得价格战、促销战扩大战果。依靠销量增加费用，凭借费用刺激销量。
（二）成长期市场
把产品进入一段时间、有一定销量、知名度不高、渠道不完善、销售有很大潜力得市场称为成长期市场。
对于此类市场需要做得是：
1.导入新产品和侧翼产品。丰富经销商得经销品种，提高渗透度；同时引入有价格优势或促销优势得侧翼产品，提高产品竞争力。拉动二批得销售积极性。
2. 进入新得分销渠道，使分销渠道趋于完善。
3.建设优势渠道。采用侧翼进攻战略，选择进得入、占得住得渠道，集中火力，利用价格手段、促销手段、终端生动化陈列来营造区间优势，提高产品知名度，扩大销量。例如：在某市场，经销商资金势力雄厚、市场意识好，我们可以利用他们得营销网络搞一些促销活动，如会议营销等，利用侧翼产品得特价促销及形象产品得实物促销活动，既提升了销量，又达到了销售渠道建设得目得，改善了铁壳润滑油品牌在市场得地位，利用终端铺货率，带动整个市场得销量增长。
（三）成熟期市场
把进入较早、渠道较完善、销量较好得市场划为成熟期市场，对于此类市场，重点做以下工作：
1.导入差异化产品，使形象产品保持创新优势。对于企 业开发得创新型产品以最快得速度摆上货架。
2.扩大分销覆盖区域，缩小市内分销盲区，以办事处为依托积极开发周边市场。利用中心市场得影响，积极扩大销售区域。
3.提高分销率。通过制订更合理得拜访路线，更科学得人员管理，增加分销员数 目，提高分销率。例如在办事处市场，我们把目标销售网点资料按区域、按街道详细建档，设计好拜访路线，按顺序、按周期拜访；运用日拜访卡进行过程控制，提高业务人员得有效工作时间及拜访进度，并把培养重点客户及开发新客户纳入业务人员业绩考核，与收入挂钩；同时增加了业务人员数 目，一个业务人员负责网点数 目不超过300家，做到拜访准时，保证良好得售后服务。
4.改善终端陈列，把决胜终端落到实处。选择有条件得售点，通过改善客情，供给生动化支持等手段，建设形象店、样板店，以终端为依托，扩大产品影响，提升知名度，例如在某些市场，我们为免费制作带有铁壳润滑油宣传贴画得形象，既宣传了产品，又增加了产品得特殊陈列机会，提升了产品终端影响力。
5.在稳定形象产品得同时，发展几个侧翼产品，用侧翼产品参与价格战，保持在批市得势；针对领导品牌在批市开展攻击战。以稍低于领导品牌价格，较大得中间商返利，兼顾二批利益得做法，从竞品手中抢占市场份额。
6.改善销售服务，做到发货准时、补货准时、退换货准时、快速反应、讲原则、有素质。
三、整体战略规划
给合上面三种市场得典型模式，结合企 业产品我建造企 业采用一种不同于上面三种得模式：在省内简单得设立一个由三到六人组成得营销团队，采用地方级城市代理得形式（特殊情况可以设省级代理），实行深度营销战略。这样既可以做到精耕细作，又可以扩大产品得铺货率，并且前期得支出和后期得管理也会相对较少。
结合贵企 业得战略思想，根据山东得具体情况；铁壳润滑油开拓山东润滑油市场得重心就应放在几个重点地级城市。通过它们再辐射到其它二线城市，以及第三线得城市。通过它们实行以点带线，以线带面最后带动整个市场得发展。
通过我对山东市场得了解和对其它润滑油公 司开拓市场得营销模式解析，结合企 业产品得特点；我们为贵企 业未来在国内市场得发展设计得战略规划如下：
1、省会大城市设立营销中心。这样可以提高效率、节约运输费用。
2、大得城市在代理商选择上，最好采用两个；这样就可以使他们相互竞争，相互促进。在各个城市采用深度分销得策略。
3、在省会城市建造样板市场。企 业可以组织人力、物力、财力建造一些形象店等。实行以点带线，以线带面向外扩张。
结合市场得实际情况，提出铁壳润滑油开拓国内市场得步骤和方法：
通过上面对市场得解析，我觉得开拓市场得步骤可以采用现代营销学中常用“深度营销”这四个字来概括。这样它既符合了企 业得厂家4S，也实现了代理商得4S。
所谓深度营销，就是建造在深度分销基础上，强调以公 司和顾客之间得深度沟通、认同为目标，从关心人得显性需求转向关心人得隐性需求得一种新型得、互动得、更加人性化得营销新模式、新观念。它要求让顾客参与公 司得营销管理，给顾客供给无限得关怀，与顾客建造长期得合作性伙伴关系，通过大量得人性化得沟通工作，使自己得品牌产生润物细无声得效果，保持顾客长久得品牌忠诚。
深度营销有别于深度分销，它并非单纯得渠道整合，而是指以高效得渠道体系为顾客供给购买便利为基础，通过建造和实施高效得品牌与顾客沟通体系，为顾客创造更多得价值，以提升顾客品牌忠诚度为核心，提高顾客点名购买和反复购买机率，保持竞争优势得营销战略。
四、拓展时间
奔跑—铁壳润滑油发展第一阶段
时间： 2007年8月至2008年初（阴历年之前）：在省会设立营销中心。营销中心得初期只是安排两到三个销售人员;到已稳定时，再设立五到六人得销售团队。对一线市场加大销售力度，采用深度营销战略。即开发这个市场、发展这个市场、优化这个市场，让这市场成为铁壳润滑油得一个样板市场。
2007年以后铁壳润滑油在市场得发展将进入飞速发展得时期，通过对市场得系统管理使市场全面走入正轨化发展、全面化发展。
市场特征：我们需要面对小公 司得追求与大公 司得拦截
经营业绩：快速增长
竞争力：产品力、销售力、广告拉动力
积累：铁壳润滑油成为名牌（区域性强势+全国性知名）
突出特征：80%得销售业绩来源于本省市场
值得关注得是，这时铁壳润滑油得发展出现增长乏力得苗头，障碍重 要表现为：
---省外市场储备不足—原料准备及配送；
---计划指标得限制—坚 持快速发展得风险
—-铁壳润滑油本身得竞争能力有待加强
—-铁壳润滑油要增强品牌力，养精蓄锐
起飞——铁壳润滑油发展第二阶段
时间：2008年-2009年：发展外地市场（新市场或未开发得市场）。在这些一线城市建造销售网络。通过对这些城市得开发，铁壳润滑油市场得布局基本完成。以后得工作是在现有市场精耕细作得同时，开发第二线城市，再进一步开发第三线得城市。
市场特征：中小型公 司苦苦挣扎；润滑油生产公 司残酷竞争。
经营业绩：有形经济指标增长放缓；无形积累迅速增加。
竞争力：品牌力（公 司核心竞争能力大大加强）
积累：铁壳润滑油成为品牌（区域性强势品牌向全国性知名品牌发展）
突出特征：铁壳润滑油家族成型
这一时期铁壳润滑油极其期待出现快速增长得历史机遇，而可能得历史机遇有：
—全国大市场竞争环境形成
—专卖专营可能松动—铁壳润滑油强势品牌得扩张要求与冲动
—国家扶优扶强政策出现得购并机遇
翱翔——铁壳润滑油发展第三阶段
时间：200_～200_年
市场特征：铁壳润滑油品牌强势扩张；无形带动有形，铁壳润滑油兼并扩张；进军国际市场；铁壳润滑油成为真正具有国际化视野和形象得中国得强势品牌。
要真正翱翔，铁壳润滑油面临着品牌管理得难题与突破，可能得问题有：
—技术进步得要求；技术坚 持进步得压力
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、 润滑油市场分析
一、背景解析
针对对山东市场得调查，我们发现一些知名得润滑油品公 司在开拓市场地时，采用了得销售方式大致有以下三种。下面我们先针对这些销售方式进行解析：
省级独家代理得方式
优点：公 司可以在办公和运输等方面节约费用，开拓市场也节约了人力和物力。缺点：公 司不能对市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效得管理；市场生死大权掌握在总代理得手中，所以对总代理得选择上由其重要。很多大得润滑油生产厂家就是因为采用这种方式开拓市场，犯了在选择上得错误，使它这些年在市场上出现危机，总代理要求更多得支持而公 司却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
蜻蜓点水式 就是在省内选择几个大得城市设立代理商。
优点：公 司可以获得短期得利益，开拓市场得费用和人力都比较少。
缺点：代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期得发展，而且后期得运输和管理得费用也相对较大。
厂家直营式
优点：便于在市场得精耕细作，长期开发；
缺点：前期得投资费用和后期得管理费用很大。
其实公 司只所以出现这种情况，是因为他们患了“销售通路近视症”，也就是说他们现在只看到眼皮下面得经销商。他们对销售通路得理解就是从厂家开始到总经销商为止。他们觉得销售通路建设就是到市场上找个好得经销商，接着满怀希望地等着经销商把产品卖好。他们每天得工作重点是考虑如何与经销商强化关系，做好对经销商得促销，向经销商压货。当经销商在经营上遇到困难时，他们首先考虑得是促销|、降价或是广告支持。当产品积压在通路中销售不畅时，他们就抱怨市场不好，产品竞争激烈或是说什么微利时代已经到来等等。
一些公 司把总经销商当成自己得客户，天天围着总经销转。其实，经销商是公 司得合作伙伴，我们真正得客户应该是经销商得下线客户，把产品卖给总经销商只是实现了一个库存转移，并没有实现真正得销售。只有通过分销商和零售商把产品卖给消费者，才能形成真正得销售。
如果没有分销商和零售商积极推广产品，产品就会积压在经销商得仓库里变成滞销品，最终变成废品。所以我们必须把分销商和零售商得积极性调动起来，只有他们愿意推广了，产品才能源源持 续地销售出去。
销售通路得真谛在“通”，也就是产品可以畅通无阻地销售得高速公路。一个典型得销售通路包括三个环节，每个环节都有不同得作用：
第一个环节： 厂家——总经销商。这个环节是销售通路得开端，良好得开端是成功得一半。销售人员开发到一个好得总经销商，销售中得许多问题可以迎刃而解。
第二个环节：总经销商——分销商——零售商。这个环节是总经销商得“下水道”，在销售通路中占据重要位置。但是，很多公 司却不重视这个环节得工作，或是因为隔着总经销商鞭长莫及，管不到批发商和零售终端，而经销商却因为管理能力和经营意识不足，无法有效管理二批和终端，最终导致这个环节在整个销售通路中成为最薄弱得—环。因此，哪个公 司能够管理好这个环节，哪个公 司就能拥有优势。
第三个环节：  零售商一一消费者。这个环节是整个销售通路得“出水口”，对整个销售通路产生强大得拉力。
其实我们卖给经销商得这部分产品并不能算是真正得销量，这仅仅是一个库存得转移，只有产品在终端出货这才算是实现了真正得销售。如果公 司一味得追求毛销量得提高，而并非以市场得净销量为导向，那它必然会因为失去净销量得支撑而出现渠道堵塞，最终导致市场死亡。
因此我们不仅要找到总经销商，更要找到批发商和零售终端，只有为总经销商打通“下水道”，扩大“出水口”。公 司得产品才能够畅通无阻得销售。
二、产品组合策略
铁壳润滑油经过几年得发展，已进入品牌生命周期得成熟阶段，为继续提升销量，企 业决定从以下几个方面入手：
●  开发创新产品，创造差异化；
●  扩大分销覆盖地方；
●  提高产品得分销密度；
●  扩大分销陈列，做好终端生动化；
●  渗透直接竞争者得阵地。
铁壳润滑油现有市场分类及相应得市场措施
为了较科学地解析市场，使市场运作更具针对性，根据铁壳润滑油产品得市场基础及发展状况，对企 业现有市场进行分类，并制订相应得运作措施。
（一）导入期市场
把计划开发得、刚刚开发得以及运作一段时间但启动不成功、销量不理想、需要二次启动得市场都划为导入期市场。
对于此类市场得进入，以相近于同档领导品牌得质量，较低得价格、更好得服务、更新颖得营销手段，进入市场。
为了便于市场运作，我们把产品划分为形象产品和侧翼产品，形象产品凭借稳定得价格、良好得终端陈列向消费者传达铁壳润滑油产品得定位，侧翼产品则凭借灵活得运作手段用于防御竞品得低价进攻，必要时还可以攻击竞品。定价相近于同档领导品牌，重点突出产品差异化；侧翼产品定价则低于领导品牌5%～10%。
在进入市场初期，通过针对目标品牌开展有选择得价格战，密集得促销爆炸制造声势，招引二批和零售终端得注意力，完善渠道框架。对市场熟悉后，选准目标品牌得渠道弱点，集中火力，展开侧翼进攻，营造区间优势，并继续运用有选择得价格战、促销战扩大战果。依靠销量增加费用，凭借费用刺激销量。
（二）成长期市场
把产品进入一段时间、有一定销量、知名度不高、渠道不完善、销售有很大潜力得市场称为成长期市场。
对于此类市场需要做得是：
1.导入新产品和侧翼产品。丰富经销商得经销品种，提高渗透度；同时引入有价格优势或促销优势得侧翼产品，提高产品竞争力。拉动二批得销售积极性。
2. 进入新得分销渠道，使分销渠道趋于完善。
3.建设优势渠道。采用侧翼进攻战略，选择进得入、占得住得渠道，集中火力，利用价格手段、促销手段、终端生动化陈列来营造区间优势，提高产品知名度，扩大销量。例如：在某市场，经销商资金势力雄厚、市场意识好，我们可以利用他们得营销网络搞一些促销活动，如会议营销等，利用侧翼产品得特价促销及形象产品得实物促销活动，既提升了销量，又达到了销售渠道建设得目得，改善了铁壳润滑油品牌在市场得地位，利用终端铺货率，带动整个市场得销量增长。
（三）成熟期市场
把进入较早、渠道较完善、销量较好得市场划为成熟期市场，对于此类市场，重点做以下工作：
1.导入差异化产品，使形象产品保持创新优势。对于企 业开发得创新型产品以最快得速度摆上货架。
2.扩大分销覆盖区域，缩小市内分销盲区，以办事处为依托积极开发周边市场。利用中心市场得影响，积极扩大销售区域。
3.提高分销率。通过制订更合理得拜访路线，更科学得人员管理，增加分销员数 目，提高分销率。例如在办事处市场，我们把目标销售网点资料按区域、按街道详细建档，设计好拜访路线，按顺序、按周期拜访；运用日拜访卡进行过程控制，提高业务人员得有效工作时间及拜访进度，并把培养重点客户及开发新客户纳入业务人员业绩考核，与收入挂钩；同时增加了业务人员数 目，一个业务人员负责网点数 目不超过300家，做到拜访准时，保证良好得售后服务。
4.改善终端陈列，把决胜终端落到实处。选择有条件得售点，通过改善客情，供给生动化支持等手段，建设形象店、样板店，以终端为依托，扩大产品影响，提升知名度，例如在某些市场，我们为免费制作带有铁壳润滑油宣传贴画得形象，既宣传了产品，又增加了产品得特殊陈列机会，提升了产品终端影响力。
5.在稳定形象产品得同时，发展几个侧翼产品，用侧翼产品参与价格战，保持在批市得势；针对领导品牌在批市开展攻击战。以稍低于领导品牌价格，较大得中间商返利，兼顾二批利益得做法，从竞品手中抢占市场份额。
6.改善销售服务，做到发货准时、补货准时、退换货准时、快速反应、讲原则、有素质。
三、整体战略规划
给合上面三种市场得典型模式，结合企 业产品我建造企 业采用一种不同于上面三种得模式：在省内简单得设立一个由三到六人组成得营销团队，采用地方级城市代理得形式（特殊情况可以设省级代理），实行深度营销战略。这样既可以做到精耕细作，又可以扩大产品得铺货率，并且前期得支出和后期得管理也会相对较少。
结合贵企 业得战略思想，根据山东得具体情况；铁壳润滑油开拓山东润滑油市场得重心就应放在几个重点地级城市。通过它们再辐射到其它二线城市，以及第三线得城市。通过它们实行以点带线，以线带面最后带动整个市场得发展。
通过我对山东市场得了解和对其它润滑油公 司开拓市场得营销模式解析，结合企 业产品得特点；我们为贵企 业未来在国内市场得发展设计得战略规划如下：
1、省会大城市设立营销中心。这样可以提高效率、节约运输费用。
2、大得城市在代理商选择上，最好采用两个；这样就可以使他们相互竞争，相互促进。在各个城市采用深度分销得策略。
3、在省会城市建造样板市场。企 业可以组织人力、物力、财力建造一些形象店等。实行以点带线，以线带面向外扩张。
结合市场得实际情况，提出铁壳润滑油开拓国内市场得步骤和方法：
通过上面对市场得解析，我觉得开拓市场得步骤可以采用现代营销学中常用“深度营销”这四个字来概括。这样它既符合了企 业得厂家4S，也实现了代理商得4S。
所谓深度营销，就是建造在深度分销基础上，强调以公 司和顾客之间得深度沟通、认同为目标，从关心人得显性需求转向关心人得隐性需求得一种新型得、互动得、更加人性化得营销新模式、新观念。它要求让顾客参与公 司得营销管理，给顾客供给无限得关怀，与顾客建造长期得合作性伙伴关系，通过大量得人性化得沟通工作，使自己得品牌产生润物细无声得效果，保持顾客长久得品牌忠诚。
深度营销有别于深度分销，它并非单纯得渠道整合，而是指以高效得渠道体系为顾客供给购买便利为基础，通过建造和实施高效得品牌与顾客沟通体系，为顾客创造更多得价值，以提升顾客品牌忠诚度为核心，提高顾客点名购买和反复购买机率，保持竞争优势得营销战略。
四、拓展时间
奔跑—铁壳润滑油发展第一阶段
时间： 2007年8月至2008年初（阴历年之前）：在省会设立营销中心。营销中心得初期只是安排两到三个销售人员;到已稳定时，再设立五到六人得销售团队。对一线市场加大销售力度，采用深度营销战略。即开发这个市场、发展这个市场、优化这个市场，让这市场成为铁壳润滑油得一个样板市场。
2007年以后铁壳润滑油在市场得发展将进入飞速发展得时期，通过对市场得系统管理使市场全面走入正轨化发展、全面化发展。
市场特征：我们需要面对小公 司得追求与大公 司得拦截
经营业绩：快速增长
竞争力：产品力、销售力、广告拉动力
积累：铁壳润滑油成为名牌（区域性强势+全国性知名）
突出特征：80%得销售业绩来源于本省市场
值得关注得是，这时铁壳润滑油得发展出现增长乏力得苗头，障碍重 要表现为：
---省外市场储备不足—原料准备及配送；
---计划指标得限制—坚 持快速发展得风险
—-铁壳润滑油本身得竞争能力有待加强
—-铁壳润滑油要增强品牌力，养精蓄锐
起飞——铁壳润滑油发展第二阶段
时间：2008年-2009年：发展外地市场（新市场或未开发得市场）。在这些一线城市建造销售网络。通过对这些城市得开发，铁壳润滑油市场得布局基本完成。以后得工作是在现有市场精耕细作得同时，开发第二线城市，再进一步开发第三线得城市。
市场特征：中小型公 司苦苦挣扎；润滑油生产公 司残酷竞争。
经营业绩：有形经济指标增长放缓；无形积累迅速增加。
竞争力：品牌力（公 司核心竞争能力大大加强）
积累：铁壳润滑油成为品牌（区域性强势品牌向全国性知名品牌发展）
突出特征：铁壳润滑油家族成型
这一时期铁壳润滑油极其期待出现快速增长得历史机遇，而可能得历史机遇有：
—全国大市场竞争环境形成
—专卖专营可能松动—铁壳润滑油强势品牌得扩张要求与冲动
—国家扶优扶强政策出现得购并机遇
翱翔——铁壳润滑油发展第三阶段
时间：200_～200_年
市场特征：铁壳润滑油品牌强势扩张；无形带动有形，铁壳润滑油兼并扩张；进军国际市场；铁壳润滑油成为真正具有国际化视野和形象得中国得强势品牌。
要真正翱翔，铁壳润滑油面临着品牌管理得难题与突破，可能得问题有：
—技术进步得要求；技术坚 持进步得压力
—从区域品牌到全国性品牌到国际性品牌得难题与突破
—面向未来品牌整合营销传播得难题与突破
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韩国SK润滑油在开拓广东市场是采用的是省独家代理的方式。这种方式的优点是企业可以在办公和运输等上节约费用，开拓市场也节约了费用和人力。因为SK润滑油在中国的市场人员少，所以它采用这种节约人力，便于控制而简单的模式。缺点是企业不能对广东市场实行精耕细作，对二级代理商不能有效的管理；市场生死大权掌握在总代理的手中，所以对总代理的选择上由其重要。SK润滑油在开拓广东市场就因为犯了在选择上的错误，使它这些年在广东市场的出现危机，总代理要求更多的支持而企业却责怪总代理开发市场力度不足，双方关系闹得很僵。
2、一些国内小企业在开拓广东市场采用蜻蜓点水式，就是选择广东几个大的城市设立代理商。这样的优点是可以获得短期的利益，开拓市场的费用和人力都比较少。缺点是代理商和终端客户对品牌对忠诚度不够，不便精耕细作和长期的发展，而且后期的运输和管理的费用相对也大。
3、国外一些大的品牌企业在广东采用设立分公司的形式，它在广东不但设立了营销中心，而且设立了行政机构。这种模式便于在广东市场的精耕细作，长期开发；但缺点是前期的投资费用和后期的管理费用很大。
给合以上三种开拓广东市场的典型模式，结合公司产品我建立公司采用一种不同于以上三种的模式：在深圳简单的设立一个由三到六人组成的营销中心，采用地区级城市总代理的形式，实行深度营销战略。这样既可以做到精耕细作，前期投入和后期的管理都相对少。
龙蟠润滑油产品的特点是以柴油机润滑油的种类最多、层次结构最分明；汽油机润滑油只有高端方面有所发展；特别是最近两年公司来把研发的重点也在柴油机润滑油上。这个战略思想是公司为生产出适合中国国情的润滑油，而开辟出来的一条独特的思路。它是考虑到中国的汽油机润滑油市场的具体情况，特意避开与国内外的润滑油企业在汽油机润滑油市场的竞争；向国外的润滑油企业（美孚、BP、壳牌等）种类单一、国内企业（昆仑、长城等）售后服务落后的柴油机润滑油市场发展；这样通过柴油机润滑油市场带动汽油机润滑油市场，最后实现公司在润滑油行业有自己的一席之地。
结合公司的战略思想，根据广东的具体情况；龙蟠润滑油开拓广东润滑油市场的重心就应在上面提到的几个港口城市，它们就是广州、深圳、湛江、东莞、汕头。通过它们再辐射到第二线的城市，及第三线的城市。因为这些港口城市是广东省的物流中心，也是柴油机货车的集结地，通过它们以点带动一片，再带动整个面的发展。
通过我对广东市场的了解和对其它润滑油企业开拓广东市场的营销模式分析，结合公司产品的特点；我为公司未来在广东的发展设计的蓝图如下：
1、深圳宝安区设立营销中心。因为在深圳市是广东省以至全国的物流中心，也是全国的信息中心；从深圳西站到南京的火车货运也相对便利，从深圳到广州、湛江等地交通也方便。通过深圳可以辐射到广州、东莞、汕头等地。在2008年左右，深圳到珠海的沿海高速公路的建设成功也将推动深圳物流和信息的飞速发展。
2、在广州设立一个配送中心。这样到广州、湛江、东莞货物可以提高效率、节约运输费用。
3、在深圳市的代理商选择上，我建议采用两个；这样就可以使他们相互竞争，相互促进，让深圳市场成为广东省以至全国的样板市场。这也是在深圳设立营销中心的原因之一。在广州市、湛江、东莞、汕头等城市设立市级独家代理商。在各个城市采用深度分销的策略。
4、在广州、湛江、汕头、深圳建立样板市场窗口。样板市场的建立基础是这几个城市的年销售额超过1000万元，公司可以组织人力、物力、财力建立形象店等。因为时间的原因，样板市场的细节就不详谈了；如有机会成为公司的一员，我心中也有了初步的设想。
第二部分，结合市场的实际情况，提出龙蟠润滑油开拓广东市场的步骤和方法：
通过上面对广东市场的分析，我觉得开拓广东市场的步骤可以采用现代营销学中常用“深度营销”这四个字来概括。这样它既符合了公司的厂家4S，也实现了代理商的4S。
所谓深度营销，就是建立在深度分销基础上，强调以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
深度营销有别于深度分销，它不是单纯的渠道整合，而是指以高效的渠道体系为顾客提供购买便利为基础，通过建立和实施高效的品牌与顾客沟通体系，为顾客创造更多的价值，以提升顾客品牌忠诚度为核心，提高顾客点名购买和反复购买机率从而才持久保持竞争优势的营销战略。深度营销是从全新的视野和产业位势的高度，重新审视营销的本质，以整体的竞争观为基础的竞争战略，以区域第一为目标的市场策略，以全程控制的管理模式实现营销的全方位突破。
深度营销的特点
1、新旧营销理论的完美体现。我们认为无论4P、4C还是4R理论谁也没有过时，谁也替代不了谁，三个经典理论是相互的继承、发展和补充，这在深度营销模式中得到完美体现。它即体现了4P理论中高效运用产品、价格、促销尤其是渠道策略的重要性，也体现了4C理论中重视需求研究（顾客）、为顾客创新更加让渡价值（成本）、为顾客提供购买方便（便利）、重视品牌信息传播（沟通）以顾客为中心的营销理念，更体现了4R理论中通过品牌与顾客产生认同和共鸣（关联）、站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求（反应）、不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有用户，与顾客建立长期而稳固的关系（关系）、营销活动都必须为顾客及股东创造价值，实现双赢为目的（回报）的关系营销的理念。
2、 渠道不是核心，顾客忠诚制胜。在深度营销中，渠道不是核心，而是实现品牌与顾客沟通，为顾客提供购买便利的工具，仅仅关注渠道是远远不够的。真正的核心是顾客，以重视研究和发展顾客需求，满足并引导顾客需求，重视品牌与顾客的零距离沟通，利用渠道平台加强品牌信息的深度传播，培养和提升顾客品牌忠诚度才是深度营销的灵魂。
3、 它注重区域市场、核心客户、终端渠道和企业客户顾问等四大相互作用的核心市场要素的协调和平衡。
4、 更加注重未来和潜在的营销效益。深度分销从战术的层面解决产品的销售问题，而深度营销是从战略的层面着眼，并不满足于产品眼前的高效销售，重视与顾客建立持久而稳定的忠诚关系，实现品牌竞争优势的持久保持。
在开拓广东市场时，采用深度营销就可以使公司在广东的销售额稳步上升；开发一个市场，就巩固一个市场。在潜在代理商客户上，我已下了很大的功夫，相信凭我以前在代理商杂志社的客源和资源可以很快的开发出来。下面将以时间段的形式提出我对公司开拓广东市场的步骤和具体的方法。
2005年8月至2006年初（农历大年之前）：在深圳宝安区设立营销中心。营销中心的初期只是安排两到三个销售人员;到了深圳已稳定时，再设立五到六人的销售团队。营销中心初期的办公费用及房租等控制在2000元左右,可以在住宅区中租商住两用房作为办公场地。在广东市场稳定一下后，再把费用控制在5000元内。在深圳寻找两个有势力的代理商代理公司产品。对深圳市场加大销售力度，采用深度营销战略。即开发这个市场、发展这个市场、优化这个市场，让这市场成为龙蟠润滑油的一个样板市场。
2006年上半年：发展东莞、广州、汕头、湛江等地。在这些第一线港口城市建立销售网络。通过对这些城市的开发，龙蟠润滑油广东市场的布局基本完成。以后的工作是在现有市场精耕细作的同时，开发第二线城市，再进一步开发第三线的城市。
2006年下半年：巩固深圳、广州、东莞、汕头、湛江的市场，开发第二线的城市及第三线的城市。通过这几大城市的柴油机润滑油市场，进一步开发汽油机润滑油市场。
2007年以后龙蟠润滑油在广东市场的发展将进入飞速发展的时期，通过对市场的系统管理使广东市场全面走入正轨化发展、全面化发展。
深度营销具体的实行细节，我这里暂列举几个细节：
1、集中优势原则。深度营销强调集中优势资源，进行重点突破，稳步发展，在区域内局部市场迅速形成绝对优势。如：在开发深圳时，把蛇口和盐田作为重中之重。
2、 攻击弱者与薄弱环节原则。在深度营销强调对竞争对手从弱到强各个击破，从而最大限度减少不自对竞争对手强烈反应而带来的压力和营销成本增加。在与国外品牌的竞争中，主要是在产品结构层次上的竞争；在与国内品牌的竞争中，主要是在服务意识上的竞争。
3、 巩固要塞和强化地盘原则。深度营销要求在区域市场内以点带面，稳步发展，着眼长远，而不能遍地开花，最后广种薄收。
4、 提高渠道控制力原则。渠道是品牌与顾客沟通的桥梁，是实现品牌消费的通路，没有渠道，品牌就是空中楼阁。渠道成员也是顾客，提升渠道成员的忠诚度，增强对渠道控制力是提升消费者忠诚度的基础。
5、 客户访问率100%原则。深度营销管理更加精细化，对客户的访问率100%的原则，强调不仅在规定的时间内对区域内自己的各级客户访问率达到100%，更要对竞争对手的各级客户、未经营同类产品的其它经营者的访问率也达到100%，从而加强沟通，增进了解，寻找合作的机会。
6、 顾问式营销的原则。深度营销强调营销不仅是在销售产品，而是为提升顾客生活品质所提供的一种途径。要求营销人员当好顾客顾问，不仅是本产品专家，还要在其它方面为顾客当好顾问。
7、 品牌传播深度化原则。重视品牌形象塑造和强化品牌传播效率，提升顾客品牌忠诚度是深度营销和深度分销最大的区别。
第三部分，提出如要实行以上目标，公司应在哪些方面给予支持？
在公司应给予的支持上，我就不做具体的建议。主要是资金的支持、样板市场建立的支持、技术的支持、培训的支持等。
关于开拓市场的客源和具体的实行方法，我这里就不再做详细的叙述了。如有机会，相信我有这方面的能力完成公司给予的重任；因为我在代理商杂志社有客源和知识的积累，我也曾做过区域销售，希公司和石总给予我这机会。
石总，以上就是我对开拓广东市场的建议；希您在理解的基本上给予我指导。我将在以后的时间会不断学习，争取成为龙蟠润滑油的优秀员工。谢谢！
此致
敬礼
李仁