九乡新闻网:角色互換易生靈感
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 14:00:30
角色互換易生靈感
2011年10月15日 06:11:07 大公報
美國蘋果電腦公司創辦人喬布斯十月六日因病辭世，享年五十六歲。對於千千萬萬的「蘋果」産品粉絲而言，這無疑是噩耗；對美國科技界來説，則痛失了一位才華橫溢的精英人物。然而，世界各地悼念喬布斯的人並不止於「蘋果迷」和科技界，上至美國總統奧巴馬，下至像筆者這樣的「科技盲」，對喬布斯的英年早逝無不感到失落和惋惜。也正因如此，足見喬布斯團隊所設計的一系列産品對人們日常生活影響之深遠。
外界把喬布斯的成功歸功於其無限的創意。誠然，本來流動音樂播放市場，一直被日本企業壟斷，但當喬布斯推出iPod和iTunes時，人們才驚覺原本歌曲是可以分開一首一首來購買，從而終結了唱片的黃金時代，令風行一時的索尼「隨身聽」唱機走向末路；當黑莓手機雄霸商業市場時，喬布斯推出了使用更方便、上網更便捷的iPhone系列，令韓國的三星、台灣的HTC、美國的摩托羅拉也紛紛仿傚；當手提電腦正以其輕便逐漸取代桌上電腦之際，喬布斯推出了攜帶更方便的平板式電腦iPad。其實，手機、電腦、互聯網都不是喬布斯發明的，但他卻能進一步改良，並把這幾個原本就存在人們日常生活多年的元素成功地糅合在一起。可見，創意可來源於現實生活，喬布斯打破了外界「創意是可望而不可及的天馬行空式的想像」的刻板思維。
不過，人們好奇的是，喬布斯是如何從日常生活中得到設計靈感的呢？一直以來，一般人對科技産品都有一些先入為主的偏見：第一，科技産品的使用方法都是很複雜的，令自認是「科技盲」的人士對電腦、智慧手機等産品「敬而遠之」；第二，科技産品一般只講求實用，不注重外觀設計，從而難以引起追求時尚的潮人的興趣。所以，喬布斯冥思苦想的正是如何令繁複的電腦産品變得簡單易用又美觀時尚。這其實就是人們熟悉的「角色互換」思維：只有符合消費者需求的産品才能熱賣、才能賺錢，但到底什麼才是消費者所需的産品呢？製造者必須站在消費者的角度來思考。喬布斯正是做到了這一點。即使在一些細節地方，喬布斯也從消費者的角度思考，並不惜成本地進行改良。
「角色互換」令喬布斯了解到消費者的所需所求，迸發出一個又一個讓人們生活變得更美好的靈感。而這也是他給後人的一個重要啟示。