龙头寺魅力国际:淘宝撤销“诚信自查活动”排查的虚假交易记录
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/30 13:03:21
各位淘友: 今天我在社区看到,大家对昨天上线的淘宝诚信自查系统有不同看法,涉及的会员出现了一些误解并因此产生不安。 对于此功能上线解释不到位给大家带来的困扰,我先代表淘宝网向各位表示歉意,这说明我们在服务意识和服务水平上不到位,没有跟上淘友们的需求,我们会在未来工作中持续改进。
同时,我向大家解释一下大家比较集中的困惑。 自查系统上线的目的。淘宝是一个以诚信为基石的网络交易平台,没有诚信,就没有信任,就没有生意。此前,由于极少数用户的炒作信用行为,让我们的消费者对淘宝卖家的诚信产生了怀疑,并进而影响了卖家的生意。
为了净化诚信环境,让广大消费者了解到淘宝上绝大部分卖家都是讲诚信的,都是痛恨炒作信用的,才有了昨天淘宝诚信自查系统的上线。 但是,提醒不意味着确认炒作。在此前的内部测试中,该系统的准确率达到了99.99%,但这只是实验室状态下的抽样结果,实际操作中可能存在误差。因此,如果有淘友收到我们通过站内信、旺旺提醒、邮件等方式的提醒,并不意味着你就是炒作信用,这只是表示,系统对你的某部分信用有疑虑,希望淘友能先自行进一步核查。有责改之,无则加勉。
如果淘友相信自己的信用属于正常交易的评价,完全不用担心,到时我们的小二会和大家另行确认。 请淘友相信,在这件事情上,我们一定会坚持淘宝的原则:也许我们没法做到不放过每一个不诚信的卖家,但我们一定做到不冤枉每一个诚信的卖家。 最后,淘宝是大家的淘宝。请诸位淘友加入进来,一起来维护我们诚信的购物环境。只有大家的共同努力,一起维护,才能让我们的消费者认同淘宝网的诚信环境,才有诸位淘友的生意兴隆,长久发展。
铁木真
2009年7月25日
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