九乡新闻网齐鲁石化东营分公司:赞美别人
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赞美别人
雁群
我陪同朋友到一家储蓄所取款，发现当班的女业务员工作很不耐烦。我想，如何使这位小姐高兴起来，让她愉快地为朋友办理取款业务？经过仔细观察，这位小姐长相平平，打扮粗俗，做事也无出色表现，但我发现她的眼睛又大又亮，于是心中有数了。
轮到朋友取款时，我微笑地对小姐说：“你的眼睛真像赵薇，太漂亮了。”
小姐起身边接朋友的存折边笑了起来：“哪里，差远了吧。”
“真的，你的眼睛跟赵薇几乎一模一样！”我的朋友也跟着附和起来。
小姐高兴极了。她麻利地办理了朋友的取款，在付出现金和存折时笑眯眯地说：“谢谢光顾！欢迎两位先生常来。”
事后，朋友对我说：“你真牛，一下子就把小姐阴沉的脸逗笑了。我敢打
赌，她今天一定会飘飘欲仙，下班后还会对着镜子仔细端详一番，并把刚才的事讲给她的亲友们一起高兴一阵子呢。”
一句简单的赞美之言，就使一个人改变了态度——从厌烦工作变成乐意工
作，从愁眉苦脸变成喜笑颜开。由此可见赞美魅力的微妙。
其实，每个人都有渴望被别人赞美的心理。正如美国心理学家威廉·詹姆士所说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”人的这种心理需求一旦得到满足，就能转化成巨大的精神动力。如果没有赞美的鼓励，任何人都会失去信心。可以这样说，我们大家都有一种双重需要，即被别人赞美和去赞美别人。
真诚地赞美别人，于人于己都有很有好处。对别人来说，他的优点和长处，会因你的赞美显得更加光彩；对自己来说，可以在赞美他人的过程中发现自己的缺点和短处，起到取他人之长补自己之短的作用。因此，在现实社会生活中，我们应该多多赞美别人。
20070113