淘宝网最强暴富神话“七格格” 女装能卖1.5亿

时间：2010年07月27日 11:59:56 中财网　　淘宝江湖的大小卖家，最近在疯传一条消息：杭州一家网店，像练了葵花宝典，眨眼间爬上了江湖最顶尖的位置。
　　这家网店注册于2006年，在之后的两三年中一直处于玩票状态；直到去年1月才升上皇冠，去年7月才开始正儿八经地在淘宝发展，但它只用了半年就又打造出4颗皇冠，在去年底淘宝女装排名中，神话般名列第4.
　　网店从4000元起家，到去年全年销售额超过3000万；去年年初，只有3个人的团队，但到年底拥有100多位员工、全套电子管理系统、工业流水线、注册两个服装品牌，宣布网店所有在售女装都是百分百原创作品……
　　今年，它已经变身为淘宝公认最火的女装店，而且凌厉的业绩还在不断飙升！其竞争力和悬疑度，简直升级到了恐怖的地步。
　　这家网店叫"七格格TOP潮店"，店主"七格格"，在口口相传中，已演变成淘宝最新传奇人物、大小卖家崇拜的偶像。
　　"七格格"，28岁，杭州临平人，芳名曹青，因出生于1982年7月7日，所以在淘宝取名为"七格格吉祥"，身边人都亲昵地叫她格格。
　　曹青有张眉清目秀的瓜子脸，扎着马尾辫，身穿一身自家潮牌OTHERMIX的衣服：朋克风的铆钉红唇图案黑T恤，扎染烟花图案的牛仔裤；在她网店里，前者售价79元，后者售价299元。
　　网络传言，创业成功后，"七格格曾说过这么一句话：你们知道天上掉下钱来砸在头上的滋味吗？"
　　采访中，七格格笑着否认说过这句话，但却说--按现在发展的势头，今年她的销售额，基本是比去年的5倍，也就是说--1.5个亿。
　　昨天，淘宝网正式向本报记者证实这个网络神话："七格格TOP潮店"，是淘宝网从2003年成立以来成长最快、人气和销售量提升得最快的一家网店。
　　七格格TOP潮店大事记
　　●2006年8月，"七格格"淘宝注册网店。曹青学国际贸易出身，在老爸公司担任外贸部经理兼运营主管，她开始玩票的第一批货来自四季青，花了4000元。
　　●2008年8月，因为一款"海蓝风情"T恤热卖500件，"七格格"的店晋升到5钻，团队升级到3人--在广告公司上班的男友何森杰友情加盟，客服牛宝宝全职进入。
　　●2009年1月，某天，"七格格"吃完晚饭，打开网站一看，哈，网店爬上了1冠。
　　●2009年4月，网店升级到2冠，团队扩充到20人。
　　●2009年7月，"七格格"参加淘宝培训，直接吸取大卖家的优秀经验及网络行销推广策略。回来后，七格格公司运营进行全面规划，成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。
　　●2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，"七格格"的网店飙升至第四。
　　●2010年1月，"七格格"正式注册公司，全称是：杭州黯涉电子商务有限公司。
　　●2010年4月，"七格格"参加淘宝"网商MBA"高级研修班；研修班的入学"分数线"相当苛刻--报名学员网店年销售额至少800万元，并拥有10人以上的网店运营团队；4000元草根卖家出身的"七格格"，在2009年以一年不到的时间扩张为淘宝大鳄，成为最传奇的案例。
　　●2010年5月27日-28日，"七格格"获得2010第二届中国服装电子商务峰会大奖。
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　　"我是富二代，但绝不是啃老富二代"
　　七格格的公司在临平兴旺工业城的一家布业有限公司内。
　　这家布业公司，是七格格父亲创办的，有35年历史、500多名员工，年销售额过亿。在自己创业之前，七格格在父亲的公司工作了4年多，学习经营和管理，曾领导过一支20多人的团队；现在，七格格把自己的公司安置在父亲的大楼里。
　　没错，"富二代"，这个身份七格格自己也承认，但她说，自己绝不是"啃老富二代"。
　　"除了借用老爸的场地，我整个创业过程全都是自收自支，没有用过老爸一分钱。"
　　"事实上，刚开始在网上开店还是偷偷摸摸，瞒着我老爸的。我和老公是在玩网络游戏时认识的。老公都是网上找的，再把事业放到网上老爸肯定不允许嘛！直到后面做大了，瞒不住了，才告诉老爸。"
　　说起在老爸的厂里开公司，七格格说，"我用自己赚到的钱租办公场所也是完全没有问题的，不过，因为发展太快，还没有余力顾及这些，老爸帮我搞定，我也很开心！这代表了老爸对我的认同和支持！现在我已经在盖自己的新大楼了，明年可以竣工。"
　　不能否认的是，七格格在老爸企业中数年的锻炼，让她深谙公司架构、运营、管理之道；同时，从小在富裕环境中成长，让她对财富远比一般人更拿得起、放得下。
　　"具体到经营上，我只要能预期投入和产出比，不管多少钱都舍得投进去的；今年的广告费用，我预计要投放800万到1000万。"她说。
　　老公就是品牌设计师
　　在淘宝开店，归结起来两条路：一是进别人的货，比如到四季青进货，做分销商；一是做自己的品牌，找工厂加工甚至自己办厂。
　　在去年7月份之前，七格格和淘宝大多数普通卖家一样，无非是去批发市场选自己喜欢的款，进货，然后将服装平铺拍照，放到网店里贩卖。此时她虽然已经是二皇冠卖家，也积累了一些原始资本，但仍属于"小打小闹"。
　　去年7月份，七格格从淘宝培训归来，初步酝酿走"店铺-企业"由下而上的发展道路。
　　七格格没有列出投入资金的明细，只是告诉我们，由于电子商务的资金流非常健康，循环也很快，她都是赚了钱后再一点一滴去投入。"刚开始的时候，每隔一段时间收回一笔钱，马上又都投出去"。
　　首先做的是注册品牌。
　　"创立自主品牌一直是我们的一个梦想，特别是我老公爱好服装设计，也很有想法。当我们决心做大的时候，首先想到的就是抛弃纯粹分销的经营方式，做自己的品牌。"
　　很快，七格格家原创潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相继上线。注册的花费不大，重头戏在于品牌的灵魂人物--服装设计师。
　　好在，此时已晋升为七格格老公的何森杰，本身就是一位优秀的服装设计师。在他的带领下，成立形象设计部。搭建起15位年轻设计师加上一位专职搭配师的团队，规定：每个月最少推出100-150个新款，保证店铺内货品不少于500款。$$$
　　单日创下近百万元销售额
　　烧钱的还有时装照设计制作。
　　在七格格家设计部，我们看到了一个非常专业的摄影棚。业内普遍认为，七格格家的时装照，从造型到模特选用水平堪与《VOGUE》《ELLE》时尚杂志相媲美。展示了淘宝最顶尖时装照制作团队的水准。
　　七格格长期签约名模Dodo。此前同行猜测Dodo来自上海，一场拍摄外包价在10万-20万元。七格格透露，Dodo就在杭州，是某届新丝路大赛分赛区的冠军。七格格和老公认为Dodo的气质和品牌非常吻合，因此将其一手发掘。签约价格不便透露，不过，"我的模特，确实都非常贵"。
　　产品迅速上线，迅速投入广告，迅速进入品牌铺垫期。
　　七格格在去年6、7月两个月里赚进二十来万，但她一分
　　不少地把这些钱全部投进了淘宝首页和时尚频道的品牌广告。
　　到8月底盘算时，她惊喜地发现，自己这次冒险投入非但没有"破产"，单月总销量还突破了180万，达到了开淘宝店以来的最好成绩。
　　同时进行的是企业架构。七格格花了不少钱建立她的特色部门--
　　经过筛选和考核，目前有近10家广东、福建和浙江的企业全部为七格格生产，不再对外接单。"这是为了保证我的货物质量和出货时间"。如今，这些工厂的生产已经可以做到3-5天出版样，首单10天出货，翻单7天出货。在国内网货品牌的生产模式中，七格格家的研发和生产速度可谓绝无仅有。
　　公司新成立的数据挖掘部，专门进行产品热销度、翻单可能性、买家意见的分析，从而让七格格家的新款翻单率达到70%以上，库存率保持在3%以下。
　　流程梳理顺畅了。
　　到去年年底，七格格店每月的销售额可达四五百万。
　　最辉煌的时候，单日创下近百万元的销售高峰。
　　网上粉丝已达十万之众团队扩张仍在继续
　　打开"七格格TOP潮店"的淘宝页面，紧窄浓艳炫酷的强烈视觉冲击扑面而来。风格极度鲜明，"坚持摇滚"、"潮人栖息地"、"集结潮流狂热分子"等异形字体标语无处不在。
　　网店刚刚结束了一个名为"唯我独潮"的T恤设计大赛，获得这个赛事第一名，七格格公司可以为你注册自己的品牌；前三名获奖者，可以成为公司签约设计师。
　　为了培养自己品牌的粉丝群，七格格团队隆重打造出一只名叫"格格兔"的怪趣宠物，开展了一系列"领养"、设计"格格兔"的活动，以增强品牌凝聚力，拉近与顾客的距离。
　　七格格还在淘宝网上组建了自己品牌的帮派。热衷于七格格家衣服的"格迷"如今已达十万之众，经常在帮派里开展各种涉及品牌和设计的活动。
　　点击网店内的链接，还可以观看七格格服装造型团队，参加湖南卫视"我是大美人"栏目以及参加淘宝嘉年华秀场的视频。七格格家的美女搭配师叶子，带着大批七格格家潮流服饰，在何炅主持下，现场演示普通人经由穿衣搭配变成"大美人"的过程；七格格家的签约模特Dodo，和马云一起走在T台上。
　　团队扩张仍在继续。七格格网店现在每天的流量已经超过10万IP，一个IP会点击4-5个页面。在淘宝网以外的购物网站，已经有5家在做七格格的代理。而国外经销网站已经发展到法国、西班牙、德国、澳洲、美国、日本等地。
　　"有很多商家要加盟我们的品牌，要开实体店。这方面的经营，也许很快会出来。"
　　淘宝网对七格格店的官方评估总结
　　淘宝网相关部门，曾于去年7月协助七格格对店铺进行规划，并一直跟进至今。他们给出评语：七格格TOP潮店，是淘宝网有史以来发展最快、最成功的一个典范。去年年销售额3000万，今年销售额保底1.5亿，所言非虚。
　　七格格全力打造'互联网第一潮人品牌'这一形象。虽然她所倡导的潮流风格服装消费市场是很小众的，但正是精准至缝隙化的定位，帮助她的公司真正长时间稳定发展，避免被竞争对手超越。
　　此外，她对店铺整体的包装营销非常成功。坚持视觉至上，酷炫页面让人过目难忘，而且在同一风格的基础上不断改版，有极强烈的创新意识。在广告方面，精准的投放预估和投放效果评估，为品牌铺下最具有生命力的路线。
　　作为80后创业者，七格格保持着旺盛的进取心和好奇心，紧跟淘宝发展趋势，积极参与淘宝网新功能、新产品的测试、试用。并结合淘宝开放平台的数据，开发出她独家的自动上图软件、业绩考核软件、销售跟踪软件等。这对她最终创造自己的淘品牌有很大助力。
　　"现在七格格店已经成为淘宝的一大品牌，有很多商家在模仿她。七格格飞速成长的发展轨迹也许并非不可复制，可以成为大家学习的样板。"
　　七格格经历的
　　两次"黑暗大事件"
　　品牌铺垫期伊始，就遇上了第一次七格格家的"黑暗大事件"。
　　2009年7月份，因为急于打品牌、推新产品，七格格在第一批工厂选择上没有进行全面的考核和资质的审核，就打版出货，挂在店铺开始售卖。
　　从7月到9月，像一场暴风骤雨似的，近400个中差评从天而降，连同部分不合格的秋装，劈头盖脸砸回七格格家……
　　9月的整整一个月，七格格家宣布停止上新款。这一个月，她用来挑选新的工厂，用来成立质检部门，对服装实行100%的全检。
　　12月，"发货蜗牛速度"的黑暗事件来临了。
　　在一次限定100款7折的活动中，七格格家第一次单日销售上万件。然而此时七格格团队尚未启用电子管理系统，包括填快递单在内的所有发货流程均是人工作业。虽然当时团队已近80人，但还是足足花了7天才将1万个包裹发出，而且出错率很高，又是将近300个中差评！
　　之后，七格格把客服团队火速升级到30多人，同时请人量身定制了一整套IT系统。"现在，有了这套系统，1万个包裹只要一个人处理流程，两天就能全部发完。"
　　附：七格格的检讨书
　　经历了这两次事件，七格格给所有"格迷"写了"检讨书"。
　　2010年1月21日凌晨3点，这封名为《走得慢些，等一等灵魂》的信发出了--
　　……当订单量成几何倍数增长，格格迷们队伍迅速壮大，每天，格格家都在努力增加人手，几乎每天，我都会面对新的应聘者，以及受不了一天10多个小时接单发货的魔鬼工作时间离我们而去的员工。
　　4月、7月、9月、12月，大半年里面，我们搬了4次办公室，4次仓库。格格家，也一次一次捉襟见肘(12月的一次搬仓，用了2天2夜，发货也被耽误掉了).
　　那2次黑暗的事故，2次紧急刹车，一直成为我们耿耿于怀的遗憾。心里无比想一瞬间解决掉所有的问题，一瞬间让我们的团队变得无比完美。可惜我们都是凡人，无法一步登天，现实总有太多的无奈……
　　要给大家一个承诺，格格家，会'走得慢点，抓住自己的灵魂'！设计好每一个款式，拍好每一张图片，回复好每一个问题，发好每个包裹。从点滴做起……