九乡新闻网鬼壶txt:互联网产品经理的职责、要求和工作流程_风岩世界
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/05 17:45:00
产品经理首先要明确自己的工作范围：
１、产品经理提交给设计师的需求到底涵盖哪些内容？
就我个人认为，产品部应该提供给设计师“缜密的文字需求和完整线框模型wireframe”，否则设计师所获取的需求仅仅是产品经理凭借经验、同类产品的参考网站提供的信息，需求极为模糊，设计师感到茫然，目标不清晰，容易造成返工，这是流程错误造成的最大浪费。
２、是否清晰的需求来源？有没有客观数据？
我接触过很多产品经理，大多数需求依据来自与同类或其他门户、竞争对手、相对成功等网站已经实现的功能或流程，典型的拿来主义，别人做到的被错误的认为是权威、方向。要清楚我们的需求来源应该是客户的感受与需求，是我们用户在互联网上的真实行为的分析数据。
大量的争执来自于合作部门，人人认为自己对产品的理解是正确的，其实人人都是代表了那20%难以满足的客户群体。遇到此类问题，我的处理方案是在项目立项前就安排人收集相关数据，在定案会议上，我的数据是最具说服力的，我相信自己的口才，但是如果没有数据证明，就算舌战群儒获得成功，那么新的产品好比沙之楼盘，运维过程中风险极大。要记住，交流产生争执，那么交流就是失败的，利用逻辑与数字说服对方平等交流才能让对方提出真实的建议，否则最后的争辩就成了意气用事。
３、前台设计你要干涉多少？
很多公司的产品经理与设计师花费大量时间争执色彩运用，我承认很多产品经理都是设计基础，问题是当我们争执的时候可否想过，色彩搭配是自己看着好看还是给用户看的，这个时候争执的双方都忘记了产品前台设计的决断不应该是设计师不应该是产品经理，应该是我们客户的需求。
这个问题与上一个问题是关联的，就是客观数据，从哪来？要在项目立项审核后进行用户体验研究，只要我们还记得做产品是为客户完善应用层，就不会浪费时间互相指责了。
每个人的职业生涯决定了他的自我判断结果，我不敢说某些认为产品部不需要懂技术、不需要懂设计，只需要懂市场的产品经理是错误的，我只能从我个人角度上谈一下产品经理的基本素质：
１、市场，产品规划人员要具备敏锐的嗅觉可以利用一切可以掌握的资源把握机会，为公司创利或提供决策依据；
２、设计，产品规划人员要懂得基本的设计理念，可以更好的有效协调各部门工作；
３、架构、程序设计，这一点不需要精通，但是要有基本的概念，我始终相信，产品互动流程及顺应市场发展的可扩展性需求可以影响到技术人员的数据架构、程序设计思路，近3年来，以我的个人经验纠正了很多程序人员的设计思路；
４、决策，要懂得坚持自己的合理观点，要有决策的勇气；
５、资源，产品经理最有利的资源是什么？领导！听很多海归的朋友谈起，国外的企业，领导不是命令他人做事的人，而是资源，领导可以帮助你协调很多你无法获取的资源。要学会利用这个资源。当然假使你也成为了领导，就要尽可能的为自己下属提供有利资源，帮助他们实现合理的目标；
６、成本控制，好的产品经理要学会成本控制，技术是用来提高工作效率的，是产品从研发到运营整个流程的前端，产品经理有责任将财务控制的理念运用到产品研发当中，作为项目的掌控人，你要计算出产品投放市场的市场意义或经济效益，来权衡产品的研发必要性。避免出现高成本维护的垃圾产品或功能。
还有一点要单独拿出来，就是网络产品的设计流程，这是产品经理必须熟知并可以执行的流程。
以下是我根据他人经验依据自己理解修改并利用执行的一个流程。
１、产品立项
提交产品计划书，说明产品、功能的市场意义和经济效益，需要通过决策层审批。
２、 讨论、分配
由产品部（用户体验研究、产品架构、互动设计、视觉设计、前台制作或前台工程师）与技术部讨论，确定项目的支持、合作进行分工做出初步的时间计划。
３、用户体验研究
进行调查分析，为产品架构人员提供客观数据。
４、互动流程
完成需求文档，细化产品互动流程，并提供前台页面设计需求，包括规则细化、规则套用等规范性文档。
５、前台页面设计
设计视觉效果，并由制作或前台工程师通过html, dhtml, JavaScript等手段实现演示页面Demo。
６、开发、测试、试运行