高长山簡介:2010年中国照明行业品牌困局全景解读

　　“吾十有五，而志于学。三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲。不逾矩”——《论语•为政》孔子对于自己在30岁时所达到人生状态的自我评价。

　　中国照明产业发展于改革开放三十年，回顾产业发展的三十年历程，历经了1979年-1989年“光源国家统购统销，灯具以销定产”的政企不分，计划经济体制下发展的“幼儿市场+家长推动”期。

　　经历了1989年-1999年“灯具纳入国际电工委员会标准规范体系，光源、灯具关系基本理顺”的光源整合时期，逐步走向了市场化的道路，并且能够部分走出去，这就是所谓的“发展市场+赶出家门”的婴幼期与青春期。

　　从1999年至今的十年间，随着中国照明产业和企业规模同步扩大、技术水平和产品质量不断提升、产地集中及配套依存优势逐步显现、光源企业与灯具企业互相渗透，中国照明产业俨然已成为世界照明产业的重要力量，中国照明产业全面进入整合发展阶段。

　　“三十待立”的中国照明产业正在面对“成熟市场”的“而立时期”，也恰逢经历国内房产建设和本世纪初城市亮化工程建设高潮的改革开放三十年，都说三十而立，我们理应看到的是中国照明行业开始由幼稚走向成熟，由狂热走向理性，而事实却不仅乐观。进入21世纪，品牌成为照明企业追求的目标，虽然中国照明产业在雷士、欧普等企业的带动下，短短的十年间，在业内形成了一批所谓的“品牌”企业，但中国照明企业品牌之“困”却如影随形。

　　对于中国照明产业的品牌现状及困惑探索，让我想起美国诗人艾略特的一句名言——“我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解”。“坐而论道”，半导体照明作为中国照明行业的重要分支研究传统照明企业品牌的终点即是打造半导体照明企业品牌的起点，老姜希望借以存照与各位行业同仁共同解析照明企业品牌之“惑”。

　　一、品类品牌战略之惑：

　　达尔文在《物种起源》中启示出生物生长的规律：“生物生长有两种方式：一种是进化，是旧生物生长的乐土;另一种是分化，是新生物生长的天堂。”

　　照明企业打造品牌并维护品牌的发展，自然也遵循了生物生长的规律。对于老品牌，只要不断地“进化”自己便可以维护品牌的领导地位了;而对于后进品牌，必然要把握“分化”的趋势——开创新品类。

　　我国照明行业长期处于国际品牌独大的竞争现状，飞利浦、欧司朗、GE等国际巨头依托高端的国际品牌形象几乎覆盖了照明的全品类线，而随之国内能与之抗衡的只有雷士(商业照明品类品牌，优势聚焦于工程及商业照明的市场能力)、欧普(家居照明品类品牌，优势聚焦于终端网点及口碑)、勤上光电(LED户外照明品类品牌，优势聚焦于LED路灯及LED户外产品)等为代表的品类品牌。当前，国内真正意义上的行业品牌严重缺失，而品类整合、公众品牌塑造将成为国内品类领军企业行业品牌打造的必然之路，品类品牌破局依然困惑。

　　二、行业品牌破局之惑：

　　行业品牌是指在业内知晓并认可的品牌，而大众品牌就是公众知晓并认可的品牌。用大众品牌的角度来衡量的话，我国的家电、IT、快速消费品、汽车等行业，由于发展早、竞争充分，已经树立了许多广为人知、广受信赖的大众品牌，如电脑有联想、家电有海尔、空调有格力，IT通信有华为。

　　我国照明行业社会关注低，产品同质化严重，业内长期以来存在大量无品牌意识、无品牌产品、无品牌企业，行业品牌竞争处于粗放型、同质化、低效益阶段，照明企业品牌建立不起来，无法形成品牌效应，无法享受品牌溢价，只能集体陷入价格战怪圈，显然行业品牌急需从业内人士知晓的行业品牌向广大普通认可的大众品牌过渡，这是照明行业面临的共同问题。

　　目前，我国照明行业的品牌正处在由行业品牌向大众品牌转换的阶段。随着照明行业的不断发展，照明企业打造品牌的重要性在业界已经形成共识，照明企业也认识到，照明行业的竞争，已由产品竞争、价格竞争发展到了品牌竞争。但对于如何从行业品牌向大众品牌蜕变，业内却是十分的迷茫，很多企业认为明星代言、央视广告、导入CIS，就是做品牌，照明行业大众品牌破局依然困惑。

　　三、明星形象代言之惑：

　　探究中国明星代言的历史，有这样一段故事颇有趣味——王安石衣锦还乡，得知乡里穷亲戚靠做草帽为生，农忙时节生意尚可，农忙一过，买卖顿然惨淡。身为智者王安石想出一计想拉扯一把穷亲戚——王丞相回乡，各路乡绅显贵当然是要来拜会的，王安石便头戴一顶亲戚做的草帽，迎来送往。尔然，穷亲戚的草帽就卖火了，用现代广告的术语来说，王丞相代言草帽赋予了草帽这件产品新的内涵。

　　王丞相形象代言的真实与否显然并不重要，但明星代言为品牌带的效应却是有很多借鉴，扩大知名度、稳固忠诚度、强化品牌个性等。明星代言也是一个整合工程，从角度来探讨，人气是代言的基础，明星就是代言策略，大多数企业签约形象代言人的目的，首要还是希望在短期内能扩大明星所代言产品的知名度，提高销量，这是运用的一种手段。近几年，业界近乎泛滥大量用这种手法是因为企业认为明星代言是行业品牌实现品牌大众化的最佳途径。

四、央视广告扎堆之惑：
　　电视媒体已成为照明企业大众化品牌推广的首选，也逐渐成为照明企业进行新品上市推广、拓展渠道发展经销商队伍的营销利器。近年来，照明广告市场的走势表现出向效果稳定的传统媒体和附加值高的品牌媒体“聚焦”的效应,大有从行业品牌向大众品牌跨越的气势。
　　我国照明行业历经三十快速发展，如今作为行业转型提速元年，在大众化品牌推广上中国的照明大佬们无一例外将目光锁定了中央电视台,许多品牌都在中央电视台发布广告，这里面既包括国际巨头飞利浦，行业领头羊浙江阳光，也包括中等企业如品上、冠雅、欧帝尔，还有陷入追债舆论漩涡的调光大师这样的新进入者，以及之前一直对央视广告倍加青睐的欧普、阳光、朗能、本邦、钜豪、品上、华泰、宏光照明、上海绿源、乔森照明、金达照明……
　　照明行业央视广告投入企业一览表:
　　

　　反观照明企业扎堆上央视的疯狂现状，一方面似乎越来越多的实力级照明企业确实充分认识到中央电视台独一无二的高覆盖率、高收视率、高权威性，对企业提升品牌形象的卓越价值，欲借央视实现品牌大众化的战略转型;另一方面为数众多的央视投放企业(近些年，CCTV各档广告监测数量达上千家)不乏基于“CCTV上榜品牌”荣誉催化想忽悠一下经销商和消费者的中小照明企业，此类照明企业没有过硬的产品质量和整体的营销策略作支撑，在市场竞争白热化的当务之急不是着手制定自身品牌战略和营销策略，而是寻求捷径通过花几万块钱在央视非主流频道露个脸混个“CCTV上榜品牌”，反之再去忽悠经销商和消费者，这类企业的大量存在也是造成央视扎堆的盲从因素。
　　约翰?沃纳梅克曾说：“我知道我的广告费有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半。”冷静地审阅我们业内的央视广告企业，浪费掉的广告费又何止一半!很多照明企业在央视广告的投放上存在很多误区，他们或者对媒体和受众缺少分析(事实上很多广告的受众是无法精确把握的，因此想投放广告的企业大都是从广告播放的时段和方式考虑，尽量能使产品的潜在顾客能够接受广告的内容和广告所代表的产品，从而增大其成为确定顾客的可能性。因为你不能保证产品潜在的用户都能看到企业制作的广告)、盲目投放，或者迷信权威媒体的传播效果，结果往往致使广告费打了水漂，企业投入的广告成本不能最大限度的收回，无疑增加了企业的经营成本。
　　面对央视广告投放之惑，建议业内企业在投放广告之前，都要进行一番调查研究，使广告投放能给企业带来尽可能大的效益;在广告播出后要对广告的效果进行评估，以检测广告带来的效益是否达到企业预期的目标。
　　一位哲学大师说：“做正确的事，远胜于正确地做事”。这是战略和战术的问题，是主和次的问题。
　　注：关于照明企业央视广告投放策略分析请查阅老姜智造传播报告第五章。
　　五、概念营销同质之惑：
　　所谓概念营销，是指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，提供近期的消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象，建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等，以便顺手牵羊，增强企业的竞争性实力。
　　在当今注意力经济时代，概念营销深受中国照明企业的青睐。概念能够将品牌中对消费者最重要的资讯个性化、单一化，能够在最短的时间敛聚到最多的眼球，实现其品牌效益的最大化。概念营销也是很多中小照明企业突破发展瓶颈、奇兵制胜的策略之一，是突围业内行业巨头寡头竞争的有力杀手锏。但是现实业界市场运作中，却存在着很多概念营销操作的误区和弊端，在此老姜针对照明行业的概念营销现状简作赘述，希望能够为照明企业概念营销提供策略参考。
　　①照明行业概念营销层次分析：
　　A.产品概念
　　科特勒在成功产品共同点研究指出：“第一大成功因素是独一无二的优秀产品，即质量好、特色新、使用价值高的产品。另一个成功的关键因素是：界定明确的产品概念优先于新产品开发。根据产品概念，企业可在开发之前认真地定义和估价目标市场、产品需求和利益。”
　　所谓产品概念，指从企业整体形象规划，特别是产品功能主题诉求出发，通过对产品本身功能和相关传播信息凸现，来增强企业及产品的整体市场消费价值。
　　伴随着我国照明业的迅速发展，可能受海尔CSG(客户解决方案集团，CSG集合海尔中央空调、整体厨房、家居集成、医用冷柜、智能家电，提供全系列产品集成、组合、装饰一站式解决方案服务)的启发，照明产品营销概念也不断更新，有一些比较流行的产品概念值得我们关注：
　　

　　越来越多的照明企业提出“整体”、“整合”、“集成“、”系统“、”节能“等概念并且付诸行动，产品线跨领域的整合，使企业涉足的产品品类与款式越来越丰富，一批实力企业实现了以拳头产品为中心，其他品类线大众多元化格局。然而，这也造成一大批照明小企一味的模仿、跟风，真正从技术革新方面入手、寻找差异化的企业却越来越少，竞争更显混乱，行业和产品概念全面走向同质化。
　　B.品牌概念
　　“三年企业靠产品，五年企业靠领导，七年企业靠管理，20年企业靠品牌”。品牌牵引着企业搏风击雨、跨越时空、历久而弥新。品牌层次概念是从品牌理念的个性诉求出发，凸现品牌情感或者相关传播信息在个性方面的优势，在市场中形成统一的品牌形象价值认可，也可以理解为品牌整体竞争力的塑造。从诺基亚的“科技以人为本”的口号中，一个处处为消费者着想，使消费者充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便的的国际大企业形象呼之欲出。运动服装界领跑品牌耐克的崛起及风靡世界，其宣传口号“Justdoit”可谓功不可没，耐克在充分把握消费群体性格的基础上，以体育运动内在潜伏的精神力量来鼓舞和激励人们，与消费者的情感产生共鸣，直击消费者的情感脉搏，成为运动品牌爱好着心中的挚爱。

　　品牌资产作为最有价值的企业资产，其优势是最可靠的竞争优势，所以只有对品牌进行战略性管理才能实现公司价值的最大化，卓越的品牌战略能够使得经营战略更加简化容易、更加聚焦关键也更加优化高效，老姜与各位透过以下的品牌口号及概念来审视一下照明业内企业的品牌内涵：
　　

　　品牌概念是一个企业品牌的核心价值和品牌个性的形象诠释，一个企业品牌既要有物质利益的承诺，更要在精神层面来激发消费者，与消费者进行心灵深处的沟通，引发消费者的情感共鸣。综观业界品牌概念表现形式：
　　Ⅰ产品区隔品牌概念：
　　雷士、欧普、三雄?极光、钜豪、品上、扬业、大丰、奥科特等品牌概念体现了对光的质量(节能、环保、情景、价值)的追求，这样有利于企业发展初期形成产品价值区隔优势，但随着企业的壮大和影响力的增强，针对产品本身的品牌概念变动性很大且行业同质化严重，必须提炼更具个性和区隔的高度差异化的品牌广告。
　　Ⅱ领导区隔品牌概念：
　　阳光照明、勤上光电、OSRAM、史福特照明等业内知名企业品牌概念体现了行业专家及领导者的品牌定位，领导品牌如果没有强劲的跟进者，这样宣传明显会汇聚领导者的战略优势。就像发生在巴西两大啤酒品牌之间的抢夺领导地位之争，只要其中一个率先喊出我是第一，公众就会“认为”你是第一，得到高于竞争对手的购买率，最后真正成为领导者。但定位的精髓是符合人们的认知以及心智规律，而不是强行教育和生硬嫁接。在营销战略中，阶段性的诉求“领导者”定位是必要的，但也不能当成长期战略来使用，目前业内很多中小企业同样也在喊自己是领域“专家”和行业“领导者”理念同质化异常严重。
　　Ⅲ文化区隔品牌概念：
　　品牌定位要基于企业战略、企业品牌和企业文化三位体作为定位基础，一个企业崇尚什么样的企业哲学，信奉什么样的核心价值观和倡导什么样的企业精神，将很大程度上决定了企业品牌的内涵和精髓。企业文化是企业品牌的基础和源泉，没有企业文化的营养和滋润，企业品牌是枯萎的，是毫无生机的。因此企业文化要为品牌理念植入优秀的基因，要为品牌定位打下坚实的根基。在文化及形象区隔品牌概念中飞利浦(PHILIPS)、GE照明、光宇照明、乔森、澳克士、聚光科技等体现了独特的文化感召和形象定位，并通过整合持续的公关活动宣导(比如：飞利浦基于“精?简约”理念的AmbiScene创意征集令活动、乔森照明“责任.家”品牌理念的央视广告等)，易于被传播和识别(主要是识别)。
　　C. 市场概念
　　市场层次的概念则主要集中于区域市场或者针对市场的个性和文化适应上，凸现在目标市场品牌和产品的消费个性适应性，进而增强产品的整体消费价值。
　　第一种是目标消费群体的适应性。比如，勤上光电推出全球首款“智慧宝”远程智能控制LED路灯、KINGSUN光文化个性定制解决方案、“嘉美”基于 PIS为旗下工程灯具推出包括“静音筒灯、“宝马”系列豆胆灯、精工天花射灯、衡压金卤灯“在内的系列产品，同时针对每款产品赋予定制的”概念诉求“。这些产品通过对针对目标市场消费个性的适应，突现自己的特殊消费价值，在针对目标消费群体中，他们通过针对性价值服务的表现，有着其他产品所不能比拟的竞争优势。
　　具体案例请查阅：中国人民大学出版的《实战广告案例?品牌卷》
　　第二种是创新性的商业及市场运作模式概念。比如，勤上光电推出的“工厂连锁“、“科技金融”、“LEDCITY”等商业及市场模式。
　　具体研究将在后期推出：《姜军鹏：2010年中国半导体照明营销路线发展研究》
　　②照明行业概念营销层次比较：
　　品牌概念强化的是企业的整体竞争力;产品概念强化的是企业的技术性优势，而市场概念则是两者结合的小范围优势的体现。根据企业现实规模及市场环境的状况，每一种概念都有一定的市场适应性，具体比较如下附表。
　　针对中、小照明企业来说，由于自身资源局限，品牌价值和市场启动资源都不能够充分满足运作“大”市场的条件，在进行概念选择时，一定要掌握好发展与风险的平衡点。在此建议中、小照明企业应该在市场概念的基础上在进行产品概念以及品牌概念的运作，逐步实现企业概念规模化的产生。
　　三个概念层次比较表：
　　

　　③照明行业概念营销制定策略：
　　“概念营销的精髓并不在于概念如何大气磅礴，而是这个概念会将品牌的资讯最准确、最个性化地表达出来。”照明企业在进行概念运用时，由于企业现实资源的局限与企业远期发展目标过分放大的矛盾存在，往往将概念进行恶意扩大或者极端化，造成概念价值的扭曲。因此，照明企业必须把握好企业规模化发展与概念定位的平衡点，既不能过分的求全、涉广，也不能够走向极端化的概念误区。
　　Ⅰ市场分析——确立目标受众
　　概念出发点不是来源于照明企业的内在资源因素，而是来自市场的客观需求。这就需要照明企业在对整个行业现有竞争业态进行深入分析的基础上，对营销特点和层次化的市场结构进行客观定位。企业在确立概念时，必须充分考虑到市场对概念的接受能力和概念的市场刺激效果，从而制定出一个以市场为导向的概念开发思路，并确定一个可选性较强的目标概念群。
　　Ⅱ自我分析——明确概念方向
　　概念群的确定，为照明企业发展方向提供了更多的路径，但是具体选择什么具体路径，还需要进一步根据照明企业自身的资源特征进行量身订制，否则会往往出现概念范围太大、或者范围太小的尴尬局面。如果概念范围太大，照明企业实力很难达到启动概念市场的需求，容易形成小马拉大车、半途而废的概念歧途;而如果概念范围太小，照明企业的资源无法充分得到利用，则就成了“牛刀杀鸡”的局面，照明企业也很难通过概念实现预期目标的最大化。
　　Ⅲ概念细化——制定企业概念
　　一个成功的概念往往都是在充分市场细分的基础上产生的。将概念进行细化，就是挖掘出照明企业最适合、最能够有效产出的企业型概念，在概念包装的基础上突现出概念在本企业运用的个性价值和比较消费价值优势。
　　Ⅳ概念整合——完善概念要素
　　一个概念单纯的独立于市场中，很难发挥应有的市场效果，必须对每一个概念要素进行充分的概念适应，以最大限度的发挥出概念的市场效力，并形成概念点与形象面的有效结合布局。具体概念点应该有以下几个主要内容：概念定位、概念包装、产品包装(照明工业外观、外包装、箱包装)、宣传资料(广告片、宣传册、易拉宝等)、促用品等。
　　Ⅴ长期战略——支撑平台建设
　　对于业内大型照明企业来说，推出一个概念可能只是照明企业扩张的一个小的项目，但是对于一些中小照明企业来说，一个概念的推出可能就是一种新发展思路的确定，或者说是一种新发展战略的确定。这种概念在市场上是否能够成功，首先要在企业内部建设一套为概念成长作为支撑的平台系统。

　　在整个企业的活动链中，最大的赢利环节依然是经营品牌，品牌是无形的，而从成功企业经营者走过的足迹我们可看到，品牌打造之路是一系统性的工程，反观照明行业对品牌的认知却是“乱云飞渡难从容”，照明企业在品牌创建“邯郸学步”的阶段集体陷入“形象视觉”导入的跟风惑局。

　　当前，照明行业企业以VI视觉识别系统导入为主：

　　品牌视觉形象识别系统设计：VI(VisualIdentity)是感观上的识别符号，是品牌文化、形象外在的表现。是根据顾客价值分析，将与品牌有关的一切可视物进行统一识别表现和标准化/专有化。

　　VIS与顾客及社会公众的联系最为密切，其大致分为：

　　CIS是一项长期性的战略任务，不可能一蹴而就，更不能在短期内产生立竿见影的效益。在行业龙头企业的催化下，照明行业几乎无企业不”VI”,照明行业很多企业对导入CIS的长期性认识不足，赋予CIS过高的期望值.误把导入CIS当成治疗企业疑难杂症的灵丹妙药认为导入CIS(特别是VI)就是创建了品牌，导入CIS企业存在的产品质量不高、水平低下、经济效益不好等问题就可以迎刃而解。

　　实际上CIS战略的作用是有限的它只是一种，企业必须辅以相应的技术革新、手段等，使企业形象从内到外鲜活起来。照明龙头企业先期导入者，因其捷足先登，先入为主且融入整体品牌规划体系，故占据了明显的优势。但随着导入CIS企业的增多，经CIS策略包装而产生的差异性和识别性则大大下降，再加上先期导入企业在公众心目中产生的“首因效应”，致使后期导入 CIS的企业效果明显不如先期导入CIS的企业。现实中，不少企业耗巨资聘请专家，全面导入C1S，然而效果却并不是所期望的那样，很大程度上是只依赖于 CIS的导入而忽视企业的、技术革新、手段等等，特别是忽视企业理念的构建。

　　TIS(TerminaldentitySystem，简称TIS同SIS类似空间形象识别系统)即终端形象系统，简称终端或空间识别，可以把它当作VI的延伸，但主要目的是在"三度空间"，"装潢规格化"作业，空间识别与传统装潢设计最大的不同就是它是系统性设计，而非定点式设计，以适应连锁发展时会碰到每个店面尺寸不一的问题。

　　TIS重在企业销售终端形象及客户体验，企业通过TIS进行全面的整合规划，以专业感和科技感为卖场诉求重点，使企业品牌形象在终端充分应用，同时给顾客带来了强烈的体验感，其大致分为：

　　近些年来，照明行业专卖及单店渠道盛行，作为销售终端“体验”提出不仅要让品牌尽可能地与顾客接触，更要让顾客获得良好的品牌体验。因此，一个良好的销售终端形象对照明品牌形象塑造起着举足轻重的作用。它不仅体现照明企业的专业形象，又起到营造良好的购物体验气氛，通过规范统一、精美漂亮的展示将激发顾客的购买欲望，传递照明品牌形象，加强品牌认同感。

　　因此，基于种种“理想需求”企业照明们又开始上演“东点一把火，西点一盏灯”的随意性盲从跟风之乱。

　　PIS(ProductsIdentitySystem，简称PIS)即产品形象系统，意思为产品形象统一识别系统。PIS是在CIS基础上建立起来的一套具有市场针对性的形象系统，更适合于国内市场运作和国内企业的需求。相对CIS而言，如果将CIS比作是一个企业整体的，那么PIS则代表企业的产品力，产品力永远是企业的之一，其较整体形象来讲，更定向、高效、灵活，同时作检测和评估也更直观，也利于企业的战略调整和投入控制。

　　PIS更关注产品在终端上的表现能力，以及配合促销的力度，制定良好的产品形象从目标上能使企业有明确的市场方向;从战略上，能最大化地配合企业整体形象;从形式上，更为细化、分类更详细;从传播上，能将产品以系列、整体的风貌，以视觉最大化的方式展现在眼前。从而变潜在消费为实际消费，变偶然购买为长期购买。而在投入上，能以较小的投入，以合力的作用迅速启动市场。

　　PIS(产品形象系统)大致分为：

　　“先者生存”而非“优胜劣汰”，这是一个全新的游戏，产品力也将主导企业的。我国照明行业经过近几年的快速发展现在产品品类越来越细，从光源电器、商业照明、工程照明、家居照明、办公照明、道路照明、景观照明到电工电料……,产品的多样性构成了行业的复杂性，使整体行业呈现“三高二低”(地理集中度高、总体利润水平高、外贸依存度高、市场集中度低、质量水平低)的“中国式”特点：