高超近义词:浅议知识管理对专业化政府投资

浅议知识管理对专业化政府投资
2003-12-12 19:45:43    佚名/KMCenter 

进入21世纪，在管理领域中，知识已经成为组织运作效率的源泉。最新的管理学观念认为，当前的组织管理已经进入第六阶段，即全球化和知识化。在这个阶段，持续成长成为管理的目标，知识管理成为管理的主题，无论是智力密集型的组织，还是资本密集型的行业，知识的创造、传播、共享和利用，都是一个组织或企业保持持续竞争优势的关键。知识管理已经成为必然的趋势。

由于信息技术的发展,组织已进入新的形态:由专家小组构成的知识型组织。在这样的组织中,管理层级将减少一半，管理人员将减少2/3，工作将由跨部门的专家小组来完成，协调与控制将更多地依赖员工的自律意识。新型组织在决策过程、管理结构、工作方式上都会较传统的方式发生巨变。这种组织有一个明显的特征,就是强调知识化,强调知识、信息的管理和运用，具有很强的学习型组织特征。

而建立学习型的组织，必须理清三个关键问题：（1）什么是学习型组织？（2）怎样管理学习型组织？（3）怎样测评学习型组织？根据哈佛商学院教授戴维·A·加文在《建立学习型组织》一文中从五个方面对学习型组织进行的描述：系统化地解决问题；采用新方法进行实验；从过去的经验中学习；在组织中迅速有效地传递知识。

那么，这其中较为重要的一个问题就是,对这种新型的、以信息为基层的组织应该怎样进行管理？专家的答案是认为来自于其他知识性的组织或群体，如医院和交响乐团。首先，你需要一个“乐谱”，它简洁而明晰，告诉不同的人要做什么，达到什么目标。其次，你需要建立恰当的结构，使每个人都担负应有的信息责任，使他们经常自问：谁需要我提供信息？需要我提供什么样的信息？我又需要谁提供信息？

这其中就关系到上述的一个很重要的新的管理概念——“知识管理”，知识管理作为一种先进的管理手段，对于一个新型的专业化程度较高的组织或企业中要达到高效率和专业化管理效用的目标，无疑是至关重要的。这在我们当前珠海市建管中心充分利用“知识管理”新理念，较大程度地提高机构管理和运作效率显示出成效。

按照政府工程“投资、建设、管理、使用”分开的思路，我们在珠海市建设局的指导下，制订了一套全新的政府投资项目建设管理改革的方案。珠海市建管中心作为独立机构，统一管理政府投资的非赢利性工程，对所有项目从立项、招投标到移交实行“一条龙”监管和专业化管理，严密跟踪资金去向、投资效益和工程进度。这是一个体系庞大而复杂的管理系统，工作量大，专业技术要求高；而现实的状况是，当前珠海市建管中心人员编制少，负责工程管理的专业技术人员在专业技能、知识结构、综合能力、工作经验等方面也存在一定程度的差别，而政府投资项目建设工程管理技术性程序性以及规范性要求都很高，要达到统一标准的管理要求我们必需依托一个规范化和高效率的操作平台；建立和规范政府投资建设工程管理的行政规章和内部管理制度以及《项目管理手册》、《项目管理细则》等一系列管理操作规范,正是我们建管中心充分运用知识管理新理念，发挥知识管理效能所做的一项有益的实践，也是我们得以有效、高效实施政府工程管理体制改革的先决条件，这三个重要文件的制订为政府投资建设工程管理体制的改革奠定了制度基础，它们使国家、省、市各级政府的相关行政法规在审批程序和项目管理环节中得到统一的体现和有机的衔接，形成了一整套原则性强和操作简便的管理体系，从制度上保证控制投资、提高效益、防止腐败和专业化管理等改革目标的实现。

另外，建管中心自成立之日起，就一直非常重视网络化管理体系的建设，特别是在管理软件的开发和应用上，更是倍加重视，建管中心所运用的网络办公系统，将整个基建管理的核心工作如招投标、工程各类合同、工程进度、工作计划、工程预结算、资金拨付、工程档案资料等进行了系统的管理，中心的工作人员及所有从事建管中心的设计、勘察、施工、监理等相关单位的管理人员都能进入建管中心的办公系统，不受地域、时间、空间的限制，都能按各自不同的权限，进行所需的工作，适应了现代化管理潮流。

建管中心管理的工程遍布珠海，地点分散，路途遥远，一个人管理几个工地，建管中心的领导和各部门的人员更是面对所有项目，假如没有这套软件系统，每个人管理的情况就很难和其他人员交流，其成果将不能及时实现共享，可以想象其信息资料的收集、整理、汇报的工作量将是非常的繁重，有了这套软件系统，每个人了解到的信息，工作的记录和成果由其本人直接输入电脑系统，由系统自动进行分析处理，供自己及其他人随时查阅和应用，极大地提高了工作效率，这样每个人就可以有更多的时间和精力多做一些同类的工作，管理的跨度和深度自然就加大了。