九乡新闻网马鞍山电大:黄金机会黄金周 劏客歪风鬼见愁
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 09:34:38
黄金机会黄金周 劏客歪风鬼见愁
十一黄金周首日，旅游业又爆出怀疑劏客丑闻，香港「购物天堂」形象再次蒙羞。事实证明，旅议会年初推出包括「一团一导游」的「规管十招」形同虚设，业内自我监管的模式根本是无牙老虎，无法阻止「刀手」宰客现象一再发生。
一个广西旅行团由内地来港，行程表上列明由一名女导游带团，但首日行程却改由一名男导游负责，女导游直至第二日购物行程才出现。团友声称，他们买了一些不想购买的纪念品，换句话说，强迫购物的情况依然很普遍。而最不可思议的是，涉嫌违规的旅行社东主竟然是旅议会理事。
虽然旅行社东主声称对事件毫不知情，但旅议会主席胡兆英指出，根据目前规定，旅行社有责任监管旗下员工的行为操守，如导游有事缺勤要更换导游，必须立即告知公司，旅行社亦须立即向旅议会通报，雇主应在雇员手册清楚列明相关守则，不能以不知情来推卸责任。事实上，连旅议会理事的旅行社都涉嫌违规，可见一团一导游的规定已沦为一纸空文。
其实这只是冰山一角，有导游踢爆，目前经营的旅行社中百分之九十九点九不是一团一导游，不少导游用难以核实的内地医生纸告病假，或声称家有要事，即可轻易避过规管。世不患无法，而患无必行之法，旅议会明知导游滥用顶替机制的情况颇为严重，却无可奈何，反映现行规管模式行不通。
现时本港旅游业由业界组织旅议会自行监管，涉及利益冲突，其公信力一直备受质疑，以今次事件来说，涉嫌违规的旅行社东主是旅议会理事，如今又由旅议会介入调查，情况极为尴尬。退一步说，即使旅议会可做到大公无私，但他们的人手及资源十分有限，面对错综复杂的旅游乱象，根本有心无力，一团多导游的歪风禁而不止，便是最明显的例证。
事实证明，旅议会只是无牙老虎，根本无法实施有效监管，拨乱反正的唯一办法，就是由政府成立专责部门统筹及监管旅游业。今年四月，港府就改革旅游业监管架构抛出多个方案，展开公众咨询，咨询期已于七月十五日结束，惟至今未有下文，这不能不令人怀疑，当局可能又是虚应故事，不了了之。
港府对旅游乱象阔佬懒理，一味沉醉于旅客人数增长的美梦，商务及经济发展局局长苏锦梁日前大吹特吹，说今年首七月的内地旅客访港数字较去年同期上升两成三，成绩令人鼓舞云云。问题是，港府对旅游业放任自流，坐视劏客丑闻不断损害本港旅游业的声誉，目前的成绩还能维持多久？
唐人卢照邻有诗云：「节物风光不相待，桑田碧海须臾改。」形容世事无常，风光不再，繁荣难久。香港旅游业的好景亦非必然，如果港府欠缺忧患意识，继续拖延监管步伐，旅游之都、购物天堂的美名亦将随水流逝，须臾消失。